问卷调查的常用统计分析方法

问卷调查的常用统计分析方法
问卷调查的方法用得很广泛，对于没有接触过spss 的人第一步面临的就是问卷编码问题，有很多外专业的同学都在问这个问题，现在通过举例的方法详细讲解如下，以方便第一次接触SPSS 的同学也能做简单的分析。

后面还有分析时的操作步骤，以及比较适用的深入统计分析方法的简单介绍。

调查分析问卷回收，在经过核实和清理后就要用SPSS做数据分析，首先的第一步就是把问题编码录入。

SPSS 的问卷分析中一份问卷是一个案，首先要根据问卷问
题的不同定义变量。

定义变量值得注意的两点：一区分变量的度量，Measure 的值，其中Scale 是定量、Ordinal 是定序、Nominal 是指定类；二注意定义不同的数据类型Type
各色各样的问卷题目的类型大致可以分为单选、多选、排序、开放题目四种类型，他们的变量的定义和处理的方法各有不同，
我们详细举例介绍如下：
问卷调查的方法用得很广泛，对于没有接触过spss 的人第一步面临的就是问卷编码问题，有很多外专业的同学都在问这个
问题，现在通过举例的方法详细讲解如下，以方便第一次接触
SPSS 的同学也能做简单的分析。

后面还有分析时的操作步骤，
以及比较适用的深入统计分析方法的简单介绍。

自己写的，错误之处请指正，
调查分析问卷回收，在经过核实和清理后就要用SPSS做数据分析，首先的第一步就是把问题编码录入。

SPSS 的问卷分析中一份问卷是一个案，首先要根据问卷问
题的不同定义变量。

定义变量值得注意的两点：一区分变量的度量，Measure 的值，其中Scale 是定量、Ordinal 是定序、Nominal 是指定类；二注意定义不同的数据类型Type
各色各样的问卷题目的类型大致可以分为单选、多选、排序、开放题目四种类型，他们的变量的定义和处理的方法各有不同，
我们详细举例介绍如下：
1 、单选题：答案只能有一个选项
例一当前贵组织机构是否设有面向组织的职业生涯规划系统？
A 有
B 正在开创
C 没有
D 曾经有过但已中断
编码：只定义一个变量，Value 值1、2、3、4 分别代表A、B、C、D 四个选项。

录入：录入选项对应值，如选 C 则录入 3
2 、多选题：答案可以有多个选项，其中又有项数不定多选和项数定多选。

（1）方法一（二分法）：
例二贵处的职业生涯规划系统工作涵盖哪些组群？画钩时请把
所有提示考虑在内。

A 月薪员工
B 日薪员工
C 钟点工
编码：把每一个相应选项定义为一个变量，每一个变量Value 值均如下定义：“0”未选，“1”选。

录入：被调查者选了的选项录入1、没选录入0，如选择被调查者选AC，则三个变量分别录入为1、0、1。

（2）方法二：
例三你认为开展保持党员先进性教育活动的最重要的目标是那
三项：
1（） 2 （）3（）
A、提高党员素质
B、加强基层组织
C、坚持发扬民主
D、激发创业热情
E、服务人民群众
F、促进各项工作
编码：定义三个变量分别代表题目中的1、2、3 三个括号，三个变量Value 值均同样的以对应的选项定义，即：“1”A，“2”B，“3”C，“4”D，“5”E，“6” F
录入：录入的数值1、2、3、4、5、6 分别代表选项ABCDEF，相应录入到每个括号对应的变量下。

如被调查者三个括号分别选ACF，则在三个变量下分别录入1、3、6。

［注：能用方法二编码的多选题也能用方法编码，但是项数不定的多选只能用二分法，即方法一是多选题一般处理方法。

］
3 、排序题：对选项重要性进行排序
例四您购买商品时在①品牌②流行③质量④实用⑤价格中对它
们的关注程度先后顺序是（请填代号重新排列）
第一位第二位第三位第四位第五位
编码：定义五个变量，分别可以代表第一位第五位，每个变量的Value 都做如下定义：“1”品牌，“2”流行，“3”质量，“4”实用，“5”价格
录入：录入的数字1、2、3、4、5 分别代表五个选项，如被调查者把质量排在第一位则在代表第一位的变量下输入“3“。

4 、选择排序题：
例五把例三中的问题改为“你认为开展保持党员先进性教育活动
的最重的目标是那三项，并按重要性从高到低排序”，选项不变。

编码：以ABCDEF6 个选项分别对应定义 6 个变量，每个变量的
Value 都做同样的如下定义：“1”未选，“2”排第一，“3”排第二，“4”排第三。

录入：以变量的Value 值录入。

比如三个括号里分别选的是ECF，则该题的 6 个变量的值应该分别录入：1（代表 A 选项未选）、1、3（代表 C 选项排在第二）、1、2、4。

［注：该方法是对多选题和排序题的方法结合的一种方法，对一般排序题（例四）也同样适用，只是两者用的分析方法不同（例
四用频数分析、例五用描述分析），输出结果从不同的侧面反映
问题的重要性（前一种方法从位次从变量的频数看排序，后一种方法从变量出发看排序）。

］
5 、开放性数值题和量表题：这类题目要求被调查者自己填
入数值，或者打分
例六你的年龄（实岁）：______
编码：一个变量，不定义Value 值
录入：即录入被调查者实际填入的数值。

6、开放性文字题：
如果可能的话可以按照含义相似的答案进行编码，转换成为封闭式选项进行分析。

如果答案内容较为丰富、不容易归类的，应对
这类问题直接做定性分析。

三、问卷一般性分析
下面具体介绍SPSS中问卷的一般处理方法，操作以版本
spss13.0为例，以下提到的菜单项均在Analyze主菜单下
1、频数分析：Frequencies过程可以做单变量的频数分布表；显示数据文件中由用户指定的变量的特定值发生的频数；获得某些描述统计量和描述数值范围的统计量。

适用范围：单选题（例一），排序题（例四），多选题的方法二（例三）
频数分析也是问卷分析中最常用的方法。

实现：Descriptive statistics ,, Frequencies
2、描述分析：Descriptives: 过程可以计算单变量的描述统
计量。

这些述统计量有平均值、算术和、标准差，最大值、最小
值、方差、范围和平均数标准误等。

适用范围：选择并排序题（例五）、开放性数值题（例六）。

实现：Descriptive statistics ,, Descriptives ，需要的统计量点击按钮Statistics , 中选择
3、多重反应下的频次分析：
适用范围：多选题的二分法（例二）
实现：第一步在Multiple Response ,, Define Sets 把一道多选问题中定义了的所有变量集合在一起，给新的集合变量取名，在Dichotomies Counted value 中输入 1 。

第二步在Multiple Response ,, Frequencies 中做频数分析。

4、交叉频数分析：解决对多变量的各水平组合的频数分析
的问题
适用范围：，适用于由两个或两个以上变量进行交叉分类形成的
列联表，对变量之间的关联性进行分析。

比如要知道不同工作性
质的人上班使用交通工具的情况，可以通过交叉分析得到一个二
维频数表则一目了然。

实现：第一步根据分析的目的来确定交叉分析的选项，确定控制变量和解释变量（如上例中不同工作性质的人是控制变量，使用交通工具是解释变量）。

第二步选择Descriptive statistics ,, Crosstabs
四、简单图形描述介绍
在做上述频数分析、描述分析等分析时就可以直接做出图形，简单方便，同时也可以另外作图。

SPSS的作图功能在菜单Graphs 下，功能强大，图形清晰优美。

现在把常用图简单介绍如下
1、饼图：又称圆图，是以圆的面积代表被研究对象的总体，
按各构成部分占总体比重的大小把圆面积分割成若干扇形，用以
表示现象的部分对总体的比例关系的统计图。

频数分析的结果宜用饼图表示。

2、曲线图：是用线段的升降来说明数据变动情况的一种统
计图。

它主要表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和2个现象的依存关系等。

3、面积图：用线段下的阴影面积来强调现象变化的统计图。

4、条形图：利用相同宽度条形的长短或高低表现统计数据
大小及变化的统计图。

五、问卷深入分析
除了以上简单的分析，spss强大的功能还可以对问卷进行深入分析，比如常用的有聚类分析、交叉分析、因子分析、均值比分析（参数检验）、相关分析、回归分析等。

因为涉及到很专业的统
计知识，下面只将个人觉得比较有用的方法的适用范围和分析目
的简单做介绍：
1、聚类分析
样本聚类，可以将被调查者分类，并按照这些属性计算各类的比例，以便明确研究所关心的群体。

比如按消费特征对被调查者的
进行聚类。

2、相关分析
相关分析是针对两变量或者多变量之间是否存在相关关系的分
析方法，要根据变量不同特征选择不同的相关性的度量方式。

问卷分析中的多数用的变量都属于分类变量，要采用斯皮尔曼相关系数。

其中可以用卡方检验，其是对两变量之间是否具有显著性影响的
分析方法
3、均值的比较与检验
（1）Means 过程：对指定变量综合描述分析，分组计算计算均
值再比较。

比如可以按性别变量分为男和女来研究二者收入是否
存在差距。

（2）T 检验：独立样本t 检验用于不相关的样本是否开来自具
有相同均值的总体的检验。

比如，研究购买该产品的顾客和不购
买的顾客的收入是否有明显差异。

如果样本不独立则要用配对t检验。

比如研究参加职业培训后工作效率是否提高。

4、回归分析
问卷分析中的回归分析常采用的是用离散回归模型，一般是逻辑斯蒂模型，解释一个变量对另一变量的影响具体有多大。

比如，
研究对某商品的消费受收入的影响程度。