第六章 旅游景区策划与营销
旅游景区开发与经营指南
旅游景区开发与经营指南第一章：旅游景区概述 (3)1.1 旅游景区的定义与分类 (3)1.2 旅游景区的开发意义与价值 (3)第二章：旅游景区开发策划 (4)2.1 开发策划的基本原则 (4)2.2 旅游景区定位与规划 (4)2.3 市场调研与分析 (5)第三章：旅游景区资源评价 (5)3.1 资源类型与特点 (5)3.1.1 自然景观资源 (5)3.1.2 人文景观资源 (6)3.2 资源价值评估 (6)3.2.1 观赏价值 (6)3.2.2 休闲价值 (6)3.2.3 科研价值 (6)3.2.4 文化价值 (6)3.3 资源保护与利用 (6)3.3.1 加强资源保护 (7)3.3.2 合理利用资源 (7)第四章旅游景区产品设计 (7)4.1 产品设计理念与原则 (7)4.2 主题产品设计 (7)4.3 体验式产品设计 (8)第五章旅游景区基础设施与配套服务 (8)5.1 基础设施建设 (8)5.1.1 道路交通 (8)5.1.2 给排水设施 (8)5.1.3 电力通信 (8)5.1.4 公共卫生设施 (9)5.2 配套服务设施规划 (9)5.2.1 游客服务中心 (9)5.2.2 餐饮住宿设施 (9)5.2.3 娱乐休闲设施 (9)5.2.4 安全保障设施 (9)5.3 环境保护与可持续发展 (9)5.3.1 生态环境保护 (9)5.3.2 环境卫生管理 (9)5.3.3 资源可持续利用 (9)5.3.4 低碳环保旅游 (9)第六章旅游景区市场营销策略 (10)6.1 市场细分与目标市场选择 (10)6.1.2 目标市场选择 (10)6.2 品牌建设与推广 (10)6.2.1 品牌建设 (10)6.2.2 品牌推广 (10)6.3 价格策略与渠道拓展 (11)6.3.1 价格策略 (11)6.3.2 渠道拓展 (11)第七章旅游景区运营管理 (11)7.1 运营管理模式选择 (11)7.1.1 主导型 (11)7.1.2 企业主导型 (11)7.1.3 政企合作型 (11)7.1.4 社区参与型 (12)7.2 服务质量管理 (12)7.2.1 服务质量标准制定 (12)7.2.2 服务质量培训 (12)7.2.3 服务质量监督与评估 (12)7.3 人力资源管理 (12)7.3.1 员工招聘与培训 (12)7.3.2 员工激励机制 (12)7.3.3 员工职业发展规划 (12)7.3.4 劳动关系管理 (13)第八章旅游景区安全与风险管理 (13)8.1 安全管理体系的构建 (13)8.1.1 安全组织架构 (13)8.1.2 安全管理制度 (13)8.1.3 安全教育与培训 (13)8.1.4 安全设施设备 (13)8.1.5 安全应急预案 (13)8.2 风险识别与评估 (13)8.2.1 风险识别 (13)8.2.2 风险评估 (13)8.2.3 风险防控措施 (14)8.3 应急预案与救援措施 (14)8.3.1 应急预案制定 (14)8.3.2 应急预案演练 (14)8.3.3 救援措施 (14)8.3.4 救援资源配置 (14)第九章旅游景区信息化建设 (14)9.1 信息化建设的目标与内容 (14)9.1.1 目标 (14)9.1.2 内容 (15)9.2 智慧旅游系统设计与实施 (15)9.2.2 智能监控系统 (15)9.2.3 电子商务平台 (15)9.3 电子商务平台搭建 (15)9.3.1 平台架构设计 (15)9.3.2 业务模块设计 (16)9.3.3 支付与结算 (16)第十章旅游景区持续发展策略 (16)10.1 创新能力提升 (16)10.1.1 产品创新 (16)10.1.2 服务创新 (16)10.1.3 管理创新 (16)10.2 文化传承与保护 (16)10.2.1 文化传承 (16)10.2.2 文化保护 (17)10.3 区域合作与协同发展 (17)10.3.1 景区联动 (17)10.3.2 区域协同 (17)10.3.3 产业融合 (17)第一章：旅游景区概述1.1 旅游景区的定义与分类旅游景区是指在一定地域范围内，具有观赏、游览、休闲、娱乐、科普、度假等功能，以自然景观、人文景观或自然与人文景观相结合的资源为核心，吸引游客进行旅游活动的特定区域。
景点的营销方案策划书3篇
景点的营销方案策划书3篇篇一《景点的营销方案策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
[景点名称]作为一个具有独特自然风光和历史文化的旅游景点，具有很大的发展潜力。
然而，目前[景点名称]的知名度和游客数量还不够理想，需要制定一套有效的营销方案来提高其知名度和吸引力。
二、策划目标1. 提高[景点名称]的知名度和美誉度，吸引更多的游客前来参观。
2. 增加游客的满意度和忠诚度，提高景区的经济效益。
3. 树立[景点名称]的品牌形象，使其成为国内知名的旅游景点之一。
三、市场分析1. 目标市场国内游客：以[景点所在城市]及周边城市的居民为主，同时吸引其他地区的游客。
国外游客：以亚洲、欧洲和北美洲的游客为主。
2. 市场需求自然风光：[景点名称]拥有独特的自然风光，如山脉、湖泊、森林等，吸引了众多游客前来欣赏。
历史文化：[景点名称]有着悠久的历史和丰富的文化遗产，如古建筑、文物等，吸引了众多文化爱好者前来参观。
休闲度假：[景点名称]周边有完善的配套设施，如酒店、餐厅、娱乐设施等，吸引了众多游客前来休闲度假。
3. 竞争对手周边景点：[景点名称]周边有一些类似的旅游景点，如[景点名称 1]、[景点名称 2]等，这些景点与[景点名称]存在一定的竞争关系。
其他旅游目的地：除了周边景点外，其他旅游目的地也会对[景点名称]的游客数量产生影响，如[旅游目的地名称 1]、[旅游目的地名称 2]等。
四、营销策略1. 产品策略优化景区设施：加强景区的基础设施建设，如道路、停车场、厕所等，提高游客的舒适度和满意度。
丰富旅游产品：开发更多的旅游产品，如旅游线路、旅游活动、旅游纪念品等，满足游客的多样化需求。
提高服务质量：加强景区的管理和服务，提高员工的服务意识和服务水平，为游客提供优质的服务。
2. 价格策略差异化定价：根据不同的季节、不同的时间段和不同的游客群体，制定不同的价格策略，提高景区的经济效益。
关于景区营销策划方案6篇
关于景区营销策划方案6篇旅游景区策划方案篇一一、活动背景目前学院已举办多次常规的`此类活动和特色活动受到了各部门和同学们的充分肯定和赞扬，经过长时间的摸索学习与发展，学院经济与管理系旅游专业现已逐渐走向成熟，经过大家的多次商讨，现预计在校外举行一场旅游景区讲解比赛。
二、活动宗旨及主题活动主题“赏民俗文化，览秀美山水，品异地风情，决个中高低”活动宗旨“普及旅游知识，活跃校园文化，促进高校旅游文化的繁荣与发展”三、活动目的学院举行此次活动，为增添学院的文化气息，丰富学院同学们的课余生活，陶冶同学们的情操，为喜欢旅游业的同学提供一个了解的机会与展现的平台，让更多的人了解“女皇故里”，以旅游传递文化，以人文促进旅游，用我们的实际行动为广元的旅游事业尽上我们的一份绵薄之力。
四、活动宣传标语以及一些内容只要是对旅游有着浓厚兴趣，渴望施展才华，有意识锻炼自己各专业学生，想要展示自己演讲能力的学生，均可以报名参赛。
本次活动赛场地点在校内和皇泽寺及昭化古城，以“向山水找自我”为本次活动的口号。
比赛分为初赛和决赛，决赛会有广元电视台做全程跟踪报道。
五、活动组织单位主办：承办单位：经济与管理系六、参赛对象川信学院全体学子七、活动内容以及具体安排1、活动方式：活动分为初赛和决赛2、活动内容初赛进行时间：2023年5月15日（报名时间到初赛这段时间请各位报名者自行准备讲解内容以及资料）初赛进行地点：校内（自己选择景点进行讲解，注：初赛可带稿演讲）决赛进行时间：2023年5月28日—29日决赛进行地点：皇泽寺和昭化古城（注：两个景区分别准备一个景点进行讲解）3、讲解范围初赛不限讲解地点，但一定是与景区有关；决赛讲解广元市皇泽寺和昭化古城内部景点。
4、活动报名时间及地点：报名时间：2023年5月5日__5月10日报名总负责部门：旅游协会报名方式：分各系报名后再汇总报名地点：各系部5、比赛要求：（1）个性突出，留给人深刻的印象。
旅游景点营销策划书
旅游景点营销策划书一、背景分析随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变，旅游市场需求不断增长。
旅游景点名称拥有独特的自然风光、丰富的历史文化和多样的旅游资源，但在市场竞争中面临着诸多挑战。
为了吸引更多游客，提高景点的知名度和影响力，需要制定一套有效的营销策划方案。
二、景点现状分析（一）景点优势1、列举景点的独特自然风光，如壮丽的山脉、清澈的湖泊、广袤的森林等2、介绍景点丰富的历史文化，如古老的建筑、传统的民俗、珍贵的文物等3、提及景点多样的旅游项目，如徒步旅行、水上活动、文化体验等（二）景点劣势1、基础设施建设相对滞后，如交通不便、住宿条件有限、餐饮服务不够完善等。
2、宣传推广力度不足，品牌知名度不高，市场覆盖面较窄。
3、旅游服务质量有待提高，游客投诉率较高，影响了景点的口碑。
（三）市场机会1、国内旅游市场持续增长，人们对旅游的需求不断增加，为景点发展提供了广阔的市场空间。
2、政府对旅游业的支持力度不断加大，出台了一系列优惠政策，有利于景点的发展。
3、社交媒体和网络平台的兴起，为景点的宣传推广提供了新的渠道和方式。
（四）市场威胁1、周边同类旅游景点的竞争激烈，分流了部分游客。
2、旅游市场需求的变化较快，景点需要不断创新和改进，以满足游客的需求。
3、自然灾害、疫情等不可抗力因素对旅游业的影响较大，景点需要做好应对风险的准备。
三、目标市场定位（一）目标市场1、以国内游客为主，重点吸引周边城市和省份的游客。
2、针对不同年龄段和消费层次的游客，制定差异化的营销策略。
（二）市场定位1、将景点定位为“自然风光与历史文化相结合的旅游胜地”，突出景点的独特魅力。
2、针对亲子游市场，定位为“亲子互动、寓教于乐的旅游目的地”。
3、针对年轻群体，定位为“冒险刺激、时尚潮流的旅游打卡地”。
四、营销策略（一）产品策略1、优化旅游产品组合，推出多样化的旅游线路和套餐，如“自然风光一日游”、“历史文化两日游”、“亲子欢乐游”等。
旅游景区营销服务策划书3篇
旅游景区营销服务策划书3篇篇一《旅游景区营销服务策划书》一、前言随着旅游业的快速发展，旅游景区的竞争也日益激烈。
为了吸引更多的游客，提高景区的知名度和经济效益，本策划书旨在制定一套全面、系统的营销服务方案，以提升旅游景区的竞争力。
二、市场分析1. 目标市场：根据旅游景区的特点和资源优势，确定主要目标市场为[目标市场年龄段]的游客。
2. 市场需求：游客对旅游景区的需求主要包括自然风光欣赏、文化体验、休闲娱乐等。
3. 竞争对手：分析周边旅游景区的优势和不足，找出差异化竞争的切入点。
三、营销目标1. 提高旅游景区的知名度和美誉度。
2. 增加游客数量和门票收入。
3. 提升游客的满意度和忠诚度。
四、营销策略1. 产品策略开发具有特色的旅游项目和产品，如主题公园、文化演艺、特色餐饮等。
加强景区的环境保护和资源管理，提升景区的品质和形象。
推出多样化的门票套餐和优惠政策，满足不同游客的需求。
2. 价格策略制定合理的门票价格，根据不同季节和游客数量进行灵活调整。
推出年卡、季卡等长期门票，吸引游客多次光顾。
与周边酒店、旅行社等合作，推出联合促销套餐。
3. 渠道策略建立官方网站和社交媒体账号，进行线上营销和推广。
与各大旅行社、在线旅游平台合作，拓展销售渠道。
参加旅游展会、节庆活动等，提高景区的曝光度。
4. 促销策略定期举办主题活动，如文化节、音乐节、民俗活动等，吸引游客参与。
推出优惠促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引游客购买门票。
建立会员制度，为会员提供专属的优惠和服务。
五、服务策略1. 提升游客体验加强景区的基础设施建设，如停车场、卫生间、休息设施等。
提供优质的导游服务和讲解，让游客更好地了解景区的历史文化。
加强景区的安全管理，确保游客的人身安全。
2. 提高服务质量加强员工培训，提高员工的服务意识和服务技能。
建立游客投诉处理机制，及时解决游客的问题和不满。
定期收集游客的意见和建议，不断改进服务质量。
六、营销活动计划1. 活动一：[活动名称]时间：[活动时间]地点：[活动地点]内容：[活动内容和形式]宣传方式：[线上线下宣传渠道]2. 活动二：[活动名称]时间：[活动时间]地点：[活动地点]内容：[活动内容和形式]宣传方式：[线上线下宣传渠道]七、预算安排1. 营销费用：包括广告宣传、活动策划、促销推广等费用，预计[X]万元。
旅游景点营销方案4篇
1.旅游景点营销方案一、营销目标我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传，让更多的游客了解西藏的风土人情，从而吸引大量的潜在游客，占取更大的市场份额，使公司利益化。
二、营销环境分析1、微观环境在现今社会，越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动，同行间竞争较大，降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是，这给旅游社带来了巨大的压力，同时也带来了更大的改进动力。
不过，在旅游社竞争激烈的同时，吸引的客群却是越来越大，人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情，这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上，平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。
现在越来越多的外国友人热爱中国文化，喜爱中国的风土人情，享受这种跨国旅游，也有许多中国人愿意出国旅游，从中，公司也可获得更多的利润。
2、宏观环境中国交通的发展日益成熟，各种团队优惠政策适用于旅游行业，同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同，纵横各个旅游景点。
随着中国交通的日益成熟，中国经济的发展更是日新月异，中国人民的腰包逐渐丰满，使得很多人都愿意去各地旅游，享受各地不同的风情。
三、SWOT分析1、优势(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的时间，西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已，从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等，在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯，这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。
(2)发与游客简单的藏语的中文读音，满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。
(3)加强服务态度，对导游进行培训，力使每一位游客对我们的服务感到满意。
2、劣势(1)每年除了暑假之外的其他时间到西藏部分交通不便利的地区旅游并不是很理想。
(2)部分游客不喜欢到语言不能自主交流的地方旅游。
(3)已经有旅游社开发了西藏旅游。
3、机会由于青藏铁路的运行时间尚在十年之内，其中的利益很大，我们应该在这个时候加紧对西藏旅游的开发，同时加大对西藏旅游的发展，逐渐占到西藏旅游的龙头。
旅游景点营销策划方案6
旅游景点营销策划方案6一、项目摘要本项目计划推广一座海滨度假城市的旅游景点，旨在吸引更多的游客，增加旅游收入。
通过整合市场资源，提供优质的旅游服务，强化宣传推广，扩大品牌影响力，提高游客满意度和回头率，从而实现景点的可持续发展。
二、市场分析1. 目标市场：- 国内游客：包括公务旅行、家庭度假、自由行等各类游客群体。
- 国际游客：重点针对亚洲和欧洲的游客市场。
2. 市场需求：- 游客对景点安全、卫生、环境等方面有较高的要求；- 游客对旅游服务的可定制化、便利性、舒适度有较高要求；- 游客对旅游目的地的特色文化、美食、购物等方面有较高期望值。
3. 竞争分析：- 本市及周边地区有多个类似的海滨度假城市景点，竞争激烈；- 部分竞争对手已经拥有较强的品牌知名度和市场份额；- 但是，本项目景点具有独特的文化和自然资源，有巨大的发展潜力。
三、营销目标1. 增加游客数量：在一年内将游客数量提升至目标市场容量的75%；2. 提高游客满意度：使游客满意度在三年内提高10个百分点；3. 增加游客回头率：在三年内将游客回头率提高至50%。
四、营销策略1. 提供优质的旅游服务- 建立一支专业、高效、友好的导游团队，提供精湛的导游服务；- 提供舒适的住宿环境，提升酒店设施和服务质量；- 完善交通运输网络，提供便捷的旅游交通服务；- 加强景点的设施建设和维护，提升游客的体验。
2. 强化宣传推广- 制定全面的市场营销方案，包括线上和线下的宣传推广活动；- 利用社交媒体、网络广告等渠道，提高品牌曝光率；- 与旅行社、OTA合作，提供专属的旅游产品和优惠服务，拓展销售渠道；- 通过赞助活动、举办赛事等方式，提升品牌知名度和美誉度。
3. 拓展海外市场- 加强对亚洲和欧洲游客市场的市场开发和推广工作；- 参加国际旅游展览、交流会议等活动，增强对外交流合作；- 制定定制化的旅游产品和宣传材料，针对不同国家和地区的游客需求进行精准推广。
4. 加强文化特色营销- 制定策略性的文化推广活动，展示本地的特色文化和民俗风情；- 举办文化艺术节、摄影比赛等活动，吸引游客参与；- 推出文化主题旅游线路，让游客深度体验当地的文化遗产。
景区营销策划方案(精选3篇)
景区营销策划方案（精选3篇）景区营销策划方案篇1市场定位投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。
90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。
作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。
也引得更多的投资者进入这一行业。
但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。
进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。
几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。
这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。
正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。
面对此热潮，笔者想这批新兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。
盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。
这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。
许多的投资进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。
也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。
如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。
当然，大多数还是抱着创品牌路线，走百年经营的经营策略。
目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，才能获得较大的发展空间。
市场定位是建立在市场调查的基础上。
旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况(竞争对手的调查包括：旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。
)只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。
景区活动营销方案策划书3篇
景区活动营销方案策划书3篇篇一景区活动营销方案策划书一、活动主题[具体活动主题]二、活动目的1. 提高景区知名度和美誉度，吸引更多游客前来参观。
2. 增加游客的参与度和体验感，提升游客满意度。
3. 促进景区内消费，增加景区收入。
三、活动时间[活动具体时间]四、活动地点[景区具体地点]五、活动对象[主要目标受众]六、活动内容1. 主题活动：举办与景区特色相关的主题活动，如文化展览、表演、比赛等。
2. 互动体验：设置互动体验区域，让游客参与其中，如手工制作、民俗体验等。
3. 特色美食：提供当地特色美食，让游客品尝美食的同时，了解当地文化。
4. 优惠促销：推出门票优惠、套餐优惠等促销活动，吸引游客购买。
5. 社交媒体互动：利用社交媒体平台进行互动，如线上抽奖、打卡分享等，增加活动曝光度。
七、活动宣传1. 线上宣传：利用景区官方网站、社交媒体平台发布活动信息和宣传海报。
与旅游相关的网站、论坛合作，进行活动推广。
邀请旅游博主、网红等进行合作宣传。
2. 线下宣传：在景区周边、城市中心等人流量较大的地方发放宣传资料。
与旅行社、酒店等合作，进行活动宣传和推广。
1. 活动策划费用：[X]元2. 宣传推广费用：[X]元3. 活动布置费用：[X]元4. 人员费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动效果评估1. 游客满意度调查：通过问卷调查、现场访谈等方式，了解游客对活动的满意度和意见建议。
2. 活动参与度统计：统计参与活动的游客人数、参与度等数据，评估活动效果。
3. 社交媒体数据分析：分析社交媒体平台上的活动曝光度、互动量等数据，了解活动的传播效果。
4. 经济效益评估：评估活动对景区门票收入、餐饮收入、商品销售收入等方面的影响，评估活动的经济效益。
十、注意事项1. 活动安全：确保活动场地和设备的安全性，制定应急预案，保障游客的人身安全。
3. 环境保护：活动过程中注意环境保护，避免对景区环境造成破坏。
景点营销活动策划书3篇
景点营销活动策划书3篇篇一《景点营销活动策划书》一、活动主题“探索魅力景点，共享美好时光”二、活动目的通过举办营销活动，吸引更多游客前来景点游玩，提高景点的知名度和美誉度，增加游客流量和收入。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点景点内五、目标受众本地居民、周边城市游客、旅游爱好者等。
六、活动内容1. 特色文化展示在景点内设置专门区域，展示当地的特色文化，如传统手工艺品制作、民俗表演等，让游客更深入地了解当地文化。
2. 主题游览路线设计几条具有特色的游览路线，如历史文化路线、自然风光路线等，安排导游进行讲解，增加游客的游览体验。
3. 互动体验活动设置一些互动体验项目，如摄影比赛、寻宝游戏等，让游客积极参与，增强游客的趣味性和参与感。
4. 美食节举办美食节，邀请当地的特色餐厅和小吃摊进驻，提供各种美食供游客品尝，让游客在享受美景的同时也能品尝到美食。
5. 优惠促销活动期间，推出门票优惠、住宿折扣等促销措施，吸引更多游客前来游玩。
七、宣传推广1. 社交媒体宣传利用、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息和精彩图片、视频，吸引更多游客关注。
2. 线下宣传在周边城市的商场、车站、旅行社等场所张贴海报、发放传单，提高活动的知名度。
3. 合作推广与当地的旅行社、酒店等合作，进行联合推广，互相引流。
八、活动预算1. 场地布置费用：[X]元2. 活动组织费用：[X]元3. 宣传推广费用：[X]元4. 奖品费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、人员安排1. 活动策划人员：负责活动的策划和组织工作。
2. 导游和讲解人员：负责主题游览路线的讲解工作。
3. 互动体验活动工作人员：负责互动体验活动的组织和执行工作。
4. 美食节工作人员：负责美食节的组织和管理工作。
5. 宣传推广人员：负责活动的宣传推广工作。
十、效果评估1. 游客数量统计活动期间，统计游客的数量，与平时进行对比，评估活动的吸引力。
2. 游客满意度调查通过问卷调查、现场访谈等方式，了解游客对活动的满意度，以便改进活动方案。
旅游行业旅游景区营销推广方案
旅游行业旅游景区营销推广方案第一章：市场分析 (3)1.1 市场环境分析 (3)1.1.1 宏观环境分析 (3)1.1.2 微观环境分析 (3)1.2 竞争对手分析 (3)1.2.1 直接竞争对手分析 (3)1.2.2 间接竞争对手分析 (3)1.3 目标市场分析 (3)1.3.1 目标客户群体 (3)1.3.2 目标市场区域 (4)1.4 市场需求分析 (4)1.4.1 需求类型 (4)1.4.2 需求趋势 (4)1.4.3 需求季节性 (4)第二章：产品定位与包装 (4)2.1 产品特色定位 (4)2.2 产品包装设计 (4)2.3 产品组合策略 (4)2.4 产品差异化策略 (5)第三章：品牌塑造与推广 (5)3.1 品牌形象设计 (5)3.2 品牌传播策略 (5)3.3 品牌推广活动 (6)3.4 品牌形象维护 (6)第四章：营销渠道拓展 (6)4.1 传统渠道拓展 (6)4.2 互联网渠道拓展 (7)4.3 跨界合作渠道拓展 (7)4.4 社交媒体渠道拓展 (7)第五章：线上线下活动策划 (7)5.1 线上活动策划 (8)5.2 线下活动策划 (8)5.3 联合活动策划 (8)5.4 活动效果评估 (9)第六章：价格策略 (9)6.1 价格定位 (9)6.2 折扣策略 (9)6.3 促销活动策划 (10)6.4 价格调整策略 (10)第七章：客户服务与体验优化 (10)7.1 客户服务体系建设 (10)7.1.2 服务内容规划 (10)7.1.3 服务流程优化 (11)7.2 体验优化策略 (11)7.2.1 个性化服务 (11)7.2.2 智能化应用 (11)7.2.3 环境优化 (11)7.3 客户满意度调查 (12)7.4 客户忠诚度提升 (12)7.4.1 增值服务 (12)7.4.2 品牌建设 (12)7.4.3 社区互动 (12)第八章：营销团队建设与培训 (12)8.1 营销团队组织结构 (12)8.2 营销团队培训 (13)8.3 营销团队激励 (13)8.4 营销团队绩效评估 (13)第九章：营销预算与效果评估 (14)9.1 营销预算编制 (14)9.1.1 预算编制原则 (14)9.1.2 预算编制内容 (14)9.1.3 预算编制流程 (14)9.2 营销预算执行 (14)9.2.1 预算执行原则 (14)9.2.2 预算执行流程 (14)9.3 营销效果评估 (14)9.3.1 评估指标体系 (14)9.3.2 评估方法 (14)9.3.3 评估周期 (15)9.4 营销成本控制 (15)9.4.1 成本控制原则 (15)9.4.2 成本控制措施 (15)9.4.3 成本控制评价 (15)第十章：长期发展战略 (15)10.1 市场拓展战略 (15)10.1.1 目标市场定位 (15)10.1.2 市场拓展策略 (16)10.2 产品创新战略 (16)10.2.1 产品创新方向 (16)10.2.2 产品创新策略 (16)10.3 品牌发展战略 (16)10.3.1 品牌定位 (16)10.3.2 品牌建设策略 (16)10.3.3 品牌推广策略 (16)10.4.1 企业文化定位 (17)10.4.2 企业文化传承策略 (17)10.4.3 企业文化传播策略 (17)第一章：市场分析1.1 市场环境分析1.1.1 宏观环境分析当前，我国经济持续增长，居民消费水平不断提高，旅游产业作为国民经济的重要组成部分，正逐步成为人们休闲娱乐的首选方式。
景区旅游营销策划方案（通用5篇）
景区旅游营销策划方案景区旅游营销策划方案（通用5篇）为了确保事情或工作有序有力开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编整理的景区旅游营销策划方案，希望能够帮助到大家。
景区旅游营销策划方案篇1旅游业是创汇创收的外向型综合性很强的新兴产业。
加大宣传力度，开拓旅游市场，是加快旅游业发展头等重要的问题;开发市场的广度和深度，是宣传成效的具体标志。
旅游现在已经成为人们生活中必不可缺少的一项活动。
成立石家庄办事处，做好市场和景区之间的衔接工作，从而达到旅游企业(景区)和旅游者的“双赢”目的。
一、推广目的：1、一年时间推出景区，让石家庄70%旅游爱好者认知养子沟风景区2、让石家庄旅行社对景区有深入的了解，充分推广景区优势资源;3、拓展至石家庄户外旅游俱乐部、4S店车行、自驾俱乐部等合作方，达到战略合作同盟。
二、推广范围：石家庄、邯郸注:推广方向以石家庄为中心点,以地接方式扩廷周边市场。
三、市场分析1、石家庄市场概况(1)、地理位置，人口：石家庄市地处华北平原腹地，北靠京津，东临渤海，西倚太行山，是首都的南大门。
现辖6个区、12个县、5个县级市和1个国家级的高新技术开发区，总面积1.58万平方公里，全市人口约1000万人，市区300多万人。
(2)、交通情况：铁路—京广、京山、津浦、石太、石德、京包、京秦、京原等13条铁路干线及只线、地方铁路行程了石家庄为枢纽的铁路网。
石家庄火车站位于市区中心地带，铁路—石家庄公路如网，通车里程达4万多里。
石家庄有多个长途汽车客运站。
(3)、经济发展:石家庄市是河北省省会,全省的政治、经济、科技、文化和信息中心。
改革开放以来，石家庄人民焕发出加快发展、富民强市的勃勃生机和活力，在参与全球经济竞争的大潮中，不断创造出优良业绩。
目前石家庄已成为经济特色明显、主导产业突出、人民生活丰富、发展前景广阔的中国北方重要城市之一。
旅游景区营销策划与实施指南
旅游景区营销策划与实施指南第1章：概述 (4)1.1 旅游景区市场背景分析 (4)1.2 营销策划的重要性 (5)1.2.1 提高景区知名度与美誉度 (5)1.2.2 增强景区的市场竞争力 (5)1.2.3 促进景区产品的创新与优化 (5)1.2.4 实现景区可持续发展 (5)1.3 实施指南的基本框架 (5)1.3.1 市场调研与分析 (5)1.3.2 营销战略制定 (5)1.3.3 营销策略与手段 (5)1.3.4 营销实施与监控 (5)第2章市场调研与目标市场定位 (5)2.1 市场调研方法与步骤 (5)2.1.1 方法： (6)2.1.2 步骤： (6)2.2 目标市场的确定 (6)2.2.1 市场细分：根据游客的需求、消费习惯、地理分布等因素，将市场划分为多个细分市场。
(6)2.2.2 细分市场评估：分析各个细分市场的规模、增长潜力、竞争状况等，筛选出具有较高价值的细分市场。
(6)2.2.3 目标市场选择：结合景区的资源优势、市场定位和发展战略，确定目标市场。
62.3 市场定位策略 (6)2.3.1 产品定位：根据目标市场的需求，优化景区产品，突出特色，提高竞争力。
(7)2.3.2 价格定位：结合目标市场的消费水平和景区的成本，制定合理的价格策略。
(7)2.3.3 渠道定位：选择适合目标市场的营销渠道，提高景区产品的市场覆盖率。
(7)2.3.4 推广定位：针对目标市场，制定有效的推广策略，提升景区品牌知名度和美誉度。
(7)2.3.5 服务定位：关注游客体验，提升服务质量，树立良好的口碑。
(7)第3章：产品策划 (7)3.1 旅游产品核心价值提炼 (7)3.1.1 资源优势：分析景区的自然、人文、历史等资源，挖掘其独特性，突出景区的核心竞争力。
(7)3.1.2 市场需求：结合目标市场的消费需求，提炼旅游产品的卖点，满足游客的个性化需求。
(7)3.1.3 文化内涵：深入挖掘景区的文化内涵，将文化元素融入旅游产品，提升产品品味。
景点的营销方案策划书3篇
景点的营销方案策划书3篇篇一《景点的营销方案策划书》一、背景介绍随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
本景点作为一个具有独特自然风光和文化底蕴的旅游目的地，具有很大的发展潜力。
然而，由于市场竞争激烈，本景点的知名度和游客数量还有待提高。
因此，我们需要制定一套有效的营销方案，提高本景点的知名度和美誉度，吸引更多的游客前来参观。
二、目标市场1. 本地居民：本地居民是本景点的主要客源之一，他们对本景点的了解和认知度较高，因此可以通过举办本地居民优惠活动、社区宣传等方式吸引他们前来参观。
2. 周边城市居民：周边城市居民是本景点的重要客源之一，他们对本景点的了解和认知度较低，因此可以通过在周边城市进行广告宣传、举办旅游推介会等方式吸引他们前来参观。
3. 国内外游客：国内外游客是本景点的潜在客源之一，他们对本景点的了解和认知度较低，因此可以通过在国内外旅游网站、旅游杂志等媒体上进行广告宣传、参加国际旅游展会等方式吸引他们前来参观。
三、营销策略1. 产品策略：优化景点设施：对景点的设施进行优化和升级，提高游客的游览体验。
开发特色产品：开发具有本景点特色的旅游产品，如纪念品、特色美食等，增加游客的消费意愿。
举办主题活动：举办具有本景点特色的主题活动，如文化节、音乐节等，吸引更多的游客前来参观。
2. 价格策略：制定合理的门票价格：根据市场需求和竞争情况，制定合理的门票价格，既要保证景点的收益，又要考虑游客的承受能力。
推出优惠活动：推出针对不同游客群体的优惠活动，如本地居民优惠、学生优惠、团体优惠等，吸引更多的游客前来参观。
3. 渠道策略：加强与旅行社的合作：与周边城市的旅行社建立合作关系，将本景点纳入旅行社的旅游线路中，提高景点的知名度和游客数量。
拓展在线销售渠道：在国内外旅游网站、在线旅游平台等媒体上进行广告宣传和销售，方便游客购买门票和旅游产品。
加强与媒体的合作：与国内外的旅游杂志、电视台、报纸等媒体建立合作关系，通过媒体的宣传报道提高景点的知名度和美誉度。
旅游景点市场营销策划书6篇
旅游景点市场营销策划书旅游景点市场营销策划书精选6篇（一）市场营销策划书 - 旅游景点1. 概要：- 目标市场：确定目标市场，包括年龄、性别、职业等细分人群。
例如，青年旅行者、家庭游客、商务旅行者等。
- 竞争分析：对竞争对手进行详细分析，包括他们的定价策略、推广活动和目标市场。
- 售价策略：确定合理的价格策略，考虑成本、竞争对手的定价和目标市场的购买力。
2. 定位：- 定义独特的卖点：确定景点的独特之处，如美景、历史背景、文化价值等。
- 品牌形象：建立景点的品牌形象，包括标志、口号和品牌价值观。
3. 推广活动：- 数字营销：在搜索引擎上优化景点的网站，进行关键词广告和社交媒体宣传，吸引潜在游客。
- 合作推广：与旅行社、OTA（在线旅行代理商）等合作，共同推广景点，提供特殊折扣、套餐等。
- 口碑营销：鼓励游客在社交媒体上分享他们的旅行经历，提供奖励和促销活动。
4. 服务提升：- 培训员工：提供专业培训，确保员工能够提供优质服务和丰富的知识。
- 改善设施：检查和改进景点的设施，以提高游客的舒适度和满意度。
- 个性化服务：提供个性化的旅行建议和定制服务，满足不同游客的需求。
5. 客户关系管理：- 数据收集：建立游客数据库，收集游客的个人信息和旅行偏好。
- 定期联系：通过电子邮件、短信等方式与游客保持联系，提供个性化的推荐和促销信息。
- 反馈管理：建立反馈机制，收集游客的意见和建议，及时解决问题和改进服务。
6. 成果评估：- 销售数据分析：分析销售数据，了解销售趋势、客户购买习惯以及营销活动的效果。
- 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对景点的体验和服务的评价。
- 市场份额分析：与竞争对手进行市场份额比较，了解景点在市场中的地位。
通过以上市场营销策划书的步骤，您可以制定具体的营销计划，以吸引更多的游客并提升景点的知名度和竞争力。
旅游景点市场营销策划书精选6篇（二）尊敬的领导：我根据市场调研和消费者需求，特制定了旅游景点市场营销策划书，希望能够得到您的批准和支持。
武当山景区营销策划具体方案
武当山景区营销策划具体方案第一章：项目背景分析与营销目标确定1.1 背景分析武当山位于中国湖北省宜昌市境内，是中国道教发源地之一，也是中国重要的旅游目的地之一。
武当山以其秀美的自然风光和丰富的道教文化而闻名于世。
随着旅游业的发展和游客需求的提升，武当山景区面临着更大的发展机遇和挑战。
1.2 目标市场分析根据市场调研和数据分析，我们确定了以下目标市场：- 国内游客市场：主要针对中国境内的旅游市场，包括中老年人、年轻夫妇及家庭游客群体。
- 国际游客市场：主要面向来自亚洲、欧洲和北美洲等地的游客，包括独立旅行者、团队游客及道教信仰爱好者等。
1.3 营销目标- 在国内游客市场中，提高武当山景区的知名度，吸引更多的游客到访，实现年均增长率达到15%。
- 在国际游客市场中，扩大武当山在道教文化旅游领域的影响力，吸引更多的国际游客到访，实现年均增长率达到20%。
第二章：营销策划方案2.1 品牌定位基于武当山的独特性和核心竞争力，我们将其品牌定位为“中国道教文化圣地和自然风景名胜区”。
2.2 目标市场细分- 国内游客市场：根据游客的需求和偏好，将目标市场细分为中老年人、年轻夫妇及家庭游客群体。
针对每个群体，制定专门的营销策略和推广活动。
- 国际游客市场：将目标市场细分为独立旅行者、团队游客及道教信仰爱好者等。
通过定向的网络推广和海外市场开拓，吸引更多的国际游客到访。
2.3 营销渠道选择- 国内游客市场：通过与旅行社的合作，将武当山景区纳入旅游线路中。
与 OTA（在线旅游代理商）合作，提供在线门票销售服务。
同时，加强与社交媒体的合作，通过微信、微博等平台进行推广。
- 国际游客市场：与国际旅行社建立合作关系，将武当山纳入其旅游产品中。
通过建立官方多语种网站和社交媒体账号，提供全面的信息和服务，提高国际游客的知名度。
2.4 产品策略- 完善景区设施：加强对公共设施的维护和更新，提高游客的体验感。
- 丰富旅游产品：提供多样化的旅游产品，包括自然景观观赏、道教文化体验、登山徒步等。
第六章 旅游景区策划与营销
（二）“二脉”理论的缺陷 1. 地脉、文脉的多样性和多层次性， 导致目的地 形象定位的游移； 2. 二脉定位是产品观念的体现，容易复制，导致 雷同； 3. 地脉、文脉的叠置性容易给游客造成认知上的 混淆； 4. 地脉、文脉不能很好地融合现实社会的特征。
（三）脉理论的发展 1.地格、地方性理念的提出（吴必虎、邹统钎）； 2.多脉理论的提出： （1）地脉、文脉、史脉； （2）地脉、文脉、商脉 （3）地脉、文脉、商脉、人脉
（二）转化机制
影响旅游过境地与目的地之间相互转化的因 素有很多， 但概而言之可分为两个大的方面： 即旅游地自身的条件( 内因) 和客观外部环境( 外 因) 。从内因来看，涉及到旅游地资源潜质、形 象塑造与宣传、产品结构、产业( 服务) 体系、 开发进程以及开发者的经营管理水平等；从外因 来看，涉及到交通线路、市场需求状况、口碑相 传效应、居民地社会因素、宏观政策引导以及不 可预见性的突发事件等。
思 考 题
1.如何测度旅游形象遮蔽效应的大小 2.旅游目的地和旅游过境地的关系 3.如何规避或调整旅游地形象遮蔽效应
三、“脉”理论（context） （一）学术史回顾 1.文脉的英文是“context”, 原意是“上下文”，指 文章的前后关系和来龙去脉。在不同的学科中， context的翻译有很多，如文脉、语境等。 2.陈传康先生于1996年引入旅游规划，特指旅游 点所在地域的地理背景，包括地质、地貌气候、 土壤、水文等自然环境特征，也包括当地的历史、 社会、经济、文化等人文地理特征。 3.范业将“文脉”进行细分，旅游目的地自然因素 称之为地脉， 社会文化因素称之为文脉， “二 脉”理论由此形成。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
三、旅游景区策划的步骤 第一、对旅游地进行充分旅游资源普查，分析各种旅游资源的特点并确定其 在旅游地中的地位，进行核心旅游资源判读。 第二、对旅游地地脉、文脉进行分析，为旅游地形象定位和产品策划寻找依 据。 第三、对旅游地可能竞争者的旅游形象和产品进行比较分析，以避免旅游形 象和产品策划的雷同化。 第四、在以上基础上，进行旅游形象USP初次定位及旅游产品初次策划，进 而对旅游形象USP初次定位及旅游产品初次策划进行潜在客源市场调查，通 过分析问卷调查得出潜在客源市场旅游偏好。 第五、结合客源市场调查，修正旅游形象和旅游产品的初次策划，最终确定 旅游地旅游形象USP和旅游产品
（二）旅游形象的概念 一般认为，旅游形象（又称旅游地形象）是旅游地 资源、产品、服务等综合因素在游客心目中的整体反应。 具体而言，旅游形象可分为旅游感知形象、旅游资源形 象、旅游服务（产品）形象等。 （1）Mazanec(1994)提出形象变量可归结为3个方面，即 主体(Subjects)感知(方面Ⅰ)围绕客体或目的地 (Objectives)(方面Ⅱ)的特定属(Attributes)(方面Ⅲ)进行。 （2）李蕾蕾(1999)指出旅游形象概念结构包括主体(人)、 客体(旅游地与媒介信息)和本体(人脑对客体环境与媒介 环境的感知); （3）杨永德(2007)提出旅游目的地形象包括形象主体、 客体及信息媒介三个维度。
2.1993年，旅游地屏蔽的概念正式被提出，用于 研究旅游区的相互影响。其中，王衍用(1993)将 邻近热点旅游区的旅游区定义为“热影区” 。 许春晓(1993)在论述旅游资源非优区时，认为旅 游资源之间具有屏蔽现象。 代表性文献： 1.王衍用.孟子故里旅游开发研究[ J].地理学与国土 研究, 1993(2): 50-52. 2.许春晓.旅游资源非优区适度开发与实例研究[ J]. 经济地理, 1993(2): 81-84.
旅游地形象定位→形象理念→形象的实现→管理
行为； 旅游地形象定位→产品特色定位→开发投资重点 →品牌产品。
一方面，形象定位后形成了形象理念，这一理念必须要有一个完 整的视觉识别（VI）、理念识别（MI）、行为识别（BI）、顾客 满意（CS）系统去实现它，并进而演化为这一系统的具体和管 理行动，包括形象宣传和促销。 另一方面，在形象定位后，也就明确了旅游地的产品特色定位， 产品特色定 位一旦清晰，旅游地的开发方向和投资重点也就一目了然，通过项 目开发和产品开发，就必将为市场供应既体现形象又满足市场需 求的品牌产品和系列产品。最终完成旅游地形象定位对旅游产品 的回归。
二、旅游景区形象、产品与市场策划的关系 （一）旅游景区形象是旅游产品特色的高度凝练， 是旅游产品形象化、理念化的概括；是旅游景区 市场策划的基础。 （二）旅游产品则是旅游地旅游形象的具体体现， 是旅游形象所依托的物质载体，是旅游景区市场 策划的结果； （三）旅游景区形象、产品、市场策划三位一体、 密不可分，是旅游景区策划不可或缺的组成部分。
2.对旅游地的性质（见图2）和旅游地的业布 局产生潜在的影响。
补充：旅游过境地（Tourism Transit Venue） 一、基本概念 1.旅游目的地的概念 旅游目的地是指在一定的空间范围内，以对客源市 场具有吸引力的旅游吸引物为基础，形成旅游业吃、住、 行、游、购、娱六大要素综合协调发展并能实现旅游者 最终目的的区域。 2.旅游过境地的概念 旅游过境地的概念是相对于旅游目的地提出来的。 一般说来， 旅游过境地是指在长线旅游产品中， 旅游 者在达到或离开主要旅游目的地的过程中所经历的地方。 在旅游过境地，旅游者或单纯过境，或作短暂停留并参 与消费，或顺访某些景点并参与消费。
3.此后十余年间，国内学者分别提出了与旅游屏蔽较为类 似或相关的概念，如旅游形象遮蔽、旅游感知灰度去、 资源羡余。（详见表1）
代表性文献： 1.杨振之,陈谨.形象遮蔽与形象叠加的理论与实证研究[J]. 旅游学刊, 2003(3): 62-67. 2.李国平,叶文.游客感知“灰度区”旅游形象策划探讨[J]. 人文地理, 2002(4): 34-37. 3.刘睿文.旅游形象不对称作用理论研究[ J].地理与 地理信息科学, 2006(4): 75-79. 4.李雪松，田里.旅游形象屏蔽机理解析[ J]. 旅游科学， 2009（4）：26-30.
（二）旅游地形象遮蔽等的概念 1.各种定义和内涵
2.总结 (1)概念比较混淆,有众多提法,如“热影区”、“旅游资源 非优区”、“旅游地屏蔽现象”、“游客感知灰度区”、 “阴影区旅游地和投影区旅游地”、“形象遮蔽”、 “旅游资源非显优区”、“边缘旅游地”、“旅游形象 不对称作用”、“非主流旅游资源”等等。在本课程中， 将采用旅游形象遮蔽这一术语。 (2)研究角度单一，多半只考虑旅游地屏蔽。从旅游活动 的三大要素(旅游主体、客体和介体，即旅游者、旅游 资源和旅游业)来看，旅游屏蔽现象是存在于每一要素 之中的。 综合定义：旅游形象遮蔽指在构成竞争的一定区域内，不 同竞争区域之间由于旅游资源级别、特色，产品品牌效 应，市场竞争力等因素所形成的旅游者认知偏差效应。
（三）形象遮蔽的表现形式 1.吸引力遮蔽——旅游客体 （1）同一区域内，旅游资源级别、品质高、富有特色的 景区一般会对其他景区形成“形象遮蔽”。 2.认知遮蔽——旅游主体 （1）旅游者自身的知识积累方式和程度 （2）旅游营销活动对游客对旅游地形象构建的影响 3.利益遮蔽——旅游介体 （1）旅游饭店的选址，影响了游客对景区的选择； （2）旅行社的线路安排； （3）旅游规划与投资等
旅游过境地一般有3种情况:
（1）线路的交通通道；（单纯过境地） （2）本身不是景区，只在线路中提供餐饮等服
务，游客逗留时间短； （3）本身是景区，既提供相应的旅游产品也是 服务中心， 但旅游产品不是核心产品，游客逗 留时间也不长，在旅游线路上居于次中心地位， 后两种情况又称为非完全旅游产品供给中心。
（二）“二脉”理论的缺陷 1. 地脉、文脉的多样性和多层次性， 导致目的地 形象定位的游移； 2. 二脉定位是产品观念的体现，容易复制，导致 雷同； 3. 地脉、文脉的叠置性容易给游客造成认知上的 混淆； 4. 地脉、文脉不能很好地融合现实社会的特征。
（三）脉理论的发展 1.地格、地方性理念的提出（吴必虎、邹统钎）； 2.多脉理论的提出： （1）地脉、文脉、史脉； （2）地脉、文脉、商脉 （3）地脉、文脉、商脉、人脉
（二）转化机制
影响旅游过境地与目的地之间相互转化的因 素有很多， 但概而言之可分为两个大的方面： 即旅游地自身的条件( 内因) 和客观外部环境( 外 因) 。从内因来看，涉及到旅游地资源潜质、形 象塑造与宣传、产品结构、产业( 服务) 体系、 开发进程以及开发者的经营管理水平等；从外因 来看，涉及到交通线路、市场需求状况、口碑相 传效应、居民地社会因素、宏观政策引导以及不 可预见性的突发事件等。
思 考 题
1.如何测度旅游形象遮蔽效应的大小 2.旅游目的地和旅游过境地的关系 3.如何规避或调整旅游地形象遮蔽效应
三、“脉”理论（context） （一）学术史回顾 1.文脉的英文是“context”, 原意是“上下文”，指 文章的前后关系和来龙去脉。在不同的学科中， context的翻译有很多，如文脉、语境等。 2.陈传康先生于1996年引入旅游规划，特指旅游 点所在地域的地理背景，包括地质、地貌气候、 土壤、水文等自然环境特征，也包括当地的历史、 社会、经济、文化等人文地理特征。 3.范业将“文脉”进行细分，旅游目的地自然因素 称之为地脉， 社会文化因素称之为文脉， “二 脉”理论由此形成。
二、旅游目的地与旅游过境地的形成机制 （一） 形成机制 分布在旅游线路上旅游地的资源要素、产品要素、 可进入性（包括区位条件）和市场需求状况将直接决定 旅游地在整个线路上的地位及旅游地的产品组合，并决 定这些产品在游客行程中的日程安排，同时还决定着游 客在整条线路中停留时间的分配和消费行为的变化。旅 游地的性质也紧跟旅游线路产品组合的日程安排发生变 化。总的说来， 在一条旅游线路上，旅游资源级别最 高、旅游产品的吸引力最强、市场需求最大的旅游地往 往会成为旅游目的地，而其他旅游地会成为过境地。
思 考 题
1.用旅游形象遮蔽理论解释生活中所遇到旅游形 象遮蔽现象，分析其产生遮蔽的原因及其影响。 2.尝试运用“二脉”或“四脉”理论设计吉林省 某一旅游景区的旅游形象。
第二节 旅游景区策划
一、旅游景区策划总论 （一）旅游景区策划的内容 1.旅游景区形象策划 高度凝练旅游景区最精华、最具吸引力的部分 2.旅游景区产品策划 旅游景区形象的具体化，旅游景区资源的产品化 3.旅游景区市场策划 旅游景区形象、产品要符合市场的需求
图1 旅游遮蔽效应的形成机理
（三）旅游地形象遮蔽的影响 1.对旅游者、旅游经营企业等产生直接的影响； （1）对旅游决策产生影响 （2）对旅行社旅游线路制定产生影响 （3）对旅游景区价格以及营销策略产生影响
补充：旅游行为主体的经济行为 （一）旅游者的消费行为 旅游成本是影响游客消费行为的决定性因素。游客 的旅游成本包含三个方面，消费前成本、消费中成本和 消费后成本。 1.消费前成本主要是指消费者的信息搜寻成本，具体包括 搜寻信息的时间成本、旅游决策的机会成本等。因此， 旅游景区再提供旅游信息时应该要考虑如何能够让游客 方便快捷的获取信息。 2.消费过程中得成本主要是指旅游者的购买和使用成本， 主要包括：显性的金钱费用、隐性的时间成本、精力成 本（体力消耗）、心理成本（对行程的不满、心理容量） 等 3.游后成本。如果涉及到一些问题的处理，需要消耗一定 的时间、金钱和精力，比如处理旅游投诉。
二、旅游地形象遮蔽理论 （一）学术史回顾
1.20世纪八十年代末九十年代初，已有学者开始研究相邻 旅游地（景区）的关系问题。如，张凌云(1989)从经济 学角度对旅游地竞争的论述，保继刚(1991、1994)对景 观类似性较高旅游地竞争的研究，提出了“替代性竞争” 概念。 代表性文献： （1）张凌云.旅游地空间竞争的交叉弹性分析[ J].地理学 与国土研究, 1989(1): 40-43. （2）保继刚,梁飞勇.滨海沙滩旅游资源开发空间竞争分析 [J].经济地理, 1991(2): 83-86. （3）保继刚,彭华.名山旅游地的空间竞争研究———以皖 南三大名山为例[J].人文地理, 1994(1): 34-36.