维修企业管理

维修企业管理复习一

一、单项选择题

1、企业的运行环境中，与企业在资源和产品存在着争夺关系的是指（）

A、供应商

B、客户

C、竞争者

D、营销关联者

2、由一人出资经营，一切归个人所有的控制，单独负担无限清偿责任的经济组织是指（）

A、合伙企业

B、公司企业

C、个人企业

D、合作企业

3、在现代企业制度的基本特征中，企业股东所在者权益与企业的法人财产之间，其职责、权限的边界必须完全清晰是指（）

A、产权清晰

B、权责明确

C、政企分开

D、科学管理

4、企业管理的四大职能包括计划、组织、领导和（）

A、协调

B、作业

C、控制

D、反馈

5、现代企业文明的发展要靠管理、科学和（）三大支柱

A、技术

B、创新

C、发明

D、职业道德

6、（）是科学管理的主要倡导人

A、泰罗

B、法约尔

C、韦伯

D、马斯洛

7、（）提出了人是“社会人”，而非早期描述的“经济人”

A、韦伯

B、梅奥

C、麦格雷格

D、西蒙

8、（）是权变学派的代表人物

A、伯法

B、卡斯特

C、卢桑

D、西蒙

9、在企业的能级管理中，（）是指企业分级管理

A、组织能级

B、个人能级

C、动力能级

D、职能管理

10、在系统管理的原理中，系统要素之间相互关联，以整体为主，局部服从整体是指（）

A、目标明确

B、整体发展

C、层次清晰

D、适应环境

（BCBCA ABCAB）

二、填空题

1、企业是指具有法人资格，以（）为目的，实行自主经营、（）、独立核算，从事商品生产、流通和服务活动的独立经济核算组织

2、现休企业按要产要素的比重划分包括劳动密集型企业、（）和（）

3、现代企业构成的五大要素包括人力、（）、物力、（）和时间

4、企业的宏观环境包括政治法律因素、社会文化因素、（）、（）和地域因素

5、企业生产要素包括场地、（）、资本和（）

6、马斯洛需要层次理论包括五层是指生理需要、（）、社交需要、（）和自我实现需要

7、“学习型组织”理论强调“终身学习、（）、（）和团体学习”

8、工业企业管理的基本任务是指按社会化大生产的客观规律，使企业取得良好的（）和（）。

（1、盈利、自负盈亏；2、技术密集型企业、资金密集型企业；3、财力、信息；

4、技术因素、经济因素；

5、劳动力、技术；

6、安全需要、尊重需要；

7、全员学习、全过程学习；8、经济效益、社会效益；）

三、名词解释题

1、现代企业----是指适应社会化大生产的需要，运用现代技术、从事满足社会需求的各种经济活动，获取盈利，并能承担社会责任并引导企业成员共同成长的基本经济组织。

2、股份有限公司---是指全部资本分为若干等额股份，股东以其所持有股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的责务承担责任的公司。

3、企业管理---是指企业中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、协调和领导等以人为中心的职能活动，有效地利用、调配和利用各种资源，以达到企业目标的全过程。

4、人本原理---是指以人为核心的管理。

5、归核化---是指以核心竞争为定位经营领域，企业业务向具有核心竞争力的领域靠拢。

四、简答题

1、简述企业与环境的关系（P3）

2、简述现代企业制度的涵义（P5）

3、简述企业管理的作用（P10）

4、简述“组织再造”理念（P18）

5、汽车维修企业管理的基本任务有哪些？（P22）

五、论述题

如何理解企业管理既是科学又是艺术？P8

维修企业管理复习二

二、单项选择题

2、现代汽车维修企业管理模式特点中，为了更快捷、更有效地实现企业目标，是指采用现

代先进的最子技术是指（）

A、知识化特点

B、网络化特点

C、服务化特点

D、电子化特点

2、企业管理创新的特点包括创造性、高收益性和（）

A、高风险性

B、高科技性

C、低风险性

D、高成本性

3、企业文化的本质是社会文化中的一种（）

A、单向文化

B、正文化

C、负文化

D、亚文化

4、从系统观点分析，企业文化的结构要素分为表层文化、中介文化和（）

A、深层文化

B、内部文化

C、员工文化

D、领导文化

5、汽车维修企业形象基本要素包括品牌形象、服务形象、（）员工形象、公共关系形象和环境形象

A、社会形象

B、外部形象

C、经营形象

D、公益形象

6、在汽车维修企业形象战略的基本构成要素的三大系统中，企业之心是指（）

A、MI

B、BI

C、VI

D、CI

7、通过培育员工认同感、荣誉感和归属感，以此激发出巨大的主观能动的内聚作用是指企业文化功能的（）

A、自我导向功能

B、自我内聚功能

C、自我改造功能

D、自我延续功能

8、指在原有维修工艺、技术、管理等方面加以新的组合、达到新目的的一种形式是指汽车维修企业管理创新的形式类别中的（）