第四章 电子商务下的物流模式
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们可以发现4PL和3PL的区别在哪里？
任务实施
1．以请联运公司来承担此项任务为好，比较稳妥，联运公司是第 三方物流服务企业。 2．第三方物流服务供应商，根据是否拥有资产可分为资产基础供 应商和非资产基础供应商，衡量的标准绝不是它有无实际的物流 资产而是看专业人才和货代经验，有资产价格可低些，但灵活性 差；而非资产基础供应商，则可根据不同需要“量体裁衣”非常灵 活。 3．邀请第三方物流服务供应商，应该做好如下工作： 对该联运公司做必要调查，看看信誉度如何。进行必要的合同磋 商，解决好合同的执行标准、衡量标准、违约责任以及价格等。 努力避免双方合作失败，既交货又派专人关心此事。讲明如果服 务质量好，可考虑长期合作的可能性。 4．其他方案欠稳妥，无把握，风险很大
社会对物流业的认识仍局限于运输、仓储和搬运等， 没有认识到现代物流业的发展； 更多的企业仍然热衷于选择自营物流方式，追求企 业内部生产与流通的“大而全”，主观上排坼社会 化物流和对第三方物流服务方式的选择。 （参看浙江省企业）
二、第三方物流
（一） 物流一体化 （二） 第三方物流概况
1．第三方物流的含义及其优点 2．第三方物流的分类
2、物流产业与其他产业的发展不协调
基础设施能力不足 技术装备落后 社会化服务水平低 物流人才短缺
3、缺乏物流系统发展的统一规划
物流业属于全社会的服务行业，覆盖了国民经 济的所有产业，应重视它的总体发展规划，应当把物 流作为国民经济大系统中的一个重要子系统来抓。
4、对建设物流系统的重要性认识不足
（一）物流一体化
以物流系统为核心的由生产企业，经由物流企业、 销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化。
（二）第三方物流概况
1．第三方物流的含义及其优点
含义:由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的 业务模式。 第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务， 中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需 的全部或部分物流服务。
其中，物资的运输和装卸也许出现得最为古 老，当人类生产有了剩余的时候，也就产生 了对剩余物资的保管（仓储）。 流通领域中的加工、配送和信息处理出现得 相对要晚一些。
（二）、传统物流存在的问题
1、物流质量水平低 （1）物流时间 （2）物流费用
工业企业物流费用占销售费用比例
物流费用占 15%以下 产品销售费 用的比例
目前，该公司制定了更加宏伟的企业发展蓝图： 在未来10年内实现基于供应链的决策支持，包括配 送路径优化系统等；实现数据的全球可视化；能够 提供全球供应链集成解决方案。
案例分析
第四方物流能够整合物流企业的资源，实现社会资 源的优化，同时也给客户创造价值，为企业带来利 润，是今后我国需要大力培植的产业之一。 第四方物流一般由管理咨询公司、信息技术公司或 第三方物流公司牵头组建，本案例展现了第三方物 流公司转变为第四方物流公司的一种方式。
企业和物流代理企业。
适合我国国情的第三方物流
1．必须与电子商务紧密结合 2．发展综合物流代理业务 3．内部与社会资源配置最优化 4．为客户提供定制化服务 5．第三方物流形式多样化
第三方物流公司的经营与运作
某第三方物流公司成立于20世纪90年代末，原来 为北京市某大型企业的储运部门，专门为该企业的 产品提供仓储、运输服务，后来逐步扩大了业务范 围，由原理的储运到货物的拆拼箱，再到重贴标签、 重新包装、市内配送、产品退货管理等，最终于 1999年从原来企业的一个物流部门，成为一个单独 核算的第三方物流企业。
（1）集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的 点到点式供应链运作； （2）一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互 补服务的供应链综合解决办法的供应者。
2．第四方物流的特点
其一：提供综合性供应链解决方法，以有效地适应 需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完 美地解决问题。 （1）供应链再建，通过供应链的参与者将供应链规 划与实施同步进行，或利用独立的供应链参与者之 间的合作提高规模和总量。 （2）功能转化，主要是销售和操作规划、配送管理、 物资采购、客户响应以及供应链技术等，通过战略 调整、流程再造、整体性改变管理和技术，使客户 间的供应链运作一体化。
三、新型物流
第四方物流 绿色物流 电子物流
第四方物流——一种新的物流形态
某第三方物流公司规模不大,拥有的物流资源(如 仓库、车队等)也有限，且经营范围在地域上局限于 其所在城市。但公司的经营者具有先进的经营理念， 他们认为目前我国的大多数物流公司规模较小，实 力较弱，从物流功能上来看，大多不能为客户提供 一站式服务；从物流网点的地域分布来看，大多局 限于其所在地区。这些状况限制了企业业务内容的 发展和在地域上进行扩展的前景。
第四章 电子商务下物流模式
一、传统物流模式的特点以及存在的问题 二、第三方物流 三、新型物流
一、传统物流模式
（一）、传统物流的含义
自从人类有活动以来，物流活动就一直存在， 从物流本身的含义上我们可以看出，物流涉及到 物资移动过程中的运输、保管、包装、装卸、 流通中的加工、配送以及相伴随的信息处理等。 如果我们仅从对物流的一般理解角度看，这 些物流活动其实早已存在，它似乎与人类的历史 一样的久远。
第四章 电子商务下物流模式
【学习目标】 知识目标:理解电子商务下各种物流模式如第三方物流、第四方物流、电子 物流、绿色物流、国际物流,以及它们在总体物流中所起的作用和相互之间的联 系。
技能目标:认识各种物流模式,掌握企业选择第三方物流的方法、第四方物流
的运行模式、国际物流系统的构成以及各种基本模式在具体物流实践中的运用。 能力目标:正确认识各种物流模式。
优点：
集中主业，企业能够实现资源优化配置，将有限的 人力、财务集中于核心业务，进行重点研究，发展 基本技术，努力开发出新产品参与世界竞争。 节省费用，减少资本积压。 减少库存。 提升企业形象。
2．第三方物流的分类
（1）按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所 承担的物流功能，可将物流企业分为功能性物流企 业和综合性物流企业； （2）按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还 是委托他人进行操作，可将物流企业分为物流自理
（ 3 ）业务流程再造，将客户与供应商信息 和技术系统一体化，把人的因素和业务规范 有机结合起来，使整个供应链规划和业务流 程能够有效地贯彻实施。 （ 4 ）实施第四方物流，开展多功能、多流 程的供应链业务，其范围远远超出传统外包 运输管理和仓储运作的物流服务。
特点之二是通过影响整个供应链来获得价值， 即与类似外包的供应链的区别之一在于其能 够为整条供应链的客户带来利益。 （1）利润增长； （2）运营成本降低； （3）工作成本降低； （4）提高资产利用率。
绿色物流
1．绿色物流的涵义 2．废旧物资物流 3．废弃物物流 4、绿色物流的构成
喷墨式打印机中的绿色物流
零售打印机市场包含三种主要产品：点击式、喷 墨式和激光式打印机。其中点击式打印机的特点是 技术成熟，发展最早，但噪声最大，打印质量差， 市场分额逐渐缩小；激光式打印机打印质量高，但 成本也高；最为业界看好的是喷墨式打印机，打印 质量好，而且成本可能比较低——前提是解决两项 关键技术：墨的具体形式和可回收再利用的打印头。
先进的信息系统帮助企业实现了对客户的JUST IN TIME供应，提高了客户满意度。目前企业与该餐饮 客户签署了为期5年的长期合作合同，结成了战略合 作伙伴关系，这为企业的长远发展奠定了坚实的基 础。
案例分析
该物流公司从产生到发展壮大展示了我国第三方 物流的一个普遍发展模型，其经营策略与经营范围 在同行业中也比较常见。案例中先进信息技术的应 用是该企业快速发展的一个重要因素，这对我国第 三方物流企业的发展具有借鉴意义。
第四方物流
1．第四方物流的概念
第四方物流概念最早由埃森哲公司（又名安盛 公司）提出：“第四方物流供应商是一个供应链的 集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商 所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理， 提供一整套供应链解决方案”。
埃森哲公司将“第四方物流”作为专有的服务 商标进行了注册，尽管有人怀疑咨询公司此举有独 霸行业的嫌疑，然而，学术界、管理顾问公司、第 三方物流公司和最终客户对这种实体的认同感越来 越强，并认为其主要作用应该是：对制造企业或分 销企业的供应链进行监控，在客户和他的物流和信 息供应商之间充当唯一联系人的角色。
15%~30% 30%~60% 60%以上
企业构成 51.5%
38.2%
8.8%
1.5%
商业企业物流费用占销售额比例
费用支出比例 生产企业原料供 应物流费用占采 购成本比例 生产企业产品销 售物流费用占销 售额的比例 商业企业物流费 用占销售额的比 例
60.3% 5%以下 5 %~10 % 25.4 % 10 %~15 % 11.1 % 20 %以上 总计 3.2 % 100 %
针对这种状况，企业管理者想出了一个大胆的解决方案—— 建立信息平台，利用电子商务与其他物流公司结成联盟，为 客户提供跨地域的综合物流解决方案。 该公司的电子商务方案逐渐得到了其他第三方物流企业的认 可，越来越多的企业加入到该网上联盟的行列中来。该公司 也由原来的一个功能不全的第三方物流公司，转变为一个供 应链物流集成服务商，为客户企业提供一体化解决方案，即 转变为一家第四方物流公司。
项目训练
1.实践项目 第四方物流企业的模式。 2.实践目的 通过实践促进对第四方物流模式的掌握。 3.实践要求 参观一个企业,观察第四方物流模式实际操作。 4.实践环节 (1)实践场所选择。 本市具有一定规模、物流机械化水平较高的企业。 (2)实践准备工作。 复习本节有关内容,提出自己的问题,设计好参观目标。 (3)实践步骤。 1)该物流企业的规模、客户服务范围。 2)该企业第四方物流采用的模式。 3)该企业采用第四方物流模式的效果分析。 5.实践结果 学生完成实践报告。
72.2 % 18.1 % 8.3 % 1.4 % 100 %
58.3 % 25.0 % 8.3 % 8.3 % 100 %
（3）物流效率
受传统体制的影响，其服务观念、服务功能与服务 水平等与市场需求相比，存在不同程度的差距； 服务观念较新，市场竞争意识较强，但在服务功能 上比较单一； 资金投入、成本控制与规范管理三个基本问题。
项目训练
1.实践项目 第三方物流企业的选择。 2.实践目的 通过实践促进对第三方物流选择方法的掌握。 3.实践要求 了解一个物流业务外包的企业,分析选择第三方物流的实际操作方法。 4.实践环节 (1)实践场所选择。 本市著名的物流业务外包的企业。 (2)实践准备工作。 复习本节有关内容,提出自己的问题,设计好分析目标。 (3)实践步骤。 1)该企业的规模、客户服务范围。 2)该企业选择第三方物流的标准。 3)该企业选择第三方物流服务商的方法合作效果分析。 5.实践结果 学生完成实践报告
目前，该公司在北京拥有2个大型仓库，1个自 动化配送中心，以及众多运输车辆。2000年，该 公司成功中标，为某大型连锁餐饮企业提供60% 的原材料配送服务。该公司投入巨额资金建设了 一个供应链管理的信息平台，并将该平台于企业 内部的ERP系统相联结，这使客户可以方便地对 企业下订单，并监控订单执行情况；企业可以及 时地了解到客户的需求，并为企业内部作业编制 计划。
第四章 电子商务下物流模式
【内容提要】 电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程,降低企业运作成本,而电 子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。 建立在运输和仓储基础上的传统物流模式已不能适应现代物流的要求。电 子商务在线背后企业物流模式的选择和建立,已经成为企业的首要问题。本 章主要介绍了目前比较常见的几种电子商务下的现代物流模式,如第三方物 流、第四方物流、电子物流、绿色物流和国际物流的基本理论,分析了物流 模式的发展和应用。
任务实施
1．以请联运公司来承担此项任务为好，比较稳妥，联运公司是第 三方物流服务企业。 2．第三方物流服务供应商，根据是否拥有资产可分为资产基础供 应商和非资产基础供应商，衡量的标准绝不是它有无实际的物流 资产而是看专业人才和货代经验，有资产价格可低些，但灵活性 差；而非资产基础供应商，则可根据不同需要“量体裁衣”非常灵 活。 3．邀请第三方物流服务供应商，应该做好如下工作： 对该联运公司做必要调查，看看信誉度如何。进行必要的合同磋 商，解决好合同的执行标准、衡量标准、违约责任以及价格等。 努力避免双方合作失败，既交货又派专人关心此事。讲明如果服 务质量好，可考虑长期合作的可能性。 4．其他方案欠稳妥，无把握，风险很大
社会对物流业的认识仍局限于运输、仓储和搬运等， 没有认识到现代物流业的发展； 更多的企业仍然热衷于选择自营物流方式，追求企 业内部生产与流通的“大而全”，主观上排坼社会 化物流和对第三方物流服务方式的选择。 （参看浙江省企业）
二、第三方物流
（一） 物流一体化 （二） 第三方物流概况
1．第三方物流的含义及其优点 2．第三方物流的分类
2、物流产业与其他产业的发展不协调
基础设施能力不足 技术装备落后 社会化服务水平低 物流人才短缺
3、缺乏物流系统发展的统一规划
物流业属于全社会的服务行业，覆盖了国民经 济的所有产业，应重视它的总体发展规划，应当把物 流作为国民经济大系统中的一个重要子系统来抓。
4、对建设物流系统的重要性认识不足
（一）物流一体化
以物流系统为核心的由生产企业，经由物流企业、 销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化。
（二）第三方物流概况
1．第三方物流的含义及其优点
含义:由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的 业务模式。 第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务， 中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需 的全部或部分物流服务。
其中，物资的运输和装卸也许出现得最为古 老，当人类生产有了剩余的时候，也就产生 了对剩余物资的保管（仓储）。 流通领域中的加工、配送和信息处理出现得 相对要晚一些。
（二）、传统物流存在的问题
1、物流质量水平低 （1）物流时间 （2）物流费用
工业企业物流费用占销售费用比例
物流费用占 15%以下 产品销售费 用的比例
目前，该公司制定了更加宏伟的企业发展蓝图： 在未来10年内实现基于供应链的决策支持，包括配 送路径优化系统等；实现数据的全球可视化；能够 提供全球供应链集成解决方案。
案例分析
第四方物流能够整合物流企业的资源，实现社会资 源的优化，同时也给客户创造价值，为企业带来利 润，是今后我国需要大力培植的产业之一。 第四方物流一般由管理咨询公司、信息技术公司或 第三方物流公司牵头组建，本案例展现了第三方物 流公司转变为第四方物流公司的一种方式。
企业和物流代理企业。
适合我国国情的第三方物流
1．必须与电子商务紧密结合 2．发展综合物流代理业务 3．内部与社会资源配置最优化 4．为客户提供定制化服务 5．第三方物流形式多样化
第三方物流公司的经营与运作
某第三方物流公司成立于20世纪90年代末，原来 为北京市某大型企业的储运部门，专门为该企业的 产品提供仓储、运输服务，后来逐步扩大了业务范 围，由原理的储运到货物的拆拼箱，再到重贴标签、 重新包装、市内配送、产品退货管理等，最终于 1999年从原来企业的一个物流部门，成为一个单独 核算的第三方物流企业。
（1）集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的 点到点式供应链运作； （2）一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互 补服务的供应链综合解决办法的供应者。
2．第四方物流的特点
其一：提供综合性供应链解决方法，以有效地适应 需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完 美地解决问题。 （1）供应链再建，通过供应链的参与者将供应链规 划与实施同步进行，或利用独立的供应链参与者之 间的合作提高规模和总量。 （2）功能转化，主要是销售和操作规划、配送管理、 物资采购、客户响应以及供应链技术等，通过战略 调整、流程再造、整体性改变管理和技术，使客户 间的供应链运作一体化。
三、新型物流
第四方物流 绿色物流 电子物流
第四方物流——一种新的物流形态
某第三方物流公司规模不大,拥有的物流资源(如 仓库、车队等)也有限，且经营范围在地域上局限于 其所在城市。但公司的经营者具有先进的经营理念， 他们认为目前我国的大多数物流公司规模较小，实 力较弱，从物流功能上来看，大多不能为客户提供 一站式服务；从物流网点的地域分布来看，大多局 限于其所在地区。这些状况限制了企业业务内容的 发展和在地域上进行扩展的前景。
第四章 电子商务下物流模式
一、传统物流模式的特点以及存在的问题 二、第三方物流 三、新型物流
一、传统物流模式
（一）、传统物流的含义
自从人类有活动以来，物流活动就一直存在， 从物流本身的含义上我们可以看出，物流涉及到 物资移动过程中的运输、保管、包装、装卸、 流通中的加工、配送以及相伴随的信息处理等。 如果我们仅从对物流的一般理解角度看，这 些物流活动其实早已存在，它似乎与人类的历史 一样的久远。
第四章 电子商务下物流模式
【学习目标】 知识目标:理解电子商务下各种物流模式如第三方物流、第四方物流、电子 物流、绿色物流、国际物流,以及它们在总体物流中所起的作用和相互之间的联 系。
技能目标:认识各种物流模式,掌握企业选择第三方物流的方法、第四方物流
的运行模式、国际物流系统的构成以及各种基本模式在具体物流实践中的运用。 能力目标:正确认识各种物流模式。
优点：
集中主业，企业能够实现资源优化配置，将有限的 人力、财务集中于核心业务，进行重点研究，发展 基本技术，努力开发出新产品参与世界竞争。 节省费用，减少资本积压。 减少库存。 提升企业形象。
2．第三方物流的分类
（1）按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所 承担的物流功能，可将物流企业分为功能性物流企 业和综合性物流企业； （2）按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还 是委托他人进行操作，可将物流企业分为物流自理
（ 3 ）业务流程再造，将客户与供应商信息 和技术系统一体化，把人的因素和业务规范 有机结合起来，使整个供应链规划和业务流 程能够有效地贯彻实施。 （ 4 ）实施第四方物流，开展多功能、多流 程的供应链业务，其范围远远超出传统外包 运输管理和仓储运作的物流服务。
特点之二是通过影响整个供应链来获得价值， 即与类似外包的供应链的区别之一在于其能 够为整条供应链的客户带来利益。 （1）利润增长； （2）运营成本降低； （3）工作成本降低； （4）提高资产利用率。
绿色物流
1．绿色物流的涵义 2．废旧物资物流 3．废弃物物流 4、绿色物流的构成
喷墨式打印机中的绿色物流
零售打印机市场包含三种主要产品：点击式、喷 墨式和激光式打印机。其中点击式打印机的特点是 技术成熟，发展最早，但噪声最大，打印质量差， 市场分额逐渐缩小；激光式打印机打印质量高，但 成本也高；最为业界看好的是喷墨式打印机，打印 质量好，而且成本可能比较低——前提是解决两项 关键技术：墨的具体形式和可回收再利用的打印头。
先进的信息系统帮助企业实现了对客户的JUST IN TIME供应，提高了客户满意度。目前企业与该餐饮 客户签署了为期5年的长期合作合同，结成了战略合 作伙伴关系，这为企业的长远发展奠定了坚实的基 础。
案例分析
该物流公司从产生到发展壮大展示了我国第三方 物流的一个普遍发展模型，其经营策略与经营范围 在同行业中也比较常见。案例中先进信息技术的应 用是该企业快速发展的一个重要因素，这对我国第 三方物流企业的发展具有借鉴意义。
第四方物流
1．第四方物流的概念
第四方物流概念最早由埃森哲公司（又名安盛 公司）提出：“第四方物流供应商是一个供应链的 集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商 所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理， 提供一整套供应链解决方案”。
埃森哲公司将“第四方物流”作为专有的服务 商标进行了注册，尽管有人怀疑咨询公司此举有独 霸行业的嫌疑，然而，学术界、管理顾问公司、第 三方物流公司和最终客户对这种实体的认同感越来 越强，并认为其主要作用应该是：对制造企业或分 销企业的供应链进行监控，在客户和他的物流和信 息供应商之间充当唯一联系人的角色。
15%~30% 30%~60% 60%以上
企业构成 51.5%
38.2%
8.8%
1.5%
商业企业物流费用占销售额比例
费用支出比例 生产企业原料供 应物流费用占采 购成本比例 生产企业产品销 售物流费用占销 售额的比例 商业企业物流费 用占销售额的比 例
60.3% 5%以下 5 %~10 % 25.4 % 10 %~15 % 11.1 % 20 %以上 总计 3.2 % 100 %
针对这种状况，企业管理者想出了一个大胆的解决方案—— 建立信息平台，利用电子商务与其他物流公司结成联盟，为 客户提供跨地域的综合物流解决方案。 该公司的电子商务方案逐渐得到了其他第三方物流企业的认 可，越来越多的企业加入到该网上联盟的行列中来。该公司 也由原来的一个功能不全的第三方物流公司，转变为一个供 应链物流集成服务商，为客户企业提供一体化解决方案，即 转变为一家第四方物流公司。
项目训练
1.实践项目 第四方物流企业的模式。 2.实践目的 通过实践促进对第四方物流模式的掌握。 3.实践要求 参观一个企业,观察第四方物流模式实际操作。 4.实践环节 (1)实践场所选择。 本市具有一定规模、物流机械化水平较高的企业。 (2)实践准备工作。 复习本节有关内容,提出自己的问题,设计好参观目标。 (3)实践步骤。 1)该物流企业的规模、客户服务范围。 2)该企业第四方物流采用的模式。 3)该企业采用第四方物流模式的效果分析。 5.实践结果 学生完成实践报告。
72.2 % 18.1 % 8.3 % 1.4 % 100 %
58.3 % 25.0 % 8.3 % 8.3 % 100 %
（3）物流效率
受传统体制的影响，其服务观念、服务功能与服务 水平等与市场需求相比，存在不同程度的差距； 服务观念较新，市场竞争意识较强，但在服务功能 上比较单一； 资金投入、成本控制与规范管理三个基本问题。
项目训练
1.实践项目 第三方物流企业的选择。 2.实践目的 通过实践促进对第三方物流选择方法的掌握。 3.实践要求 了解一个物流业务外包的企业,分析选择第三方物流的实际操作方法。 4.实践环节 (1)实践场所选择。 本市著名的物流业务外包的企业。 (2)实践准备工作。 复习本节有关内容,提出自己的问题,设计好分析目标。 (3)实践步骤。 1)该企业的规模、客户服务范围。 2)该企业选择第三方物流的标准。 3)该企业选择第三方物流服务商的方法合作效果分析。 5.实践结果 学生完成实践报告
目前，该公司在北京拥有2个大型仓库，1个自 动化配送中心，以及众多运输车辆。2000年，该 公司成功中标，为某大型连锁餐饮企业提供60% 的原材料配送服务。该公司投入巨额资金建设了 一个供应链管理的信息平台，并将该平台于企业 内部的ERP系统相联结，这使客户可以方便地对 企业下订单，并监控订单执行情况；企业可以及 时地了解到客户的需求，并为企业内部作业编制 计划。
第四章 电子商务下物流模式
【内容提要】 电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程,降低企业运作成本,而电 子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。 建立在运输和仓储基础上的传统物流模式已不能适应现代物流的要求。电 子商务在线背后企业物流模式的选择和建立,已经成为企业的首要问题。本 章主要介绍了目前比较常见的几种电子商务下的现代物流模式,如第三方物 流、第四方物流、电子物流、绿色物流和国际物流的基本理论,分析了物流 模式的发展和应用。