旅游公司领导讲话稿doc

旅游公司领导讲话稿

篇一：外出旅游领导讲话范例

外出旅游领导讲话范例

各位同仁：

大家上午好!

今天是七夕节，我在这里首先祝福大家七夕快乐!也祝愿天下有情人终成眷属!今天很高兴带领大家来到西冲，进行一次清凉之旅，体验冲浪、烧烤的乐趣，同时，我们要在团队活动中培养我们的协同能力、团队精神，执行力和责任心，团队外出游玩领导讲话稿。回首过去的15年，许多老XXX人为公司的成长和壮大付出了青春、汗水和努力，做出了不可磨灭的贡献，这些我一直铭记在心，我用一颗感恩的心，感谢大家的付出，同时，我也在尽我的努力去带领大家将XXX建设的更好，为大家提供一个更好的平台，一个更舒适的工作环境，让公司的品牌和知名度更高，让大家走出去可以骄傲的说我是XXX人，大家有更好的收入和未来，然后去回报大家和社会。

实话实说，这15年来，我一直如履薄冰，当一个老板并不容易，市场的竞争越来越激烈，人工成本和物流成本越来越高，上游供应链被一些国有企业控制，他们也开始切小纸，我们的利润越来越微薄，我们怎样才能在这个竞争日益激烈的社会存活下去，发展壮大?这是我一直以来在思考

的问题。

现在办公用纸行业的洗牌已经来临，危机的到来总是不知不觉的，我们唯有提前变革，进行二次创业，坚持走品牌化、规范化、制度划、透明化管理

，狠抓内部流程管理，练好内功，不断增加我们产品品牌的知名度，狠抓质量和服务，服务好我们的老客户，不丢失一个老客户，健全和拓展我们的销售网络，尽最大努力开发一些新客户，提升网络销售、国际贸易和商超销售，我们才能在竞争中立于不败之地，只有不断提升企业人员的精、气、神，我们才能成为行业的标杆，拥有我们自己的核心竞争力，希望我们所有的员工能够解放思想，不算小帐，有一个宽阔的胸怀来对待变革，希望大家能够正视公司的改革，和公司一起从一个家族化管理的企业，变成一个规范化、制度化经营的公司，希望大家一起和新的XXX人一起努力，共同打造一个奉献、团结、进取、高效、创新、诚信的XXX!

最后，希望大家一定要注意安全，高兴而来，趁兴而归，玩的快乐，玩的开心!!!

网友们，外出旅游领导讲话就到此为大家介绍完毕了，在这里祝大家都能早日写出一篇好的文章。

篇二：公司总经理在XX年旅游工作会议上的讲话

芒砀山旅游开发有限公司

XX年工作回顾暨XX旅游工作总体安排

同志们: 这次会议主要任务是：认真贯彻落实党的十八大及全省旅游工作会议精神，总结XX年工作，安排部署XX 年工作。下面我代表公司领导班子做以下工作报告。

一、XX年工作回顾

刚刚过去的XX年，是芒砀山旅游开发有限公司各项工作全面提升的一年。在市委、市政府和芒砀山景区管委会的正确领导下，跟紧国家旅游局开展的“健康生活，欢乐旅游”的主题，以建设“河南省十大旅游产业集聚区”为契机，以推进“河南省首批旅游标准化试点企业创建”为抓手，全面推进企业标准化体系建设，加快基础设施标准化建设，规范服务标准化制度，提升服务标准化水平，整合旅游资源，强化市场营销，使公司各项工作呈现出创新发展的新态势。全年接待游客量、门票收入同比分别增长： 26.3%；30.2%；实现了管理水平的提升和经济社会效益的同步增长。一年来主要抓了以下七个方面工作。

一、抓企业标准化体系建设，促进企业规范发展

实施标准化建设是企业实现科学管理的重要基础,是提高企业管理效率和控制力的重要途径。XX年6月，公司正式被省旅游局定为河南省首批旅游标准化试点企业。面对这一难得的机遇，公司自上而下高度重视，并严格按照省旅游局《关于全面推

进旅游标准化试点工作的通知》和《全面推进旅游标准

化试点工作实施细则》等重要文件精神，结合国家、地方和行业标准完善企业标准体系，通过强化领导，健全组织，完善制度，创新机制，全面开展了创建旅游标准化示范企业的宣贯活动，并予以实施，使旅游标准化试点工作取得显著的阶段性成果。

二、抓内部管理质量，促进旅游服务提升

1.园区环境管理出标准

为给游客提供一个优美的旅游环境，日常工作中更加注重景区园容、园艺和卫生的管理，制定了相关管理标准，坚持卫生和环境天天查，并认真做好检查工作记录，做到保洁员自查，主管排查，经理抽查，根据检查结果做到奖惩分明，这一做法，提高了保洁员对园区管理的责任心和工作热情，园区管理逐步走向精细化、制度化、规范化的轨道。

2.导游队伍管理出效果

导游队伍是景区一道亮丽的风景线，导游员的讲解接待服务水平的高低，是游客感受旅游产品质量，考量“芒砀山旅游服务品牌”质量高低的关键环节。为此，提升导游员的整体讲解服务水平尤其重要。过去的一年，导游部除参加公司组织的提升服务技巧专题课，“微笑三步曲”、“感动服务”的培训外，更加注重“内训”，利用晨会半小时，坚持讲解内容和讲解技巧天天“练”，每天轮流上台五分钟，面对面讲解找问题，很快讲解员队伍整体讲解水平有了明显的

提升。

2.景区观光车辆管理出规范

景区电瓶车部按照海南天标公司和我公司要求，在规范车辆管理、制定工作流程上有所创新，加强了员工的实际操作技能和服务标准的训练。安全运行意识深入人心，每天严格排查车辆的性能，在对车辆的日常维修、保养等问方面做到定人、定岗、定责；接待工作做到“游客安全我负责、参观路线细告知，文明用语多运用，老弱病残更耐心，接送地点多提醒，车辆对接更有序”，一年来电瓶车部凭着优质的服务，获得游客一致好评，被公司党支部命名为“党员示范岗”。

3.旅游服务创品牌

（1）结合标准化创建活动，公司今年着力开展了企业文化建设，提出微笑服务、亲情服务、无委曲服务的旅游服务新理念，打造“芒砀山旅游服务品牌”的建设目标。开展了“芒砀山，微笑服务让您感动”的系列活动，并对活动进行全程考核、督导、评比。通过实施在“十一黄金周”期间，各岗都涌现出了让人感动的实例，极大提升了景区的接待服务水平和良好的外部形象。

（2）汉文化品牌建设。为弘扬大汉文明，传承文化国粹，景区成立了梁园诗社。开展了诗歌创作培训，出版了《梁园诗刊》，制作数十块芒砀山诗词为主题的诗墙，邀请周边