中国古代管理思想在人力资源管理中的应用

中国古代管理思想在人力资源管理中的应用2012-2-29 10:31:58 来源：《国际商报》(京)2011年1期

刘欣（中国建筑科学研究院）

随着现代企业制度引入中国，西方的人力资源管理理论在国内企业得到广泛运用，并大行其道。谈到管理，人们很容易想到西方管理学，从法约尔、韦伯到泰罗，从梅奥、德鲁克到迈克·波特，但是审视中华五千年灿烂悠久的文明，我们可以发现博大精深的古代思想以其独特的魅力深深植根于中华民族的血脉之中，并且已经广泛地渗透到政治、经济、文化、社会生活等各个领域，虽历经数千载，闪耀着超越性的光芒，蕴含着巨大的智慧，合理的借鉴并利用这些中国古代传统管理思想往往能给当前现代企业的人力资源管理带来启示和帮助。

注重以人为本，重视人与尊重人

在当今的知识经济时代，人力资源是企业经营的核心资源已成为社会共识。企业管理的核心是对人力资源的管理，企业管理必须以人为本，即必须重视和依靠每一位员工，人力资源管理的新模式应体现以人为本的理念。

中国古代以人为本思潮根源早在西周末年就已经形成，《尚书·五子之歌》有“民为邦本，本固邦宁”之说。《管子》中首次明确提出了“以人为本”理念。儒家提出了“民为立国之本”的民本思想，孟子更提出了“民贵君轻”的结论。再次，儒家还提出“以人道治人”的重要观点。《道德经》第三十六章讲“鱼不可脱于渊”，第三十九章讲“故贵以贱为本，高以下为基”，第四十九章讲“圣人无常心，以百姓之心为心”，这里“鱼”、“贵”、“高”、“圣人”可意为企业人力资源管理者，与之相对应可理解为企业普通员工。普通员工是构成企业的基础，如果缺少了这个基础，高层管理者也就成为无根之木，无源之水。

沃尔玛是全球最大的零售企业，崇尚“尊重个人”，以人为本，不把员工当作“雇

员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。领导和员工及顾客之间呈倒金字塔的关系。员工为顾客服务，领导则为员工服务。领导的工作就是给予员工足够的指导、关心和支援，让员工更好地服务于顾客。公司内部没有上下级之分，下属对上司也直呼其名，营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。这让员工意识到，自己和上司都是公司内平等而且重要的一员，只是分工不同而已，从而全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益。

对现代招聘的启示

中国古代管理思想中非常重视人才，且非常讲究选材之技巧，对比现代人力资源管理的过程就是招聘，“千里马”重要，而“伯乐”更重要，从下面的几个方面就能看出古代管理思想对现今的人力资源管理有重大的启示作用。

《太公六韬》中的：“一曰仁，二曰义，三曰忠，四曰信，五曰勇，六曰谋，是谓六守。”强调的是选拔人才必须符合“六守”的标准，也就是说作为人才应具备以上六种品德。在现代的人力资源招聘过程中，首先也需要对所选员工的多方面素质有一个基本的要求，不仅要求专业的素养，也需要德行的优良，比如蒙牛的人才引进策略就是“有德有才重点使用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用”。在现代的人力资源管理中，企业也应该在分析企业的需要后，不拘一格的招聘人才，在选择一个岗位的人员时，不应该只去要求名校出身，高学历背景，而应该考查招聘的人员是否真正的适合岗位的需要。正所谓“英雄不问出处”，“有厚德者不非小疵”。现代的人力招聘过程中经常会有一个专业能力很强的人却因为有这样或那样的小缺点而被公司拒绝在外，这是人力资源的巨大浪费，应该针对岗位实际情况而定，在不影响整体的情况下，用更宽广的心用人才之长，而避其之短。

海尔前总裁张瑞敏认为，企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久的运行。这种人才机制给每个人

相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分挖掘每个人的潜质。对人力资源的培训与开发的启示

培训与开发在现代人力资源管理中发挥着重要的作用，一方面，由于组织外部环境的不断变化，面对竞争的压力，组织需要通过培训提高员工知识、技能、观念，以增强组织的核心竞争力；另一方面，员工也希望通过培训增强自身职业竞争力，良好的培训有助于吸引和保留员工，提高员工满意度。

在培养和爱护人才上，中国有“百年树人”之说。管仲在《权修》篇中指出：“一年之计莫如树谷，十年之计莫如树木，终身之计莫如树人。一树一获者，谷也；一树十获者，木也；一树百获者，人也。”《孙子兵法》写道：“兵将孰强”、“士卒孰练”是作战取胜的重要因素，即强调了培训与开发的重要性。老子认为，人的培养方式主要应“积德”突出强调了提高思想道德修养在人才培养中的重要作用。儒家的人才教育思想更完备，它强调因材施教的思想，《论语》中写道：“中人以上，可以语上也；中人以下，不可以语上也。”即对不同层次的人要施以不同的教育方法。《意林·晏子》指出：“和氏之璧，井里璞耳；良玉修之，则成国宝”。其意是，即使像和氏璧那样的宝玉，最初也是普通的璞石良玉，只有经过修琢，才能成为无价的国宝。用来比喻人只有经过学习、培养才能成为有用之才。

在员工激励中的应用

选才之后最大的问题就是留才，在中国古代管理思想中，对这个问题也很有研究。管子主张以丰厚的物质待遇留住人才，如“三倍，不远千里”，意思是说如果你给一个人的工钱是其他地方的三倍的话，那么即使路途很遥远，他也会被吸引过来。荀子也说，“赏不行，则贤者不可得而进也”，这也强调了物质奖励对激励人才的重要作用。孔子也认为“惠则足以使人”，意思是说只有满足人的物质利益需要，才能调动人的工作积极性。由于可见，利用相应的薪酬体系来对员工进

行激励是历来都存在的，对于现代企业的人力资源管理，也应该设计合理的薪酬体制。

在中国古代管理中，非常注重情感留人。管子认为君主对待人才应做到“亲之以仁，养之以义，报之以德，结之以信，接之以礼”。孙子认为，“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。”(《孙子兵法·地形篇》)。孔子十分重视对人才的感情激励，例如，他推崇“修己安人”、“为政以德”的思想。情感留人，并不是酒肉之交的沟通感情，而是在员工需要帮助时企业或企业领导应该给予及时的关怀。极度穷困饥饿时的一个馒头往往要比富裕时的黄金万两更具价值。有时一句抚慰人心的话，就能让员工的心理发生巨大的变化。他不再是为了工资，为了个人吃饭而工作，而是把研制新产品当作他和企业的共同事业，怀着一种士为知己者死的心情夜以继日地工作。蒙牛公司这几年火箭速度的发展就得益于人才的保留，在核心员工受到高薪诱惑时依然选择留在蒙牛，就是因为在这些核心员工最困难的时候蒙牛公司给予了巨大的人文关怀与帮助。因此合理运用这些传统的管理思想对现代人力资源管理中不能量化的激励是有着巨大指导意义的。

现代的人力资源管理，需要学习和借鉴国外的先进经验，更需要继承和发展我国的传统文化精华。虽然现代企业经营管理思想肇始于西方，但是以道家、儒家、法家为代表的东方智慧与思想精髓对探求现代企业经营管理的基本规律有着极强的指导及启示作用。我们在不断引进、学习西方管理思想的同时，应当重视我们已有的深厚文化底蕴，以免邯郸学步，得不偿失。