网络营销必胜客策划案

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Chp1 知识概述
企业和竞争对手分析
1. 企业在竞争中的地位 15年来，品尝过必胜客美味比萨的消费者超过一亿人次。占 中国人口的1/13左右。必胜客是百胜餐饮集团的一个分支，自 身资源优厚，目标明确，进攻中国市场多年，打下了稳固的市 场基础。 基本是整个市场的绝对霸主。 2. 企业的竞争对手 2003年，必胜客在美国的竞争者“棒！翰”(Papa John’s) 进入中国，这是必胜客在中国遇到的第一个竞争者。棒约翰采 取了和必胜客一样的策略，即定位于中高端的西式休闲餐厅， 但是考虑到必胜客在重要的商圈已经占据了地理优势，棒约翰 选择发展社区店。这一策略未能获得成功。
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Chp1 知识概述
03：网站营销能力分析
网站专业性进行诊断：
③网站功能和服务诊断： 必胜客中国网站的运行情况及访问速度一般，网站功能充分展示了产品 特色和品牌特色，使网民充分了解必胜客中国的各种信息，其不同产品 或服务拥有不同的网站。 必胜客中国：http://www.pizzahut.com.cn/ 必胜客宅急送：http://www.4008123123.com/ 其不同产品或服务有不同的方式的产品展示、产品促销、顾客服务内容。 但是其网站的社会信息量太少。其表现为： 该网站介绍必胜客的各种招牌产品比较多，而关于其历史和社会信息需 要打开新的链接进行查看，对产品的社会历史性重视不足。 ④网站优化及运营评价诊断： 以百度为例，其“必胜客”关键词的检索结果前三项内容包括必胜客中 国官网、必胜客宅急送、必胜客产品广告。而且在其他主流搜索引擎中 均能快速检索到相关产品信息。
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Chp2 实施原则
contents
目录
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必胜客简介 网站营销能力分析 网站营销优化 必胜客圣诞节活动策划 效果跟踪与评估
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Chp1 知识概述
03：网站营销能力分析
网站专业性进行诊断：
①网站结构与网站栏目结构诊断： 就网站首页来看，整体风格简洁大方，重点信息一目了然，同时采用 大图片加少量文字，充分激发消费者的消费欲望同时方便了消费者的使 用以及浏览。导航栏目少于8个，同时层次少于三层，与网站设计的原理 相符合。主要包括了四大板块组成：美味菜单、热门活动、餐厅查询、 下载APP。同时在页面的下部的导航栏按人群，按时段，按活动细分， 能使消费者很容易的找到自己需要的菜品与优惠。除了上述的基本板块 中设置的的栏目之外：每个页面底部还有有“公共栏目”分别是：关于 必胜客、美味菜单、关注我们、加入我们、联系我们、法律隐私以及百 盛集团相关品牌的链接，该公共栏目的设计超过了普通的公共栏目内容， 附加了新鲜使用的功能如品牌介绍，新闻中心，美味菜单，以及相关的 促销活动，方便了消费者的使用以及浏览。
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Chp2 实施原则
建议与改进
增加内容保证真实感官
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1：在必胜客中国网站上，文字介绍较少，图片占 据了大部分空间。对比图片来说，文字更有吸引力。 所以我认为必胜客中国网站应该增加一些关于特色 产品的翔实的文字信息介绍。而且最重要的一点是 要保证网站设计凸显出最重要的信息板块。
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Chp2 实施原则
企业网站营销优化
（一）关键词分布
将网站中每一页的关键词控制在3个以内，然后所有内容都针对这几个核心关键词展开， 才能保证关键词密度合理。搜索引擎也会认为该页主题明确。对于首页，如果确实有大 量关键词需要呈现，可以分散写在其它页面并针对性优化，让这些页面也具有“首页” 的效果。 1、核心关键词：披萨、欢乐、餐厅 2、关键词流量分析：披萨=9423 餐厅=6621 欢乐=4217 很明显“披萨”的竞争最为激烈，其次是“餐厅”，最后是“欢乐” 3、关键词的布局： <title>必胜客——欢乐餐厅</title> <meta name=“keywords” content=“必胜客，欢乐，餐厅，西餐"> <meta name=“description” content=“必胜客不仅是比萨的代名词，确保顾客 对必胜客的“超乎预期的满意心理”，让消费者通过在必胜客的“欢乐”享受，记住必 胜客的美食及文化的西式休闲餐饮专家。
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Chp1 知识概述
04.网络营销优化
企业网站营销优化
（二） 标题与meta的优化
标题、meta对于提高网站的排名起到非常重要的作用，需要构造合适的 标题、meta。可以设置7-9个词，这样比较合理，避免长句式的标题， 如： “必胜客——欢乐餐厅”，标题需要被组织得有意义。 比如：标题：<title>必胜客—西餐-披萨-欢乐餐厅-幸福</title> 标签：<meta name=“keywords” content=“必胜客，披萨，欢乐， 美味"> <meta name=“description” content=“必胜客秉持确保顾客对必胜客 的“超乎预期的满意心理”，让消费者通过在必胜客的“欢乐”享受。"
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Chp1 知识概述
2：搜索引擎营销效果检查
1.百度检索情况
03：网站营销能力分析
2.指数搜索情况：
பைடு நூலகம்
3.关键词排名查询
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Chp2 实施原则
报告
通过必胜客中国网站的地址就可以轻松找到必胜客网站，从域名中人们 就可以知道这是必胜客网站的网址。网址：http://www.pizzahut.com.cn/。 从网址上看来这个网站的域名设计是不错的。从网页的布局中出现F型的视 线，让人第一眼就看到了这是必胜客的网页，因为他的logo放置的位置就 在左上方，习惯了人们的视觉，然后导航在上面，也符合人们的习惯，在 网站的主体中网站里面还有宣传广告，重要新闻等信息可以提供给人们观 看，在网站的下面还有法律声明等信息，可以让人们知道网站上的有些东 西是触发法的，所以人们不要违背法律。必胜客网站总体感觉是网站设计 很好，让人们一下就可以感觉到这个网站是可信的，而且能够突出产品的特 色，增加网民的消费欲。
02：PEST分析及SWOT分析
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Chp2 实施原则
企业存在的问题
（1）、企业网站对产品的介绍的信息量不够，重要信息（产
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品详细信息，市场价格等）文字表述不清晰。
（2）、企业网站过于追求外在表现，文字过少，图片过多 没有内容支持。。首页内容是主推产品，没有从消费者关注 热点入手，没有官网上设置明显的优惠信息及活动。
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Chp1 知识概述
03：网站营销能力分析
网站专业性进行诊断：
②网站内容及网站可信度诊断： 必胜客网站主要内容包括：美味菜单、热门活动、餐厅查询、下载APP， 品牌介绍，新闻中心，企业责任，美味菜单新，以及品推荐。主要以介 绍必胜客的菜品与促销为主，同时每个主推美食都有详细而有趣的介绍， 图片十分生动诱人，活动页很丰富。另外还包含了企业文化、企业概况 及社会信息方方面面，总的来说，必胜客网站在设计上相比于其他企业 而言，更满足于顾客的需求。同时必胜客作为全球最大的比萨专卖连锁 企业，依托百胜集团强大的资金、运做实力，必胜客已在营业额和餐厅 数量上成为全球第一的比萨连锁餐厅企业，其可信度可见一斑。 产品信息：
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Chp1 知识概述
04.网络营销优化
企业网站营销优化
一个良好的网站链接操作，绝对可以使网站的排名日日飙升，为什 么这么说呢？良好的链接接利于百度收录，利于用户体验，良好的链 接真实意义不单单只有这两点。但，这两点恰恰是网站排名的重要因 素，合理的站内链接会直接促进我们网站的PV量也就是用户浏览量 的提升，降低网站的跳出率，当然网站的内容质量也跟PV有一定的 关系，众所周知，我们网站的整个数据被百度看在眼里记在心里，所 以，良好的站内链接设置的重要性就不言而喻。 设置友情链接。尽量在高质量，访问量较多的相关网站进行链接。 比如中国西餐网，绿色食品网。在重要网站发表相关文章，并设置链 接。 在搜索引擎相关目录中将网站链接进行推广。
（3）、企业网站的访问量小，缺乏必要的推广。网站并未 向网站首页、各栏目首页以及各个内容页面HTML代码的 META标签设计不合理，关键词太少，详细信息，不利于搜索 引擎收录。
（4）、企业网站功能不完善。在线服务尤其是在线客服功 能欠缺，缺少与用户沟通环节，仅仅设置了顾客反馈平台， 虽然设置了在线调研等功能，但是形同虚设。
（三）链接优化
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Chp1 知识概述
04.网络营销优化
企业网站营销优化
（四）网站功能优化
站内检索功能可以帮助浏览者找到相关内容，但是必胜客官网首页并不 具备此功能，所以应该建立站内检索功能，以便访者查询；
网站有反馈功能，但是没有在线服务功能，所以应该开放在线咨询及服 务功能，或者直接在首页醒目位置给顾客提供咨询热线电话，帮助顾客答疑 解惑；网站还应提供论坛管理功能，便于顾客与顾客间的信息共享和交流， 顺便也可以实现在线调查，根据顾客在论坛上的评价、交流等，发现企业营 销方式和产品等存在的问题，及时做出调整。 网站虽然有会员有会员与订单管理，但都不是在首页，而是在必胜客宅 急送里面，但是必胜客宅急送的链接在最下方，不太明显，查找不便，因此 层次太深，不利于顾客的购买与查询。
建议与改进
改大LOGO图案大小加强视觉影响
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2：用户浏览网页是首先关注的是网站的左上部和 上部位置。而必胜客中国网站的左上部的logo图案 较小，不够引起用户的关注。我认为应该把logo改 大一点，这样才能让用户第一时间发现必胜客的标 志。另外必胜客中国网站的上部的四个一级项目的 字体颜色不够醒目不能让用户在最短的时间内发现， 所以我认为应该把这四个一级项目的字体颜色改成 比较醒目的颜色，比如红色或紫色。
02：PEST分析及SWOT分析
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Chp1 知识概述
企业和竞争对手分析
3. 企业与竞争对手的比较 “棒！约翰”(Papa John’s)不会对必胜客产生很大影响， 彼此也不是直接竞争对手。“他们提供的餐饮服务相似，但是 产品质量不同，价位不同，档次也不同。” 但事实上，必胜客 已经开始加速改变。 必胜客高高在上的“比萨专家”的形象， 它在今年年初又推出一系列促销打折活动，关于优惠商务午餐 的广告也在各种媒体平台上随处可见。另外，更多低价、品类 丰富的产品开始出现在菜单中：目前必胜客的菜单上总共有 109种产品—2008年8月前仅为70种。必胜客在去年9月推出的 30款新品，其中绝大部分是小吃和各种饭类食品，这些食品曾 经只在必胜宅急送的菜单里出现。 “并不是要淡化比萨，而是 要更加强化我们是一个综合性的西式休闲餐饮品牌。”
通过浏览了必胜客中国网站做出来上面的几点诊断，我 认为总体上看去必胜客中国网站的设计和规划是比较合 理和优秀的。
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Chp2 实施原则
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必胜客简介 网站营销能力分析 网站营销优化 必胜客圣诞节活动策划 效果跟踪与评估
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Chp1 知识概述
04.网络营销优化
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Chp2 实施原则
建议与改进
设置图片超链接加强用户体验
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3：在他们网站上有一些图片没有链接上具体信息，在主 体内容部分，他们布局了产品与服务常用连接等，但如 果能把这些上面的图片链接上具体信息更好，我们认为 用户在图片上点击的几率很大，因为大多数人比较习惯 于点击图片，当他们点击后就可以进入子页里面，有利 于必胜客产品信息和社会信息的推广。
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必胜客中国网站分析
第八小组
组员：蔡晓健 荣焕 杨雷 段鹏吉 王华侨 孙浩杰
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Chp2 实施原则
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必胜客简介 网站营销能力分析 网站营销优化 必胜客圣诞节活动策划 效果跟踪与评估
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01：必胜客简介
必胜客的历史与起源
必胜客的起源 1958年美国年轻的卡尼兄弟以一间只有25个座位，象“小 屋”(HUT)一样的比萨餐厅开创了必胜客。50多年后的今天， 必胜客已发展成为世界上最大、最好的比萨连锁餐饮体系，在 全球100多个国家和地区拥有13,500多家分店。 必胜客在中国 1990年在北京开出中国第一家餐厅以来，就以“必胜”的信 念赢得了中国消费者的喜爱。到目前为止，必胜客已在中国 200多个城市拥有了超过950多家连锁餐厅，共有近13万名员工。 同时，必胜客在中国率先倡导的“欢乐休闲”用餐理念也受到 消费者的欢迎，必胜客由此成为中国休闲餐饮业的领导品牌。