《舆情研究》课程教学大纲
舆情管理课程大纲
舆情管理课程大纲课程名称：舆情管理课程简介：本课程旨在帮助学生了解舆情管理的基本概念、原则和方法，培养学生分析和处理舆情信息的能力，提高学生在舆情危机中的应对能力。
一、课程目标：1. 了解舆情管理的基本概念和重要性。
2. 掌握舆情监测和分析的方法。
3. 学习舆情引导和危机公关的策略。
4. 培养学生在舆情管理中的沟通和协调能力。
二、教学内容：1. 舆情管理概述（1）舆情的概念和特点（2）舆情管理的重要性和目标（3）舆情管理的原则和流程2. 舆情监测与分析（1）舆情监测的工具和方法（2）舆情分析的基本框架（3）舆情数据的分析和解读3. 舆情引导与沟通（1）舆情引导的策略和技巧（2）舆情沟通的原则和方法（3）社交媒体在舆情管理中的应用4. 舆情危机公关（1）舆情危机的类型和特点（2）舆情危机的预防和预警（3）舆情危机的应对和处理5. 案例分析与实践（1）结合实际案例进行舆情分析和危机公关演练（2）学生分组进行舆情管理方案的制定和展示三、教学方法：1. 课堂讲授：讲解舆情管理的基本概念、原则和方法。
2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助学生理解舆情管理的应用。
3. 小组讨论：组织学生分组讨论，培养学生的团队合作和问题解决能力。
4. 实践演练：进行舆情监测和分析的实践操作，提高学生的实际操作能力。
5. 专家讲座：邀请舆情管理领域的专家进行讲座，分享实践经验和最新趋势。
四、考核方式：1. 平时成绩：包括课堂表现、小组讨论参与度、作业完成情况等。
2. 期末考试：采用笔试或论文形式，考核学生对舆情管理知识的掌握程度。
3. 实践报告：要求学生提交一份舆情管理方案或危机公关报告，评估学生的实际应用能力。
五、教学材料：1. 教材：《舆情管理教程》（作者：[教材作者]，出版社：[出版社名称]，出版年份：[出版年份]）2. 参考书籍：《舆情分析与引导》、《危机公关与舆情管理》等。
3. 网络资源：相关的学术论文、行业报告、新闻报道等。
网络舆情 教学大纲
网络舆情教学大纲网络舆情教学大纲随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情已经成为了一个不可忽视的社会现象。
网络舆情指的是通过互联网传播的舆论信息，它可以对个人、组织和社会产生积极或消极的影响。
为了提高公众对网络舆情的认知和应对能力，制定一份网络舆情教学大纲是非常必要的。
一、网络舆情的定义和特点网络舆情是指通过互联网传播的舆论信息，它具有以下几个特点：1. 快速传播：互联网的特性使得舆情信息可以在短时间内迅速传播，导致信息传播的速度更快。
2. 匿名性：在网络上，人们可以使用虚拟身份进行发言，这样就给了一些人散布谣言和恶意攻击的机会。
3. 传播范围广：互联网的普及使得网络舆情可以迅速传播到全国甚至全球范围，影响力更大。
二、网络舆情对个人和组织的影响1. 对个人的影响：网络舆情可以对个人的声誉和形象造成负面影响，甚至导致个人的生活和工作受到影响。
2. 对组织的影响：网络舆情对企业、政府和其他组织也有着深远的影响，它可以影响组织的形象、销售和业绩。
三、网络舆情的应对策略1. 监测和预警：组织应该建立网络舆情监测系统，及时发现并预警潜在的网络舆情风险。
2. 快速回应：在发生网络舆情事件后，组织应该及时回应，采取积极的措施来应对舆情，避免舆情进一步扩大。
3. 建立良好的沟通渠道：组织应该与公众建立良好的沟通渠道，及时发布信息，增强公众对组织的信任感。
4. 建立网络舆情管理团队：组织应该建立专门的网络舆情管理团队，负责监测、分析和应对网络舆情事件。
四、网络舆情教学的目标和内容1. 增强对网络舆情的认知：学生应该了解网络舆情的定义、特点和影响，提高对网络舆情的认知水平。
2. 培养网络舆情应对能力：学生应该学习网络舆情的应对策略，培养分析和处理网络舆情事件的能力。
3. 培养网络素养：学生应该学会正确使用互联网，避免参与恶意攻击和散布谣言的行为。
五、网络舆情教学的方法和形式1. 理论讲授：教师可以通过讲座、课堂讨论等形式，向学生介绍网络舆情的定义、特点和影响。
(完整word版)舆论学 教学大纲
《舆论学》教学大纲一、课程的地位和教学目标本课程是新闻学专业选修课程。
通过本课程的学习，使学生了解《舆论学》基本概念和基本原理、理论舆论的本质特征，内在的构成要素以及它的演变过程和社会功能，掌握舆论的客观法则和重要规律以及民意测验的各种手段和途径,并熟悉其基本技术和方法步骤，以便能够认识社会思潮的激变，洞察社会舆论的发展趋势，从而培养和提高学生的观察能力,分析能力和综合应用能力，为学生今后从事我国现代化建设及科学研究打下牢固的基础.同时，作为新闻学专业的理论基础课,也为学生其它课程的顺利学习提供了前提条件。
二、课程教学内容和基本要求（一）认识舆论及其要素（4学时）1、教学重点、难点：⑴教学重点中外学者关于舆论的不同说法和本门课程“舆论学”中研究的“舆论”；舆论的八要素；关于非舆论的几种常见类型。
⑵教学难点对舆论和非舆论界限的区分,舆论常常被误指非舆论的东西。
2、教学内容和基本要求：⑴教学内容第一节初识舆论和舆论学本节分别从传统社会的舆论、现代社会的舆论出发,探讨舆论研究的历史轨迹，了解舆论学对我国“舆论导向”研究的意义，达到对舆论及舆论学的基本认识。
第二节舆论的八要素本节将舆论分解为八个要素，分别从舆论的七个必要因素，即主体、客体、自身、数量、强烈程度、持续性（存在时间）、功能表现，以及非必要因素质量问题，达到对舆论的深刻认识。
第三节什么不是舆论本节为了给舆论下定义，指出了几种不是舆论的情况，分别是：大众传播媒介、媒介的言论不等同于舆论；舆论不等同于意识形态；公众不等同于舆论；避免随意的“舆论认为……"；个人的感觉不能等同于舆论。
⑵基本要求（完整word版）舆论学教学大纲了解和认识舆论的概念及舆论学的产生发展情况.理解舆论的八要素，即主体、客体、自身、数量、强烈程度、持续性（存在时间）、功能表现以及质量问题。
掌握区分舆论和非舆论的方法, 从而达到认清“什么不是舆论”的目的.（二）舆论在社会生活中的角色扮演和功能发挥（2学时）1、教学重点、难点：⑴教学重点舆论功能的发挥，即舆论设定社会目标、社会操作过程的实现以及反馈社会效果.⑵教学难点关于舆论在公共管理决策中的作用和社会生活中的角色扮演。
网络舆情监测教案模板及范文
#### 教案模板课程名称：网络舆情监测课程目标：1. 理解网络舆情监测的概念和重要性。
2. 掌握网络舆情监测的基本方法和工具。
3. 学会分析网络舆情，提出应对策略。
4. 培养学生应对网络舆情危机的能力。
教学对象：大学生、新闻传播专业学生、公关从业者等教学时长： 2课时教学资源：- 多媒体教学设备- 网络舆情监测相关案例- 网络舆情监测工具介绍- 网络舆情分析报告范文教学过程：第一课时一、导入1. 通过一个热点事件引入话题，提问学生：“这个事件为何能在网络上迅速传播？”二、理论讲解1. 网络舆情定义：解释网络舆情是公众通过网络平台对特定事件或现象表达的情绪、意见和态度的集合。
2. 网络舆情监测的重要性：讲解网络舆情监测对政府、企业、个人等的重要性。
三、网络舆情监测方法1. 案例讲解：通过具体案例，讲解网络舆情监测的基本方法。
2. 工具介绍：介绍几种常用的网络舆情监测工具，如百度指数、新浪舆情通等。
四、实践操作1. 学生分组，使用监测工具对某个热点事件进行监测。
第二课时一、案例分析1. 各组展示监测结果，教师点评。
2. 分析网络舆情传播的特点和规律。
二、网络舆情应对策略1. 危机公关：讲解在发生负面舆情时，如何进行有效的危机公关。
2. 舆情引导：讲解如何通过正面信息引导网络舆情。
三、总结1. 总结网络舆情监测的重要性及应对策略。
2. 强调学生在实际工作中如何运用所学知识。
#### 范文一、教学目标1. 使学生了解网络舆情监测的概念和重要性。
2. 使学生掌握网络舆情监测的基本方法和工具。
3. 培养学生分析网络舆情，提出应对策略的能力。
二、教学过程第一课时1. 导入：以“滴滴出行”事件为例，提问学生：“这个事件为何能在网络上迅速传播？”2. 理论讲解：讲解网络舆情定义和重要性。
3. 网络舆情监测方法：通过案例讲解和工具介绍，让学生了解网络舆情监测的基本方法。
4. 实践操作：学生分组，使用监测工具对“滴滴出行”事件进行监测。
《网络舆情分析原理与方法》教学大纲
《网络舆情分析原理与方法》教学大纲课程编号：WX051026课程名称(中文)：网络舆情分析原理与方法课程名称(英文)：Principles and Methods of Network Public Opinion Analysis学分：2总学时:32(实践学时：12适应专业：网络与新媒体专业先修课程：新闻学概论、传播学概论、新媒体概论、舆情学等主讲学院：文学与新闻传播学院一、课程教学内容与要求（一）课程的性质与教学目的>1、课程性质通过本课程的学习，应使学生掌握网络舆情的基本理论;熟悉网络舆情的监测方法及其发展趋势;最终能够用网络舆情分析的相关理论分析和解决实际问题。
2、教学目的（1）讲授网络舆情相关知识，使学生了解熟悉当前网络舆情发展背景、规律，能整理出有价值的舆情信息，以专业视角对其进行全面、客观的分析和科学的研判。
（2）运用新闻学和传播学专业识和，在网络信息监测和分析工具的支持下，为各级政府机构、企事业单位以及个人提供互联网信息的监测、分析和咨询服务。
（二）基本要求1、使学生理解并掌握网络舆情的基本特征、社会功能、传播场域等基本理论知识;使学生掌握舆情的主要知识体系、基本理论与基本方法。
2、通过课堂讲解、讨论和课下阅读、思考，使学生在掌握网络舆情及其实践分析技术方法相关知识的基础上，对现实中的一些问题能有一定的独立思考能力。
\3、要求学生在学完本课程后，能运用网络舆情分析的方法和基本理论，独立地分析网络舆情的具体分析及其应对措施，提高分析问题和解决问题的能力。
（三）课程的基本内容及重点与难点1、课程的基本内容绪论网络舆情研究的兴起第一章网络舆情信息源第一节互联网言论第二节传统媒体网络版第三节无线／即时通讯第四节新兴社交型媒体第二章网络舆情选题第一节舆情选题类型第二节舆情选题标准第三节舆情选题定位第四节网络舆情选题途径第三章网络舆情抽样第一节舆情抽样搜索工具第二节舆情样本内涵标准第三节舆情抽样外延标准第四章网络舆情分析报告第一节舆情样本分析工具第二节舆情抽样分类统计第三节舆情图表分析模型第四节舆情分析偏差校正第五节网络舆情报告文案第五章网络舆情研判与应对第一节网络舆情周期第二节网络舆情宏观研判第三节政务舆情应对指标第四节企业舆情应对指标第五节网络舆情应对点评2、教学重点与难点教学重点：掌握网络舆情理论及工作体系，有效应用网络技术、数据库技术、信息检索、统计分析技术，对网络舆情进行有效设计、采集和分析应对，理解并确立网络舆情管理工作体系和处理机制。
《网络舆情监控》实验教学大纲 .doc
《网络舆情监控》实验教学大纲编制说明《网络舆情监控》是按照网络安全与执法专业培养方案要求开设的，主要内容包括网络舆情概论、舆情收集与处理方法、舆情引导与控制方法、网络舆情管理系统应用、舆情报告写作。
通过本课程学习，使学生能够学会更好的掌握网络舆情的收集处理，熟练使用对网络舆情进行引导与控制的策略。
本课程主要采用理论讲授、案例教学、多媒体教学、上机实际操作等多样化的教学手段和方法，注重理论联系实际，突出应用性和公安特色。
本大纲由xx起草，xx审核，经xx批准，于2015年9月实施。
谢谢观赏一、课程代码：05139二、课程名称：《网络舆情监控》三、课程类型：专业核心课四、适用对象：网络安全与执法专业五、课程学时：34，讲授学时：26，实训学时：8六、教学内容：第一单元舆情基本概念教学目的：通过学习使学生深度了解舆情产生的背景，掌握舆情的起源、定义、舆情的组成要素和舆情的作用，掌握网络舆情的概念和特点，熟悉舆情的发展的一般规律，了解舆情监管在网络安全与执法中的地位和作用。
第一部分学生自学知识一、网络中一些热点事件的起因和发展第二部分教师讲授部分一、舆情的概念（一）舆论、舆情的起源（二）舆情的内涵及特点（三）舆情的构成要素（四）舆情的作用二、网络舆情（一）什么是网络舆情，构成要素（二）网络舆情的特点（三）网络舆情的分类三、涉警舆情（一）涉警舆情的特点谢谢观赏（二）涉警舆情产生的原因第三部分思考与练习1．舆论、舆情、网络舆情的特点？2．涉警舆情产生的原因和特点是什么？第二单元网络舆情的收集与处理教学目的：通过学习，使学生了解网络舆情的收集方法和内容；掌握网络舆情处理流程和一般方法；了解舆情预警产生流程。
第一部分学生自学知识一、一般信息的收集渠道，搜索引擎的使用第二部分教师讲授部分一、网络舆情的收集（一）网络舆情收集内容（二）网络舆情收集方法二、网络舆情的处理（一）网络舆情处理流程（二）网络舆情处理方法三、网络舆情预警第三部分实训项目一、舆情的收集与处理目的：使学生掌握舆情收集范围和收集方法等基本技能，了解舆情处理流程，具备基本的舆情信息处理能力，以加深对理论知识的理解。
舆情分析与研判课程设计
舆情分析与研判课程设计一、教学目标本课程旨在培养学生对舆情分析与研判的基本概念、方法和技巧的理解与运用。
通过学习，学生将能够识别并分析舆情信息，掌握舆情分析的基本流程，提升对热点事件和舆论走向的研判能力。
具体目标如下：•掌握舆情分析的基本概念与原理。
•了解舆情分析的历史发展及其在现代社会中的重要性。
•学习舆情收集、处理和分析的方法与技巧。
•能够运用舆情分析方法，对具体案例进行深入分析。
•学会使用相关软件工具进行舆情数据挖掘和分析。
•提升报告撰写和口头表达能力，准确地传达分析结果。
情感态度价值观目标：•培养学生对社会责任感和职业伦理的认识。
•增强学生对社会稳定和公共秩序的维护意识。
•引导学生正确使用舆情分析结果，服务于社会和谐发展。
二、教学内容本课程的教学内容围绕舆情分析与研判的核心知识技能展开，包括以下方面：1.舆情分析基础：介绍舆情分析的定义、类型、特点及流程。
2.舆情信息收集：教授信息检索、舆情源筛选与信息真实性判断技巧。
3.舆情数据分析：涵盖数据处理方法、情感分析、趋势预测等。
4.舆情报告撰写：指导撰写结构合理、观点鲜明的舆情分析报告。
5.案例研讨：分析近年来的重要舆情事件，讨论应对策略和处理结果。
6.实战演练：学生分组进行舆情分析模拟，教师点评并指导。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法相结合的方式：1.讲授法：系统地传授舆情分析的基本理论、方法和案例。
2.案例分析法：通过具体舆情案例，引导学生进行深入探讨和思考。
3.小组讨论法：鼓励学生分组讨论，培养团队协作和批判性思维。
4.实战演练法：模拟舆情分析过程，提升学生的实际操作能力。
5.互动式教学：通过问答、辩论等形式，激发学生的主动性和创造性。
四、教学资源为了支持课程的有效开展，将利用以下教学资源：1.教材：《舆情分析与研判基础》及相关辅助读本。
2.多媒体资料：包括网络舆情分析软件演示、案例视频等。
3.网络资源：利用互联网资源，提供实时舆情资讯和分析工具。
舆情教育教案设计模板范文
一、教学目标1. 知识目标：- 了解舆情的基本概念、特点及分类。
- 理解舆情监测、分析、应对的基本流程和方法。
- 掌握舆情传播的规律和影响。
2. 能力目标：- 培养学生运用网络舆情分析工具的能力。
- 提高学生应对网络舆情事件的能力。
- 增强学生利用舆情进行社会调查和研究的技能。
3. 情感目标：- 增强学生对网络环境的认识，提高网络素养。
- 培养学生正确对待网络舆情的态度，树立正确的价值观。
- 激发学生对网络舆情问题的关注和责任感。
二、教学对象本教案适用于大学本科二年级及以上学生，或相关领域的专业人士。
三、教学时间2课时四、教学环境1. 教学地点：多媒体教室2. 教学设备：电脑、投影仪、网络连接五、教学过程第一课时1. 导入新课- 以当前热点网络舆情事件为例，引导学生关注网络舆情问题。
- 提出问题：什么是舆情？舆情有哪些特点？2. 讲授新课- 舆情的基本概念：网络舆情是指公众在互联网上对某一事件或话题的广泛关注、讨论和表达意见的现象。
- 舆情的特点：时效性、广泛性、互动性、复杂性。
- 舆情的分类：正面舆情、负面舆情、中性舆情。
3. 课堂讨论- 分组讨论：结合实际案例，分析网络舆情事件的特点和影响。
- 每组选取一位代表进行发言，分享讨论成果。
4. 实践操作- 教师演示舆情监测工具的使用方法，如百度指数、新浪舆情等。
- 学生分组进行实践操作，尝试使用舆情监测工具。
第二课时1. 复习导入- 回顾上一节课所学内容，引导学生复习舆情的基本概念、特点及分类。
2. 讲授新课- 舆情监测：对网络舆情进行实时监测、收集和分析。
- 舆情分析：对舆情数据进行深度挖掘，找出舆情背后的原因和规律。
- 舆情应对：针对不同类型的舆情事件，采取相应的应对策略。
3. 案例分析- 以某知名企业被恶意抹黑事件为例，分析舆情监测、分析和应对的全过程。
- 引导学生思考：如何有效应对网络舆情事件？4. 课堂讨论- 分组讨论：针对某一网络舆情事件，提出应对策略，并进行辩论。
舆情教育教案模板范文
一、教学目标1. 知识目标：（1）了解舆情的基本概念、特点及其在现代社会中的重要性。
（2）掌握舆情监测的方法和技巧。
（3）学会分析舆情发展趋势，提高舆情应对能力。
2. 能力目标：（1）培养学生收集、整理、分析舆情信息的能力。
（2）提高学生运用现代信息技术进行舆情监测的能力。
（3）培养学生应对舆情事件的沟通协调能力。
3. 情感目标：（1）增强学生对舆情教育的认识，提高舆情素养。
（2）培养学生关注社会热点、积极参与社会管理的意识。
（3）激发学生爱国情怀，培养社会责任感。
二、教学内容1. 舆情概述（1）舆情定义及特点（2）舆情产生的原因（3）舆情对社会的影响2. 舆情监测（1）舆情监测的意义（2）舆情监测的方法a. 网络舆情监测b. 传统媒体舆情监测c. 社交媒体舆情监测（3）舆情监测工具及技巧3. 舆情分析（1）舆情分析的目的（2）舆情分析的方法a. 文本分析b. 数据分析c. 情感分析（3）舆情发展趋势预测4. 舆情应对（1）舆情应对原则（2）舆情应对策略a. 及时回应b. 主动引导c. 合理处置（3）舆情应对案例解析三、教学过程1. 导入通过一个与舆情相关的热点事件，引发学生对舆情教育的关注，激发学习兴趣。
2. 讲授教师讲解舆情概述、舆情监测、舆情分析、舆情应对等方面的知识。
3. 案例分析结合实际案例，引导学生分析舆情事件的发展过程、应对措施及效果。
4. 实践操作学生分组进行舆情监测、分析、应对等实践活动，教师进行指导。
5. 总结与反思教师引导学生总结本节课所学内容，分享实践心得，提出改进建议。
四、教学评价1. 课堂表现：观察学生在课堂上的参与度、发言积极性等。
2. 实践成果：评估学生在实践活动中的表现，如舆情监测的准确性、分析深度等。
3. 案例分析：评价学生对案例的分析能力，包括问题发现、原因分析、对策建议等。
4. 反馈意见：收集学生对本节课的教学内容、教学方式等方面的意见和建议。
五、教学资源1. 教材：《舆情管理》等教材。
网络舆情 教学大纲
网络舆情教学大纲网络舆情教学大纲随着互联网的普及，网络舆情成为了一个备受关注的话题。
网络舆情指的是通过网络传播的舆情信息，它可以对个人、组织和社会产生深远的影响。
为了培养学生正确的网络舆情意识和应对能力，制定一份网络舆情教学大纲是非常必要的。
一、引言网络舆情的定义和背景介绍，以及网络舆情教学的重要性。
二、网络舆情的特点1.信息传播速度快：网络舆情可以在短时间内迅速传播，对个人和组织产生重大影响。
2.信息真实性难以辨别：网络上的信息来源繁多，真实性难以判断，学生需要学会辨别真假信息。
3.信息泛滥和传播范围广：网络舆情信息数量庞大，传播范围广，学生需要学会筛选有价值的信息。
三、网络舆情教学的目标1.培养学生正确的网络舆情意识：学生需要认识到网络舆情的存在以及其对个人和社会的影响。
2.提高学生的信息辨别能力：学生需要学会辨别真假信息，避免受到虚假信息的误导。
3.培养学生的网络舆情管理能力：学生需要学会正确应对网络舆情，避免自身受到负面影响。
四、网络舆情教学内容1.网络舆情概述：介绍网络舆情的定义、特点和分类，让学生对网络舆情有全面的了解。
2.信息辨别能力培养：教授学生辨别真假信息的方法和技巧，如查证来源、多方求证等。
3.网络舆情管理策略：介绍学生如何正确应对网络舆情，如积极回应、合理利用社交媒体等。
4.网络舆情案例分析：通过分析真实的网络舆情案例，让学生了解网络舆情的实际影响和解决方法。
5.网络舆情伦理与法律：教授学生网络舆情的伦理道德和法律法规，引导学生遵守相关规定。
五、网络舆情教学方法1.案例分析：通过真实案例的分析，让学生了解网络舆情的具体情况和应对方法。
2.小组讨论：组织学生进行小组讨论，让学生分享自己对网络舆情的看法和经验。
3.角色扮演：让学生扮演网络舆情中的不同角色，让他们亲身体验网络舆情带来的影响和挑战。
4.实践活动：组织学生参与网络舆情管理实践活动，提高他们的实际应对能力。
六、网络舆情教学评估通过考试、作业和小组讨论等形式对学生的网络舆情意识、信息辨别能力和应对能力进行评估。
新媒体舆情处理课程大纲
新媒体舆情处理课程大纲一、课程背景在当今数字化时代，新媒体的迅速发展使得信息传播的速度和范围达到了前所未有的程度。
舆情的产生和传播变得更加复杂和难以预测，对企业、政府和社会组织的形象和声誉可能产生重大影响。
因此，掌握新媒体舆情处理的能力变得至关重要。
二、课程目标1、使学员了解新媒体舆情的特点和规律。
2、培养学员的舆情监测和分析能力。
3、帮助学员掌握有效的舆情应对策略和技巧。
4、提升学员的危机公关意识和能力。
三、课程内容（一）新媒体舆情概述1、新媒体的发展与特点介绍新媒体的主要形式，如社交媒体、网络论坛、短视频平台等。
分析新媒体与传统媒体在信息传播上的差异。
2、舆情的概念和类型解释舆情的定义和内涵。
区分正面舆情、负面舆情和中性舆情。
3、新媒体舆情的形成与传播机制探讨新媒体舆情的产生原因和传播途径。
研究舆情在新媒体环境下的扩散特点。
（二）舆情监测与分析1、舆情监测工具与技术介绍常用的舆情监测软件和平台。
教授如何利用搜索引擎、社交媒体监测工具等进行舆情收集。
2、舆情数据的采集与整理指导学员如何准确获取相关的舆情数据。
讲解数据清洗和整理的方法。
3、舆情分析方法与指标传授情感分析、话题分析、传播路径分析等方法。
介绍热度、影响力、倾向性等分析指标。
（三）舆情应对策略1、快速响应原则强调在舆情发生后的第一时间做出反应的重要性。
讲解如何制定快速响应机制。
2、坦诚沟通原则教导学员在应对舆情时保持诚实和透明。
举例说明坦诚沟通的效果。
3、分类处理原则根据舆情的性质和严重程度进行分类处理。
提供不同类型舆情的应对案例。
（四）舆情引导与修复1、舆论引导技巧学会运用正面信息引导舆论走向。
掌握设置话题、引导讨论的方法。
2、形象修复策略在舆情危机后，制定形象修复计划。
举例说明成功的形象修复案例。
（五）危机公关管理1、危机的预防与预警建立危机预防体系。
设定危机预警指标和机制。
2、危机处理的流程与方法详细介绍危机处理的步骤，如成立危机处理小组、制定应对方案等。
网络舆情 教学大纲
网络舆情教学大纲网络舆情与教学大纲随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情已经成为了一个不可忽视的现象。
网络舆情指的是通过网络传播的舆论和情绪，它可以对个人、组织甚至整个社会产生深远的影响。
在这个信息爆炸的时代，网络舆情的管理和应对成为了一项重要的任务。
而教学大纲作为教育领域的重要指导文件，也需要关注并适应网络舆情的发展。
首先，网络舆情对教学大纲的制定和调整产生了影响。
传统的教学大纲主要是由教育部门或学校制定，内容相对固定且相对独立。
然而，网络舆情的出现使得教学大纲的制定者需要更加关注社会的变化和学生的需求。
他们需要通过了解网络舆情来了解社会上的热点和关注点，从而更好地调整教学内容和目标。
例如，网络上某一事件引发了广泛的讨论和争议，这时教学大纲制定者可以考虑在相关课程中增加相关内容，帮助学生更好地理解和分析这一事件。
其次，网络舆情也对教学大纲的实施和教学方法产生了影响。
网络舆情的迅速传播和广泛影响使得学生们对于某些话题或问题有了更多的了解和讨论。
教师在教学过程中可以充分利用网络舆情的力量，引导学生进行深入的思考和讨论。
通过与学生一起分析网络舆情中的信息和观点，教师可以帮助学生培养批判性思维和分析问题的能力。
同时，教学大纲也可以在教学方法上进行相应的调整，例如增加小组讨论、案例分析等活动，以更好地适应学生对网络舆情的关注。
另外，网络舆情也对教学大纲的评估和改进提出了新的要求。
传统的教学大纲评估主要依靠学生的考试成绩和教师的评价，而网络舆情的出现使得评估的范围更加广泛和复杂。
教学大纲制定者需要通过了解网络舆情来了解学生对教学内容的反馈和评价，从而对教学大纲进行改进和优化。
同时，教师也可以通过观察网络舆情来了解学生的学习情况和需求，及时调整教学策略和方法。
然而，网络舆情也带来了一些挑战和问题。
首先，网络舆情的信息量庞大且复杂，教学大纲制定者和教师需要具备辨别和分析网络舆情的能力。
其次，网络舆情的发展速度快，教学大纲的制定和调整需要更加灵活和及时。
网络舆情概论教学大纲及教案 2021年9月
网络舆情概论教学大纲及教案 2021年9月网络舆情概论教学大纲及教案2021年9月《网络舆情概论》教学大纲表明：【课程性质】《网络舆情概论》就是文化学院传播学、广告学的专业课外，就是彰显该专业培养目标中对学生要求掌握网络舆情知识与技能的重要课程。
【教学目标和建议】通过讲练结合等教学方式，使学生网络舆情在网络环境治理与引导中的的重要地位和促进作用，掌控网络舆情的基本理论与规律，掌控舆情研判与鼓励的最为基本的业务技能。
适应环境求职、劳动力的建议。
【本课程与其他课程的相互衔接关系】本课程就是在本专业已出过的《传播学导论》、《舆论学》、《新媒体概论》等课程基础上开设，相关知识略讲或不讲，重点讲学生未接触过的知识及训练作为一名网络舆情研判和引导应当掌握的业务技能。
【教学内容及教学主要方式】教学内容主要为两部分：一是网络舆情的基本理论和规律；二是网络舆情监测软件使用的基本业务技能。
教学方式主要为讲练融合。
【教学时间】一个学期。
每周2学时，自学16周，32学时；备考一周，。
【考试建议及主要内容】按学院要求，本课为考查课（结课论文）；主要内容为二部分：一是运用所学知识撰写结课论文，占到70％；二就是平时成绩（执勤情况及课堂互动），占到30％。
【主要参考书目】1.《舆论学》，李普曼，复旦大学出版社，2001年版；2.《乌合之众》，勒庞，三联出版社，2000年版。
3.《说什么，怎么说――网络舆论引导与舆情应对》，蒲红果，新华出版社，2021年版目录说明第一章导言一、网络舆情概念二、网络舆情的特征与类型三、网络舆情研究与其他学科的关系第二章网络舆情的发生机制一、网络舆情与社情民意二、网络舆情与社会心理三、网络舆情与谣言四、网络舆情与意见领袖第三章网络舆情的传播渠道一、网络舆情传播源（一）传统媒体（二）网络媒体（三）个体网民二、网络舆情的传播载体（一）新闻资讯门户网站（二）互动社交平台（三）移动社交应用领域三、网络舆情传播渠道第四章网络舆情的传播效果一、网络舆情的正面效果（一）网络舆情正向传播效果整体表现（二）网络舆情产生正向传播效果的原因二、网络舆情的负面效果（一）网络舆情正数向传播效果的整体表现（二）网络舆情正数向传播效果的原因（三）网络舆情负面效果在传播时可能存在的社会风险三、舆情传播效果的反转（一）网络舆情效果探底回升的典型案例――乌坎事件（二）网络舆情效果探底回升的原因（三）网络舆情效果多次反转现象的应对措施第五章网络舆情监测技术一、网络舆情监测数据采集（一）数据采集基本技术（二）数据采集原理（三）数据采集常用方法二、网络舆情的监测与收集（一）数据分析基本技术（二）数据分析原理（三）数据分析常用文本挖掘算法三、网络舆情监测可视化技术（一）数据可视化技术介绍。
《舆情研究》课程教学大纲
《舆情研究》课程教学大纲课程类型：专业选修课课程代码：01404411 课程学时：30 学分： 2 适用专业：新闻学开课时间：三年级一学期开课单位：文学院大纲执笔人：刘荣大纲审定人：刘汉光通过本课程的学习，使学生了解舆论学的基本概念和基本原理，理解掌握舆论的本质特征、内在的构成要素以及它的演变过程和社会功能，掌握舆论的客观法则和重要规律以及民意测验的各种手段和途径，并熟悉其基本技术和方法步骤，以便能够认识社会思潮的激变，洞察社会舆论的发展趋势，从而培养和提高学生的观察能力，分析能力和综合应用能力，为学生今后从事新闻媒体的相关工作及科学研究打下牢固的基础。
一、教学目的与要求本课程要求学生结合所学理论知识针对现实社会中的各种焦点或热点问题，进行深入细致地分析研究，做到有的放矢，侧重从理论和实践的结合上释疑解惑，从而培养和提高学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。
在整个教学过程中，将根据教学内容和进度，适当布置一定量的思考题和案例分析，要求学生按时按质完成，以便巩固和消化所学知识，训练并提高学生的应用技能。
二、教学重点与难点1．教学重点：热点舆情研究的理论性和应用性特点。
有关本课程的基本概念、基本原理和重要规律以及对社情民意的调查手段、研究方法等，均为教学的重点内容，要求学生能够全面了解和掌握并熟练运用。
课堂讲授二部分内容要合理分布，突出重点。
要针对现实中的各种焦点或热2．教学难点：社会运行现状分析，舆情热点需结合具体案例展开分析。
三、教学方法与手段1.课堂讲授与课外实践相结合；2.讲授与学生互动相结合；3.基础知识与重点讨论相结合。
四、教学内容、目标与学时分配教学内容教学目标课时分配第一章绪论理解 3第一节舆论调控学研究的内容（了解）第二节舆论调控学研究的方法（理解）第三节舆论调控学研究的意义（掌握）本章重点：舆论调控学研究的内容本章难点：舆论调控学研究的方法第二章舆论调控的客观根据掌握 3第一节舆论与宣传（了解）第二节新闻引导舆论（理解）第三节舆论形成的互动性（掌握）第四节舆论内部构成及转化（掌握）第五节媒介、公众、政府三者之间的关系（上）（理解）第六节媒介、公众、政府三者之间的关系（下）（理解）本章重点：舆论形成的互动性本章难点：媒介、公众、政府三者之间的关系第三章舆论调控的目的理解 3第一节舆论调控要有明确的主体—--政府行为（理解）第二节舆论调控要有明确的保障----舆论权（理解）第三节舆论调控要有明确的标准----正向舆论（掌握）第四节舆论调控要有明确的目的----维护思想稳定和社会稳定，从而维护政权稳定（理解）本章重点：舆论调控本章难点：舆论调控的内容第四章舆论调控的二级形态掌握 3第一节舆论调控呈现二级形态（掌握）第二节二级形态中舆论调控的特点（理解）第三节掌握媒介才能完成舆论调控的二级形态（理解）第四节舆论调控在以往舆论传播研究中的渊源（理解）第五节舆论调控在传播结构与模式中的重点（理解）第六节舆论调控流程中各环节之间的矛盾（理解）第七节舆论调控要处理好的几对矛盾关系（上）（掌握）第八节舆论调控要处理好的几对矛盾关系（下）（掌握）本章重点：舆论调控的二级形态本章难点：舆论调控的几对关系第五章舆论调控的原则掌握 3第一节国家利益至上原则（理解）第二节党性原则（理解）第三节新闻舆论的内在规律（掌握）第四节市场经济规律（掌握）本章重点：舆论调控的原则本章难点：舆论调控的内在规律第六章舆论调控的关键重点掌握 3第一节导向是舆论调控与舆论传播的关键（掌握）第二节舆论导向“祸福论”（理解）第三节舆论平稳有序是导向正确的基本要求（掌握）第四节正确的舆论导向和高超的引导艺术相统一（理解）第五节要把握各个层次的导向（掌握）第六节客观报道绝不是模糊导向（理解）本章重点：舆论调控的关键本章难点：舆论调控的层次第七章舆论调控与新闻自由理解 3 第一节“新闻自由”的由来及历史作用（了解）第二节“新闻自由”已经成为本质虚伪的漂亮口号（理解）第三节“客观”“公正”与“立场”“观点”的对立统一（理解）第四节舆论调控与新闻自由的辩证关系（掌握）第五节舆论从来都是有控制的，古今中外，概莫能外（理解）本章重点：舆论调控与新闻自由第八章舆论调控体系掌握 3第一节调控体系（了解）第二节舆论调控运行机制（掌握）第三节约束机制与激励机制（掌握）本章重点：舆论调控的体系与机制第九章舆论调控的重点媒介理解 2 第一节重要的少数原则（掌握）第二节我国重要舆论机关简介（了解）第三节形成合力（理解）第四节媒介内部的自我调控（理解）本章重点：舆论调控的重点媒介本章难点：舆论调控的合力第十章舆论调控方法之一：媒介控制理解 2第一节媒介管理体制（掌握）第二节对新闻舆论的法规调控（理解）第三节对新闻舆论的经济调控（理解）第四节对新闻舆论的社会调控（理解）第五节对新闻舆论的人事调控（理解）本章重点：舆论调控方法之一：媒介控制第十一章舆论调控方法之二：方针引导理解 2第一节宣传方针的制定（掌握）第二节对舆论的集中，实现对社会的赞扬（理解）第三节对舆论的调整，实现对社会的监督（理解）第四节对舆论的匡正，实现对社会的疏导（理解）第五节对舆论的调节，实现对社会的稳定（理解）本章重点：舆论调控方法之二：方针引导第十二章舆论调控方法之三：内容督察理解 2第一节内容督察与报道量（掌握）第二节对新闻传播内容真假的评议（理解）第三节对新闻传播内容的结构调节（理解）第四节对新闻传播效果的辩证调谐（理解）第五节对新闻传播过程的有机把握（理解）本章重点：舆论调控方法之三：内容督察五、考察范围与形式就课程内容选择专题写作课程小论文。
《网络舆情监测》教学大纲
《网络舆情监测》课程教学大纲一、说明（一）课程定义网络舆情监测是XXXXX专业开设的一门重要的专业选修课程。
通过讲练结合等教学方式，使学生了解网络舆情在网络环境治理与引导中的重要地位和作用，掌握网络舆情的基本理论与规律，掌握舆情研判与引导的最基本的业务技能。
适应择业、就业的要求。
（二）编写依据根据《XXXXXX学院XXXXXX专业本科人才培养方案》（XXXXX版）编写。
（三）目的任务通过本课程的学习，使学生了解网络舆情的基本概念和基本原理，理解掌握网络舆情的本质特征、内在的构成要素以及它的演变过程和社会功能，掌握网络舆情的客观法则和重要规律以及民意测验的各种手段和途径，并熟悉其基本技术和方法步骤，以便能够认识社会思潮的激变，洞察社会舆论的发展趋势，从而培养和提高学生的观察能力，分析能力和综合应用能力，为学生今后从事新闻媒体的相关工作及科学研究打下牢固的基础。
（四）学时数与学分数：本课程理论18学时，实践/实验18学时，共36学时，2学分。
（五）适用对象：XXXXX专业，三年级学生。
（六）课程编码：KY1810D14二、教学内容与学时分配三、教学内容与知识点第一章网络舆情的基本特征和社会功能第一节网络舆情的传播场域知识点：两级传播论与多级传播论、网络舆情传播路径与扩散规律第二节网络舆情构成要素、生成机制与演进模型知识点：网络舆情的基本概念与构成要素、网络舆情的生成机制与演进模型第三节网络舆论生态环境知识点：网络生态背后的社会机理、社会突发事件发展的新特点、“新公共领域”第四节信息接收的选择性知识点：选择性注意、选择性接受第二章“大智移云”开启微传播时代第一节技术创新改变传播生态知识点：置身“天地物人无缝联通”的时空、“大智移云”：催生变革的驱动力第二节微能量的聚合与放大知识点：舆论场的“长尾聚能”效应、“邻避设施”的公众沟通难题第三节先人为主知识点：拟态环境中的信息加工与解读、网络语境中的刻板印象第四节群体讨论中的心理效应知识点：群体无意识、一边倒的群体意志第三章风险管理框架下的舆情应对第一节舆情风险管理的特点、目标和原则知识点：舆情风险管理的特点、舆情风险管理的基本原则第二节舆情风险管理的机制建设知识点：危机应对机制、声誉管理长效机制、声誉风险管理能力建设第三节舆情管理的大格局观知识点：网络统一战线、寻求最大公约数、关注在地政治第四节网络舆情信息源知识点：BBS和论坛、互联网网站、SNS社交网站第四章网络舆情数据挖掘与分析第一节数据平台的建设和意义知识点：数据平台的建设和意义、人民网舆情软件平台第二节统计抽样方法知识点：抽样的意义和作用、几种常用的抽样方法分析、舆情样本内涵标准第三节舆情评估指标体系知识点：意义、构建原则第四节舆情分析偏差校正知识点：社会舆论构成偏差、样本内容分析偏差、样本统计指数偏差第五章舆情研判及舆情工作体系第一节舆情工作机制知识点：舆情工作机构、突发应急机制、新闻发布机制第二节舆情分析工具和图表制作知识点：Excel制图、其他工具第三节媒体关注度分析知识点：媒体报道量统计、关键报道节点分析、媒体报道分析第四节舆情产业市场需求分析知识点：互联网舆情服务、舆情产业服务主体四、考核（一）考核的形式：平时考核、平时实践考核与期末综合测试相结合。
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《舆情研究》课程教学大纲
课程类型：专业选修课课程代码：课程学时：学分：
适用专业：新闻学
开课时间：三年级一学期开课单位：文学院
大纲执笔人：刘荣大纲审定人：刘汉光
通过本课程的学习，使学生了解舆论学的基本概念和基本原理，理解掌握舆论的本质特征、内在的构成要素以及它的演变过程和社会功能，掌握舆论的客观法则和重要规律以及民意测验的各种手段和途径，并熟悉其基本技术和方法步骤，以便能够认识社会思潮的激变，洞察社会舆论的发展趋势，从而培养和提高学生的观察能力，分析能力和综合应用能力，为学生今后从事新闻媒体的相关工作及科学研究打下牢固的基础。
一、教学目的与要求
本课程要求学生结合所学理论知识针对现实社会中的各种焦点或热点问题，进行深入细致地分析研究，做到有的放矢，侧重从理论和实践的结合上释疑解惑，从而培养和提高学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。
在整个教学过程中，将根据教学内容和进度，适当布置一定量的思考题和案例分析，要求学生按时按质完成，以便巩固和消化所学知识，训练并提高学生的应用技能。
二、教学重点与难点
．教学重点：热点舆情研究的理论性和应用性特点。
有关本课程的基本概念、基本原理和重要规律以及对社情民意的调查手段、研究方法等，均为教学的重点内容，要求学生能够全面了解和掌握并熟练运用。
课堂讲授二部分内容要合理分布，突出重点。
要针对现实中的各种焦点或热
．教学难点：社会运行现状分析，舆情热点需结合具体案例展开分析。
三、教学方法与手段
.课堂讲授与课外实践相结合；
.讲授与学生互动相结合；
.基础知识与重点讨论相结合。
四、教学内容、目标与学时分配
教学内容教学目标课时分配
第一章绪论理解
第一节舆论调控学研究的内容（了解）
第二节舆论调控学研究的方法（理解）
第三节舆论调控学研究的意义（掌握）
本章重点：舆论调控学研究的内容
本章难点：舆论调控学研究的方法
第二章舆论调控的客观根据掌握
第一节舆论与宣传（了解）
第二节新闻引导舆论（理解）
第三节舆论形成的互动性（掌握）
第四节舆论内部构成及转化（掌握）
第五节媒介、公众、政府三者之间的关系（上）（理解）
第六节媒介、公众、政府三者之间的关系（下）（理解）
本章重点：舆论形成的互动性
本章难点：媒介、公众、政府三者之间的关系
第三章舆论调控的目的理解
第一节舆论调控要有明确的主体—政府行为（理解）
第二节舆论调控要有明确的保障舆论权（理解）
第三节舆论调控要有明确的标准正向舆论（掌握）
第四节舆论调控要有明确的目的维护思想稳定和社会稳定，从而维护政权稳定（理解）本章重点：舆论调控
本章难点：舆论调控的内容
第四章舆论调控的二级形态掌握
第一节舆论调控呈现二级形态（掌握）
第二节二级形态中舆论调控的特点（理解）
第三节掌握媒介才能完成舆论调控的二级形态（理解）
第四节舆论调控在以往舆论传播研究中的渊源（理解）
第五节舆论调控在传播结构与模式中的重点（理解）
第六节舆论调控流程中各环节之间的矛盾（理解）
第七节舆论调控要处理好的几对矛盾关系（上）（掌握）
第八节舆论调控要处理好的几对矛盾关系（下）（掌握）
本章重点：舆论调控的二级形态
本章难点：舆论调控的几对关系
第五章舆论调控的原则掌握
第一节国家利益至上原则（理解）
第二节党性原则（理解）
第三节新闻舆论的内在规律（掌握）
第四节市场经济规律（掌握）
本章重点：舆论调控的原则
本章难点：舆论调控的内在规律
第六章舆论调控的关键重点掌握
第一节导向是舆论调控与舆论传播的关键（掌握）
第二节舆论导向“祸福论”（理解）
第三节舆论平稳有序是导向正确的基本要求（掌握）
第四节正确的舆论导向和高超的引导艺术相统一（理解）
第五节要把握各个层次的导向（掌握）
第六节客观报道绝不是模糊导向（理解）
本章重点：舆论调控的关键
本章难点：舆论调控的层次
第七章舆论调控与新闻自由理解
第一节“新闻自由”的由来及历史作用（了解）
第二节“新闻自由”已经成为本质虚伪的漂亮口号（理解）
第三节“客观”“公正”与“立场”“观点”的对立统一（理解）第四节舆论调控与新闻自由的辩证关系（掌握）
第五节舆论从来都是有控制的，古今中外，概莫能外（理解）
本章重点：舆论调控与新闻自由
第八章舆论调控体系掌握
第一节调控体系（了解）
第二节舆论调控运行机制（掌握）
第三节约束机制与激励机制（掌握）
本章重点：舆论调控的体系与机制
第九章舆论调控的重点媒介理解
第一节重要的少数原则（掌握）
第二节我国重要舆论机关简介（了解）
第三节形成合力（理解）
第四节媒介内部的自我调控（理解）
本章重点：舆论调控的重点媒介
本章难点：舆论调控的合力
第十章舆论调控方法之一：媒介控制理解第一节媒介管理体制（掌握）
第二节对新闻舆论的法规调控（理解）
第三节对新闻舆论的经济调控（理解）
第四节对新闻舆论的社会调控（理解）
第五节对新闻舆论的人事调控（理解）
本章重点：舆论调控方法之一：媒介控制
第十一章舆论调控方法之二：方针引导理解
第一节宣传方针的制定（掌握）
第二节对舆论的集中，实现对社会的赞扬（理解）
第三节对舆论的调整，实现对社会的监督（理解）
第四节对舆论的匡正，实现对社会的疏导（理解）
第五节对舆论的调节，实现对社会的稳定（理解）
本章重点：舆论调控方法之二：方针引导
第十二章舆论调控方法之三：内容督察理解
第一节内容督察与报道量（掌握）
第二节对新闻传播内容真假的评议（理解）
第三节对新闻传播内容的结构调节（理解）
第四节对新闻传播效果的辩证调谐（理解）
第五节对新闻传播过程的有机把握（理解）
本章重点：舆论调控方法之三：内容督察
五、考察范围与形式
就课程内容选择专题写作课程小论文。
六、教材与参考资料
.教材：陈力丹著，舆论学：舆论导向研究，上海交通大学出版社, 年
.参考资料：刘建明著：舆论调控学，新华出版社年版
丁柏铨等著：新闻舆论引导论，中国社会科学出版社年版。