管人先管好自己

管人先管好自己
1、优秀的管理者必备的的素质就是要管好自己，对自己要“狠”一点。

2、管理者都有一份责任，权利越大，责任就越大，管理大师戴明博士：“企业出现问题，有82%是由于管理原因直接造成的，剩下18%，也可以从管理上找出原因。

3、管理者作为部门（单位）的头，得了红花自己戴，出了事情自己扛。

4、“管理”说百了就是构建和保持一种良好的工作氛围，使每个员工都能在这个氛围中高效率的完成既定目标。

管理者就是一个环境工程师，就是一把大雨伞，把下属都聚在自己伞下。

5、管理者不是官儿，而是服务人员。

更多的时候要为下属着想，为他们创造好的工作条件和发展机会，为下属提供更多的服务。

管理者重要的是谦虚的风范，而不是要威风的表现。

6、管理者不仅自己做事，更要组织大家做事。

一个部门，仅靠管理者个人业绩是难以支撑的，要充分利用组织的力量，把下属的作用充分发挥出来。

7、管理者要做整个系统的构建者，让每个下属都成为英雄，企业都依靠团队系统来健康和运转，管理者的主要职责就是构建系统。

8、管理者的自我管理
①控制自己：控制自己不良情绪。

灰心失望、信仰破没、嫉妒仇恨等不良情绪，是管理者最大的危险，管理者言行都要有控制，具有必要的冷静和理性。

稳重大方、慎言慎行、遇多大的事也不要慌张，做到喜怒不行于色。

②反省自己：人都会犯错误，能否自我反省，是否善于自我反省尤为重要。

如果经常反省自己，发现自己的不足，精益求精，定能迅速成长。

成功就是良好习惯形成的结果，而反省自己是新主管首先应该具备的习惯。

反省不仅是一种自我检查的活动，更是一种学习能力，是认识错误、改正错误的前提，反省过程是自我学习和完善的过程，平时风平浪静的时候，也要反省，做到防微杜渐“以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以见兴替；以人为镜，可以知得失”。

“一日三省”：⑴每天睡前反省；⑵照镜时反省；⑶每天在笔记本上做记录，不断总结自己。

③激励自己：激励的作用是强大的，它能鞭策你行动起来，激励就是行动的燃料，为你提供能量。

激励的方式有多种：⑴通过各种信息来鼓励你的身心，振奋你的精神，有多少名人、伟人在逆境中奋斗而成功；⑵你的周围充满鼓舞人心的事物，激励你继续前进；⑶取得进步时，自己奖励自己；⑷将行业顶尖人士树为目标；⑸起床后坚信，今天是良好的一天，当你坚信某件事时，这种自我暗示将直接影响事情的结果。

有规律的（每天三次），积极地自我暗示能够快速改变一个人多年的习惯、态度及思维方式。

运动员自我暗示：没有成功就没有自豪感。

在工作和生活中也就没有快乐与激情。

④放松自己：作为主管，你要承担的注定要多得多，要学会放松自己，缓解压力，减轻心理负担，赶走坏情绪。

减压方法：⑴到楼顶大声呼喊，全部发泄出来，或做高强度的体育运动，使自己大汗淋漓，再洗个澡睡一觉；⑵向朋友倾诉，减轻压力。

先做深呼吸，伸懒腰，给朋友打电话随便聊聊；⑶听听喜欢的音乐，能高声唱出来就更好，把你带到快乐老家；⑷多往好处想；⑸运用好互联网，工作会轻松不少；⑹使每天的工作、生活井然有条，能够头脑清醒，心情舒畅。

上班前先调整状态，把要做的事按重要性先后列出来，下班收拾好办公桌；⑺每天抽点时间做体育锻炼，或读点有趣的书等；⑻坦然接受已发生的事实
最关键的要有一颗平常心，保持良好轻松的心态，努力做到：经常微笑、保持童心、有幽默感，学会镇静和宽容，身边有两三个好友，平时助人为乐。

人能够改变心态，从而改变自己的一生。

韦尔奇：对于职场来说，心态大于技巧，习惯大于知识。

⑤规划自己：个人职业发展规划从三个方面进行：⑴纵向发展，即职务晋升；⑵横向发展，同一层次不同职务之间调动，发现自身才能与工作的最佳结合点；同时，积累各方面的经验，为今后发展创造更好的条件；⑶向核心方向发展，虽职务没有晋升，但却担负了更多责任，有更多机会参与公司决策活动。

人的一生时间和精力都很有限，不可能把所有的生活都体验一通，争取尽可能短的时间内找到自己最适合的位置，充分的发挥自己的才能。

9、境界：管理者之所以坐上高位，是因为其境界比手下高。

一个人能否晋升或胜任，能力是一个方面，起决定性作用的是精神境界。

管理者是司机，而下属只是乘客。

位置不一样，眼光和心境都会发生相应的变化。

境界高的人眼光能看多远并不重要，重要的是指出方向，让下属正确地做事，达到目的，而不是整天忙碌工作来证明自己的价值。

10、针对下属：管理者要做的事只有两件：⑴帮下属确立一个能够达到的目标。

使他对工作投入全部的激情。

有一个确定的目标，能迅速改变一个人的人生态度。

想挣钱的，告诉他如何多挣钱；想晋升的，告诉他必须具备什么样的能力。

你尽可能的帮他达到那个目标，他的工作就会主动自觉，对于达到了目标的人，管理者必须给他回应，口头表扬或物质奖励。

帮下属树立目标→让下属独立完成→及时给予鼓励→树立下一个目标。

⑵为下属指出前进的方向。

把企业的长远大目标划分为下属能够达成的具体目标，并引导下属从正确的方向走。

11、克林顿：“学习就是一把开启未来大门的钥匙。

”一手抓学习，尤其对于事业初有成的管理者，学习尤为重要，知识的半衰期只有5～7年，要有终身学习的态度，否则很快就落伍（Out）了。

“白天求生存，晚上图发展”。

比尔盖茨：“人们比的不是学习，而是学习的态度和速度”。

12、优秀管理者不可或缺的八项能力：①领悟能力，主要是与上级沟通的能力，在执行之前必须正确领悟，否则会南辕北辙；②计划能力，为管理者必备的首要能力，对工作进行有效计划，分清轻重缓急，分清时间先后，分清主次，要做好全面时间安排，做好相关资源安排，做好相应必要准备工作等。

有头绪，有条理，有效率，有效果。

磨刀不误砍柴工，磨刀的手艺就是计划能力；③判断能力，是要求极高的一种能力。

一旦出现意外事件，第一时间作出反应，明确该做什么？承担什么责任？平时要多留意和实践更多行为事件，学习和总结工作心得，联系本公司，本行业，本岗位的工作进行灵活运用。

④创新能力。

是管理者自身潜在的一种能力。

管理者对现有工作内容和制度进行细心观察和总结，使之不断完善。

训练战略眼光和大局势。

⑤协调能力。

是管理者把自己和上下级关系更为友好的维护的一种纽带性能力，对上的问题要进行消化、反映、反馈，对下的问题要解码、下传和反馈；对自己的问题要进行思考、上报和下传；⑥指挥能力,为传达技巧更为合理；⑦授权能力；⑧控制能力，主要针对下属完成事件的后期跟踪，要及时跟进，准确发现，快速反应和有效对策，要有持之以恒的耐心与培养下属的信心。

阅读是学习的良好习惯，是万能钥匙。

13、做了管理者，就别怕吃亏。

敬以向上，宽以对下，严于律己。

作为管理者，除了经济收入外，在综合能力的培养机会，人脉关系的建立机会，都是下属没有的，而这些又是我们获得更高收入的基础和保障，与下级要尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作，采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的
过失，用和缓的方式与下属交流，只会让下属更尊敬你。

选人课
（选对下属用对人）
1、选择适宜管理的人才。

不是每个人都能管好的，所以要
选适合自己管理的下属，对于花很多精力和时间也无法控制的人，最好将其排除在团队之外，若强行留在身边，双方均头疼，能管就管，不能管的人再有能力也不要，放走这个员工，有多大庙就供多大菩萨。

下属有毛病不怕，不受控制才最可怕，尤其是以下三类人：①有才无德的，对企业最危险；②不认同企业文化的，是害群之马；③职业态度有问题的，干工作吊儿郎当。

员工工作顺手时，最讨厌有人管，希望自己享受那种势如破
竹的成就感，遇到困难走投无路时，最希望上级帮自己一把。

这就是大部分中国人不受管的真相。

2、考察新人，需要时间。

“路遥知马力，日久见人心”。

不可操之过急，只有经过长期观察才能认得清，不管什么花色的奶牛，它的奶终究是白的。

作为管理者，若能像史今一样付出足够的耐心来帮许三多，并像明灯一样指引着他度过人生的迷惘沼泽，何愁下属不死心塌地的追随你，史今能将许三多这样的“烂泥巴”都扶上了墙，我们还有什么做不到呢？
3、发掘下属的潜能。

人才没有最好的，只有最适合的，有能者多得是，关键是管理者能否知人善用。

十全十美的人才百年难遇，若非得有西施、洛神这样的美女才俊，那只有终身打光棍。

在真正用人大师眼里，人人可用。

真正的武林高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人。

用人所长，容人所短。

你可以不知下属的短处，却不能不知下属的长处。

其实下属的短处也可以利用，爱吹毛求疵的人可以当质量管理员，一根筋的人爱刨根问底可以去钻研技术难题，让六亲不认的人去当安全管理员等。

4、管理者要有容才之量。

恃才自傲是人才的通病，大才者常不拘小结，异才者常有怪癖，人才与人才之间常有各种矛盾。

管理者要有宽阔的胸怀，将军额头能跑马，宰相肚里能撑船。

下属的小毛病只要不破坏制度就无伤大雅。

在美国，有才之人多成为英雄。

在中国，那些“锋芒毕露”的优秀人才通常只有两条路：做大佬或者被干掉。

大多有才之人职场之路多坎坷，是因为其上司嫉贤妒能，中国人都好面子，领导易把个人尊严放在第一位，下属业绩再好，若目无领导也难予以大用。

嫉贤妒能，容不得能力比自己强的人，是管理者非常不专业的表现。

管理者不是老大，不需要一呼百应，也不能要求下属的想法和做法都跟你一个模式，否则当你江郎才尽时，其他的人更不能为你提供一个新的思维，所以管理者要能容忍那些与他想法、做法、教育和背景都不一样的人。

控制下属，但不能让下属的思维定性，管理要有弹性，下属才能创新，人才的可贵就在于是否有主见和创新，不随波逐流，拒绝看眼色行事。

宽容的度量也就是领导的成熟度，他标志着管理者的自信心和迎接挑战的能力，宽容的结果是创造出一个被管理者能最大限度的发挥其积极性和创造性的良好环境。

缺乏宽容必将成为孤家寡人，“水至清则无鱼，人至察则无徒”、“海纳百川，有容乃大”。

二〇〇九年四月二十六日。