实验二永辉超市管理业务流程分析实验报告

《管理信息系统》

实验报告

题目熟悉MIS软件——信息管理系统

实验项目名称实验二永辉超市管理业务流程分析实验

学号 *********** 姓名晏合明

指导教师张兴兰

成绩

实验二：管理业务流程分析

一、实验目的与内容：

1、目的

通过管理信息系统对业务流程的分析，组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等提高学生的管理能力和管理水平；

2、内容

对自己所熟悉的一个小单位（如小超市、小公司、小企业等），进行组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查，并画出相应的组织结构图和业务流程图作出分析，以达到明确现行系统的工作状况、找出现行系统中存在的问题、提出改进方案的目的。

二、实验仪器

电脑及Windows Office办公软件。

三、实验原理

了解所选择单位的管理信息系统，利用所学MIS系统分析原理，分析其组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查，并画出其组织结构图和业务流程图。

四、实验步骤

1、确定研究对象。选自己所熟悉的永辉超市黄泥磅店作为该实验的研究对象；

2、详细调查。对所选择的永辉超市黄泥磅店的管理现状进行详细调查，弄清其运行的组织结构及管理功能、业务流程。分析永辉超市黄泥磅店管理系统的组织结构，管理功能和业务流程；

3、系统化分析。画出主要的组织结构图、管理功能图和业务流程图，并形成系统逻辑方案。对选定超市的管理信息系统的各部门管理的业务流程进行具体的步骤说明，并对有问题的流程进行修改

4、对永辉超市的管理信息系统的各部门管理的业务流程进行具体的步骤说

五、实验结果与数据处理——永辉超市系统分析

1、组织结构与功能分析

（1）组织结构

永辉超市管理系统由超市经理到下一级分为行政部（办公室、人事科、后勤科），财务部（计划分析科、资金管理科、会计科），业务部（销售管理科、市场分析科、业务联系科、质量检验科、采购科、仓库），三个主要部门，超市的决策权和管理权归超市经理及决策委员会拥有，超市的每个部门的管理都有专职人员负责。

（2）组织结构图：

2、业务流程图分析

（1）业务部

1.1业务部功能分析

永辉超市业务管理系统主要包括销售管理、仓库管理和采购管理，各部分主要功能如下：

销售管理：包括销售查询、销售添加、销售修改等功能。

仓库管理：主要具有库存查询、入库管理、出库管理等功能。

采购管理：主要具有进货查询、进货管理功能。

1.2组织功能图：

永辉超市主要设置了三个管理部门的管理，即销售管理、仓库管理和采购管理。其中销售管理部门分为销售计划管理、销售合同管理和销售资料的管理。

（2）超市业务

2.1超市业务流程：

客户将购买的产品送达收银员处进行核算费用，收银员根据费用生成收费单，共两份。把一份给客户，另一份送往销售台账室，票检员检查客户购买收费后的产品，对于没有收费产品，再送达收银员出收费。此外，管理员查库确定是否进货，进货时，向供应商发出信息，供应商确定是否同意货物提供，同意则在合同上签名提供，无则反馈信息。再由管理员审核。

2.2超市业务流程图：

（3）财务部

3.1财务部业务流程：