《护理管理学》习题集(答案)第二版
第一章:绪论(练习题答案)
【练习题】
一、单选题:
答题说明:在每小题后的4个备选答案中,选出一个正确答案,并将其代码填在题干的括号内。
C 1、组织职能的主要内容包括( )
A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权
B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权
C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权
D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于( )
A、精打细算、善于沟通、善于激励
B、善于沟通、善于激励、善于用人
C、精打细算、善于激励、善于用人
D、善于沟通、精打细算、善于用人
A 3、人员管理职能包含以下几个方面( )
A、选人、评人、育人、留人
B、树人、评人、育人、留人
C、选人、树人、育人、留人
D、选人、评人、树人、留人
A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( )
A、协调、监督、分析反馈、调整
B、检查、协调、分析反馈、调整
C、检查、监督、协调、调整
D、检查、监督、分析反馈、调整
D 5、实施护理管理常用的方法有( )
A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法
C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法
D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
B 6、管理的职能包括( )
A、计划、组织、人事、指挥、控制
B、计划、组织、人事、领导、控制
C、计划、安排、人事、领导、控制
D、策划、组织、人事、领导、控制
D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有( )
A、财、物、信息、空间和时间
B、人、财、物、信息、时间
C、人、财物、资料、空间、时间
D、人、财、物、信息、空间、时间
A 8、体现科学管理的基本特征是( )
A、制度化、程序化、数量化、人性化
B、规范化、程序化、数量化、人性化
C、制度化、程序化、数量化、规范化
D、制度化、程序化、规范化、人性化
B 9、护理管理者的任务是( )
A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律
D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律
C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担( )
A、决策、咨询、护理研究
B、人际关系、决策、护理研究
C、人际关系、咨询、决策
D、护理管理、冲突处理、护理研究
B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?( )
A、向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C、召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D、筹备护理技术竞赛活动
A、需要与他人配合完成科室工作
B、需要从事具体的技术操作
C、需要对自己的工作成果负责
D、需要协调他人的努力以实现科室目标
二、多选题:
答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
ABCDE 1、管理的职能与管理者的职能是统一的,包括( )
A、计划
B、组织
C、领导
D、人事
E、控制
ABCDE 2、管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象,除了人以外还包括()
A、财力资源
B、物力资源
C、信息资源
D、时间资源
E、空间资源
ABD 3、行政管理方法有以下特点( )
A、时效性强,见效快
B、只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用
C、是平等的
D、以服从为原则,不能讨价还价
E、容易推广普及
ABC 4、经济方法是以人们的物质利益的需要为基础,按照客观经济规律的要求,运用各种物质利益手段来执行管理职能,经济方法的特点是( )
A、利益性
B、交换性
C、关联性
D、精确性
E、客观性
CDE 5、数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括( )
A、是一个数学模型
B、不容易推广普及
C、不受人为因素的影响
D、具有较强的客观性
E、以提高管理的科学性
ABDE 6、有效的目标应满足以下条件()
A、是具体的
B、是可实现的
C、是崇高的
D、是可衡量的
E、已形成文本ABC 7、明确宗旨目标,实行目标责任制管理,对员工的意义是( )
A、能够明确自己的岗位责任
B、对行动计划有准备,对自己的工作充满信心
C、有利于激发自我实现意识,为职业发展做规划
D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见.确定新的奋斗目标
E、能够及时向上级汇报工作
ACDE 8、明确宗旨目标,实行目标责任制管理,对管理者的意义是( )
A、可以确保心中有数,能够及时地制定工作计划
B、能够及时进行成本核算,并及时向上级汇报工作
C、放手让下级做事,可以培养人才,调动人的积极性
D、能够准确地考核员工的绩效,客观分析员工绩效与效果之间的差距
E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见.确定新的奋斗目标
BCDE 9、护理管理者的主要任务是( )
A、及时向上级汇报工作
B、加强护理人员管理
C、加强监控和护理质量管理
D、做好协调工作
E、做好基层护理管理人才的培养
ABCDE 10、护理管理者应具备的基本素质包括( )
A、身体素质
B、思想素质
C、知识素质
D、能力素质
E、心理素质
三、是非题:
答题说明:请在表述正确的句子前面的括号内用√表示,错误的用×表示。
( √)1、如果没有计划,医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。
( ×)2、领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。
( ×)3、控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。
( √)5、行政管理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用。
( ×)6、程序化管理有助于管理控制,但不能防止权力滥用。
( √)7、管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标,并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。( ×)8、有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。
( ×)9、护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。
( ×)10、护理部是医院管理中的职能部门,在护理部主任的领导下负责组织和执行医院护理管理工作。
四、填空题:
1、管理的对象是组织所拥有的资源,包括人、财、物、信息、空间、时间六个方面。
2、计划是为实现组织既定目标或对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。
3、护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的结构设计、人员配备、护理管理的规划与变动、护理
管理授权等。
4、关系和时间是组织管理行为的核心。
5、领导工作成功的关键在于选好、用好人才,创造和保持一个良好的工作环境。
6、在组织管理资源对象中,人力资源是最重要的管理对象,是最为重要的资源。
7、经济管理方法主要是利用人们对经济物质利益的追求来引导被管理者的。
8、行政管理方法实际上是一种以一定的交换为前提的。管理者运用一定的报酬手段影响被管理者去完
成所承担的任务。
9、目前我国医院护理管理均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级管理管理体系。
10、高层护理管理者主要需要科学决策能力,中层护理管理者主要需要较强的交往协调能力,而基
层护理管理者则偏重于技术方面的能力。
五、名词解释:
1、管理:管理就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作,合理有效地利用组织资
源,让被管理者与自己共同去实现组织管理目标的过程。
2、计划:计划是为实现组织管理既定目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。
3、组织:组织一是指组织形态;二是指组织工作,主要是第二层含义,即对人员角色安排和任务分配,
主要内容包括组织结构设计、人员配备、组织规划与变动、组织授权等。
4、领导:领导是指导和督促组织成员去完成任务的一项管理职能。领导就是管理者带领和指挥组织的全
体成员同心协力地执行组织计划,实现组织的目标的活动过程。
5、人事或人员配备:是指管理者根据组织内部的人力资源供求状况,所进行的人力资源招聘和选拔,培
训与发展,计划、预测和控制。配置与保障,工作分析与设计,考评与激励等一系
列活动或过程。
6、控制:为实现组织目标,以计划为标准,由管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管
理过程。
7、护士合理配置:关于护士合理配置目前还没有统一的文字定义。专家认为护士合理配置主要与护理环
境和要素有关,这些要素包括拥有适量的护士,以满足患者在不同情境下的复杂需求。
8、角色的概念:“角色”是社会学、社会心理学中的专门术语,是描述一个人在某位置或状况下被他人
期望的行为总和。“角色”也可以是社会结构中或社会制度中的一个特定位置,每一个位
置都有其特定的权利和义务。一个人常担负有多种角色,一种角色也可以由许多不同的
社会个体来承担。
9、循证护理:以临床护理实践为研究依据,根据临床研究结果证据,做出护理计划;实施护理计划,最
后将科学证据与临床知识和经验有机的结合起来,参照病人的愿望,在某特定领域做出符
合病人需求的护理实践。
10、全方位管理模式:全方位管理模式(overall every control and clear) 简称OEC管理模式,是指全方位
化到人,把每一个细小的目标责任落实到每位护士,需建立一整套科学化、规范化、
标准化的质量管理体系。
六、简答题
1、何谓管理?
答:所谓管理,就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作,合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素,让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。
2、科学管理的基本特征是什么?
答:(1)管理的制度化:使人人都在制度的约束下工作,事事都有制度的规范。
(2)管理的程序化:指对拟完成的工作制定周密的程序,并且严格按照程序进行操作的管理模式。
(3)管理的数量化:指在管理中普遍运用量化指标。使员工能准确把握对工作的要求与标准,管理者
能准确的评价员工的贡献。
(4)管理的人性化:在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求,体现以人为中
心,尊重人性,有助于人的发展。
3、程序化管理的重要作用?
答:通过制定科学的程序,严格执行程序,保证每个环节的工作质量。从而保证预期的工作结果。
4、如何体现管理的人性化?
答:管理的人性化,就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。
5、有效的目标应满足的哪些条件?
答:有效的目标应满足的条件:一是具体性,二是可实现性,三是可衡量性,四是已形成文本,五是内容简单明了,全体有关人员都能明白。
七、论述题:
1、试分析管理二重性的基本内容。
答:管理具有二重性,一是自然属性,二是社会属性。
管理的自然属性,是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中,包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理
的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化,只与生产力发展水平相关的属性,
就是其自然属性。
管理的社会属性,是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中,必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生
产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式
方法呈现出一定的差别,从而使管理具有特殊性和个性,这就是管理的社会属性。
管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据,使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验,以便迅速提高我国的管理水平。
而管理的社会属性则告诉我们,决不能全盘照搬国外做法,必须考虑国情,建立有中国特色的管理模式。
2、要求管理者和员工明确宗旨目标,对于实行目标责任制管理有什么意义?
答:对员工:第一,能够明确自己的岗位责任,对行动计划有准备,对自己的工作充满信心。
第二,有利于激发员工我实现意识,在护理管理过程有参与感,为职业发展做全面规划。
度安排,放手让下级做某些事情,培养人才,调动人的积极性。
第二,能够准确地考核员上的绩效,客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差
距,便于及时总结汇报工作,对下级给予指导和提出改进意见,确定新的目标。
第二章:管理理论和原理(练习题答案)
【练习题】
一、单选题:
答题说明:在每小题后的4个备选答案中,选出一个正确答案,并将其代码填在题干的括号内。
C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )
A、管理需要有稳定的行政组织体系
B、工作应流程化、标准化
C、管理过程要遵循l4项管理原则
D、实行刺激性报酬制度
C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理( )
A、管理活动中以做好人的工作为根本
B、管理活动中重视处理人际关系
C、管理活动要把握全局、总体规划
D、管理活动要注意讲求实效
C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是( )
A、系统原理
B、人本原理
C、动态原理
D、效益原理
A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容( )
A、管理过程要适应各种变化
B、管理过程有统一的整体目标
C、管理的各要素间相互联系
D、管理中有系统分析的方法和观点
D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是( )
A、企业的活动可分为六项
B、管理活动中要遵循14项原则
C、管理分工原则
D、组织活动必须按照理性原则进行
D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是( )
A、整分合原则
B、价值原则
C、弹性原则
D、能级原则
A 7、首次强调管理中人的因素的理论是( )
A、人际关系学说
B、人的基本需要层次论
C、管理过程理论
D、群体行为理论
C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是( )
A、技术活动
B、商业活动
C、管理活动
D、财务活动
C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( )
A、泰勒的科学管理理论
B、法约尔的管理过程理论
C、梅奥的人际关系学说
D、马斯洛的人类需要层次理论
A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( )
A、整体性
B、相关性
C、层次性
D、目的性
C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的( )
A、整体性
B、相关性
C、层次性
D、目的性
A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是( )
A、生产中工人的劳动效率
B、一般管理原理和管理效率
C、理想的行政组织理论
D、生产过程中的人际关系
B 13、法约尔的管理过程论着重研究( )
A、生产中工人的劳动效率
B、生产过程中的人际关系
C、理想的行政组织理论
D、一般管理原理和管理效率
C 14、韦伯的行政组织理论着重研究( )
A、生产中工人的劳动效率
B、一般管理原理和管理效率
D 15、梅奥的人际关系学说着重研究( )
A、生产中工人的劳动效率
B、一般管理原理和管理效率
C、理想的行政组织理论
D、生产过程中的工人的劳动士气
C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究( )
A、生产过程中工人的劳动效率
B、一般管理原理和高层管理效率
C、人的需要、动机和行为
D、生产过程中的工人的劳动士气
C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是( )
A、分析人的动机
B、观察人的行为
C、满足人的需要
D、改造和修正人的行为
D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素( )
A、工作成就感
B、工作责任心
C、学习提高的机会
D、组织管理制度
D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素( )
A、员工的福利待遇
B、工作环境条件
C、人际关系
D、工作成绩得到认可
B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是( )
A、人类需要层次论
B、双因素理论
C、成就需要论
D、强化理论
二、多选题:
答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
ABE 1、科学管理阶段的代表理论有( )
A、科学管理理论
B、管理过程理论
C、人类需要层次理论
D、人际关系学说
E、行政组织理论
ABCDE 2、行为科学理论阶段的代表理论有( )
A、人际关系学说
B、人类需要层次理论
C、人性管理理论
D、群体行为理论
E、领导行为理论
ABCD 3、现代管理理论的基本原理包括( )
A、系统原理
B、人本原理
C、动态原理
D、效益原理
E、效率原理
AC 4、与系统原理相对应的原则是( )
A、整分合原则
B、能级原则
C、反馈原则
D、行为激励原则
E、参与管理原则
B 5、与人本原理相对应的原则是( )
A、整分合原则
B、能级原则
C、行为激励原则
D、参与管理原则
E、弹性原则
AD 6、与动态原理相对应的原则是( )
A、弹性原则
B、反馈原则
C、能级原则
D、随机制宜原则
E、行为激励原则
ABC 7、现代管理整分合原则的含义是( )
A、整体规划
B、明确分工
C、有效综合
D、分级管理
E、及时反馈
ABCD 8、泰勒科学管理理论的主要内容有( )
A、制定科学系统的工作方法以完成任务
B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量
C、精心选择工人及对工人进行专门培训
D、培养工人和管理者的合作以协调集体活动
E、生产效率取决于员工的积极性
ABC 9、法约尔管理过程理论的主要内容有( )
C、成功的管理应遵循14项原则
D、正式组织内部存在着非正式组织
E、人的需要激发人的行为动机
ABCD 10、梅奥人际关系学说的主要内容是( )
A、人是社会人,受社会、心理因素的影响
B、生产效率取决于员工的积极性
C、正式组织中存在着非止式组织
D、有效领导应提高员工的满足感
E、理想的行政组织是最合理的管理手段
三、是非题:
答题说明:请在表述正确的句子前面的括号内用√表示,错误的用×表示。
( √)1、泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。
( ×)2、法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。
( ×)3、根据双因素理论,调动人积极性应以强化保健因素为主。
( ×)4、根据双因素理论,改善劳动条件可以使人受到激励。
( √)5、Y理论认为人性是善良的。
( ×)6、组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。
( ×)7、管理是一种理性组织行为,不涉及伦理道德的内容。
( √)8、人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。
( ×)9、梅奥的人际关系学说强调人是经济人。
( ×)10、自从人类有了集体活动,就有了管理的科学。
四、填空题:
1、管理思想和理论的形成和发展大致可分为古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论几
个阶段。
2、现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理。
3、系统具有整体性、层次性、相关性、具有特定的功能、环境适应性、目的性和动态平衡性的特性。
4、双因素理论以为保健因素是防止职工产生不满情绪的因素。激励因素是使职工得到工作满意的因素。
5、业务流程再造理论的指导思想是顾客至上、以人为本和彻底改造。
6、人际关系学说是由梅奥等人为代表,通过霍桑试验而创建的。
7、“ERG”理论认为人的需要有三种:生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。
8、与系统原理相对应的原则是整分合原则和反馈原则。
9、与人本原理相对应的原则是能级原则和动力原则。
10、与动态原理相对应的原则是弹性原则和随机制宜原则。
五、名词解释:
1、学习型组织:指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平的组织。
2、企业再造:是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以及在成本、
质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的重要尺度上取得实质性的改善。
3、管理原理:对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。
4、系统:指由若干相互联系、相互作用的要素组成的,在一定的环境中具有特定功能的有机整体。
5、熵:指把宇宙间的物质和能量经过衰变而达到的最后状态。
六、简答题:
1、韦伯的组织管理思想是什么?
答:韦伯的组织管理思想:(1)提出了理性化的基本原则和观念。
(2)管理组织必须按照科层制设立。
(4)管理遵循对事不对人的原则。
(5)行政官员由委任产生,领取固定薪会,其升迁由上级决定。
2、团队的五个基本要素是什么?
答:团队的五个基本要素是:(1)人数不多。一般在2~25人之间,多数团队的人数达不到10人。
(2)互补的技能。
(3)共同的目的和业绩目标。
(4)共同的方法。
(5)相互承担责任。
3、行为科学管理理论的特点是什么?
答:行为科学管理理论的特点是:强调对人性的全面关注;
重视非正式组织;
主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发,由专断转向民主。
4、简述学习型组织的特征。
答:学习型组织的特征:(1)组织成员拥有一个共同愿望。
(2)组织有多个创造性团体组成。
(3)善于不断学习。
(4)“地方为主”的扁平式结构。
(5)自主管理。
(6)组织边界将被重新界定。
(7)员工家庭与事业的平衡。
(8)领导者的新角色为设计帅、仆人和教师。
5、“ERG”理论认为人的需要有几种?
答:“ERG”理论认为人的需要有:生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。
七、论述题:
1、泰勒创立的是什么类型的工作场所?
答:(1)效率至上:科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析,
科学制定工作定额,以谋求最高的工作效率。
(2)挑选一流的人员:根据工作的要求,挑选最适合该项工作的一流人员,
实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配,并根据岗位要求培训人员。
(3)实行标准化管理:在科学分析的基础上确定有关标准,使工作人员掌握标准化的操作方法,使用标
准化的工具、机器和材料,并且使工作环境标准化,提高劳动生产率。
(4)实行奖励性的报酬制度:根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准,按照标准使用刺激性的报
酬制度“差别工资制”。
(5)劳资双方共同协作:在劳动过程中.雇主关心的是成本的降低,而工人关心的是提高工资。
泰勒认为,劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任,共同为高劳
动生产率而努力,从而使双方受益。
(6)实行计划职能与执行职能的分离:计划部门在科学研究的基础上制定计划工作,并对工人发布命令、
进行控制;工人则专门从事执行职能,而且必须按照计划规定的
标准执行。
(7)实行“职能工长制”:泰勒认为,职能工长应具有9种素质,为了使工长职能有效的发挥,就要使
每个工长只承担一种管理的职能,管理人员职能明确,容易提高效率。
(8)提出例外原则:即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员,自己只处理例外事务。这种例外
原则,至今仍是管理中极为重要的原则之一。
2、管理学的发展有哪些特点?
答:从管理学三个阶段理论的描述来看,管理学的发展具有如下特点:
(1)管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程。
正是对于管理过程中人性看法的这种变化,使得管理学逐步趋向全面、完整和准确。
同时。引起了管理方法和技术的重要变革。
(2)管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。
从别人的行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究,从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究,从对管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究,从对单个因素的研究扩展带对系统的研究,表明了管理学研究呈现综合性和系统规范性的特点。
(3)管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。
早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳,以定性分析为特征。
现代管埋学借助数学、计算机和运筹学等自然科学方法,形成了管理分析的模型和方法。
管理实践的经验表明,定性分析和定量分析各有长处,也各有缺陷,
因此,管理学的发展呈现了两种方法的结合,各显其长的特点。
(4)管理学的发展是从学派分化到兼容并包,相互借鉴,吸收融合的过程。
在管理学的发展中,学派的不断产生和分化,使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。
现代管理学则呈现学派不断分化和不断融合两种趋势并存的状况,这种状况必然使得管理学的研究更加深入和完善。
第三章:计划(练习题答案)
【练习题】
一、单选题:
答题说明:在每小题后的4个备选答案中,选出一个正确答案,并将其代码填在题干的括号内。
A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情( )
A 、A类工作B、B类工作C、C类工作D、授权的工作
C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是( )
A、宗旨
B、目的
C、目标
D、策略
D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为( )
A、宗旨
B、目的
C、目标
D、政策
B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( )
A、宗旨
B、预算
C、目标
D、策略
D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是( )
A、宗旨
B、预算
C、目标
D、策略
C 6、计划的特征不包括( )
A、目的性
B、纲领性
C、组织性
D、效率性
A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是( )
A、5W1H
B、4W1H
C、3WlH
D、2W1H
C 8、管理职能中最基本的职能是( )
A、人员管理
B、控制
C、计划
D、领导
A 9、下列哪项不是目标的作用( )
A、主体作用
B、激励作用
C、协调作用
D、推动作用
C 10、目标管理的创始者是( )
A、泰罗
B、法约尔
C、彼德·德路克
D、韦伯
A、20~30岁
B、20~40岁
C、25~30岁
D、25~50岁
D 12、管理者的最佳工作年龄是( )
A、25~30岁
B、30~40岁
C、25~35岁
D、35~55岁
C 13、目标管理的第一个阶段是( )
A、组织实施
B、检查评价
C、制定目标体系
D、实施奖惩
D 14、按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。
A、20%~30%
B、30%~40%
C、50%~60%
D、60%~80%
C 15、评估资源可归纳为SWOT,具中“O”是指( )
A、组织内部优势
B、组织内部劣势
C、组织外部机遇
D、组织外部威胁
D 16、时间管理最重要的意义是( )
A、有效利用时间
B、激励员工的事业心C.有利于管理D、提高工作效率
D 17、管理者对A类工作的管理要点是( )
A、授权
B、请别人做
C、明天做
D、亲自去做
D 18、中期计划的年限是( )
A、3个月
B、6个月
C、1年
D、3~5年
B 19、择优是计划工作的( )问题
A、重要
B、核心
C、不重要
D、关键
C 20、组织长期计划一般由( )制定
A、中层管理者
B、被管理者
C、高层管理者
D、基层管理者
二、多选题:
答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
ABC 1、广义上的计划是指( )
A、制定计划
B、实施计划
C、检查计划
D、选定计划
E、分析计划
ABCE 2、计划在护理管理中的意义是( )
A、有利于实现组织目标
B、有利于应对突发事件
C、有利于合理使用资源
D、有利于组织工作
E、有利于提高护理质量
ABCDE 3、计划的形式包括( )
A、宗旨
B、目的
C、任务
D、目标
E、预算ABC 4、在计划的步骤、评估资源中内部条件包括( )
A、人力
B、物质
C、经费
D、法令
E、设备BCD 5、在计划步骤中选定方案的条件是( )
A、低产出
B、高产出低投入
C、有可行性
D、满意度高
E、高投入
ABCDE 6、确定目标应满足的条件是( )
A、陈述方式正确
B、强调时间概念
C、明确约束条件
D、目标适宜
E、目标可以测量或评价
ABCDE 7、目标管理的特点包括( )
A、参与管理
B、自我管理
C、自我评价
D、整体性管理
E、目标特定性
ABCD 8、目标管理的局限性包括( )
A、目标制定有困难
B、限制管理者能力发挥
C、费时、费力
D、缺乏灵活性
E、实现自主管理
A、费时、费力
B、调动各级人员的积极性
C、提高管理效率
D、增加灵活性
E、充分发挥管理者的能力
AB 10、时间的本质是( )
A、客观性
B、方向性
C、可存储性
D、普遍性
E、原则性AB 11、C类工作的主要特征是( )
A、无关紧要
B、不迫切
C、后果影响大
D、后果影响不大
E、一般迫切
ABD 12、管理者对下列哪些事项可以说“不”( )
A、不符合个人专业的事项
B、非自己力所能及的事项
C、自己感兴趣的事项
D、费时间的事项
E、有益于自己工作的事项
ABCD 13、计划工作的基本特征是( )
A、目的性
B、纲领性
C、普遍性
D、效率性
E、任务性CD 14、按照作用的时间分类,计划可分为( )
A、指导性计划
B、宗旨
C、长期计划
D、中期计划
E、战略性计划
AB 15、按照规模分类,计划可分为( )
A、战略性计划
B、战术性计划
C、指令性计划
D、指导性计划
E、5年计划
AE 16、按照计划的约束程度,计划可分为( )
A、指导性计划
B、战略性计划
C、战术性计划
D、长期计划
E、指令性计划
ABE 17、组织制定政策的作用包括( )
A、为成员指出行动方向
B、保证成员活动协调一致
C、有利于进行管理
D、提高组织管理效率
E、树立和维护组织尊严
ABCDE 18、拟定被选方案时管理者应考虑( )
A、方案与组织目标的相关程度
B、可预测的投入与效益之比
C、公众的接受程度
D、下属的接受程度
E、时间相关因素
ABC 19、目标的性质包括( )
A、层次性
B、网络性
C、多样性
D、推动性
E、标准性ABCDE 20、ABC时间管理法的核心是( )
A.抓住主要问题B、解决主要矛盾C、保证重点工作D、兼顾全面E、提高工作效率
三、是非题:
答题说明:请在表述正确的句子前面的括号内用√表示,错误的用×表示。
( ×)1、狭义上的计划是指制定计划、实施计划、检查和评价计划。
( ×)2、广义上的计划是指制定计划的活动过程。
( √)3、战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。
( ×)4、组织制定的政策是指导性计划。
( √)5、指导性计划只规定完成任务的方向、目标及指标,对完成任务的方法不做硬性规定。
( √)6、目标管理可明确各级人员的职责和任务。
( ×)7、目标管理不利于控制。
( √)8、目标管理易滋长本位主义。
( ×)9、管理者对待A类工作时的管理要点是授权。
( √)10、无关紧要的工作对于管理者来说属于C类工作。
( ×)12、管理者一定要学会说“不”,并且解释为什么“不”。
( √)13、管理者保持心理健康可提高管理工作效率。
( ×)14、当C类工作比较多时,管理者应投入更多的时间处理该类工作。
( √)15、对于B类工作,管理者可以直接授权。
( ×)16、既然时间客观存在,时间就可以储存。
( √)17、时间管理的重要意义是提高工作效率。
( ×)18、由于存在费时费力,所以不宜使用目标管理方法。
( √)19、目标管理的主要优点是调动各级人员的积极性。
( √)20、目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。
四、填空题:
1、按计划的规模划分,计划可分为战略性计划、战术性计划。
2、按计划的约束程度划分,计划可分为指令性计划、指导性计划。
3、目标管理是以组织实施和检查评价为基础形成的一套以目标为中心的管理方法。
4、目标管理过程分为制定目标体系、方向性和无存储性三个阶段。
5、时间的特征包括客观性、方向性和无储存性。
6、计划工作的核心问题是通过方案择优实现目标。
7、计划是管理职能中最基本的职能。
8、制定计划实质上是决策过程。
9、长期计划一般由高层管理者制定。
10、长期计划指时间>5 年的计划。
11、短期计划一般由基层管理者制定,具有战术性特点。
12、对组织具有战略性、纲领性指导意义的计划称为长期计划。
13、宗旨是组织或系统对其信仰和价值观的表述。
14、目标管理是由彼德·德鲁克提出的。
15、目标的性质是层次性、网络性和多样性。
l6、目标管理分为制定目标体系、组织实施和检查评价三个阶段。
17、管理者对C类工作的管理要点是授权。
18、管理者浪费时间的原因包括主观原因和客观原因。
19、管理者处理C类工作的时间分配应占工作时数的0 。
20、时间的本质是一种有价值的无形资源。
五、名词解释:
1、计划:为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。
2、目标:在任务的指导下,整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果。
3、政策:组织为达到目标而制定的一种限定活动范围的计划。
4、目标管理:由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定,在工作中由员工实行自我控制并努力完
成工作目标的管理方法。
5、时间管理:指在同样的时间消耗情况下,为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列管理活动。
6、策略:为实现组织目标而采取的对策,是实现目标的指导和行动方针。
六、简答题:
1、简述计划在护理管理中的作用和意义。
答:计划在护理管理中的作用和意义有:(1)有利于实现组织目标。
(2)有利于应对突发事件。
(4)有利于控制工作。
(5)有利于提高护理质量。
2、简述计划的步骤。
答:计划的步骤大致可分为:分析形势,确定目标,评估资源,拟定可选方案,比较方案,选定方案,
制定辅助计划,计划预算。
3、简述目标的作用。
答:目标的作用有:(1)主导作用。
(2)激励作用。
(3)协调作用。
(4)推动作用。
(5)标准作用。
4、简述目标应满足的条件。
答:目标应满足的条件有:(1)目标的陈述方式正确。
(2)强调时间概念。
(3)明确约束条件。
(4)目标必须能够落实。
(5)目标必须可以测量或评价。
5、简述目标管理的特点。
答:目标管理的特点有:(1)管理者和被管理者共同参与管理工作。
(2)强调自主管理。
(3)强调自我评价。
(4)强调整体性管理。
(5)具有目标特定性。
6、简述目标管理的优点。
答:目标管理的优点有:(1)明确各级人员的职责和任务。
(2)调动各级人员的积极性。
(3)提高各阶层工作效率。
(4)提高管理效率。
(5)提高生产力。
(6)启发员工自觉性。
(7)目标管理有利于控制。
七、论述题:
l、举例说明目标管理方法的实施结果。(结合实际综合教材相关内容进行分析阐述)
2、说明管理者为什么要用60%-80%工作时间去完成占工作量20%-30%的A类工作。
根据重要的少数与次要的多数原埋,20%-30%的工作量虽是少数,但是很重要,其工作内容与实现组织目标有很大的影响,需用大部分时间去完成。
第五章:人力资源管理(练习题)
【练习题】
一、单选题:
答题说明:在每小题后的4个备选答案中,选出一个正确答案,并将其代码填在题干的括号内。
A 1、对人力资源的科学管理而言,高效率的管理应该做到( )
B 2、护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的( )
A、科学组合性
B、主观能动性
C、闲置消耗性
D、能力可变性
B 3、通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( )
A、工作说明
B、工作分析
C、工作描述
D、工作标准
D 4、以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( )
A、个案护理
B、成组护理
C、整体护理
D、功能制护理
D 5、关于护理管理人员岗位职责的描述,下列哪项是错误的( )
A、护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境
B、护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任
C、护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标
D、科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现
A 6、用尽可能少的人力成本,完成尽可能多的工作任务,体现了人力资源配置的( )
A、效率原则
B、公平原则
C、结构合理原则
D、满意原则
C 7、个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为( )
A、职业生涯
B、职业路径
C、职业规划
D、职业发展
C 8、个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( )
A、职业发展
B、职业素质
C、职业期望
D、职业成功
D 9、护理人员工作绩效评价的信度是指( )
A、评价结果的客观性
B、评价结果的可靠性
C、评价结果的真实性
D、评价结果的准确性
A 10、关于护理人员绩效评价的方法,下列哪项描述不正确( )
A、简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法
B、应用叙述法进行评价其主观倾向性较大
C、护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度
D、目标管理是一种有效评价护士绩效的方法
C 11、护理人员的考核和评价,关键指标是( )
A、工作数量
B、工作质量
C、工作绩效
D、工作结果
D 12、关于护理人员绩效评价基本原则的描述,下列哪项不正确( )
A、评价标准要提前让大家知道
B、评价要以岗位描述为依据
C、管理者要注重评价反馈
D、评价标准要结合个人特点
C 13、组织竞争和发展的关键是( )
A、组织建立高科技信息网络
B、管理者有效进行时间管理
C、人力资源有效利用和开发
D、组织丰富的物质资源
A 14、关于功能制护理工作模式的描述,下列哪项不正确( )
A、是以控制医疗成本,医疗团队合作为主的护理工作模式
B、以各项护理活动为中心的护理工作方法
C、每个护理人员从事相对固定的护理活动
D、存在不利护患沟通的局限性C 15、护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果,体现了人力资源的( )
A、可塑性
B、可变性
C、组合性
D、主观能动性
B 16、关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述,下列哪项不正确( )
A、人的职业生涯发展分5个阶段
B、在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段
C、人在学校学习时就已经开始职业探索
D、在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段
A 17、护理人员排班应遵循的首要原则是( )
A、满足病人需要
B、有效利用资源
C、降低人力成本
D、合理组合人力
A、职业锚是对个人未来职业发展的预测
B、技术型职业锚强调全面管理工作
C、自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束
D、护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的
C 19、下列哪项不属于固定薪酬的内容( )
A、工资
B、津贴
C、职工股票
D、福利
B 20、护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到( )
A、管理原则化
B、管理人性化
C、行为规范化
D、信息现代化
二、多选题:
答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
ABD 1、下列哪些内容是人力资源的特点( )
A、流动性
B、可塑件
C、客观性
D、消耗性
E、科学性
ABCDE 2、下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标( )
A、护理劳动生产率
B、护理人员流动率
C、护理人员考核合格率
D、护理人才开发率
E、护理人力成本
ABCD 3、护理人力资源管理的内容包括( )
A、人员规划
B、人员选择
C、人员开发
D、培训教育
E、组织建设BCE 4、护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )
A、确定工作H标
B、确定绩效标准
C、实施考评方案
D、制定改进计划
E、沟通考评结果
BCDE 5、护士职业生涯设计的基本原则包括( )
A、个人利益和组织利益相结合
B、个人特长和组织社会需要相结合
C、长期目标和短期目标相结合
D、稳定性和动态性相结合
E、动机与方法相结合
BCE 6、护理人力资源管理主要应做好哪几方面的匹配( )
A、目标与任务的匹配
B、人与岗位的匹配
C、人与人的科学匹配
D、部门与人员的匹配
E、人的需求与工作报酬的匹配
ABCD 7、护理人员招聘活动主要包括( )
A、职务分析
B、人员能力测试
C、培训需求测评
D、面谈测评
E、人员队伍规划
ABCDE 8、护理人力资源配置受下列哪些因素的影响( )
A、护理工作量的大小
B、业务服务范围
C、护理人员素质
D、卫生部门的要求
E、病员对护理服务的需求
ABE 9、医院护理人员排班原则有( )
A、按职上岗原则
B、结构合理原则
C、科学客观原则
D、标准化原则
E、满足需要原则
ABCDE 10、护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( )
A、人员教育作用
B、人员管理作用
C、人事决策作用
D、组织诊断作用
E、人员激励作用
ABCDE 11、医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有( )
A、描述法
B、人员排序法
C、绩效评价表
D、目标管理
E、比例分布法
ABCDE 12、医院护理人员培训时需要遵循的原则有( )
A、点面结合原则
B、队伍整体提高
C、学用一致原则
D、按需施教原则
E、
ABCDE 13、新护士岗前教育的主要内容包括( )
A、适应组织理念、价值观和行为方式
B、熟悉部门和岗位工作人员环境
C、学习胜任工作的必要知识和技能
D、学习新的工作准则和有效的工作方法
E、学习有关政策、规章制度和运转程序
ACE 14、职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。这个概念包含的主要意思有( )
A、职业锚是一种职业选择
B、职业锚是一个职业预测
C、职业锚以个人的自我意向
为中心D、个人的职业锚是固定不变的E、人们的需要和价值观直接影响
职业锚
ABCDE 15、管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )
A、工作的风险程度
B、岗位责任的大小
C、人员的市场供需情况
D、护士个人条件
E、医院支付能力
三、是非题:
答题说明:请在表述正确的句子前面的括号内用√表示,错误的用×表示。
( ×)1、功能制护理是从控制医疗成本着手,以医疗团队合作为主的工作模式。
( √)2、人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合。
( √)3、护理人力管理的有效性是在保证护理质量的前提下把人员成本消耗控制在最低程度。
( ×)4、护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容,制定和落实培训计划。
( ×)5、职业期望是一个人希望从事某职业的态度倾向性。
( ×)6、护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。
( √)7、有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进,达到绩效水平的提高。
( ×)8、评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。
( ×)9、护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的职责。
( √)10、决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。
四、填空题:
1、医院护理人力资源组织架构一般分高级、中级、一线(基层) 三个层次。
2、招聘包括职务分析、寻找候选人、招聘测试、录用测试和招聘工作评估几个步骤。
3、护理人力资源管理需要做好人与岗位的匹配、人与人的科学匹配、人的需求与工作报酬的匹配三方面
的工作。
4、职务分析一般分为准备、信息收集、分析和提出分析报告四个阶段。
5、临床护理模式包括个案护理、功能制护理、整体护理、临床路径。
6、护理人员绩效评价的作用有人事决策、诊断、激励、教育和管理。
7、绩效评价的标准化是指方法、时间、反馈面谈和资料处理的标准化。
8、护理人员培训主要从知识、技能、能力、态度四方面进行。
9、护理人员培训分为确认培训需求、制定和实施培训计划和培训效果评价三个主要阶段。
10、格林毫斯认为人的一生在职业生涯发展方面有职业准备阶段、职业探索阶段、职业生涯初期、中期
和后期5个阶段。
五、名词解释:
1、工作分析:又叫职务分析,是指通过观察和研究,确定关于某岗位职务性质的全面评价获得确切信息
的过程。
2、临床路径:从控制医疗成本着手,以医疗团队合作为主的工作模式。
4、绩效评价:组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。
5、关键事件法:将组织人员的最有利和最不利的工作行为记录下来作为评价依据的方法。
6、护理人力资源规划:是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理
人力资源需求并做出策划的过程。
7、360°绩效评价:是由被评价者的上级、同事、下级和(或)客户(包括内部和外部客户)以及被评价者本
人从多个角度对被评价者工作业绩进行的全方位衡量并反馈的方法。
8、护理职业路径:是组织为本单位护理人员设计的自我认知、成长通道的管理方案。
9、职业期望:是一个人为实现目标而采取行动的内在动力。
10、薪酬:是指组织根据员工在组织中所做出的贡献所付给的相应回报。
六、简答题:
1、简述作为一个护理管理者应具备的基本要求。
答:作为一个护理管理者应具备的基本要求有:
①临床和管理经验;②具备相关实践领域的知识和研究。
如:组织中人的基本行为,管理体系和管理程序,临床护弹工作指南,法规,常规和伦理,护理实践标准,健康照顾经济,健康和公共卫生政策,财政管理知识等基本知识等。
2、简述护理人员的排班原则。
答:护理人员的排班原则有:①满足需求;
②结构合理;
③效率;
④公平;
⑤按职上岗。
3、简述护士培训原则。
答:护士培训原则有①按需施教,学用一致;
②与组织战略发展相适应;
③综合素质与专业素质培圳相结合;
④重点培训和全员培训相结合;
⑤长期性与急用性相结合。
4、护理人员如何进行职业锚的个人开发?
答:护理人员进行职业锚的个人开发应:①提高个人适应性,做好本职工作;
②借助组织的职业计划选定职业目标;
③培养和提高自我职业决策能力和决策技术。
5、护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有哪些?
答:护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有:
①对本部门护理人员的日常工作能力进行评估,提供建议和反馈,帮助护士进行职业定位;
②根据护士个人特长进行分工,为护士展现和发展个人潜能提供机会:
③对护士个人职业生涯发展提供咨询和参考意见;
④促进和鼓励本部门护士在组织内晋升。
七、论述题:
1、谈谈你对护理人力资源管理特点的认识。
答题要点:答题时需结合下述各点综合阐述分析。
人力资源的可变性;
人力资源的组合性;
人力资源闲置过程的消耗性;
人力资源的流动性;
人力资源的可塑性。
2、科学的薪酬设计体系应包括哪些步骤?
答题要点:答题时需综合实际情况结合下述各点分析阐述。
工作岗位分析;
工作岗位评价;
薪酬调查;
确定薪酬水平;
薪酬结构设计;
薪酬体系实施与调整。
薪酬管理设计可根据自己的想法提出方案。
第六章:领导(练习题)
【练习题】
一、单选题:
答题说明:在每小题后的4个备选答案中,选出一个正确答案,并将其代码填在题干的括号内。
D 1、下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( )
A、感情因素
B、能力因素
C、知识因素
D、职位因素
D 2、下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( )
A、传统因素
B、职位因素
C、资历因素
D、能力因素
A 3、领导者权力性影响力的特点是( )
A、使下属的心理与行为表现为被动和服从
B、不带有强制性
C、以内在感染的形式发挥作用
D、比较稳定和持久
C 4、领导者非权力性影响力的特点是( )
A、由外界赋予的影响力
B、具有强迫性和不可抗拒性
C、影响力广泛而持久
D、随职位升高而增强
B 5、根据领导行为四分图理论,对新上岗的护土最适宜采取的领导方式是( )
A、高任务,高关心人
B、高任务,低关心人
C、低任务,高关心人
D、低任务,低关心人
A 6、根据领导行为四分图理论,对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )
A、高任务,高关心人
B、高任务,低关心人
C、低任务,高关心人
D、低任务,低关心人
C 7、根据领导行为四分图理论,对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )
A、高任务,高关心人
B、高任务,低关心人
C、低任务,高关心人
D、低任务,低关心人
D 8、根据领导行为四分图理沦,对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )
A、高任务,高关心人
B、高任务,低关心人
C、低任务,高关心人
D、低任务,低关心人
C 9、在管理方格理论中,最理想有效的领导行为类型是( )
A、1.1型管理
B、1.9型管理
C、9.9型管理
D、9.1型管理
A、1.1型管理
B、1.9型管理
C、5.5型管理
D、9.1型管理
A 11、费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( )
A、上下级关系好,工作任务结构明确、领导者职权强
B、上下级关系好,工作任务结构明确、领导者职权弱
C、上下级关系好,工作任务结构不明确、领导者职权强
D、上下级关系差,工作任务结构明确,领导者职权强
D 12、费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( )
A、上下级关系好,工作任务结构不明确、领导者职权弱
B、上下级关系差,工作任务结构明确,领导者职权强
C、上下级关系差,工作任务结构明确,领导者职权弱D.上下级关系差,工作任务结构不明确,领导者职权弱
D 13、情境领导理论认为,与选择领导方式有关的因素是( )
A、上下级关系
B、领导者职权
C、组织内上下沟通
D、下属的成熟度A 14、情境领导理论认为,适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( )
A、能力低,动机水平低
B、能力低,动机水平高
C、能力高,动机水平低
D、能力高,动机水平高
B 15、情境领导理论认为,适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是( )
A、能力低,动机水平低
B、能力低,动机水平高
C、能力高,动机水平低
D、能力高,动机水平高
C 16、情境领导理论认为,适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是( )
A、能力低,动机水平低
B、能力低,动机水平高
C、能力高,动机水平低
D、能力高,动机水平高
D 17、情境领导理论认为,适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是( )
A、能力低,动机水平低
B、能力低,动机水平高
C、能力高,动机水平低
D、能力高,动机水平高
A 18、根据情境领导理论,命令型领导方式的含义是( )
A、高工作,低关系
B、高工作,高关系
C、低工作,高关系
D、低工作,低关系
B 19、根据情境领导理论,说服型领导方式的含义是( )
A、高工作,低关系
B、高工作,高关系
C、低工作,高关系
D、低工作,低关系
C 20、根据情境领导理论,参与型领导方式的含义是( )
A、高工作,低关系
B、高工作,高关系
C、低工作,高关系
D、低工作,低关系
D 21、根据情境领导理论,授权型领导方式的含义是( )
A、高工作,低关系
B、高工作,高关系
C、低工作,高关系
D、低工作,低关系
A 22、根据情境领导理论,M1型的成熟度构型的涵义是( )
A、能力低,动机水平低
B、能力低,动机水平高
C、能力高,动机水平低
D、能力高,动机水平高
B 23、根据情境领导理论,M2型的成熟度构型的涵义是( )
A、能力低,动机水平低
B、能力低,动机水平高
C、能力高,动机水平低
D、能力高,动机水平高
C 24、根据情境领导理论,M3型的成熟度构型的涵义是( )
A、能力低,动机水平低
B、能力低,动机水平高
C、能力高,动机水平低
D、能力高,动机水平高
D 25、根据情境领导理论,M4型的成熟度构型的涵义是( )
A、能力低,动机水平低
B、能力低,动机水平高
C、能力高,动机水平低
D、能力高,动机水平高
A、量力授权原则
B、合理授权原则
C、以信为重原则
D、带责授权原则
D 27、随着医学模式的转变,护理组织创建以病人为中心的新服务理念,属于下列哪项创新内容( )
A、管理创新
B、制度创新
C、市场创新
D、文化创新
B 28、护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能,反映了护士长的哪项
领导效能( )
A、时间效能
B、用人效能
C、决策效能
D、办事效能
A 29、领导效能测评过程中需要遵循的总原则是( )
A、实事求是原则
B、以人为本原则
C、动态测评原则
D、综合测评原则
D 30、决策过程中最关键的步骤是( )
A、调查研究,发现问题
B、系统分析,确定目标
C、拟定方案,采取对策
D、总体权衡,选定方案
二、多选题:
答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2~5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
ACD 1、作为管理职能之一的领导具有的属性是( )
A、领导是一种工作过程
B、领导是某一个体
C、领导的本质是人际影响
D、领导的目的是实现群体或组织目标
E、领导独立于管理之外
CDE 2、下列关于管理者与领导者的关系正确的有( )
A、管理者一定是领导者
B、都是上级指派的具有正式职位的人
C、领导者影响力主要由个人特点获得
D、管理者注重日常工作维持
E、领导者注重制定长远目标
ABC 3、领导者权力性影响力的构成因素有( )
A、传统因素
B、职位因素
C、资历因素
D、能力因素
E、知识因素
ACDE 4、领导者非权力性影响力的构成因素有( )
A、品格因素
B、职位因素
C、能力因素
D、知识因素
E、感情因素
ACD 5、下列属于领导者职位权力的是( )
A、法定权力
B、专家权力
C、强制权力
D、奖赏权力
E、参照权力
BE 6、下列属于领导者个人权力的是( )
A、法定权力
B、专家权力
C、强制权力
D、奖赏权力
E、参照权力
ABCDE 7、领导者应具备的素质包括( )
A、政治思想素质
B、文化素质
C、业务素质
D、智能素质
E、身体和心理素质
ABCD 8、领导职能可以发挥的作用有( )
A、指挥作用
B、协调作用
C、沟通作用
D、激励作用
E、评价作用
ABCD 9、构成领导效能的主要因素有( )
A、领导能力
B、领导目标
C、领导效率
D、领导效益
E、领导者
ABCD 10、领导效能的基本内容包括( )
《管理运筹学》第二版课后习题参考答案
《管理运筹学》(第二版)课后习题参考答案 第1章 线性规划(复习思考题) 1.什么是线性规划线性规划的三要素是什么 答:线性规划(Linear Programming ,LP )是运筹学中最成熟的一个分支,并且是应用最广泛的一个运筹学分支。线性规划属于规划论中的静态规划,是一种重要的优化工具,能够解决有限资源的最佳分配问题。 建立线性规划问题要具备三要素:决策变量、约束条件、目标函数。决策变量是决策问题待定的量值,取值一般为非负;约束条件是指决策变量取值时受到的各种资源条件的限制,保障决策方案的可行性;目标函数是决策者希望实现的目标,为决策变量的线性函数表达式,有的目标要实现极大值,有的则要求极小值。 2.求解线性规划问题时可能出现几种结果,哪种结果说明建模时有错误 答:(1)唯一最优解:只有一个最优点; (2)多重最优解:无穷多个最优解; (3)无界解:可行域无界,目标值无限增大; (4)没有可行解:线性规划问题的可行域是空集。 当无界解和没有可行解时,可能是建模时有错。 3.什么是线性规划的标准型松弛变量和剩余变量的管理含义是什么 答:线性规划的标准型是:目标函数极大化,约束条件为等式,右端常数项0≥i b ,决策变量满足非负性。 如果加入的这个非负变量取值为非零的话,则说明该约束限定没有约束力,对企业来说不是紧缺资源,所以称为松弛变量;剩余变量取值为非零的话,则说明“≥”型约束的左边取值大于右边规划值,出现剩余量。 4.试述线性规划问题的可行解、基础解、基可行解、最优解的概念及其相互关系。 答:可行解:满足约束条件0≥=X b AX ,的解,称为可行解。 基可行解:满足非负性约束的基解,称为基可行解。 可行基:对应于基可行解的基,称为可行基。 最优解:使目标函数最优的可行解,称为最优解。 最优基:最优解对应的基矩阵,称为最优基。 它们的相互关系如右图所示:
运筹学 第三版3
习题三 3.1 求解下表所示的运输问题,分别用最小元素法、西北角法和伏格尔法给出初始基可行解: 3.2由产地A1,A2发向销地B1,B2的单位费用如下表,产地允许存贮,销地允许缺货,存贮和缺货的单位运费也列入表中。求最优调运方案,使总费用最省。 13 3.5 某玩具公司分别生产三种新型玩具,每月可供量分别为1000、2000、2000件,它们分别被送到甲、乙、丙三个百货商店销售。已知每月百货商店各类玩具预期销售量均为1500件,由于经营方面原因,各商店销售不同玩具的盈利额不同,见下表。又知丙百货商店要求至少供应C玩具1000件,而拒绝进A玩具。求满足上述条件下使总盈利额最大的供销分配方案。
甲 乙 丙 可供量 A 5 4 - 1000 B 16 8 9 2000 C 12 10 11 2000 3.6 目前,城市大学能存贮200个文件在硬盘上,100个文件在计算机存贮器上,300个文件在磁带上。用户想存贮300个字处理文件,100个源程序文件,100个数据文件。每月,一个典型的字处理文件被访问8次,一个典型的源程序文件被访问4次,一个典型的数据文件被访问2次。3.9 某一实际的运输问题可以叙述如下:有n 个地区需要某种物资,需要量分别为b j (j =1,…,n )。这些物资均由某公司分设在m 个地区的工厂供应,各工厂的产量分别为a i (i =1,…,m ),已知从i 地区的工厂至第j 个需求地区的单位物资的运价为c ij ,又∑=m i i a 1 =∑=n j j b 1 ,试阐述其对偶问题并解释 对偶变量的经济意义。
3.10. 为确保飞行安全,飞机上的发动机每半年必须强迫更换进行大修。某维修厂估计某种型号战斗机从下一个半年算起的今后三年内每半年发动机的更换需要量分别为:100,70,80,120,150,140。更换发动机时可以换上新的,也可以用经过大修的旧的发动机。已知每台新发动机的购置费为10万元,而旧发动机的维修有两种方式:快修,每台2万元,半年交货(即本期拆下来送修的下批即可用上);慢修,每台1万元,但需一年交货(即本期拆下来送修的需下下批才能用上)。设该厂新接受该项发动机更换维修任务,又知这种型号战斗机三年后将退役,退役后这种发动机将报废。问在今后三年的每半年内,该厂为满足维修需要各新购、送去快修和慢修的发动机数各是多少,使总的维修费用为最省?(将此问题归结为运输问题,只列出产销平衡表与单位运价表,不求数值解。) 3.11甲、乙两个煤矿分别生产煤500万吨,供应A、B、C三个电厂发电需要,各电厂用量分别为300、300、400 如下列三个表所示。又煤可以直接运达, 案(最小总吨公里数)。 从到甲乙从到A B C 甲0 120 甲150 120 80 乙100 0 乙60 160 40 复习思考题 3.12 试述运输问题数学模型的特征,为什么模型的(m+n)个约束中最多只有(m+n一1)个是独立的。 3.13 试述用最小元素法确定运输问题的初始基可行解的基本思路和基本步骤。 3.14 为什么用伏格尔法给出的运输问题的初始基可行解,较之用最小元素法给出的更接近于最优解。 3.15 试述用闭回路法计算检验数的原理和经济意义,如何从任一空格出发去寻找一条闭回路。 3.16 概述用位势法求检验数的原理和步骤。 3.17 试述表上作业法计算中出现退化的涵义及处理退化的方法。 3.18 如何把一个产销不平衡的运输问题(含产大于销和销大于产)转化为产销平衡的运输问题。 3.19 一般线性规划问题应具备什么特征才可以转化并列出运输问题的数学模型,从而用表上作业法求解。 3.20 判断下列说法是否正确 (a)运输问题是一种特殊的线性规划模型,因而求解结果也可能出现下列四种情况之一:有唯一最优解,有无穷多最优解,无界解,无可行解; (b)表上作业法实质上就是求解运输问题的单纯形法; (c)按最小元素法(或伏格尔法)给出的初始基可行解,从每一空格出发可以找出且仅能找出唯一的闭回路; (d)如果运输问题单位运价表的某一行(或某一列)元素分别加上一个常数k,调运方案将不会发生变化; (e)如果运输问题单位运价表的某一行(或某一列)元素分别乘上一个常数k,调运方案将不会发生变化;
《管理运筹学》第四版课后习题解析(上)
《管理运筹学》第四版课后习题解析(上) 第2章 线性规划的图解法 1.解: (1)可行域为OABC 。 (2)等值线为图中虚线部分。 (3)由图2-1可知,最优解为B 点,最优解1x = 127,2157x =;最优目标函数值697 。 图2-1 2.解: (1)如图2-2所示,由图解法可知有唯一解12 0.2 0.6x x =??=?,函数值为3.6。 图2-2 (2)无可行解。 (3)无界解。 (4)无可行解。 (5)无穷多解。
(6)有唯一解 12203 8 3x x ?=????=?? ,函数值为923。 3.解: (1)标准形式 12123max 32000f x x s s s =++++ 1211221231212392303213229,,,,0 x x s x x s x x s x x s s s ++=++=++=≥ (2)标准形式 1212min 4600f x x s s =+++ 12112212121236210764,,,0 x x s x x s x x x x s s --=++=-=≥ (3)标准形式 1 2212min 2200f x x x s s ''''=-+++ 12 211 2212221 2212355702555032230,,,,0x x x s x x x x x x s x x x s s '''-+-+=''''-+=''''+--=''''≥ 4.解: 标准形式 1212max 10500z x x s s =+++ 1211221212349528,,,0 x x s x x s x x s s ++=++=≥ 松弛变量(0,0) 最优解为 1x =1,x 2=3/2。 5.解:
管理运筹学(第四版)第九章习题答案
关键路线为:H-B-G-A- Du3-F-K,总工期为20
关键路线为:a-f-i-n-o-q,总工期为152
2 直接费用为20+30+15+5+18+40+10+15=153百元,间接费用为5×15=75百元,总费用为153+75=228百元 方案II:G工时缩短1天,总工期14天 直接费用为153+3×1=156百元,间接费用为5×14=70百元,总费用为156+70=226百元 关键路线为:B-Du2-G-H、A-F-Du1-H和B-C 最低成本日程为226百元,总工期14天。
直接费用为100+200+80+0+150+250+120+100+180+130=1310元,间接费用为15×27=405元,总费用为1310+405=1715元 方案II:1-2工序工时缩短2天,总工期25天 直接费用为1310+10×2=1330元,间接费用为15×(27-2)=375元, 总费用为1330+375=1705元 关键路线为:关键路线为:1-2-3-4-6-8 方案III:2-3工序工时缩短4天,总工期21天 直接费用为1330+20×4=1410元,间接费用为15×(25-4)=315元, 总费用为1410+315=1725元 最低成本日程为1705元,总工期25天。
9.5解:网络图如下: 方案Ⅰ:按正常工时工作,总工期19天,关键路线为:B-E-F 方案Ⅱ:E工时缩短2天,总工期17天,变化费用=30-50×2=-70; 关键路线为:B-E-F和C-F 方案Ⅲ:C工时缩短1天,E工时缩短1天,总工期16天,变化费用=-70+30+15-50×1=-75; 关键路线为:A-D-F、B-E-F和C-F 方案Ⅳ:F工时缩短1天,总工期15天,变化费用=-75+40-50=-85; 关键路线为:A-D-F、B-E-F和C-F 方案Ⅴ:B工时缩短3天,C工时缩短3天,D工时缩短2天,A工时缩短1天,总工期12天,变化费用=-85+25×3+30×3+10×2+20×1-50×3=-30; 关键路线为:A-D-F、B-E-F和C-F 所以正常计划工期是19天,最少工期是12天,最佳工期是15天,各项工作的相应工时如上表方案Ⅳ所示。
管理运筹学基础 答案
课程学习 《管理运筹学基础》 判断正误 线性规划问题的一般模型中不能出现等式约束。 正确答案:说法错误 2.在线性规划模型的标准型中,b j(j=1,2,…m)一定是非负的。正确答案:说法正确 解答参考: 3. 判断正误 线性规划问题的基本解一定是基本可行解 正确答案:说法错误 解答参考: 5. 判断正误 同一问题的线性规划模型是唯一的。 正确答案:说法错误 解答参考: 12.第一个顶点和最后一个顶点相同的闭链叫回路。 正确答案:说法错误 解答参考: 14. 判断正误
Djisktra算法可求出非负赋权图中一顶点到任一顶点的最短距离。 正确答案:说法正确 解答参考: 15.简述编制统筹图的基本原则。 参考答案:统筹图是有向图,箭头一律向右;统筹图只有一个起始点。一个终点,没有缺口;两个节点之间只能有一个作业相连;统筹图中不能出现闭合回路。 17.简述西北角法、最小元素法、差值法确定运输问题初始基本可行解的过程并指出那种方法得出的解较优。 参考答案:西北角法:按照地图中的上北下南,左西右东的判断,对调运表中的最西北角上的空格优先满足最大供应,之后划去一行或一列,重复这种做法,直至得到初始可行解。最小元素法:对调运表中的最小运价对应的空格优先没醉最大供应,之后划去一行或一列,重复这种做法,直至得到初始可行解。差值法:在运价表中,计算各行和各列的最小运价和次最小运价之差,选出最大者,它所在某行或某列中的最小运价对应的空格优先满足最大供应,重复这种做法,直至得到初始可行解。一般来讲,用差值法求出的初始可行解最接近最优解,也就是最优的。 2. 用图解法求最优解时,只需求出可行域顶点对应的目标值,通过比较大小,就能找出最优解。 正确答案:说法正确 单纯形法计算中,选取最大正检验数对应的变量作为换入变量,将使目标函数的值增加更快。 正确答案:说法错误 解答参考: 6.若原问题有无穷多最优解,则其对偶问题也一定有无穷多最优解。 正确答案:说法正确 解答参考: 8.表上作业法中,任何一种确定初始基本可行解的方法都必须保证有(m + n -1)个变量。正确答案:说法正确 解答参考: 9.用分枝定界法求解一个极大化整数规划问题时,任何一个可行解的目标函数值是该问题目标函数值的下界 正确答案:说法正确
《管理运筹学》第三版案例题解
《管理运筹学》案例题解 案例1:北方化工厂月生产计划安排 解:设每月生产产品i (i=1,2,3,4,5)的数量为X i ,价格为P 1i ,Y j 为原材料j 的数量,价格为P 2j ,a ij 为产品i 中原材料j 所需的数量百分比,则: 5 10.6j i ij i Y X a ==∑ 总成本:TC=∑=15 1 2j j j P Y 总销售收入为:5 11 i i i TI X P ==∑ 目标函数为:MAX TP (总利润)=TI-TC 约束条件为: 10 30 24800215 1 ?? ?≤∑=j j Y X 1+X 3=0.7∑=5 1 i i X X 2≤0.05∑=5 1 i i X X 3+X 4≤X 1 Y 3≤4000 X i ≥0,i=1,2,3,4,5 应用计算工具求解得到: X 1=19639.94kg X 2=0kg X 3=7855.97kg X 4=11783.96kg X 5=0kg 最优解为:348286.39元
案例2:石华建设监理工程师配置问题 解:设X i 表示工地i 在标准施工期需要配备的监理工程师,Y j 表示工地j 在高峰施工期需要配备的监理工程师。 约束条件为: X 1≥5 X 2≥4 X 3≥4 X 4≥3 X 5≥3 X 6≥2 X 7≥2 Y 1+Y 2≥14 Y 2+Y 3≥13 Y 3+Y 4≥11 Y 4+Y 5≥10 Y 5+Y 6≥9 Y 6+Y 7≥7 Y 7+Y 1≥14 Y j ≥ X i (i=j ,i=1,2,…,7) 总成本Y 为: Y=∑=+7 1)12/353/7(i i i Y X 解得 X 1=5;X 2=4;X 3=4;X 4=3;X 5=3;X 6=2;X 7=2; 1Y =9;2Y =5;3Y =8;4Y =3;5Y =7;6Y =2;7Y =5; 总成本Y=167.
管理运筹学(第四版)第十一章习题答案
11.1解: 4=λ人/小时,10660==μ人/小时,4.010 4===μλρ,属于M/M/1排队模型。 (1)仓库管理员空闲的概率,即为6.04.0110=-=-=ρP (2)仓库内有4个工人的概率即为()()01536.04.04.011444=?-=-=ρρP (3)至少有2个工人的概率为16.024.06.01110=--=--P P (4)领工具的工人平均数人6667.06 44104==-=-=λμλ s L (5)排队等待领工具工人的平均数人2667.06 6.141044.0==-?=-=λμρλq L (6)平均排队时间分钟小时4066 7.06 4.04104.0===-=-= λμρq W (7)待定 11.2解: 32060==λ人/小时,41560==μ人/小时,75.04 3===μλρ,属于M/M/1排队模型。
(1)不必等待概率,即为25.075.0110=-=-=ρP (2)不少于3个顾客排队等待的概率,即系统中有大于等于4个(或大于3个)顾客的概率,为 3164.01055.01406.01875.025.0113210=----=----P P P P (3)顾客平均数人31 3343==-=-=λμλ s L (4)平均逗留时间小时13 411=-=-=λμs W (5)λ λμ-=-=<4115.1s W 小时,即小时人/333.3>λ。平均到达率超过3.333人时,店主才会考虑增加设备或理发员。 11.3解:
4=λ人/小时,10660==μ人/小时,4.010 4===μλρ,属于M/M/1/3排队模型。 (1)仓库内没有人领工具的概率,即为6158.04 .014.0111410=--=--=+N P ρρ (2)工人到达必须排队等待的概率,即为仓库内有1个、2个和3个工人的概率和 ()() 3842.04.014.014.04.04.011432132321=--?++=--++=+++N P P P ρρρρρ (3)新到工人离去的概率为0394.04 .014.014.01143133=--?=--=+N P ρρρ (4)领工具的工人平均数()=-?--=-+--=++44114 .014.044.014.0111N N s N L ρρρρ (5)排队等待领工具工人的平均数人2667.06 6.141044.0==-?=-=λμρλq L (6)平均排队时间分钟小时4066 7.064.04104.0===-=-= λμρq W
卫生管理运筹学第二版答案薛迪,复旦大学出版社.doc
习题参考答案 习题一 1.设选用第1种、第2种、第3种、第4种、第5种饲料的量分别为12345,,,,x x x x x 。 Min 543218.03.07.04.02.0x x x x x Z ++++= 1234512345 1234512345326187000.50.220.530..0.50.220.8100,,,,0 x x x x x x x x x x s t x x x x x x x x x x ++++≥??++++≥?? ++++≥??≥? 2.设x ij 为生产第i 种食品所使用的第j 种原料数,i =1,2,3分别代表甲、乙、丙,j =1,2,3分别代表A 、B 、C 。其数学模型为: Max Z =) (0.1)(5.1)(2)(95.1)(45.2)(9.2332313322212312111333231232221131211x x x x x x x x x x x x x x x x x x ++?-++?-++?-++?+++?+++? s.t . ) 3,2,1,3,2,1(,05 .06 .015 .02 .06 .012002500200033 323133 23 222123 23 222121 13 121113 13 121111 332313322212312111==≥≤++≤++≥++≤++≥++≤++≤++≤++j i x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x ij 3.将下列线性规划问题化为标准形式 (1)引入剩余变量1s ,松弛变量2 s
管理运筹学作业 韩伯棠第3版高等教育出版社课后答案
1 课程:管理运筹学 管理运筹学作业 第二章线性规划的图解法 P23:Q2:(1)-(6);Q3:(2) Q2:用图解法求解下列线性规划问题,并指出哪个问题具有唯一最优解,无穷多最优解,无界解或无可行解。 (1)Min f=6X1+4X2 约束条件:2X1+X2>=1, 3X1+4X2>=3 X1, X2>=0 解题如下:如图1 Min f=3.6 X1=0.2, X2=0.6 本题具有唯一最优解。 图1 (2)Max z=4X1+8X2 约束条件:2X1+2X2<=10 -X1+X2>=8 X1,X2>=0 解题如下:如图2: Max Z 无可行解。 图2 1
2 2 (3) Max z =X1+X2 约束条件 8X1+6X2>=24 4X1+6X2>=-12 2X2>=4 X1,X2>=0 解题如下:如图3: Max Z=有无界解。 图3 (4) Max Z =3X1-2X2 约束条件:X1+X2<=1 2X1+2X2>=4 X1,X2>=0 解题如下:如图4: Max Z 无可行解。 图 4
3 (5)Max Z=3X1+9X2 约束条件:X1+3X2<=22 -X1+X2<=4 X2<=6 2X1-5X2<=0 X1,X2>=0 解题如下:如图5: Max Z =66;X1=4 X2=6 本题有唯一最优解。 图5 (6)Max Z=3X1+4X2 约束条件:-X1+2X2<=8 X1+2X2<=12 2X1+X2<=16 2X1-5X2<=0 X1,X2>=0 解题如下:如图6 Max Z =30.669 X1=6.667 X2=2.667 本题有唯一最优解。 3
《管理运筹学》第四版课后习题解析(下)
《管理运筹学》第四版课后习题解析(下) 第9章 目 标 规 划 1、解: 设工厂生产A 产品1x 件,生产B 产品2x 件。按照生产要求,建立如下目标规划模型。 112212121211122212min ()() s.t 43452530 555086100 ,,,0,1,2 -- +-+-+-++++-+=+-+==i i P d P d x x x x x x d d x x d d x x d d i ≤≤≥ 由管理运筹学软件求解得 12121211.25,0,0,10, 6.25,0x x d d d d --++ ====== 由图解法或进一步计算可知,本题在求解结果未要求整数解的情况下,满意解有无穷多个,为线段(135/14,15/7)(1)(45/4,0),[0,1]ααα+-∈上的任一点。 2、解: 设该公司生产A 型混凝土x 1吨,生产B 型混凝土x 2吨,按照要求建立如下的目标规划模型。 ) 5,,2,1(0,,0,0145 50.060.015550.040.030000100150100 120275200.)()(min 2121215521442331222111215443 32 211 1 =≥≥≥≤+≤+=-++=-+=-+=-++=-++++++++-+-+-+-+-+-- - - + +- i d d x x x x x x d d x x d d x d d x d d x x d d x x t s d p d d p d p d d p i i 由 管 理 运 筹 学 软 件 求 解 得 . 0,0,20,0,0,0, 0,35,40,0,120,120554433221121============+-+-+-+-+-d d d d d d d d d d x x
2013年暨南大学管理学院827管理运筹学考研真题【圣才出品】
2013年暨南大学管理学院827管理运筹学考研真题 2013年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题 学科与专业名称:管理科学与工程 考试科目代码与名称:827,管理运筹学(B卷) 考生注意:所有答案必须写在答题纸(卷)上,写在本试题上一律不给分。
第一部分:管理学部分 一、单项选择题(5题×3分,共15分) 1.提出人际关系学说的是()。 A.法约尔B.梅奥 C.韦伯D.德鲁克 2.比较常见的电子商务模式B2C(或称B to C)是指() A.消费者之间的直接电子商务B.企业与直接个人消费者间的电子商务 C.企业与企业之间的电子商务D.以上都不对 3.在不确定性的情境下,悲观的管理者在决策时通常会选择()。 A.大中取大方案B.小中取大方案 C.大中取小方案D.遗憾矩阵方案 4.一家董事会通过决议,计划在某地建立汽车生产制造厂,建设周期为一年,需完成基础建设设备安装、生产线调试等系列工作,()技术最适合来协调各项活动的资源分配。 A.甘特图B.负荷图 C.PERT网络图D.线性规划 5.某企业要接受一批订货共500台,用户每台愿出价300元,企业的固定费用5万元,单位产品变动费用240元,问企业如要接受,需改变什么条件?
A.如要接受,需降低可变成本至220元B.如要接受,需提高产品单价320元以上。 C.如要接受,需提高产品单价340 元以上。 D.如要接受,需设法降低固定成本 二、判断题(正确的打“√”,错误的打“×”;5题×2分,共10分) 1.事务型领导较变革型领导更能对下属产生深远而不同寻常的影响。() 2.双因素激励理论中,工作富有成就感、工作的反馈、工资和工作的挑战性都属于保健因素。() 3.平衡计分卡作为一个绩效衡量工具,关注财务、内部流程、人/改革/资产增长等四个对企业绩效有贡献的领域。() 4.生命周期法通常是在系统需求比较确定的情况下采用的。() 5.费德勒的权变模型说明,在非常有利与非常不利的情境中,关系取向的领导者效果更好;在中等有利的情境中,任务取向的效果更好。() 三、简答题(5题×6分,共30分) 1.简述霍桑实验的主要内容和研究成果。 2.简述机械式组织结构与有机式组织结构的异同。 3.试述数据和信息的概念,并指出它们之间的区别。 4.简述影响组织中有效沟通的障碍因素。 5.简述期望理论的主要内容。
管理运筹学课后答案——谢家平
管理运筹学 ——管理科学方法谢家平 第一章 第一章 1. 建立线性规划问题要具备三要素:决策变量、约束条件、目标函数。决策变量(Decision Variable)是决策问题待 定的量值,取值一般为非负;约束条件(Constraint Conditions)是指决策变量取值时受到的各种资源条件的限制, 保障决策方案的可行性;目标函数(Objective Function)是决策者希望实现的目标,为决策变量的线性函数表达式, 有的目标要实现极大值,有的则要求极小值。 2.(1)设立决策变量; (2)确定极值化的单一线性目标函数; (3)线性的约束条件:考虑到能力制约,保证能力需求量不能突破有效供给量; (4)非负约束。 3.(1)唯一最优解:只有一个最优点 (2)多重最优解:无穷多个最优解 (3)无界解:可行域无界,目标值无限增大 (4)没有可行解:线性规划问题的可行域是空集 无界解和没有可行解时,可能是建模时有错。 4. 线性规划的标准形式为:目标函数极大化,约束条件为等式,右端常数项bi≥0 , 决策变量满足非负性。 如果加入的这个非负变量取值为非零的话,则说明该约束限定没有约束力,对企业来说不是紧缺资源,所以称为松弛变量;剩余变量取值为非零的话,则说明“≥”型约束的左边取值大于右边规划值,出现剩余量。 5. 可行解:满足约束条件AX =b,X≥0的解,称为可行解。 基可行解:满足非负性约束的基解,称为基可行解。 可行基:对应于基可行解的基,称为可行基。 最优解:使目标函数最优的可行解,称为最优解。 最优基:最优解对应的基矩阵,称为最优基。 6. 计算步骤: 第一步,确定初始基可行解。 第二步,最优性检验与解的判别。 第三步,进行基变换。 第四步,进行函数迭代。 判断方式: 唯一最优解:所有非基变量的检验数为负数,即σj< 0 无穷多最优解:若所有非基变量的检验数σj≤ 0 ,且存在某个非基变量xNk 的检验数σk= 0 ,让其进基,目标函数
《管理运筹学》第四版课后习题解析上
《管理运筹学》第四版课后习题解析(上) 第2章 线性规划的图解法 1.解: (1)可行域为OABC 。 (2)等值线为图中虚线部分。 (3)由图2-1可知,最优解为B 点,最优解1x = 127,2157x =;最优目标函数值69 7 。 图2-1 2.解: (1)如图2-2所示,由图解法可知有唯一解12 0.2 0.6x x =??=?,函数值为3.6。
图2-2 (2)无可行解。 (3)无界解。 (4)无可行解。 (5)无穷多解。 (6)有唯一解 12203 8 3x x ?=????=?? ,函数值为923。 3.解: (1)标准形式 12123max 32000f x x s s s =++++ 1211221231212392303213229,,,,0 x x s x x s x x s x x s s s ++=++=++=≥ (2)标准形式 1212min 4600f x x s s =+++ 12112212121236210764,,,0 x x s x x s x x x x s s --=++=-=≥ (3)标准形式 1 2212min 2200f x x x s s ''''=-+++
12 211 2212221 2212355702555032230,,,,0x x x s x x x x x x s x x x s s '''-+-+=''''-+=''''+--=''''≥ 4.解: 标准形式 1212max 10500z x x s s =+++ 1211221212349528,,,0 x x s x x s x x s s ++=++=≥ 松弛变量(0,0) 最优解为 1x =1,x 2=3/2。 5.解: 标准形式 12123min 118000f x x s s s =++++ 121122123121231022033184936,,,,0 x x s x x s x x s x x s s s +-=+-=+-=≥ 剩余变量(0, 0, 13) 最优解为 x 1=1,x 2=5。 6.解: (1)最优解为 x 1=3,x 2=7。
《管理运筹学》第四版 第5章 单纯形法 课后习题解析
《管理运筹学》第四版课后习题解析 第5章单纯形法 1.解: 表中a 、c 、e 、f 是可行解,f 是基本解,f 是基本可行解。 2.解: (1)该线性规划的标准型如下。 max 5x 1+9x 2+0s 1+0s 2+0s 3 s.t. 0.5x 1+x 2+s 1=8 x 1+x 2-s 2=10 0.25x 1+0.5x 2-s 3=6 x 1,x 2,s 1,s 2,s 3≥0 (2)至少有两个变量的值取零,因为有三个基变量、两个非基变量,非基变量取零。 (3)(4,6,0,0,-2)T (4)(0,10,-2,0,-1)T (5)不是。因为基本可行解要求基变量的值全部非负。 (6)略 3.解: 令33 3x x x ''-'=,z f -=改为求f max ;将约束条件中的第一个方程左右两边同时乘以-1,并在第二和第三个方程中分别引入松弛变量5x 和剩余变量6x ,将原线性规划问题化为如下标准型: j x '、j x ''不可能在基变量中同时出现,因为单纯性表里面j x '、j x ''相应的列向 量是相同的,只有符号想法而已,这时候选取基向量的时候,同时包含两列会使 选取的基矩阵各列线性相关,不满足条件。 4.解: (1) 表5-1 0,,,,,, 24423 1863 1334 7234max 65433 21633 21543321433 214 321≥'''=-''+'--=++''+'-+-=+''+'---++-=x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x f 约束条件:
最新南京大学考研初试复试笔记汇总大全
最新南京大学考研笔记汇总 ——南京大学本科笔记与考研真题哪里下载? 纵观整个考研过程,考研笔记的重要程度不言而喻,从考研初期的知识理解到中期的要点记忆,再到后期的提纲要领,可以说,考研笔记在整个备考过程中起到中流砥柱的重要作用。若是自己没时间记笔记,能拥有一份往届南京大学考研高分学长学姐的笔记也是极好的!他们的笔记往往内容详细、条理清晰,是对考点的把握和理解的体现。不过由于笔记数量过于稀缺,有需求的考生又很多,总有许多考生抱怨根本买不到。针对考研笔记的稀缺性,金陵南大考研网官方教学研发团队联合南京大学各专业排名前三的学长学姐们针对南京大学各专业考点,共同编写了一系列《考研复习全析》等,自发售以来好评率超过98%!欲知更多南京大学考研详情,请点击进入【南大考研真题答案】。 [金陵南大考研网] 2019南大809环境规划与管理考研复习全析(含真题答案) [金陵南大考研网] 2019南京大学851信号与系统、模拟电路考研复习全析(含真题,共两册) [金陵南大考研网] 2019南京大学828传热学考研复习全析 [金陵南大考研网] 2019南大843中外建筑历史与理论考研复习全析(第三册) [金陵南大考研网] 2019南京大学841分子生物学B考研复习全析(含真题) [金陵南大考研网] 2019南京大学652细胞生物学一考研复习全析(含历年真题,共两册)[金陵南大考研网] 2019南京大学306西医综合考研复习全析(共两册) [金陵南大考研网] 2019南大858细胞生物学二考研复习全析(含历年真题) [金陵南大考研网] 2019南京大学831植物生理学考研复习全析(含历年真题) [金陵南大考研网] 2019南大669药学基础综合考研复习全析(共三册,含真题) [金陵南大考研网] 2019南大642生物化学二考研复习全析(含历年真题) [金陵南大考研网] 2019南大815地理信息系统概论考研复习全析(含历年真题,共三册)[金陵南大考研网] 2019南大813自然地理学考研复习全析(含历年真题,共三册) [金陵南大考研网] 2019南大810环境生物学考研复习全析(含历年真题) [金陵南大考研网] 2019南大808环境化学考研复习全析(含历年真题)
卫生管理运筹学第二版答案(薛迪,复旦大学出版社)
习题参考答案 习题一 1.设选用第1种、第2种、第3种、第4种、第5种饲料的量分别为12345,,,,x x x x x 。 Min 543218.03.07.04.02.0x x x x x Z ++++= 1234512345 1234512345326187000.50.220.530..0.50.220.8100,,,,0 x x x x x x x x x x s t x x x x x x x x x x ++++≥??++++≥?? ++++≥??≥? 2.设x ij 为生产第i 种食品所使用的第j 种原料数,i =1,2,3分别代表甲、乙、丙,j =1,2,3分别代表A 、B 、C 。其数学模型为: Max Z =) (0.1)(5.1)(2)(95.1)(45.2)(9.2332313322212312111333231232221131211x x x x x x x x x x x x x x x x x x ++?-++?-++?-++?+++?+++? s.t . ) 3,2,1,3,2,1(,05 .06 .015 .02 .06 .012002500200033 323133 23 222123 23 222121 13 121113 13 121111 332313322212312111==≥≤++≤++≥++≤++≥++≤++≤++≤++j i x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x ij 3.将下列线性规划问题化为标准形式 (1)引入剩余变量1s ,松弛变量2s
《管理运筹学》第三版案例题解
《管理运筹学》案例题解 案例1北方化工厂月生产计划安排 解:设每月生产产品i(i=1,2, 3, 4, 5)的数量为X i,价格为P ii,Y为原材 料j的数量,价格为P2j,a ij为产品i中原材料j所需的数量百分比,则: 5 0.6Y^Z X i B ij i£ 15 总成本:TC=2;Y j P2j j生 5 总销售收入为:T^Z X i P1i i仝 目标函数为: MAX TP (总利润)=TI-TC
案例2:石华建设监理工程师配置问题 解:设X i 表示工地i 在标准施工期需要配备的监理工程师,Y j 表示工地j 在高峰 施工期需要配备的监理工程师。 约束条件为: X 3 >4 X 4 >3 X 5 >3 X 6 >2 X 7 >2 丫1+丫2>14 丫2+丫3>13 丫3+丫4>11 丫4+丫5>10 丫5+丫6为 丫6+丫7 二7 约束条件为: 15 Z Y j <2X800X j 壬 24X30 10 5 X 1+X 3=0.72: X i i 壬 5 X 2<0.052 X i X 3+X 4W X 1 丫3 <4000 X i > 0,i=1,2,3,4,5 应用计算工具求解得到: X i =19639.94kg X 2=0kg X 3=7855.97kg X 4=11783.96kg X 5=0kg 最优解为:348286.39 元
丫7+丫1>14 Y j>X i (i=j, i=1,2, (7) 总成本丫为: 7 Y=S (7X i /3 + 35Y i/12) i zt 解得 X i=5; X2=4; X3=4; X4=3; X5=3; X6=2 ; X7=2; Y I =9; 丫2=5; 丫3=8; 丫4=3; 丫5=7; 丫 6 =2; 丫7=5;总成本丫=167.
管理运筹学(第四版)第二章习题答案
第二章补充作业习题: 用大M 法和两阶段法求解下面LP 问题: ?????? ?≥≥+-≥-+= 0, 3 232s.t.42min 212 12121x x x x x x x x z 解: 标准化为 ?????? ?≥=-+-=----=0,,, 3 232s.t.42max 43214 2 132121x x x x x x x x x x x x z (1)大M 法 引入人工变量65,x x ,得到下面的LP 问题 ?????? ?=≥=+-+-=+------=6,,1,0 3 2 32s.t.42max 6 4 2 15 3216521 j x x x x x x x x x Mx Mx x x z j 因为人工变量6x 为4>0,所以原问题没有可行解。
(2)两阶段法: 增加人工变量65,x x ,得到辅助LP 问题 ?????? ?=≥=+-+-=+----=6,,1,0 3 232s.t.max 6 4 2 15 32165 j x x x x x x x x x x x g j 初始表 因为辅助LP 问题的最优值为4>0,所以原问题没有可行解。 习2.1 解: 设1x 为每天生产甲产品的数量,2x 为每天生产乙产品的数量,则数学模型为
,518 320 2..200300max 211212121≥≤≤+≤++=x x x x x x x t s x x z 最优解为:()T X 4.8,2.3*=,最优值为:z = 2640。
(1) 最优解为:()T X 5.0,5.1*=,最优值为:z = 4.5。 (2) 无可行解
2015年961管理运筹学二解析(西南交通大学)
2015年961管理运筹学二解析(西南交通大学)
2015年管理运筹学二真题解析 一、问答题(70分,共10小题,每小题7分)(答在试卷上的内容无效) 1.应用单纯型法求解线性规划问题时,出现不可行解的特征是什么? 答:当b 的值出现负数时即表明出现不可行解。 2.简述建立对偶模型的规则。 答:规则如下: (1)在原问题(P )中,目标函数为求 1min n j j j f c x ==∑,其约束条件统一成“≥”或“=”。 (2)在对偶问题(D )中,目标函数为求 1min m i i i z b u ==∑。 (3)在原问题(P )中与b i 相应的一个约束条件,对应着对偶问题(D )的一个变量u i :如果该约束条件为不等式,则u i ≥0;若该约束条件为等式,则u i 为自由变量。 (4)在原问题(P )的每个变量x j 对应对
偶问题(D )的每一个约束条件:若(P )中x j ≥0,则(D )中为1 m ii i j i a u c =≤∑;若x j 为自由变量,则 1 m ii i j i a u c ==∑。 3.针对增加约束条件方程时,应如何应用对偶单纯型法进行求解? 答:其步骤如下: (1)检验原来的最优解是否满足新增的约束条件,若满足原最优解就是新的最优解,否则转第二步; (2)将新增的约束条件方程加上松弛变量或减去多余变量使其化为等式,再把这个等式方程的系数补加到原模型的最有单纯型表中; (3)令原来的基变量和新增的松弛或多余变量作为新的基变量; (4)对新的单纯型表进行初等变换,使新基的系数矩阵变为单位矩阵,此时可以得到一个满足最优检验但不一定满足非负约束条件的可行解; (5)利用对偶单纯型法进行迭代求解。
管理运筹学第二版课后习题参考答案
管理运筹学第二版课后 习题参考答案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
《管理运筹学》(第二版)课后习题参考答案 第1章 线性规划(复习思考题) 1.什么是线性规划线性规划的三要素是什么 答:线性规划(Linear Programming ,LP )是运筹学中最成熟的一个分支,并且是应用最广泛的一个运筹学分支。线性规划属于规划论中的静态规划,是一种重要的优化工具,能够解决有限资源的最佳分配问题。 建立线性规划问题要具备三要素:决策变量、约束条件、目标函数。决策变量是决策问题待定的量值,取值一般为非负;约束条件是指决策变量取值时受到的各种资源条件的限制,保障决策方案的可行性;目标函数是决策者希望实现的目标,为决策变量的线性函数表达式,有的目标要实现极大值,有的则要求极小值。 2.求解线性规划问题时可能出现几种结果,哪种结果说明建模时有错误 答:(1)唯一最优解:只有一个最优点; (2)多重最优解:无穷多个最优解; (3)无界解:可行域无界,目标值无限增大; (4)没有可行解:线性规划问题的可行域是空集。 当无界解和没有可行解时,可能是建模时有错。 3.什么是线性规划的标准型松弛变量和剩余变量的管理含义是什么 答:线性规划的标准型是:目标函数极大化,约束条件为等式,右端常数项0 i b ,决策变量满足非负性。
如果加入的这个非负变量取值为非零的话,则说明该约束限定没有约束力,对企业来说不是紧缺资源,所以称为松弛变量;剩余变量取值为非零的话,则说明“≥”型约束的左边取值大于右边规划值,出现剩余量。 4.试述线性规划问题的可行解、基础解、基可行解、最优解的概念及其相互关系。 答:可行解:满足约束条件0≥=X b AX ,的解,称为可行解。 基可行解:满足非负性约束的基解,称为基可行解。 可行基:对应于基可行解的基,称为可行基。 最优解:使目标函数最优的可行解,称为最优解。 最优基:最优解对应的基矩阵,称为最优基。 它们的相互关系如右图所示: 5.用表格单纯形法求解如下线性规划。 . ??? ??≥≤++≤++0,,862383 21321321x x x x x x x x x 解:标准化 32124max x x x Z ++= . ?? ? ??≥=+++=+++0,,,,862385432153 214 321x x x x x x x x x x x x x 列出单纯形表
2015年961管理运筹学二解析(西南交通大学)
2015年管理运筹学二真题解析 一、问答题(70分,共10小题,每小题7分)(答在试卷上的内容无效) 1.应用单纯型法求解线性规划问题时,出现不可行解的特征是什么? 答:当b 的值出现负数时即表明出现不可行解。 2.简述建立对偶模型的规则。 答:规则如下: (1)在原问题(P )中,目标函数为求1min n j j j f c x ==∑,其约束条件统一成“≥”或“=”。 (2)在对偶问题(D )中,目标函数为求1 min m i i i z b u ==∑。 (3)在原问题(P )中与b i 相应的一个约束条件,对应着对偶问题(D )的一个变量u i :如果该约束条件为不等式,则u i ≥0;若该约束条件为等式,则u i 为自由变量。 (4)在原问题(P )的每个变量x j 对应对偶问题(D )的每一个约束条件:若(P )中x j ≥0,则(D )中为1 m ii i j i a u c =≤∑;若x j 为自由变量,则1 m ii i j i a u c ==∑。 3.针对增加约束条件方程时,应如何应用对偶单纯型法进行求解? 答:其步骤如下: (1)检验原来的最优解是否满足新增的约束条件,若满足原最优解就是新的最优解,否则转第二步; (2)将新增的约束条件方程加上松弛变量或减去多余变量使其化为等式,再把这个等式方程的系数补加到原模型的最有单纯型表中; (3)令原来的基变量和新增的松弛或多余变量作为新的基变量; (4)对新的单纯型表进行初等变换,使新基的系数矩阵变为单位矩阵,此时可以得到一个满足最优检验但不一定满足非负约束条件的可行解; (5)利用对偶单纯型法进行迭代求解。 4.对b i 的灵敏度分析的目的是什么? 答:其目的是在cj 和aj 不变的前提下并在保证不改变原来最优解基变量但基变量取值可以变动的情况下,求出bi 值允许变化的范围。并且是在求出最优解以后不必将参数从头算起,就知道最优解及其目标函数值会发生什么变化,使决策者只花很少的费用就可以得到比一组最优解更多的信息。 5.简述表上作业法的主要求解步骤。 答:步骤如下: (1)利用差值法或最小值法求出一组初始可行解: (2)用闭回路法或位势法求检验数,若无负检验数即得最优解,若有,则转第(3)步; (3)利用闭回路法进行调整; (4)重复第(2)步,直到得到最优解。