如何做一名优秀的员工(PPT 37张)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
推卸责任,这不是我的责任。
与计划有关的借口是如何出现的
部门中费用超过了预算,答案如下:
我跟手下的人说得很清楚,但是他们不听(推卸 责任、转嫁过失、牺牲别人、找客观原因) 现在的东西比预算的时候都要贵,我们还砍掉了 一部分(推卸责任、转嫁过失、牺牲别人、找客 观原因) 下几个月一定会注意(自欺欺人) 目标定得太高了,计划书太乐观了(推卸责任、 转嫁过失、找客观原因) 我们中间有些人超过了预算,但是被我们发现之 后,已经把他们解雇了(反应性思维、推卸责任、 转嫁过失、找客观原因)
公司里总是有很多临时的或意想不到事情, 而这些事情又是一定要人去做的。面对这 种对集体负责的机会,如果在你力所能及 范围之内,你就要一口答应,毫不犹豫地 一肩挑起。如果你任劳任怨、不计得失地 做了,老板不但会在心里非常赏识你,甚 至会非常感激你,即使当时不说,也会利 用另外的机会予以奖励和回报。同时,因 为你在大家需要的时候用你的肩膀替大家 承担了相应的责任,威望也将逐步建立起 来。
要具备责任感,就要敢于去得罪人,如果一 个人不敢去得罪人, 当老好先生,是不会 有领导力的而只有亲和力。一个人要承担 责任,就是说你要有付出的心态,不怕被 别人说,你坚定的东西都是为了 大家好, 都是为了这个组织好,从长远的角度是为 别人好,所以不怕得罪别人。
你应当承担的义务,换句话说,你要 做好你份内应做的事; 如果没有做好内应做的事,你将因此 承担过失。
一个主管,有一天向人抱怨材料供应商办事效 率奇低。“如果没办法如期拿到材料,我们公 司就不能准时交货了。下个礼拜我们有一批很 重要的货要批出去,可是有个零件到现在还没 到,本来一个月前就该送到我们公司了!那家 材料供应商根本也没在想办法!” 我问他: “那对于这个问题,你做了什么呢?” 他一 脸惊愕地回答说:“我刚刚知道有这个问题, 可是这不关我的事,那不是我部门负责的,也 不在我的工作范围之内。” 像这位主管一 样把自己的职责范围划分得很小的人,通常对 公司的事务缺乏热情,这样的人永远也难以在 老板心中留下好印象。
三、消灭借口、少抱怨
不推卸责任:为自己的失职找借口。 在工作中,我们也经常能听到各种各样的借口: "那个客户太挑剔了,我无法满足他。" "我可以早到的,如果不是下雨。" "我没有在规定的时间里把事做完,是因为…… "我没学过。""我没有足够的时间。" "现在是休息时间,半小时后你再来电话。" "我没有那么多精力。""我没办法这么做。" 我们经常会听到有人在问“这是谁的错”?
借口预示的其他问题
拖延
乔,一家汽车运输公司的副经理 一月份,公司副总要他调查,为什么那么 多的卡车司机违章超载收到罚单。乔答应 下个月开会报告调查结果。二月份开会时, 乔说最近很忙,报告要到三月份才能交。 三月份的会上,乔说,对不起,我把这个 项目交给了温迪,温迪在忙另外一个项目, 耽搁了,下个月我一定会交。
如何做一名优秀的员工
二OO九年六月
讨
论
怎么做才算优秀的员工
如何才能做一名优秀的员工
一、积极主动 二、有责任心 三、消灭借口、少抱怨 四、关注细节、做事做到位 五、持续学习 六、多沟通 七、有执行力 八、关注公司的成本 九、保持快乐的心态 十、要有团队精神
一Biblioteka Baidu积极主动
时下老板要找的人:能够主动积极做事的人。 你绝对不需要任何人的许可,才能把工作做得很 棒 ,要「一直」把工作做好 公司聘用你来做好工作,但更重要的是,聘用你 随时去思考,运用你的判断力,以组织利益为前 提采取行动 。 被迫与主动之间的区别看起来很简单,除了自我 感觉之外,结果完全相同 案 例:小王与小刘
归纳起来,我们经常听到的借口主要有以 下五种表现形式: 1、他们作决定时根本就没有征求过我的意 见,所以这个不应当是我的责任。 2、这几个星期我很忙,我尽快做。 3、我们以前从没那么做过或这不是我们这 里的做事方式。 4、我从没受过适当的培训来干这项工作。 5、我们从没想过要赶上竞争对手,在许多 方面人家超出我们一大截。
二、有责任心
责任心是一个人一生能否有所成就的 重要砝码。尤其是当老板不在的时候,员工的 责任心就显得特别重要。如果你能够完全负起 责任,你就是可托大事的人;反之,如果你习 惯于敷衍塞责,应付了事,你可能永远做不出 成就来。 在任何一个公司里,再完整的规章制 度、再详细的职务说明书都不可能把一个人应 做的每件事都讲得清清楚楚。有时会临时跳出 一些事来,临时接受一个工作任务,没有什么 明确规定说这些临时的事情应该由谁负责。如 果被指派的人都说:“凭什么要我去?我又不 是专门负责这项工作的。”那么可以肯定的是, 这种斤斤计较、患得患失的人在一个组织里难 有出头之日。
借口预示的其他问题
转嫁过失
还记得三月份才能交报告的乔吗?他好像并没有 错,他只是太忙了(实际是因为拖延,却转嫁为 太忙了)。 所以他把项目交给了温迪(转嫁给温迪),所以 报告没有按时上交变成了温迪的错。 其实温迪也没有错,她也是太忙了(转嫁给温迪 的忙碌)…… 如此,一个一个推下去……
借口预示的其他问题
反应性——对某种刺激的反应,受某个事件或行为的影响。 隐藏在这种思维后的关键是,这不是我的责任以及一些条 件。
我就是这样的,这就是我做事的方式。 他把我都气疯了。(这不是我的责任,我的感情不能受自己控制。) 我做不了,我没有时间。(我的时间不能由自己控制) 如果他能再耐心一点。(别人的行为干扰了我的效率) 我不得不这样做。(外界环境或其他人强迫我这样做的,我不能自主 选择自己的行为) 如果经济好转,如果我们的小组人员多一点,如果我的任务少一点, 如果这样,如果那样… 典型的决定论的语言,主要意思就是——
小胜凭智,大胜靠德 ——责任铸就品格
一个人即使聪明才智差一点,但假如他 肯对工作负责,成功的机会必定比只有聪 明才智而无责任感的人要多
对自己的工作负责 “因为我在那个位置上,那里有我应尽的责 任” “不管喜欢不喜欢,都是需要面对的,那是 对工作负责,也是对自己负责。” 要成为一个负责的人,最基本的一点就是 要对自己的工作负责,这是一个员工最基 础的责任和义务。