2018管理学原理-阶段测评3

2018 管理学原理-阶段测评 3
1.单选题
1.1
2.0
道德发展的最高层次是
您答错了
a 前惯例层 b 惯例层 c 原则层 d 规范层
本题考查管理道德的发展阶段。

道德的发展要经历三个层次：前惯例层次（是道德发展的最 低层次），惯例层次、原则层次（道德发展的最高层次）。

1.2 洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、
家装领域渗透。

新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘方式为
您答错了
a 内部选拔 b 选送内部人员培训后任用 c 外部选拔 d 由现任总经理兼任 本题考查管理人员的招聘方式。

包括了外部招聘，内部提升两大方式。

外部招聘的优势是来 源广泛，选择余地大，而且外来人员可以为组织提供新的想法和方法。

内部提升的优势是可 鼓舞士气，激励员工，有利于迅速开展工作。

题目中的要求用外部招聘的方法更妥当。

1.3
2.0
人员配备要以（）为中心
您答对了
a 以人为中心 b 战略发展 c 组织目标


d 组织绩效 人员配备要以人为中心
1.4 对整个组织负有全面责任的管理人员是 您答对了
a 高层管理者 b 中层管理者 c 基层管理者 d 专业管理者
本题考查管理者的分类。

按管理者所处层次的不同，管理者可分为高层管理者（对整个组织 负有全面责任的管理人员）、中层管理者（负责制定具体计划）、基层管理者（管理作业人 员的管理者）。

1.5 （）是用来考察应试者记忆能力、思维能力、应变能力 您答错了
a 智力测试 b 知识测试 c 个性测试 d 兴趣测试 智力测试是是用来考察应试者记忆能力、思维能力、应变能力
1.6 “管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（） 您答对了
a 管理能力 b 管理宽度 c 管理形式 d 管理要求 管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数


1.7 确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容， 下列哪种说法是正确的? （） (2009． 07
真题)
您答对了
a 管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低 b 管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高 c 不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度 d 管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力 管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数，不同的管理者、下属素质、工作 性质等因素将决定管理宽度
1.8
2.0
人员绩效考核是常用的方法是（）
您答错了
a 个人自我评价法 b 小组评议法 c 工作标准法 d 360 度考核办法 360 度考核办法是人员绩效考核是常用的方法。

360 度考核法又称为全方位考核法。

该方法 是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，过评论知晓各 方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。

1.9 提出“标准化原理”的学者是 您答对了
a 法约尔 b 泰勒 c 梅奥 d 马斯洛
本题考查泰勒的标准化管理理论。

泰勒是科学管理理论的提出者， 他的理论思想中很重要的 一条就是标准化原理。

1.10 根据双因素理论，工作环境和职工福利属于 您答错了
a 积极因素 b 消极因素 c 保健因素 d 激励因素
本题考查激励理论。

双因素理念是激励理论中的一种，又称为激励——保健因素理论。

其中 的保健因素包括了公司政策、监督方式、关系、工资福利、安全、工作条件、个人生活、地 位；激励因素包括工作上的成就、工作本身的性质、 个人发展机会、 提升、 责任感和奖金等。

1.11 管理的最复杂环节是（） 您答对了
a 人员配备 b 计划 c 决策 d 控制
管理的最复杂环节是人员配备。

管理学中的人员配备， 是指对主管人员进行恰当而有效地选 拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保 证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。

1.12 （）对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等，从而确定合适的人员
去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动正常进行，实现组织目标。

您答错了
a 人员配备 b 人员招聘 c 计划 d 管理控制


本题考核人员配备的定义。

人员配备对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核 等，从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动正常进行， 实现组织目标。

1.13 一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（）(2008．05 真题) 您答错了
a 审批权 b 决策权 c 组织权 d 计划权 管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是决策权
1.14
2.0
某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种
您答对了
a 职位权力 b 个人权力 c 超凡权力 d 传统权力 本题考查领导者影响力的来源。

领导者的影响力源于两个方面：一是源于组织赋予的权力， 即职位权力，二是领导者个人，即个人权力。

题目中的说法明显是职位权力的影响作用。

1.15 计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中
的
您答错了
a 政治环境 b 经济环境 c 社会文化 d 技术环境 本题考查组织环境的分类。

组织环境可分为外部环境和内部环境。

外部环境又包括了一般环 境（包括政治环境，经济环境，社会环境，技术环境）、具体环境（包括供应商，顾客，竞 争者），题目的说法符合技术环境的要求。

1.16 组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构
是（）(2005．05 真题)
您答对了
a 职能型组织结构 b 矩阵结构 c 事业部组织结构 d 多维立体组织结构 矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种 组织结果形式。

这种组织结构形式多用于项目管理。

矩阵结构在直线职能制垂直形态组织系 统的基础上,再加上一种横向的领导系统
1.17
2.0
下列哪项不是管理人员招聘的标准（）
您答错了
a 人际手段 b 德才兼备 c 决策能力 d 沟通与合作的技能 管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创 新的精神
1.18 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。

据此，你认为该经理在工
作中存在的主要问题最有可能是（）(2011．05 真题)
您答错了
a 对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 b 对销售目标任务的完成没有给予充分的关注 c 事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 d 没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 控制的太多，而领导的太少说明该领导事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作
1.19 具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是 您答对了
a 目标管理法


b 滚动计划法 c 甘特图法 d 德尔菲法 本题考查计划方法。

计划方法包括目标管理法（是由组织员工共同制定具体的，可行的且能 够客观衡量效果的目标， 在工作中进行自我控制， 努力实现工作目标。

） 、 滚以动计划法 （是 定期修订未来计划的方法，是按计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐 期向前移动的一种计划方法。

其特点是 “分段编制， 近细远粗” ， “长、 短计划紧密结合” ） 、 甘特图 （是以图示的方式通过活动列表和时间刻度， 形象地表示出任何特定项目的活动顺序 和持续时间。

）而德尔菲法属于决策方法。

1.20 某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公寓管理
部、商场管理部以及其他配套部门。

这种部门划分形式是
您答对了
a 职能部门化 b 流程部门化 c 顾客部门化 d 地区部门化 本题考查组织设计的部门化。

组织的部分划分有很多方法：如按职能划分（每个职能部门执 行一个特定的工作），按产品划分（不同的部门生产不同的产品），按地区划分（根据地理 因素设立管理部门），按顾客划分（根据不同顾客群进行划分），按流程划分（根据组织活 动在时间上的先后顺序进行的划分）。

1.21 某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（）(2014．07 真题) 您答错了
a 直线职权 b 参谋职权 c 职能职权 d 辅助职权 直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。

参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权或审 核权，可以评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。

职能职权：一是由直线管 理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权， 允许他们按照一定的制度， 在一定的职能范围 内行使的某种职权。

1.22 工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于 您答错了


a 斜向沟通 b 平行沟通 c 上行沟通 d 下行沟通 本题考查沟通的分类。

按组织内部信息沟通的流向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行 沟通。

常见的下行沟通方式有工作指示，命令，谈话，会议纪要，广播，年度报告，政策陈 述，程度，手册和公司出版物等。

常见的上行沟通方式有设置意见箱，汇报会，接待日，信 访制等。

1.23
2.0
组织文化的核心和灵魂是
您答对了
a 理念层 b 制度层 c 行为层 d 象征层 本题考查组织文化的层次。

组织文化包括理念层、制度与行为层、象征层。

其中，理念层是 组织文化的核心和灵魂。

1.24 某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总
经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）
您答错了
a 区域划分部门 b 职能划分部门 c 顾客划分部门 d 生产工艺划分部门 一名总经理、 一名主管生产的副总经理、 一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经 理是按职能划分部门
1.25
2.0
盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？
您答错了


a 战略型决策 b 确定型决策 c 风险型决策 d 不确定型决策 本题考查决策方法的分类。

决策方法从大的方面分为定性决策方法和定量决策方法。

定量决 策方法中具有代表性的是确定型决策方法， 而这其中就包括了盈亏平衡分析法， 内部投资回 收率法，价值分析法等。

1.26
2.0
“集中政策，分散经营的组织结构”属于（）(2014．05 真题)
您答错了
a 直线型组织结构 b 职能型组织结构 c 事业部制组织结构 d 矩阵结构 本题考事业部制组织结构的特点。

事业部制是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞 争激烈化的条件下，出现的一种分权式的组织形式。

其主要特点是:总公司按产品、地区或 市场设立若干事业部，作为总公司控制下的利润中心，拥有相对独立的经营权，能够根据市 场情况自主经营，同时，设立相应的职能部门指导事业部的经营。

事业部也下设职能部门， 独立核算、自负盈亏。

事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，公司总部除了对各 事业部的人事、财务管理等重要经营活动进行监督和战略性计划，协调组织总体资源，统一 产品设计、集中采购、集中生产和促销。

这样既有利于调动各事业部的积极性，又提高了管 理的灵活性和适应性。

1.27 组织变革压力较大时可以通过（）方法进行解决 您答对了
a 与员工沟通 b 利用成功的变革模式 c 减少不确定性 d 谈判 组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决


1.28 每当员工离开公司时，公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈，收集离职员工对
公司的意见与看法，以便改进工作。

人力资源部经理的这种做法属于
您答对了
a 前馈控制 b 中期控制 c 同步控制 d 反馈控制
本题考查控制的类型。

按控制点的位置或纠正措施的环节可分为：前馈控制，现场控制和反 馈控制。

前馈控制是预计偏差会发生，从而采取措施，使偏差未发生，现场控制是偏差已经 发生，从而采取措施从而避免损害的产生，反馈控制是偏差已经发生且已经造成了损害，从 而采取措施，对以后的活动或工作进行控制。

1.29
2.0
在招聘过程中占据核心地位的是（）
您答对了
a 招聘计划阶段 b 寻求候选人 c 候选人甄选 d 选定录用 候选人甄选在招聘过程中占据核心地位。

1.30
2.0
组织设计的影响因素不包括（）
您答错了
a 战略 b 技术 c 环境 d 人员 组织设计的影响因素包括：影响因素：环境、战略、技术、规模和发展阶段


2.判断题
2.1 沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。

您答对了
a 正确 b 错误
2.2 管理就是为了实现组织中个人目标的活动。

您答对了
a 正确 b 错误 管理是为了实现组织整体目标的活动。

2.3 授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。

（）
您答对了
a 对 b 错
2.4 直线型组织结构管理机构简单;管理费用低;命令统一;决策迅速;责权明确。

（） 您答对了
a 对 b 错
2.5 西蒙提出的决策标准是“最优标准”。

您答对了
a 正确 b 错误 西蒙提出的决策标准是“满意的标准”。

2.6 PEST 分析法是分析企业一般环境的方法。

您答对了
a 正确


b 错误
2.7 组织在发展，人的能力和知识也在不断的提高和丰富，因而，人与事的配合需要进行
不断的调整，以求每一个人都能得到最合理的使用这是人员配备的因才适用原则
您答错了
a对 b 错 改为人事动态平衡的原则
2.8 .“人尽其才，物尽其用”这句话反映了人员配备的因事择人原则。

您答错了
a 正确 b 错误 “人尽其才，物尽其用”这句话反映了人员配备的因才适用原则。

2.9 内部提升优点包括了解全面，准确性高；可鼓舞士气，激励员工，增强员工对组织的
忠诚；有利于迅速开展工作；使组织培训投资得到回报；招聘费用低。

（）
您答对了
a对 b 错
2.10 库尔特·卢因(KurtLE．win)的三阶段模式认为，组织变革应包括三个步骤：解冻、
变革、再冻结。

您答对了
a 对 b 错
3.多选题
3.1 组织变革的阻力是指反对、阻挠、对抗变革的制约力。

组织变革的阻力包括（） 您答错了
a 不确定性的恐惧 b 失去既得利益的和权力的恐惧 c 保守的组织文化


d 缺乏竞争的市场环境 e 技术压力 组织变革的阻力是指反对、 阻挠、 对抗变革的制约力。

组织变革的阻力包括不确定性的恐惧、 失去既得利益的和权力的恐惧、保守的组织文化、缺乏竞争的市场环境
3.2
2.0
克服组织变革阻力的方法有
您答错了
a 开诚布公地与员工沟通 b 让员工参与到变革中 c 利用成功的变革模式 d 减少不确定性 e 谈判 本题考查克服组织变革阻力的方法。

变革是破旧立新的过程， 有效的组织变革是一个增强变 革动力和消除变革阻力的过程。

消除变革阻力的方法有：开诚布公地与员工沟通、让员工参 与到变革中、利用成功的变革模式、减少不确定性和进行谈判。

3.3
2.0
招聘程序包括（）
您答对了
a 招聘计划阶段 b 寻求候选人 c 候选人甄选 d 选定录用 e 检查评估 招聘程序：招聘计划阶段、寻求候选人、候选人甄选、选定录用、检查评估
3.4 直线职能制的优点有 您答对了
a 分工细致，任务明确 b 有较高的效率


c 稳定性较高 d 保证集中统一的指挥 e 可发挥各类专家的专业管理作用 本题考查组织结构的类型。

组织结构的典型类型包括了直线制，直线职能制，事业部制，矩 阵制，委员会制。

其中直线职能制是以直线领导为主，同时辅之以职能部门的参谋作用的一 种组织结构。

其优点是：分工细致，任务明确；有较高的效率；稳定性较高；保证集中统一 的指挥；可发挥各类专家的专业管理作用。

3.5 委员会组织形式设计的目的（） 您答错了
a 集思广益，提高决策的准确性； b 集体决策，防止个人或者个别部门权限过大，滥用权力； c 加强沟通 d 鼓励参与 e 激发决策执行者的积极性 委员会组织形式设计的目的：集思广益，提高决策的准确性；集体决策，防止个人或者个别 部门权限过大，滥用权力；加强沟通鼓励参与，激发决策执行者的积极性
3.6
2.0
职能制组织结构的缺点（）
您答对了
a 缺乏全局观念 b 不易从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才 c 手续繁琐 d 反应慢 e 具有更高的应变性 职能制组织结构的缺点：缺乏全局观念、不易从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才、手 续繁琐、反应慢
3.7
2.0
计划的基本特点有
您答错了


a 目的性 b 首位性 c 特殊性 d 适应性 e 经济性 本题考查计划的特点。

计划作为一项统筹性的管理活动，其特点是具有目的性、首位性、普 遍性、适应性、经济性。

3.8
2.0
任何决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制 约。

一般来说，影响决策的因素有
您答对了
a 环境因素 b 组织文化 c 决策者的个人因素 d 时间因素 e 过去的决策 本题考查影响决策的因素。

任何决策的做出都会受到一些因素的影响和制约， 影响决策的因 素一般包括：环境因素，组织文化，决策者的个人因素，时间因素，过去的决策。

3.9
2.0
绩效考核的意义是（）
您答对了
a 为决策提供了重要的参考依据。

b 为组织发展提供重要的支持 c 为确定员工的工作报酬提供依据 d 为人事调整提供了依据 e 为培训提供了依据 为决策提供了重要的参考依据。

为组织发展提供重要的支持、 为确定员工的工作报酬提供依 据、为人事调整提供了依据、为培训提供了依据


3.10
2.0
有效控制应遵循的基本原则有
您答错了
a 及时性原则 b 重点原则 c 经济性原则 d 弹性原则 e 主观性原则 本题考查有效控制的原则。

控制活动要想达到预期目的，须遵循以下原则：及时性原则、适 度性原则、重点原则、经济性原则、客观性原则和弹性原则。

。