维修服务承诺书
售后服务免费维保承诺书10篇
售后服务免费维保承诺书10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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维修服务的承诺书范文2篇
维修服务的承诺书范文维修服务的承诺书范文精选2篇(一)承诺书尊敬的客户:您好!感谢您选择我们的维修服务。
我们将竭诚为您提供专业、高效和满意的维修服务。
为了向您保证我们的服务质量,我们郑重承诺:1. 专业技术:我们的维修人员经过严格的培训和资格认证,具备专业的维修技术。
他们将凭借丰富的经验和卓越的技能,为您提供优质维修服务。
2. 快速响应:我们深知维修问题对您的工作和生活造成的不便,因此我们将尽快响应您的维修请求,并在最短的时间内安排维修人员上门服务,以最大限度地减少您的等待时间。
3. 质量保证:我们保证使用高质量的维修配件和材料,确保修复的设备质量可靠、稳定。
如果发生维修质量问题,我们将在责任范围内提供免费维修服务。
4. 诚信经营:我们本着诚信、公平、公正的原则,严格遵守相关法律法规。
我们将保护您的利益,不向您收取任何额外费用或进行不必要的维修。
5. 售后服务:我们的服务不仅止于维修,我们将提供全面的售后服务。
如果您对我们的服务有任何疑问或建议,我们将随时为您解答和改进。
我们衷心希望通过我们的专业维修服务,为您的生活和工作带来方便和舒心。
如果您对我们的承诺有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。
再次感谢您选择我们的维修服务!至诚之祝,XXX维修服务公司维修服务的承诺书范文精选2篇(二)[您的公司名称][公司地址][联系电话][电子邮件地址][日期]维修服务保证书尊敬的客户,感谢您选择我们的维修服务。
我们为您提供维修服务,请在此向您提供我们的维修服务保证书。
本维修服务保证书确认我们对以下列出的维修服务所提供的保证:1. 服务保证:我们保证所提供的维修服务将按照相关行业标准和最佳实践进行操作。
我们的技术人员将尽力解决您的问题,并确保维修过程中的安全和可靠性。
2. 质量保证:我们保证所使用的零部件和材料均为原厂配件或具有类似质量和性能的替代品。
我们将确保所使用的材料和零部件符合相关质量标准,并具有合适的保修期。
维修服务承诺书五篇
维修服务承诺书五篇维修服务承诺书篇1一、售后服务承诺1、质量保证:作为设备供应商---- ,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中如果中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期:尽量按用户要求,如果有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的全部产品保质期,有效期内所提供的全部产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。
5、响应时间:如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内,产品如果发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。
6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。
交付后维修承诺书
交付后维修承诺书
鉴于__(甲方名称)(以下简称”甲方”)、(乙方名称)(以下简称”乙方”)就
(产品名称)__的维修事宜达成一致意见,为明确双方权利义务,特订立本《交付后维修承诺书》(以下简称”本承诺书”)。
一、维修内容
1.甲方承诺在__(产品名称)__交付之后,如发现产品存在质量问题,甲方将
提供相应的维修服务。
2.维修范围包括但不限于__(列举具体的维修项目)__。
二、维修标准
1.甲方承诺对产品进行维修时,将严格按照厂家标准操作,确保维修质量。
2.乙方在获得维修后的产品后,如有其他质量问题,应及时与甲方联系沟通,
并可要求再次维修。
三、维修时效
1.甲方收到乙方送修产品后,将在__(具体的工作日或小时数)__内完成维修,
并及时通知乙方取回产品。
2.如产品需要更长时间维修,甲方将提前告知乙方,并取得乙方的同意后延长
维修时间。
四、免责条款
1.在正常情况下,甲方维修产品时将尽最大努力确保维修质量。
但以下情况除
外:
o产品在保修期外;
o产品因乙方私自更改或拆解导致的故障;
o产品因不可抗力因素导致的损坏。
五、其他约定
1.本承诺书自双方盖章或签字之日起生效,至双方履行完毕义务后终止。
2.本承诺书未尽事宜,由双方协商解决。
甲方:乙方:
签字:签字:日期:日期:。
售后服务的承诺书文案(三篇)
售后服务的承诺书文案尊敬的顾客:您好!感谢您选择并信任我们的产品。
为了给您提供更好的购物体验和售后服务,我们郑重承诺如下:一、产品质量保证承诺1. 我们的产品经过严格的质量控制和检测,确保符合国家和行业标准,以提供符合最高标准的产品给您。
2. 如果您在使用我们的产品过程中发现质量问题,可以在XXX时间内联系我们,我们将根据具体情况提供免费修理,或者提供一份全新的替换产品。
3. 凡属非人为损坏的产品,我们将提供一年的质量保证,免费为您维修。
二、服务承诺1. 我们将为您提供专业的售前咨询服务,解答您对产品的疑问,并根据您的需求和情况,推荐适合的产品解决方案。
2. 我们的售后服务团队将全天候在线,随时解答您关于产品的问题,并提供技术支持和指导。
3. 如果您在使用产品过程中遇到故障或困难,我们将尽快作出反应,并提供相应的解决方案,以确保您的权益得到保护。
4. 对于需要维修的产品,我们将尽快进行修理,并在修理时间内提供临时替代产品,以免影响您的正常使用。
5. 如果您对我们的产品或服务有任何意见或建议,请随时告知我们,我们将积极改进,以提供更好的服务体验。
三、退换货政策1. 如果您在签收产品后发现产品有严重损坏或与所订购的产品不符,请您在签收产品后的24小时内与我们的客服人员联系,我们将提供退款或更换相应产品的服务。
2. 对于产品质量问题导致的退换货,我们将承担退货物流费用,并在确认后的72小时内完成退款或补发货物。
3. 非质量问题导致的退换货,物流费用由您承担,我们将在收到退货后的72小时内完成退款或补发货物。
四、隐私保护和信息安全承诺1. 我们承诺保护您的个人隐私信息,并严格遵守相关法律法规的规定。
2. 在您使用我们的产品和服务过程中所提供的个人信息,我们仅在必要的范围内使用,并且经过您的书面同意。
我们不会将您的个人信息出售或泄露给任何第三方。
3. 我们采取一系列的保护措施来防止您的个人信息的丢失、泄露、篡改或被盗用。
维修服务承诺书(优秀模板6套)
维修服务承诺书(优秀模板6套)维修服务承诺书1(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258―20__年。
配件质量承诺。
保证使用纯正配件,对因配件质量引起的损失,由我单位负责索赔,并承担此造成的一切损失。
(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。
靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。
本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟,加路程时间即为到达时间)。
在厂车日,按车型号表列出。
(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
建立24小时服务电話,随时为用户提供服务。
建立跟综服务制度,定期跟踪客户车辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。
制定了“文明服务公约”,服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业,应执行6。
00元工时的工时单价,现下浮0%为5。
4元工时。
由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。
购进其他地区材料下浮为7%。
我们建立了配件网络,有全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。
维修服务承诺书2多年以来,我厂承蒙贵单位惠顾,我们以优质的服务,纯正的配件,优惠的价格为贵单位承修车辆,贵单位通力配合,互惠互利,和谐共存并达成共鸣,我们将以如即往地为贵单位诚信服务,郑重承诺如下:一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护,认真做到“四优”,即:时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。
二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用,绝不提价和虚算工时,及时提供厂商关于各种零零件的最新报价单,维修更换下的废旧零零件及时返还贵单位。
维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的.各项法规、标准。
对送修车辆所用配件均为原厂配件,并经过国家技术鉴定的合格产品,绝不使用“三无”产品。
售后维修承诺书
售后维修承诺书尊敬的客户:您好!首先,感谢您选择了我们的产品,这是对我们的极大信任和支持。
为了让您在使用我们的产品时无后顾之忧,我们郑重向您作出以下售后维修承诺:一、维修服务范围我们承诺对所售产品提供全面的维修服务,包括但不限于产品本身的质量问题、零部件损坏、功能性故障等。
无论您在何时何地购买了我们的产品,只要在产品的保修期内,我们都将竭诚为您服务。
二、维修服务期限自您购买我们产品之日起,我们为您提供_____年的免费保修服务。
在保修期内,非人为原因导致的产品损坏,我们将免费为您维修或更换零部件。
保修期限以您购买产品时所开具的发票日期为准。
三、维修服务流程1、当您发现产品出现问题时,请您第一时间拨打我们的售后服务热线:_____,向我们的客服人员详细描述产品的故障情况。
2、我们的客服人员会根据您的描述,为您安排维修服务。
如果问题可以通过电话指导解决,我们将尽力协助您排除故障。
3、如果需要将产品寄回维修,我们会为您提供详细的邮寄地址和注意事项。
您需妥善包装产品,并附上购买凭证和您的联系方式。
4、我们收到您寄回的产品后,会在_____个工作日内进行检测和维修。
维修完成后,我们会及时通知您,并将产品寄回给您。
四、维修服务质量1、我们拥有专业的维修技术团队,所有维修人员均经过严格的培训和考核,具备丰富的维修经验和专业知识,能够快速准确地诊断和解决问题。
2、在维修过程中,我们只使用原厂正品零部件,确保维修后的产品性能和质量达到或超过出厂标准。
3、维修完成后,我们会对产品进行严格的质量检测,确保产品能够正常稳定运行,才会交付给您使用。
五、维修服务时效1、对于一般性的故障,我们承诺在收到产品后的_____个工作日内完成维修并寄回给您。
2、对于较为复杂的故障,我们会在_____个工作日内与您沟通维修进度和预计完成时间,尽量缩短维修周期,减少对您使用的影响。
六、客户沟通与反馈1、在整个维修过程中,我们会保持与您的密切沟通,及时向您反馈维修进度和相关情况。
【承诺书】维修承诺书格式
【承诺书】维修承诺书格式
兹承诺:
1. 维修服务保证
本人/本公司承诺提供的所有维修服务均遵循专业标准和行业规范,确保服务质量满足客户的需求和期望。
所有维修工作均由具备相应资质的技术人员执行,并使用符合标准的维修材料和工具。
2. 维修质量承诺
本人/本公司保证所提供的维修服务在维修后能够正常运行,且在保修期内(如有)对于同一故障问题提供免费维修或更换服务。
如维修结果不符合约定标准,本人/本公司将无条件重新维修或退还维修费用。
3. 维修时间承诺
本人/本公司将尽最大努力在约定的时间内完成维修服务。
对于紧急维修需求,将优先处理并尽快响应。
如因特殊情况导致维修时间延长,将及时通知客户并协商解决方案。
4. 客户信息保密承诺
本人/本公司承诺对在维修过程中获知的客户信息和资料严格保密,不泄露给任何第三方,确保客户隐私和数据安全。
5. 持续改进承诺
本人/本公司承诺持续关注维修服务质量,通过客户反馈和市场动态不断改进服务流程和技术水平,以提供更加优质和高效的维修服务。
6. 法律责任承诺
本人/本公司承诺遵守相关法律法规,对于因维修服务引起的任何法律
责任,将依法承担相应的责任。
本承诺书一经签署,即表示本人/本公司对上述承诺的确认和遵守。
本
承诺书作为维修服务合同的组成部分,具有同等法律效力。
承诺方(签字/盖章):
日期:
请注意,此承诺书仅为一个示例模板,具体内容应根据实际情况和当
地法律法规进行调整和完善。
在实际使用前,建议咨询法律专业人士。
修理厂服务承诺书
修理厂服务承诺书修理厂服务承诺书1有限公司:关于贵公司某某招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以积极的态度做好服务,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将供给技术援助电话,解答贵公司在使用中遇到的`问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理,确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:某某有限公司授权代表:20某某年某某月某某日修理厂服务承诺书2某某有限公司:关于贵公司某某招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以进取的态度做好服务,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
售后服务承诺书模版(6篇)
售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。
我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应,并在___小时内到达用户现场并排除故障。
我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的,延误一次顺延免费保修时间三个月。
免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。
(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期,验收不合格设备一律退回。
(3)设备到货安装后,现场进行设备的使用和维护培训。
现场培训完成后,需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训,培训时间不少于___天/___人。
(4)其它服务承诺:本设备送达用户后,根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
承诺人:____年__月__日售后服务承诺书模版(2)尊敬的客户:感谢您选择并信任我们的产品/服务。
我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务,以确保您得到最满意的使用体验。
为了进一步明确我们的售后服务承诺,特向您发出如下承诺书:一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心,以质量为核心”的服务宗旨,不断提升服务水平和质量,为客户提供更优质、更便捷的售后服务。
二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务,帮助客户了解产品的功能和特点,解答客户的疑问,确保客户在购买前对产品有充分的了解。
2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品,我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。
在确保产品正常使用的前提下,我们会协助客户进行初步的操作指导,以避免由于操作不当导致的问题。
3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。
无论产品出现何种故障,在合理范围内,我们将尽快派出技术人员进行维修,确保产品能够正常运行。
4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务,确保客户能够及时获取适合的零配件,保证产品的性能和质量。
5. 返修退换货服务在产品保修期内,若出现非人为损坏的故障,客户可申请返修或退换货。
维修质量保证承诺书(11篇)
维修质量保证承诺书(11篇)维修质量保证承诺书(通用11篇)维修质量保证承诺书篇1若我公司有幸中标,我公司必将竭尽全力完成施工任务。
我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定,对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。
一、质量保修期我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。
质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。
二、质量保修责任1、属于保修范围、内容的项目,我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。
2、发生紧急抢修事故,我公司在接到事故通知后,将立即到达事故现场抢修。
3、质量保修完以后,由贵单位组织验收。
三、承诺工程竣工交验后,我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。
我公司严格执行市建委关于保修维修的规定,主动与建设单位签订保修合同,发放保修服务卡,实行三公布,保证客户能及时向我们反映工程情况。
自工程竣工后验收交付使用开始,树立“客户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。
工程交验半年后进行第一次回访,了解工程在质量和功能使用等方面的问题,并备案,尽快组织有关人员进行维修和处理,直至全部整修完毕。
工程交验一年后进行第二次回访,详细了解客户对工程的意见和建议,并短期内予以答复,让客户满意。
每次回访均要做好回访记录,以便考虑新的整修方案,及时解决存在的问题。
保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到。
贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金,待保修期满后归还。
我公司在此承诺:在保修期内若我公司不能及时承担保修义务,贵单位可安排其他施工单位进行维修,所发生维修费用全部从质量保证金中扣除,并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。
承诺人:20__年__月__日维修质量保证承诺书篇2内蒙古粤港房地产开发有限责任公司对今后开发住宅项目进行100%全装修的有关事项郑重承诺如下:一、在住宅交付使用前对新建商品住宅,保障性住房中的公共租房和廉租住房全部装修,所有功能空间的固定面和管线全部铺装或粉刷完成。
维修项目服务承诺书范本
维修项目服务承诺书范本尊敬的客户:本承诺书由[公司名称](以下简称“本公司”)出具,旨在明确本公司在承接贵方维修项目时所承担的责任和义务。
本公司对贵方提供的维修服务做出如下承诺:一、服务范围本公司承诺提供包括但不限于以下服务:1. 对贵方指定的设备进行定期检查和维护。
2. 根据贵方需求,提供紧急维修服务。
3. 根据设备使用情况,提供相应的技术升级和改进建议。
二、服务标准1. 本公司保证所提供服务的质量和效率,确保维修后的设备能够正常运行。
2. 所有维修人员均经过专业培训,具备相应的资格证书。
3. 本公司将严格按照国家及行业标准执行维修工作。
三、服务响应时间1. 对于常规维修需求,本公司承诺在接到通知后24小时内响应。
2. 对于紧急维修需求,本公司承诺在接到通知后2小时内响应,并尽快到达现场。
四、服务保障1. 本公司承诺在维修期间,如因本公司原因导致设备再次出现故障,将无偿提供再次维修服务。
2. 本公司将对维修过程中使用的配件和材料提供质量保证。
五、服务费用1. 本公司将根据维修项目的具体内容,提供明确的费用报价。
2. 所有费用均在服务前与贵方协商一致,并在合同中明确。
六、保密承诺本公司承诺对贵方提供的任何信息和资料保密,未经贵方书面同意,不得向任何第三方披露。
七、违约责任如本公司未能履行本承诺书中的任何条款,将承担相应的违约责任,并赔偿由此给贵方造成的损失。
本承诺书自双方签字盖章之日起生效,有效期至维修项目结束之日。
承诺方:[公司名称]授权代表签字:日期:客户方:授权代表签字:日期:。
售后服务保障措施承诺书4篇
售后服务保障措施承诺书4篇售后服务保障措施承诺书1一、技术服务承诺1.质量保证:1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量。
规格和性能要求的全新的优质产品,并确保其设备在正确安装。
正常运转和保养条件下,在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内,我方对由于设计。
工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺:无论是在质保期内还是在今后的运转过程中,我方保证无条件的做好售后服务工作,确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到:产品在出厂前,进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明。
合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装。
调试。
交接试验,验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训(详见培训计划)2.提供备品备件和专用工具等清单(详见清单)人员培训计划:提供详细的培训地点。
时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。
其基本服务保障如下:服务能力A。
交货期:严格按照甲方要求;合同。
技术协议中的供货期要求B。
保修期时限:保修3年2.售后服务。
维护响应时间:24小时3.免费软件升级4.设备质保期限为二年,在质保期内,同一设备。
同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的,更换同品牌。
同型号型设备,并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内,能保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准,易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同,不受时间和市场波动影响;人员培训计划:培训地点在现场和办公室;时间为现场安装。
调试期间;其他服务:终身技术指导;三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件。
备品备件及特殊专用工具清单。
1.2设备随机提供的.装箱清单(每箱一单)。
1.3电气原理图。
2.质量保证和标准:2.1设备的设计及制造质量均应符合国家(国际)最新颁布的有关标准/规范要求。
维修服务承诺书8篇
维修服务承诺书汇总8篇在社会发展不断提速的今天,很多地方都会使用到承诺书,承诺书在写作上具有一定的格式要求。
那么一般承诺书是怎么写的呢?下面是小编帮大家整理的维修服务承诺书8篇,欢迎阅读与收藏。
维修服务承诺书篇1尊敬的用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。
在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。
“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。
三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。
维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。
七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。
对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。
八、售后服务联系方式:服务热线:86-XXX24小时热线:138XXX传真:86-XXX维修服务承诺书篇2致: _________我们知道,贵公司作为一家知名的房地产开发企业,做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。
维修售后服务承诺书
维修售后服务承诺书尊敬的客户:您好!首先,衷心感谢您选择了我们的产品和服务。
为了向您提供更优质、更高效、更贴心的维修售后服务,我们特制定本承诺书,向您郑重承诺以下内容:一、服务宗旨我们始终坚持“客户至上,服务第一”的宗旨,以最快的速度、最优质的服务、最合理的价格,为您解决产品使用过程中遇到的各种问题,让您无后顾之忧。
二、服务范围我们的维修售后服务涵盖了我们所销售的所有产品,包括但不限于具体产品类别。
无论您是在产品购买后的质保期内,还是质保期外,只要您需要,我们都将竭诚为您服务。
三、服务期限1、质保期内在产品的质保期内,我们将为您提供免费的维修服务。
质保期的计算从您购买产品之日起开始,具体的质保期限根据不同的产品而定,请您查阅相关的产品说明书或销售合同。
2、质保期外即使在质保期外,我们也将为您提供有偿的维修服务,并保证收费合理、透明。
我们将根据实际情况为您提供维修方案和报价,在您同意后进行维修。
四、服务内容1、故障诊断当您的产品出现故障时,我们的专业技术人员将迅速对故障进行诊断,确定故障原因,并为您提供详细的故障报告。
2、维修服务根据故障诊断结果,我们将及时采取有效的维修措施,修复您的产品,确保其恢复正常使用。
3、备件供应对于需要更换备件的情况,我们将使用原厂正品备件,以保证产品的性能和质量。
4、培训与指导我们将为您提供产品使用和维护方面的培训与指导,帮助您更好地了解和使用我们的产品,延长产品的使用寿命。
5、定期回访我们会定期对您进行回访,了解产品的使用情况,收集您的意见和建议,不断改进我们的服务。
五、服务响应时间1、电话咨询我们提供 24 小时电话咨询服务,当您拨打我们的服务热线时,我们将在第一时间接听您的电话,并为您提供专业的咨询和建议。
2、现场服务在接到您的维修请求后,我们将在具体时间内安排技术人员到达现场(根据您所在的地区和交通情况而定)。
六、服务质量保证1、技术人员资质我们的维修技术人员均经过严格的培训和考核,具备丰富的维修经验和专业的技术知识,能够为您提供高质量的维修服务。
医疗器械维修售后服务承诺书范文(三篇)
医疗器械维修售后服务承诺书范文我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:一、保修维修:对于本公司出售的___器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。
产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。
三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的___小时之内给予答复,并在___个工作日内,对超过保修期的'产品实行终身维修服务。
四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺___年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。
___医疗器械有限公司医疗器械维修售后服务承诺书范文(二)关于长沙华健医疗设备,本公司郑重承诺:1、我公司承诺所提供的一切证件合法有效,并承诺所提供产品在材料、工艺等质量方面无缺陷,设计无侵权行为,确保所提供产品能满足设计及用户要求,且在安装,调试完之后能正常运行。
2、产品自验收合格之日起,免费保修壹年,每半年进行一次用户咨询,终身维护,保修期内提供免费的维修服务,即不收取人员服务费及零配件费用,保修期满后,只收取成本费。
3、我公司在接到安装通知1—___个工作日内,负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、操作培训,直到该产品的.技术指标完全符合合同要求为止。
4、我公司在接到用户要求对该设备进行维修__通知后,即刻给予答复。
并派合格的维修工程师在___小时内上门在现场进行维修服务(节假日同样提供服务),修复超过___个工作日,如一时无法修复的设备,我公司将提供备品供院方临床使用。
5、我公司备有上述项目提供产品及时维修所需的。
常用关键零部件,可以确保及时更换。
6、售后服务电话:授权人签字:__年_月_日医疗器械维修售后服务承诺书范文(三)尊敬的用户:您好!感谢您选择我们的医疗器械产品,并向我们提出售后服务承诺书的需求。
零星维修服务承诺书范文
零星维修服务承诺书范文尊敬的[服务对象]:您好!我是[维修人员姓名/维修公司名称],非常荣幸能够有机会为您提供零星维修服务。
为了让您放心、舒心地享受我们的服务,我在此郑重承诺:一、服务态度。
1. 热情周到。
我就像您身边随时待命的“维修小超人”,只要您一个电话或者一个消息,我会立马带着满满的热情回应您。
不管是白天还是晚上,晴天还是雨天,您的维修需求就是我的“集结号”,我绝对不会有一丝一毫的不耐烦,就像对待自己家的事儿一样用心对待您的每一个维修任务。
2. 耐心沟通。
我知道有时候维修问题可能会让您很头疼,您可能不太清楚具体的情况。
别担心,我会像个耐心的老师一样,用最通俗易懂的话跟您解释问题出在哪儿,需要怎么修,大概要花多长时间,以及可能产生的费用。
如果您有任何疑问或者想法,尽管跟我说,我保证不打断您,直到您把心里的疑惑都倒出来为止。
二、维修质量。
1. 专业维修。
我可是经过“千锤百炼”才出来闯荡维修江湖的。
不管是水电故障、门窗损坏,还是其他一些小修小补的活儿,我都有一套自己的“独门秘籍”。
我会带着我的专业工具和技能,像个“维修大侠”一样迅速诊断问题,然后用最靠谱的方法把它修好。
我不会搞那些“花架子”,只会实实在在地把问题解决得妥妥当当。
2. 优质材料。
在维修过程中,我就像个挑剔的“材料管家”。
我只会使用质量上乘的材料,不会为了省几个小钱而用那些劣质的东西来糊弄您。
我会像守护宝藏一样守护维修材料的质量,因为我知道,只有好材料才能保证维修的长久性,就像给您的东西穿上了一层坚固的铠甲。
三、服务效率。
1. 及时响应。
我就像个时刻准备出发的“维修火箭”,在接到您的维修请求后,[具体时长]内我肯定会给您一个回应。
如果是紧急情况,我会像闪电一样迅速赶到现场,绝不会让您在那儿干着急。
2. 高效维修。
一旦到达维修现场,我就开启“高效维修模式”。
我不会在那儿磨磨蹭蹭、拖拖拉拉的,会尽快完成维修任务。
当然啦,我也不会因为追求速度而忽视质量,我会在保证质量的前提下,以最快的速度让您的东西恢复正常,就像给生病的小物件打了一针“速效救心丸”。
物业维修服务承诺书
物业维修服务承诺书甲方(业主/使用人):姓名:______________________________________________________________________身份证号码/单位名称:_____________________________________________________联系地址:__________________________________________________________________联系方式:__________________________________________________________________乙方(物业服务企业):公司名称:__________________________________________________________________法定代表人:________________________________________________________________联系地址:__________________________________________________________________联系方式:__________________________________________________________________为了确保物业维修服务的质量和效率,提高业主/使用人的满意度,乙方特向甲方作出以下物业维修服务承诺书:一、服务内容乙方负责对甲方所拥有或使用的物业范围内的公共设施设备进行日常维护和维修,包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、门禁系统等。
乙方负责对甲方所拥有或使用的物业范围内的房屋本体进行维修,包括但不限于屋面、外墙、门窗、楼梯等。
乙方负责对甲方所提出的物业维修需求进行及时响应和处理,包括但不限于紧急维修、日常维修、专项维修等。
维修工作承诺书
维修工作承诺书维修工作承诺书范文(精选17篇)现如今,我们都可能会用到承诺书,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧,以下是小编为大家收集的维修工作承诺书,希望对大家有所帮助。
维修工作承诺书篇1根据国家和地方相关法律法规要求并结合本企业情况特制定质量保证书(以下简称质保书),本质保书内容包括保维修范围、保维修时限、消费者注意事项、相关维修流程与维修电话等。
一、保维修范围:本企业签订装饰合同内的一切内容。
1. 水电隐蔽工程,保修十年。
2. 有防水要求的厨、卫部位,对企业采用半成品在现场制作装饰的部件,保修三年。
3. 按合同内容企业提供的小家电、卫浴设备等,按生产企业或行业规定实行保修。
4. 在保修期内的报修,除人为使用不当造成的将实行免费服务。
5. 出保修日期或范围的实行有偿服务。
二、保、维修时限:1. 水、电抢急修,按双方约定到现场,进行勘察、抢修,遇紧急情况下,4小时内(内环线内)到达现场。
2. 其它装饰部件的报修,按双方约定进入维修阶段。
3. 保、维修前本企业人员将出示整修处理单,并将维修内容予以约定,终身有偿服务本企业将收取人工费、材料费、列出材料、人工费清单,由消费者认可后即实施服务。
三、下列事项不属于报修范围:1. 消费者自备材料所产生的材料质量问题。
2. 消费者房屋的建筑质量、配套设施所产生的问题。
3. 消费者使用不当所产生的问题,如人为损坏地板或人为受潮。
4. 不可抗拒外力所产生的问题。
5. 消费者与施工队自行交易起草非企业合同的项目。
6. 施工完毕后,房宅3个月以上无人居住,造成室内过于干燥或室内缺少通风换气引起开裂等现象,或者是由于温度过高,发生地板起拱等现象。
7. 因空调、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板变行。
8. 非正常手段清洁保养。
9. 漆面因外力受损。
10.由于材料自然属性形成的变化。
11.对上述不属于保养范围的事项,本企业实行有偿优质维修服务,以优惠价格提供优质服务,并出示维修收费标准。
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维修服务承诺书
致:
我们知道,贵公司作为一家知名的房地产开发企业,做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。
为了配合贵司的客户服务工作,同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿,根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神,如若贵公司的
工程由我公司中标,我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下:
1、首先,我司将遵照合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如期完成
工程责任范围内的各项工作内容,并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的质量维修,我司承担维修本身的所有费用
外,另按当次维修费用的10%补偿给业主,10%的补偿及维修费用一并在
我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期间,属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修
的工作,我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司,并按贵司确
认的维修方案按贵司要求时间进行维修,若我司未按以上要求维修,贵
司有权委托任何专业维修商进行维修,费用按专业维修商的计价取费独
立核,直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款
中扣除。
4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时,我司确保提供包括材料、技术、
前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底,以协助其快速而优质地完
成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法,按照专业维修商的
计价取费独立核算。
我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
6、在工程保修期间,贵司通知(可以书面,也可以是电话通知)我司负责
某项任务的维修时,我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求,做到服务周到、随叫随到,保证工程维修的质量及效果。
7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求,我司
授权贵司全权与业主进行谈判,贵司拥有决定权,谈判结果经贵司代表
和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。
发生索赔的费用由我司直
接支付现金,不得从保修金中提取。
若我司拒绝赔偿,贵司有权从保修
金中扣除赔偿费外,并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约
金,作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。
8、我司施工责任范围内的工程在保修期间,如果发生任何有损贵司声誉和
品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题,由我司承担一切责任,且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切
费用的支付均由我司承担。
9、在工程保修期间,我司将会遵从贵司的要求,派出足够较高素质的维修
和管理人员负责维修工作,并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物
业管理办公室。
10、对于维修人员的维修服务礼仪教育,除了贵司可能会培训以外,我司也
会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训,达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。
如果贵司进行培训,我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作,期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
11、贵司在保修期间委托的物业管理人,对我司所发出的维修通知(可以是
书面的,也可以是电话通知的),我司均认可为是贵司所发出的维修通知,我司均遵照执行。
本“维修服务承诺书”作为合同的附件,将体现在合同中,我司在报价中充分考虑了此项因素,不再对此有任何疑义。
投标单位:(章)
法定负责人或委托人:
日期:。