培训与开发的基础知识.pptx

今天，企业培训不仅仅是提高员工的KSAIB
孤芳自赏 与时俱进 昙花一现 青春短在
适应力
越来越多的企业将培训/学习作为战略发展的 工具，通过学习/培训达到两个维度能力的发展：
——提升企业能力，包括
个体能力发展培训：业务能力与职业水准 组织能力发展培训：知识整合与个体能力到企业能力转化 组织外影响力：品牌与关系，如微软/爱立信/GE
第六章
培训与开发
主要内容
• 如何认识培训 • 培训与开发的内涵界定与意义 • HR培训系统
一、如何认识企业的培训
1、为什么越来越多的企业关注培训 2、企业培训不仅仅是发展员工的KSAIB 3、为什么许多中国企业不重视培训 4、为什么培训效果不佳
为什么越来越多的企业关注培训
企业竞争的本质是人的竞争：
开发也是指企业为提高员工的知识和技能 所设计的活动，但它关注的是企业未来 发展的需要，为的是能使员工和企业的 发展保持同步，因此，开发是一个长期 的过程。
培训与开发的（定位）比较
培训和开发都是指企业采用一系列的教育、培训形式，开发员工的智力、知识、技能 和工作努力度的管理行为或管理活动。但两者有如下区别：
侧重点
工作实践 运用层次 培训目标
员工参与
培训
当前 较低 岗位职责 强制
开发
未来 较高 岗位变化 自愿
员工培训与开发是指组织创造一个环 境，使员工能够在这一环境中获得或 学习特定的与工作要求密切相关的知 识、技能、能力和态度或行为发生相 对持久的变化。
培训与开发的基本特征 –培训与开发是组织计划好的。 –培训与开发是经验学习。 –培训与开发只有个人加入组织之后才会发生。 –培训与开发用来进一步提升组织目标
据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足； 几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力； 企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成
不断变化的环境
对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍
竞争的压力
随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争 力的下降，以及对组织再造和转型的要求，人们对组织学习的兴趣日益 增长。许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要
为什么培训效果不佳
—经营指标的压力，缺乏学习环境 —缺乏培训组织责任体系
—缺乏培训目标导向 —培训对象选择（指鹿为
马） —缺乏培训需求分析能力
解决培训有效性 前因、后果
能力、设计、执行
—不符合组织学习与转化 —缺乏有效的后果管理 （转化与效果管理）
—缺乏全员化 —缺乏个性化 —缺乏系统化 —缺乏全程化 —缺乏形式多样化（资源与内容） —缺乏足够力度化
——提高企业适应力，包括
组织内部的适应力：价值/文化认同与目标发展共识 组织对环境的适应力：感知与适应能力
能力
一流企业的培训观
• 美国每年培训费用支出550亿美元 • GE一年培训费用高达10亿美元 • 惠普每位员工年平均培训费用2.6万美元 • 华为一年员工培训费用近2亿人民币 • 联想一年培训费用一亿 • 国内其他企业？(低于销售收入0.5%的企业占
培训与开发理念的变化
为什么没效
Biblioteka Baidu
我们的现实
沟通不充分性
培训需求假设
培训计划/课程 —职业技能 —销售技能 —管理者培训 ——外语培训 ——电脑培训
培训执行
? ? 培训效果评估
二、培训和开发的涵义
1、人力资源开发的含义： –人 力 资 源 开 发 （ H u m a n R e s o u r c e Development, HRD）概念是在20世纪60年代 提出的。 –1967年美国学者纳德勒（Leonard Nadler）提 出了人力资源开发的概念，把培训与开发纳 入了人力资源开发之中。
为什么培训效果不佳
企业培训投入了 但效果不佳
•可能的原因： ——企业培训成为专业职能部门/领导者的事情 ——培训并未达到预期目的，效果转化率低 ——企业没有培训投入的积极性 ——缺乏对人才开发的激励机制 ————雇员没有培训积极性，与员工需求脱节 ——培训与工作需求脱节，培训效果不突出
。。。 。。。为什么？
人力资源开发的定义
–纳德勒认为，人力资源开发是在一段特定时间内由 雇主提供的有组织的学习体验，其目的是带来改进 员工绩效和为个人发展提供可能性。
–美国培训与开发协会认为，人力资源开发是综合利 用培训与开发、职业生涯开发、组织开发等手段来 改进个人的、群体的和组织的效率。
–德西蒙（Desimone，R.）等认为，人力资源开发是 由组织为其员工提供的一系列系统的、有计划的活 动，使员工有机会学习必要的技能以满足当前和未 来工作的需要。
联想培训： ——培养具有联想血型的人，联想认为： 企业有血型，符合这种血型的人，成为联想的员工，否则与联想无缘 ——联想需要的三种血型： --能独立做一摊事的人 --能带领一帮人做事的人 --能审时度势，一眼看到底的领军人物
为什么许多中国企业不重视培训
企业培训不投入
的理由/原因 •培训无用论——认为企业培训无作用或不值 •培训风险论——人才市场化导致培训为别人做“嫁衣”或害怕 员 工能力增强留不住人 •经营压力大——无法平衡工作与培训时间或舍不得资金投入 •缺乏专业人才或资源——想培训无人/无办法执行
48.2%，3%-5%及以上的占8.7%,2004年）
持续成功的企业无不在培训上投入巨大
而忽视培训工作的企业没有一个具有持续发展力
一流企业的培训观
GE培训： 创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力，具体： ——促进：GE员工的成长与发展 ——分享：GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验 ——传播：公司的文化与价值观
o 人力资源开发是个宽泛的概念，包括的 内容很广，但它核心的思想是关注个人 和组织的发展、个人与组织绩效的提升， 以及个人与组织的学习等。培训与开发 是人力资源开发的重要组成部分，它与 职业生涯开发、组织开发一起构成人力 资源开发体系。
2、培训与开发的含义
培训与开发（T&D） 的概念
培训是指企业为员工提供目前工作所需的 知识和技能所设计的活动，它是以满足 当前工作需要为目的，是一个短期过程。