银行微信建设方案

存款优惠
贷款优惠
通过微信，帮助银行扩大消费群体，基于微信，
对存款、贷款、会员管理、信用卡、进行一体 化管理；
银行
业务咨询 业务办理
信用卡
通过微信，获取并分析消费者和会员信息，及时 调整市场策略，提升消费者忠诚度，合理优化产 品类别，提高银行消费。
微信提供的功能
微信
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信用 卡
银行
会员 信息 个人 咨询 存款 贷款
对内功能
在微信公共账号首页建立员工入口，点击员工入口，输入员工的身份识别（如手 机号码、密码）即可进入，包含企业文化宣传、信息发布、员工建议投诉、信息 发布（舆情通知）等相关按钮。
对外功能
构建服务号 根据需求设计理财、生活、娱乐需求，开发以下功能：
功能详解
微信客服
（1）通过技术开发，实现客户关键字问答的高度匹配，智能回复语音、文字。让客户 能快速准确的获得指定信息与服务。 （2）在无法智能回复时跳转至人工服务台，通过人工方式进行回答，有效降低工作人
银行微信建设方案
银行行业微信运营存在的问题
为什么要做 微信平台
过于单一
功能
银行
形式力度薄弱
推广
缺乏分析整合
数据
外勤2.0更新之后，与以前版本都有哪些最大不同呢？
缺乏平台互通
销售
微信平台给银行带来的好处
银行依托微信，实现线上线下结合推广，用户 精准化，品牌传播口口相传，节省推广成本， 线上互动，培养用户忠诚度；
员的人力投入。(需连接客服系统)
网点查询
可直接在微信对话框内输入找最近的网点，可查询最近的网点并与预约办理功 能相连，直接办理预约服务。
功能详解
预约服务
利用lbs技术，点击预约服务可查询各家网点地址、电话，点击预约办理可与网点 直接连接，连接网点排队叫号系统，预约排队，或者可以本地维护数据，及时了解客 户动态，进行有针对性业务服务或推广。 点击理财产品预约，办理预约开户、取款、理财服务等服务功能。通过预约到厅 办理节省时间。
微网站
微网站生成与管理
——更详细美观的企业展示
微网站是指专用于微信显示的银行信息、服务、活动等内容的展示性网站。 银行可以通过发送链接地址、图文信息中添加、自定义菜单链接等方式引 导用户进入，使用户更加详尽的了解银行的各类信息。
互动营销
微活动：提高粉丝关注度度、到店率
微互动营销，也是口碑营销。主要是利用优惠券+刮刮卡+大转盘+一战到底 等小惊喜活动引入流量，实现老客户多次消费，并在朋友圈分享、口碑传播。
专属游戏
定期发布小游戏，如大转盘，刮刮乐等内容，用户进行游戏可获取积分，积分连接积分 系统，可用于抽奖，换优惠券等。
功能详解
专wk.baidu.com优惠
集合各类优惠商家，利用lbs技术，用户回复当前地址即可查询附近的优惠商家。
专享微刊
每月发布微刊，微刊内容涵盖封面故事，当期热点（产品、信息），好心情（音乐，娱 乐）等内容。
微商城+微网点+微统计
微网点：将网点与地图
相结合，实现一键拨号+一 键导航，让客户快速找到你
微商城：支持商品管理
微数据：根据数据分析
企业相关推广营销活动效果， 从一定程度上实现了企业对 市场的监控与及时应对。
THANK YOU
谢 谢