汽车技术服务与营销专业(580405)
汽车技术服务与营销专业专业剖析
专业拓展课 1电子商务概论 2演讲与口才 3汽车装饰与美容 4汽车驾驶技术 5汽车使用技术 6汽车电子控制技术 7汽车检测技术 8家用轿车的选购与 维护 9汽车4S店管理
专业拓展技能
专业基本技能
第二部分 人才培养与课程体系
五、课程体系
校内 校外
校内实践
实践课程体系
顶岗实习
综合技能训练
第四部分 能力本位化的教学改革
以教育部2006年16号文件精神为指导，遵循高等职业 教育规律，适应高等职业教育的发展趋势，体现先进的 教育理念。树立以服务为宗旨，以就业为导向的教育观 念，突出基本素质和职业能力培养，增加实践实训环节， 落实双证书制度办出职业教育的特色。
第一部分 专业基本情况
学 校
校企合作 共享资源 工学结合 造就人才 企 业
以 以
岗位技能为核心 就业为导向
第二部分 人才培养与课程体系
二、人才培养规格
（1）学会社会交往能力，具有良好的 人际交流能力； （2）具有必备的文化基础知识，德、 智、体、美等方面全面发展，具有良 好的政治思想品质和职业道德； （3）具有吃苦耐劳的精神、遵守劳动 纪律的能力； （4）爱岗敬业精神，具有开拓意识、 创新精神、爱岗敬业、不断进取； （5）具备良好的团队协作精神与合作 能力； （6）责任感，具有优良的工作作风和 认真的学习态度； （7）具有良好的语言和文字表达能力 和社会沟通能力；
四、人才培养模式
Step 1
1、指导思想
Title in here
工学 结合
Text in here Title in here 以能力 为本位
Step3
Step 2
以就业 Title in here 为导向
汽车技术服务与营销专业
汽车技术服务与营销专业
汽车技术服务与营销专业旨在培养具备汽车技术和营销管理知识的专业人才，能够胜任汽车售后服务、维修、保养、销售等相关工作。
本专业涵盖了广泛的汽车领域知识，旨在提高学生对汽车行业的理解和应用能力。
一、专业介绍
汽车技术服务与营销专业是以汽车技术与维修、汽车销售与服务管理等方面为重点培养目标的一门专业。
学生将学习汽车基础知识、汽车维修技术、汽车电子技术、汽车销售与服务管理等相关课程，通过理论学习和实践操作相结合的方式，培养学生解决实际问题的综合能力。
二、就业前景
随着汽车行业的快速发展，汽车技术服务与营销专业的毕业生受到广泛的欢迎。
他们可以在汽车4S店、汽车维修中心、汽车保险机构、汽车制造厂等单位就业，从事汽车维修、保养、销售、售后服务等工作。
同时，也可以在汽车行业的相关企事业单位、政府部门、研究机构等领域就业。
三、专业特点
汽车技术服务与营销专业注重实践教学，通过校内外实习、参观考察等方式，加强学生对汽车行业的认识和了解。
教学内容涵盖了汽车技术、汽车销售与服务管理等方面知识，旨在培养学生的专业技能和
综合素质。
学生通过学习，不仅可以获得专业知识，还可以提升自身的沟通能力、团队合作能力和创新思维能力，为将来的就业打下坚实的基础。
综上所述，汽车技术服务与营销专业是一个充满活力和机遇的专业领域，有着广阔的就业前景和发展空间。
选择这个专业不仅可以满足个人对汽车行业的热爱，还可以拓展个人职业发展的广度和深度。
希望有志于从事汽车行业的同学，能够抓住机会，努力学习，成为这个领域中的精英人才。
汽车技术服务与营销专业人才培养方案
汽车技术服务与营销专业人才培养方案【专业名称】汽车技术服务与营销（专业代码：580405）【教育类型】高等职业教育【学历层次】大专【学制】三年1. 培养目标本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展，适应地方经济建设和社会发展需要，面向汽车技术服务与营销岗位，具有良好职业道德和诚信敬业精神，掌握汽车维修专业理论知识，具备汽车检测、维修、销售、保险能力（技能）的高素质技能型人才。
2. 职业岗位及职业能力要求2.2 职业能力要求通过系统学习，要求学生达到：基本素质：掌握汽车市场营销、机械制图、汽车机械、电子电工基础的基本原理，有较高的英语水平和熟悉计算机运用的相关知识，熟悉有关法规，具备一定的日常办公文件写作能力。
具有良好的心理素质和团队精神。
专业知识与技能：1．专业理论知识方面：能系统掌握专业理论知识和专业技能，达到大学专科文化程度、重点掌握汽车市场营销和现代汽车结构所必需的基础理论知识和基本技术。
在汽车的技术应用方面，能利用现代化仪器对汽车进行基本检测、维修，能从事各类进口、国产大中小型汽车的销售及技术服务工作。
2. 专业实务操作方面：具有较强的汽车销售和市场推广能力和基本的应用计算机进行汽车检测和故障维修的能力。
3. 专业综合能力方面：毕业生具备应用本专业的知识和技能，分析、解决实际问题的能力；在动手能力和语言能力方面有一定的实力。
3.毕业条件与职业资格证书3.1 学分要求本专业实行学年学分制，学生按照专业人才培养方案要求修完规定的课程，考核合格，达到毕业最低要求总学分116学分。
3.2 证书要求获得以下职业资格证书或专业证书之一4.课程结构4.1课程总体结构根据人才培养目标，本专业开设公共课和专业课两类课程。
4.1.1基本素质课程（公共课）：本类课程为高职各专业学生必须学习的基础课程，目的是培养学生的思想政治素质、人文和科学素质、身心素质。
包括公共必修课、公共选修课。
4.1.2职业能力课程（专业课）：本类课程为本专业学生开设，目的是培养学生的职业能力。
汽车营销与服务专业介绍
汽车营销与服务专业介绍
（专业代码：580405）
主干课程：
汽车文化、汽车构造、汽车电子电工基础、汽车市场营销、现代商务礼仪、口才与交际、汽车销售实务、汽车售后服务实务、汽车配件管理与营销、汽车保险与理赔、汽车电子商务、二手车鉴定与评估等。
技能证书：
合格毕业生可获取国家认可的大专毕业证书；在校期间可考取汽二手车评估师证书、机动车驾驶证等专业相关证书。
就业方向
汽车各大品牌4S店、汽车保险公司、汽车配件公司、二手车销售、汽车维修企业、汽车租赁企业等从事汽车相关工作，也可在汽车服务领域选择自主创业。
市场需求
本专业与西安比亚迪汽车、重庆长安汽车、北汽银翔、长城汽车等知名汽车制造公司以及汉中唐龙集团、汉中鼎鑫集团、汉中三星汽贸、汉中荣坤汽贸、汉中汉邦汽贸、汉中庞大冀祥北京现代4S店、汉中安骏本田4S店、汉中英和日产4S店、汉中博通一汽大众4S店等大型企业建立了长期战略合作，连续多年一次性就业率均达100%。
1.为汽车4S店等汽车销售企业汽车销售部、备件部、售后服务部等三大部门培养：销售经理，首岗是销售顾问；备件经理，首岗是备件专员；维修经理，首岗是维修顾问。
2.为汽车保险企业培养：理赔经理、外勤科长，首岗是查勘定损员。
2014版汽车技术服务与营销专业人才培养方案
2014级汽车技术服务与营销专业人才培养方案模版（专业负责人：张才恒郭瑞平系主任：林作臣）一、专业基本情况1、专业名称：汽车技术服务与营销2、专业代码：5804053、招生对象：应届高中毕业生4、学制：三年二、人才培养目标培养德、智、体、美全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德，具备本专业的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车销售的技能,具有与接受的高等教育水平相符的管理沟通与协调能力，在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划与管理方面工作的高技能人才。
三、职业领域1、就业岗位：具体的职业工作位置。
2、就业范围：1．汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作；2．汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作；3．汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作；4．汽车金融和其他金融管理工作；5．在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理。
四、人才培养规格（知识、能力及素质结构分解表）1、知识结构序号知识结构知识要求相应课程或教学环节备注1公共基础知识掌握从事本专业必需的文化基础知识，包括：政治理论、专业英语、计算机应用基础、体育运动理论和技能。
大学语文、写字、应用文写作、演讲与口才、计算机基础、专业英语、体育等2专业基础知识掌握汽车文化、结构、服务礼仪等基本知识常见品牌车介绍、汽车构造、商务礼仪、机械基础、汽车电工电子等3专业实践知识掌握合理使用汽车和运行材料的理论知识，较强的汽车构造和汽车商品知识；具备较强的汽车销售、汽车售后服务等汽车营销方面的相关知识；汽车营销、汽车配件与营销、汽车保险与理赔、管理学原理、基本功训练等4专业拓展知识具有一定的企业基层管理知识、维护与保养知识汽车维护与保养、汽车电器构造、汽车4S店企业管理等2、能力结构序号能力结构能力要求相应课程或教学环节考证考级要求1基础能力沟通的能力、语言表达能力、人际关系处理、企业管理软件英语、演讲与口才、应用文写作、写字、计算机基础等英语三级、2专业核心职业能力了解市场运行的基本规律和相关法规；能够运用市场营销的知识进行企业经营运作管理。
汽车技术服务与营销专业
7 汽车技术服务与营销专业2006级人才培养方案专业类别：汽车类专业代码：580405学制：三年一、培养目标面向“汽车中、后市场”，培养拥护党的领导，具有与汽车技术服务与营销专业（汽车维修与营销方向）（汽车维修与营销方向）相适应的文化水平和良好的职业道德，相适应的文化水平和良好的职业道德，相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握本专业掌握本专业必需的专业理论知识、充分的实践技能和较强的实际工作能力和经营管理能力，从事汽车检测、维修、营销、管理的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用型人才。
通过理论学习和实践训练，学生应具备良好的思想政治素质和文化素质，掌握扎实的汽车结构、性能、维修以及营销、电子商务、汽车保险与理赔、管理知识和技能。
学生在校期间应获得的证书包括：大学英语三级、计算机一级、汽车修理工中级、营销师、汽车驾驶执照C 级以上。
学生可以在汽车及汽车零部件制造、维修、运用、营销行业从事汽车及零部件生产、维修、售前售后技术服务、销售、企业管理等方面的工作。
二、职业导向本专业毕业生就业面向的单位与部门：汽车及其他行业营销部门、本专业毕业生就业面向的单位与部门：汽车及其他行业营销部门、4S 4S 店、汽车销售公司、汽车修理厂、汽车运输公司、汽车及零部件制造厂，以及汽车安全管理部门、汽车质量行政管理部门等。
能从事的职业岗位：汽车营销、汽车保险与理赔、汽车销售现场服务、汽车售前售后服务，汽车驾驶、汽车运行管理、汽车企业管理、汽车修理、汽车维护、汽车装配、汽车装配、质量管理、质量管理、质量管理、汽车零部件修理、汽车零部件修理、汽车零部件修理、汽车配件营销与保管以及其他行业营销汽车配件营销与保管以及其他行业营销工作等。
在二手车贸易市场从事旧车性能评估、旧车估价工作和二手车的贸易工作；可在汽车保险公司从事汽车贷款、汽车保险与事故车的理赔等工作三、职业岗位能力分析职业职业能力能力 专业能力专业能力 知识与技能构成知识与技能构成课程序号课程序号 基 本 素 质 与 能 力 基本政治素质基本政治素质 公共道德与职业道德公共道德与职业道德 法律法规及政策水平法律法规及政策水平 身体素质与劳动素质身体素质与劳动素质 社交能力社交能力 合作精神合作精神 应用文写作应用文写作 数学计算与逻辑思维数学计算与逻辑思维 大学英语三级水平大学英语三级水平 计算机一级水平计算机一级水平 知识：知识：毛泽东思想、邓小平理论与“三个代表”思想、思想道德修养和法律基础、形势与政策、体育、应用文写作、军训及军事理论、体育、高等数学、大学英语、计算机信息技术算机信息技术技能：技能：体能、社会活动能力、组织能力、语言表达能力、写作能力、英语日常会话、计算机打字、计算机检索检索职 业 专 业 基 础 能 力 读懂中等复杂装配图读懂中等复杂装配图 运用CAD 绘制简单零件图绘制简单零件图 机械零件的公差与测量机械零件的公差与测量 液压与气动技术液压与气动技术 钳工操作能力钳工操作能力 会计与统计能力会计与统计能力 知识：知识：机械制图、机械制图、CAD CAD CAD、机械设计基础、、机械设计基础、液压与气动技术、基础会计、市场调研与预测、消费者行为学场调研与预测、消费者行为学技能：技能：CAD 绘图、计算机办公软件应用、装配图读图、简单零件车钳加工、零部件技术测量、液压与气动技术的运用、会计与统计基本技能基本技能汽车技术服务与营销应用能力 1.1.对汽车发动机、对汽车发动机、底盘、整车的性能与故障进行检测、诊断的能力能力 2．对汽车零件与性能进行检测与合格性评价的能力和零件修复能力修复能力 3.3.对汽车整车、对汽车整车、总成及部件拆装、检修、装、检修、维护的能力。
汽车技术服务与营销专业人才培养方案
汽车技术服务与营销专业人才培养方案一、专业名称及代码（一）专业名称：汽车技术服务与营销（二）专业代码：580405二、招生对象与学制（一）招生对象：高中毕业或相当于高中学历（二）学制：三年三、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展的，具有创新精神和较强实践能力，掌握汽车技术服务与营销专业必需的基础理论、专业知识、基本技能和专业技术应用能力的技术技能人才。
（二）培养规格1.知识结构（1）掌握马克思主义、毛泽东思想及邓小平理论的基本原理，具备一定的人文社会科学知识；（2）掌握必要的机械制图及计算机绘图、工程力学、机械设计基础、电工与电子技术、公差配合与技术测量、工程材料及热加工和液压与气压传动等基础知识；（3）掌握一门外语和计算机应用的基础知识；（4）掌握汽车发动机、底盘构造和各总成的结构原理及相互关系；（5）掌握汽车电器与电子设备、汽车电子控制技术等汽车新技术；（6）掌握汽车营销、营销心理学方面的基础知识、掌握汽车养护技术和售后服务的基本知识；（7）掌握汽车评估、保养、保险与理赔等专业知识。
2.能力结构（1）具有在汽车营销企业从事销售整车及零部件销售的能力；（2）具有在汽车评估、保险或租赁等单位的工作能力；（3）具有从事汽车营销相关知识、市场营销能力及汽车驾驶的能力；（4）具有4S店销售和技术服务的能力；（5）具有计算机应用能力，能够使用汽车销售软件，具有阅读汽车专业外文资料的能力；（6）具有自学与获取信息的能力；（7）具有较好的语言、文字表达能力和一定的社交能力。
3.素质结构（1）具有正确的世界观、人生观和价值观，良好的思想品质、职业道德修养和强烈的责任感；具有“爱国、创业、求实、奉献”的精神；（2）具有高职人才所需的文化知识和知识运用能力，学风严谨，实事求是，善于观察，讲究科学的工作方法，能适应科学技术的发展，思想开放，勇于探索，易于接受新思想、新技术和新事物；（3）具有较强的竞争意识和群体意识，具有正确的人际关系，团结协作的良好的心理素质；（4）具有较好的自控能力，能应付紧张的工作，对变化的环境有良好的适应性。
汽车专业剖析
专业代码 580405
专业剖析自评 汇报
专业：汽车服务与营销 系别：机电系
汇报大纲
汇报主要内容
第一部分：专业概况 第二部分：专业建设分析 第三部分：专业特色 第四部分：存在问题 第五部分：整改思路与措施
第一部分：专业概况
专业概况之----机电系简介
机电系是职业技术学院重点建设教学系之一， 教职工6人，在校生69人。现主要开设专业有电工 电子技术、机械模具及数控技术、汽车服务与营 销、计算机等专业。机电系设有独立的大型实习 实训基地——职业技术学院汽车实训基地。
第二部分：专业建设分析--1、专业建设指导思想
⑴、学习文件、转变思想
学习讨论教育部，省教育厅2000年以来关于职业教育改革发展的若干决定和意见，树 立以服务为宗旨，以就业为导向的教育观念，突出基本素质和职业能力培养，增加实践实训
环节，落实双证书制度，办出职业教育的特色。 ⑵、产学研结合是高职高专院校培养合格人才的必由之路
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第二部分：专业建设分析--4、保障体系建设分析
课程建设
◎ 正在积极申报“机械制图”院级精品课
教材建设
A、主要选用的是教育部指定的21世纪高职高专规划教材。 B、组织教师、专家研讨，参照示范专业，选最适用教材。 C、结合教学实践编写实训指导书。
第二部分：专业建设分析--4、保障体系建设分析
请进来----制定人才培养方案、一线专家讲课和培训、指导实验实训室建设。 走出去----教师，为企业服务，提高自己业务水平；
学生，利用校外实训基地、顶岗实习基地。
追求共赢----企业求得人才，赢得技术支持；学校求得人才培养工作的圆满完成，
赢的得 经济上的实惠。
专 业 建 设
汽车营销与服务专业人才培养方案
汽车营销与服务专业人才培养方案专业代码：580405一、培养目标本专业主要培养适应社会主义现代化建设的需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备与本专业技术领域相适应的文化水平与素质，掌握本专业必备的基础理论知识，具有本专业相关领域工作的岗位能力和专业技能，具有一定的可持续发展能力，能从事汽车营销、汽车售后服务、汽车企业管理、适应和服务第一线需要等工作岗位，具有良好职业素养和职业发展生涯基础的高素质技能型人才。
（一）基本目标（1）具有能制定详细汽车销售策划工作计划的能力；（2）具有汽车维护、汽车故障检测和描述的能力；（3）具有从事汽车销售服务行业一线工作或管理的能力；（4）具有从事汽车售后服务技术岗位的能力。
（二）发展目标（1）具有较强的人际沟通、公关协调能力、语言表达能力、社交能力、应变能力和创新能力；（2）能够比较熟练地进行汽车业务谈判能胜任汽车营销和汽车售后服务中的部分岗位；（3）具有较强的独立工作能力和特殊问题的处理能力，能检测和描述一般的汽车故障。
（三）提升目标（1）能从事汽车销售企业中高层管理工作；（2）能从事汽车营销行业培训师或者内训师的工作。
二、学制与招生对象（一）学制：三年制/专科（二）招生对象：普通高中毕业生/“三校生”（中职、中专、技校）毕业生三、职业领域（就业领域）与职业能力本专业就业主要面向汽车营销及售后服务企业。
（一）就业职业领域和工作岗位（二）工作任务与职业能力分析四、人才培养规格(一)知识、能力、素质目标1．知识目标（1）具有一定的文化基础知识、人文社会科学知识、英语、计算机应用、书面写作及体育与健康等基础知识；（2）具有汽车零部件识图、汽车配件管理、汽车保险与理赔、汽车发动机、汽车底盘结构、汽车装饰与美容、汽车维护和保养等方面的基础知识；（3）掌握汽车概论、汽车营销基础与实务、汽车推销技巧、汽车性能评价与选购的核心知识；（4）具有汽车电控技术、汽车故障诊断与检测的基础知识；（5）具有对一辆汽车评价、选购、给出合理购买及保养建议的基础知识。
汽车技术服务与营销
汽车技术服务与营销专业人才培养方案一、专业名称与代码（一）专业名称：汽车技术服务与营销（二）专业代码：580405二、招生对象与学制（一）招生对象：高中毕业生、中职毕业生及具有同等学历者。
（二）学制：全日制三年三、专业培养目标及人才培养规格（一）培养目标本专业培养具有良好职业道德，德、智、体、美等全面发展，面向汽车行业，掌握应用汽车技术服务与营销专业必备的知识和技能，具有汽车检测、整车销售、事故勘察的能力，能在汽车行业从事汽车的检测、维护、销售与评估等工作的高端技能型专门人才。
（二）职业岗位分析1.汽车销售顾问主要职责与任务：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
2.汽车维修服务顾问主要职责与任务：汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，洞察客户心理，要知道客户需要什么，对客户要有亲和力，熟练的学习掌握DMS系统，开单，预估，结算。
其中要熟练掌握常用配件的价格以及安装工时，准确的报出估价，灵活沟通。
3.汽车事故勘察员主要职责与任务：现场勘查，发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。
进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。
4.汽车审验机构检验员主要职责与任务：负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作；负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把维修质量关，并按规定的要求认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案；负责维修车辆检测工作，及时进行质量分析，为不断改进质量提出意见和建议。
1（三）人才培养规格1.专业能力（1）具有与客户、领导、下属及其他部门在工作上进行高效率沟通的能力。
（2）具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力。
汽车技术服务与营销专业剖析
汽车技术服务与营销专业剖析报告二○一二年七月目录一、专业定位与人才培养模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41.专业设置与定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 52.专业建设规划与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 73.专业人才培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 84.专业人才培养模式改革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 10二、课程建设与改革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 111.课程体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．112.课程建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 123.教材与教学资源建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 12三、教学基本条件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．131.教学基础设施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 132.实践教学条件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 133.教学经费投入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 14四、教学专业团队．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 151.教学团队结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 152.教学团队素质水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 153.教学团队建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 15五.教学改革与教学管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 171.教学方法与手段改革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 172.实践教学．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 183.教研教改成果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 204.产学结合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 225.教学管理与质量监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 22六、人才培养质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 241.基础理论与专业技能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 242.职业能力与职业素质培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 243.学生满意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 254.毕业生就业与社会声誉．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 25七、专业特色和创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 261. 专业定位准确、人才培养模式创新．．．．．．．．．．．．．．．．262. 课程建设与改革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 283. 教学基本条件特色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 284. 专业教学团队建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 285. 教学改革与教学管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 28八、存在的主要问题及整改思路和措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．291. 存在的主要问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．292. 今后的整改思路和措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32汽车技术与营销专业剖析1专业定位与人才培养模式1.1专业设置与定位1.1.1专业名称规范科学本专业按照国家教育部颁布的《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录》为制造大类汽车类中的：汽车技术服务与营销。
汽车技术服务与营销专业580405
高等职业教育汽车技术服务与营销专业教学基本要求专业名称汽车技术服务与营销专业代码580405招生对象普通高中毕业生，职高、中专、技校毕业生学制与学历三年，专科就业面向1、就业领域：汽车销售、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、汽车信贷与租赁、二手车鉴定与交易业务领域。
2、初始工作岗位：汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待。
相近工作岗位为汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车电子商务。
3、可升迁的职业岗位：汽车销售服务主管/经理、售后服务主管/售后经理。
培养目标及规格本专业主要培养拥护党的基本路线，主要面向汽车销售和汽车维修服务企业，在经营、服务一线能从事汽车及零配件销售、售后接待、管理，车辆鉴定、评估、保险、事故查勘理赔等工作。
在德、智、体、美全面发展，具有职业生涯发展基础的应用性高技能专门人才。
职业资格证书汽车营销师（中级/高级）职业资格证书，或汽车保险公估人（中级/高级）职业资格证书，或二手车鉴定评估师（中级/高级）职业资格证书，或汽车租赁师（中级/高级）职业资格证书。
课程体系与核心课程一、对岗位职业能力的分析专业课程体系的建立来自于对岗位职业能力分析。
从与专业相对应的专业能力、社会能力和方法能力进行分步分解。
职业能力要求专业能力社会能力方法能力1．具备基本的计算机操作能力，能熟练运用计算机办公软件进行文字处理、编辑排版和数据处理；2．具备汽车产品市场调查的能力；3．掌握汽车构造原理和具备对汽车进行技术评价的能力；4．掌握汽车销售的相关理论和销售技巧；5．具备汽车销售策划和组织实施的能力；6．具备汽车销售现场的管理能力；7．具备从事汽车保险投保．查勘和理赔业务的能力；8．具有从事二手车鉴定估价与交易的能力；9．掌握汽车售后服务知识与技能；10．具有安全．文明生产和环境保护的相关知识和技能。
1．具有良好的职业道德，遵纪守法；2．具有良好的人际交流和沟通能力，能够妥善处理客户异议；3．具有良好的团队合作精神和客户服务意识。
汽车服务与营销专业简介
汽车技术服务与营销专业一、专业培养目标培养拥护党的基本路线，适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的，德、智、体、美全面发展的，具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握一定的专业理论知识、具备本专业的实践技能和经营管理能力，能从事汽车销售、检测、管理、评估、保险、理赔等工作的高素质、高技能人才。
二、就业方向1．在汽车经销公司等流通部门以及知名汽车品牌的特约经销企业（4S 店），从事汽车与配件销售、售后服务、仓库管理等管理工作。
2．从事汽车制造企业的营销管理及销售技术服务工作。
3．在保险公司，从事汽车定损、保险与理赔工作。
4.在汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作。
5.在汽车维修、美容店，从事汽车美容、汽车保养、汽车维护维修等工作。
6.在汽车行业里进行营销策划和执行监控及金融管理工作。
三、主要课程机械制图与CAD、汽车机械基础、汽车构造与维修、汽车养护技术、汽车检测与故障诊断技术、汽车营销基础与实务、汽车鉴定与评估、汽车保险与理赔、汽车配件管理与营销、汽车服务工程。
四、主要实践教学环节金工实习、电工实习、汽车发动机维修实习、汽车底盘维修实习、汽车电器设备维修实习、汽车车身电子控制系统实习、汽车（发动机、底盘）电控技术维修实习、汽车营销实践、汽车鉴定与评估实践、汽车4S店维修企业管理实践、高级工职业技能鉴定实训、顶岗实习、毕业设计及答辩。
五、考试考级介绍学生除参加学院人才培养方案中规定的课程和各种教育教学环节的考核，成绩要达到合格。
同时还有如下规定：1、职业技能鉴定在第五学期进行，通过该鉴定，获得汽车定损师资格证书。
2、高等学校英语应用能力A、B级考试在英语课程教学结束后（通常为第二学期后）参加，每年举行两次，时间分别为6月和12月，以B级考试成绩作为《英语》课程的期末总评成绩，考试未通过者，必须参加下一次的过级考试，该课程的成绩以多次考试中的最高成绩计，要达到学院规定的分数线。
100000110100汽车技术服务与营销专
汽车技术服务与营销专业教学计划(Automobile technological service and marketing speciality)(专业代码:580405)(高中三年制)甘肃畜牧工程职业技术学院车辆工程系二〇〇六年六月甘肃畜牧工程职业技术学院汽车技术服务与营销专业教学计划（Automobile Technological service and marketing speciality）（专业代码：580405）根据教育部《关于制订高等职业学校教学计划的原则性意见》和省教育厅《关于制订指导性教学计划的通知》精神，以“面向现代化、面向世界、面向未来”的科学发展观为指导，在吸收和借鉴其它院校成功经验的基础上，积极探索普通高等职业教育特色的教学模式，科学合理地构建高职课程体系，树立现代教育观念，按照有利于学生综合职业技能、全面素质的培养和提高，有利于学生创新精神、创业意识、实践能力的增减和提高的要求，结合社会对汽车技术服务与营销类人才需求情况以及汽车技术服务与营销专业的发展特点，特制订本教学计划。
一、招生对象与学制招生对象：高中毕业生或具有同等学力者学习期限：三年二、培养目标与业务范围（一）培养目标本专业培养热爱祖国，有良好的职业道德和敬业精神，德、智、体、美、劳全面发展的、适应社会主义市场经济发展需求，富有时代开拓精神的、在生产、服务、技术和管理第一线热心从事汽车的营销、服务、维修、应用工作的高级技术人才和高素质的汽车专业营销管理人才。
（二）人才规格1．德育方面：应具有马列主义、毛泽东思想的基本观点，有较高的政治觉悟。
坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律，具有为振兴经济和建设社会主义而奉献的精神。
2．智育方面：在高中文化知识的基础上，掌握本专业所必需的基础知识、基本原理和较熟练的专业实践技能，学生毕业时要求掌握的知识和具有的能力为：⑴掌握机械工程的基础理论；⑵掌握汽车原理、构造、运用、营销、服务、维修的基本知识；⑶具有驾驶、维修、改装、检测汽车的初步能力；⑷具有质量、设备、技术、安全、财会方面的管理能力；⑸了解计算机的基础知识，并具有初步操作技能。
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高等职业教育汽车技术服务与营销专业教学基本要求
专业名称汽车技术服务与营销
专业代码580405
招生对象
普通高中毕业生，职高、中专、技校毕业生
学制与学历
三年，专科
就业面向
1、就业领域：汽车销售、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、汽车信贷与租赁、二手车鉴定与交易业务领域。
2、初始工作岗位：汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待。
相近工作岗位为汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车电子商务。
3、可升迁的职业岗位：汽车销售服务主管/经理、售后服务主管/售后经理。
培养目标及规格
本专业主要培养拥护党的基本路线，主要面向汽车销售和汽车维修服务企业，在经营、服务一线能从事汽车及零配件销售、售后接待、管理，车辆鉴定、评估、保险、事故查勘理赔等工作。
在德、智、体、美全面发展，具有职业生涯发展基础的应用性高技能专门人才。
职业资格证书
汽车营销师（中级/高级）职业资格证书，或汽车保险公估人（中级/高级）职业资格证书，或二手车鉴定评估师（中级/高级）职业资格证书，或汽车租赁师（中级/高级）职业资格证书。
课程体系与核心课程
一、对岗位职业能力的分析
专业课程体系的建立来自于对岗位职业能力分析。
从与专业相对应的专业能力、社会能力和方法能力进行分步分解。
二、程体系的建立
在对职业能力进行了分析和分解之后，建立突出核心能力，强化综合能力的专业课程体系。
三、核心课程的设定
以突出培养专业核心能力为目标，并兼顾职业能力的延伸与扩展，由专业核心课程搭建整个专业的课程体系。
专业办学基本条件和教学建议
一、专业教学团队
（一）生师比
专任专业教师与学生比例1:25左右，并有一定比例的企业兼职教师。
（二）师资结构
专任实训教师要具备交通运输大类专业中级工以上的资格证书（含中级工）或工程师及其以上职称；
本专业专任专业教师“双师”资格（具备相关专业职业资格证书或企业经历）的比例要达到一定的比例。
（三）师资质量
专任专业教师具备本专业或相近专业大学本科以上学历（含本科）；
专任专业教师应接受过职业教育教学方法论的培训，具有开发职业课程的能力；
企业兼职教师应具备大学本科以上学历，具有高等级技能证书，在相应的职业岗位上工作5年以上，具有丰富的从业业务经验和管理经验，与专任教师比例为1:1。
二、教学设施：
（一）校内实训基地
实训设备和实训场地应满足实训教学基本要求（满足40人上课需求，可以按同一学时操控不同设备确定基本数量）
1.实训场地面积要求：
生均面积3—5平方米
2.实训设备要求：
生均设备价值4000元—6000元
3.基本设备配置如下。
（二）校外实训基地
按学生人数，具有不低于人10：1（生企比）的签约实习企业；
实习企业具有能够满足学生实习（实训）要求的条件，如相应的工作岗位及相应的工作内容等。
（三）多媒体与网络教学条件
专业课程具有多媒体教学条件，专业核心课程开设网络教学。
三、教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源
（一）教材
高职高专汽车营销类教材
（二）图书资料
1.汽车服务企业内部管理标准及工作规范；
2.汽车服务企业内训教材；
3.汽车营销类相关教材和图书；
4.汽车门户网站汽车营销专栏；
5.汽车工业信息网。
四、教学方法、手段与教学组织形式建议
突出体现“以学生为中心”的教学思想，结合专业和课程的特点，采用适合于课程内容的、能够有效实现教学目的的、让学生参与其中的教学方法。
五、教学评价、考核建议
采用形成性考核方式强化学习过程的考核。
形成性考核由单元考核和总结性考核构成。
单元考核：模块化的单元教学内容考核。
每个教学单元逐个进行考核构成学习过程的考核。
总结性考核：课程的综合考核。
在期末或课程教学完成后进行综合测试，可以是笔试的形式，也可以是综合性操作考核的形式，视课程性质和内容而定。
六、教学管理
专业培养方案和培养计划的框架下，以培养目标要求为依据，制定以各门课程的课程标准规范课程教学，明确各课程的教学内容、目标要求、课时分配、教学方法、评价方式等。
对于有课内实训的专业课程，还应制定各课程实训标准，明确实训项目、实训内容、实训步骤、考核评价方式等，以保证理论教学和实践教学各环节有序和统一。
继续专业学习深造建议
本专业学生毕业后可通过以下形式接受更高层次的教育。
１．以插班考试入学的方式进入本科专业就读汽车服务工程专业、市场营销专业或企业管理专业。
２．以专升本的形式就读市场营销专业或企业管理专业。