医院在线预约挂号系统
基于JavaWeb的医院在线挂号系统设计与实现
基本内容
2、用户需要注册并登录才能使用挂号功能。 3、系统需要支持多种挂号方式，如按科室、按医生、按时间等。
基本内容
4、系统需要提供清晰的挂号信息展示，包括医生排班、科室介绍等。 5、系统需要具备安全性和稳定性。
3、数据库设计：使用关系型数 据库管理系统
3、数据库设计：使用关系型数据库管理系统，如MySQL，存储用户 信息、医生信息、科室信息等数据。
2、功能模块设计
（5）管理员模块 管理员模块包括科室管理、医生管理、排班管理等功能。管理员可以通过此 模块添加、修改ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ删除科室、医生及排班信息。
3、数据库设计
3、数据库设计
本系统采用MySQL数据库进行数据存储。数据库表包括用户表、科室表、医生 表、排班表、预约表等。其中，用户表存储用户信息，科室表存储科室信息，医 生表存储医生信息，排班表存储医生排班信息，预约表存储预约挂号信息。
3、数据库实现
3、数据库实现
使用MySQL数据库进行数据存储。创建用户表、科室表、医生表、排班表和预 约表，并设置相应的字段和约束条件。使用JDBC连接数据库，通过Java代码实现 数据的增删改查操作。
四、系统测试与优化
四、系统测试与优化
1、单元测试：对每个功能模块进行单元测试，确保每个模块的功能正常。 2、性能测试：对系统进行压力测试和性能评估，确保系统在高负载情况下正 常运行。
3、数据库设计：使用关系型数据库管理系统，如MySQL，存储用户 信息、医生信息、科室信息等数据。
3、数据库操作：通过JDBC（Java Database Connectivity）连接数据库， 实现数据的增删改查操作。使用PreparedStatement可以有效地防止SQL注入攻 击。
医院预约挂号系统
跨平台兼容性
系统设计充分考虑了跨平台兼容 性，支持多种操作系统和浏览器 ，确保用户在不同环境下都能顺 利使用。
功能模块
用户注册与登录
预约挂号
用户可以通过系统注册新账户，并使用用 户名或电子邮箱登录。登录后，用户可以 查看和修改个人信息。
用户可以根据医生和科室选择进行预约挂 号。系统支持实时查看医生和科室的排班 情况，以及预约的时间段。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
系统架构与功能
架构设计
分层架构
系统采用典型的三层架构，包括 数据访问层、业务逻辑层和用户 界面层。这种设计有利于系统的 模块化开发和维护。
模块化设计
各层内部采用模块化设计，每个 模块具有明确的功能和接口，便 于代码的复用和系统的扩展。
数据处理
通过编写SQL查询语句对数据库进行操作，实 现数据的增删改查。
数据索引
对常用的查询字段建立索引，以提高查询效率。
数据安全与备份
01
02
03
数据安全
通过设置用户权限和密码 加密等方式保障数据的安 全性。
数据备份
定期对数据库进行备份， 以防止数据丢失或损坏。
数据恢复
在数据备份的基础上，实 现数据的快速恢复。
用户信息表
存储用户的基本信息，如姓名 、身份证号、联系方式等。
医生信息表
存储医生的基本信息，如医生 姓名、专业领域、职称等。
预约信息表
存储用户的预约信息，包括预 约日期、医生信息、预约状态 等。
挂号信息表
存储用户的挂号信息，包括挂 号日期、医生信息、挂号费用
等。
数据存储与处理
医院便民服务平台
医院便民服务平台简介医院便民服务平台是一个为患者提供便捷服务的在线平台。
在传统的医疗就诊过程中，患者可能需要面临排队候诊、取药缴费等繁琐的步骤。
而通过医院便民服务平台，患者可以在线预约挂号、查询诊断结果、在线支付缴费等，大大提高了就医体验。
主要功能1. 在线挂号预约医院便民服务平台提供在线挂号预约功能，患者可以通过平台选择合适的科室和医生，并预约就诊时间。
患者可以根据自己的需求和时间安排，在线选定就诊时间，避免了传统排队候诊流程的繁杂。
2. 个人健康档案管理患者可以通过医院便民服务平台管理个人的健康档案。
在平台上，患者可以录入个人基本信息、病历记录、检验报告、影像资料等，方便医生在诊断和治疗时查阅患者的过往病历和检查结果，提高医生的诊断效率。
3. 在线问诊与互动交流医院便民服务平台提供在线问诊功能，患者可以通过平台与医生进行线上咨询和交流。
患者可以随时随地向医生提问疑问，医生也可以通过平台回答患者的问题和给出医疗建议。
这种在线问诊的方式不仅方便了患者，也缓解了医院诊室的就诊压力。
4. 在线支付缴费医院便民服务平台支持在线支付缴费功能，患者可以通过平台在线支付挂号费、检查费、药费等。
患者可以更加便捷地完成缴费过程，避免了传统方式下的排队缴费，节省了患者的时间。
5. 就诊提醒和评价医院便民服务平台提供就诊提醒功能，为患者提供短信或者消息推送的形式，提醒患者就诊时间、医生等信息。
患者可以通过平台对医生和医院进行评价，提供宝贵的反馈意见，促进医院服务的不断改进。
实施策略1. 平台建设为了实现医院便民服务平台的功能，需要医院投资建设相关的技术设备和软件系统。
医院可以选择自主开发平台系统，也可以购买市场上已有的医疗信息化软件产品。
建设平台的同时，需要与医院的现有信息系统进行对接，确保平台的信息能够准确同步。
2. 提供培训和宣传为了让患者充分了解和使用医院便民服务平台，医院需要提供培训和宣传工作。
医院可以组织工作人员对患者进行培训，教授平台的使用方法和功能。
12580全省医院预约诊疗服务说明
12580全省医院预约诊疗服务说明一、业务名称12580全省医院预约诊疗服务二、开放范围全网客户三、开放时间24小时四、业务资费仅收取12580通话费；不收服务费和提醒短信费；暂不代收挂号费。
五、业务描述浙江省医院预约诊疗系统是由浙江省卫生厅组织建立建设的浙江省统一公共预约服务生系统,该系统连接省内二级以上医院和参与的服务商，提供标准化和规范化预约诊疗服务。
利用该系统，广大客户可以通过服务商的电话、网络、手机等多种方式直接向各医院预约挂号。
目前参与的服务商有：中国移动浙江公司（12580）、中国电信浙江公司（114号码百事通）、浙江在线新闻网站、浙江生活365集团。
12580预约诊疗是帮助客户在上述系统中预约所需号源和查询相关医院信息的服务。
业务运行初期开放专家号源，待运行成熟后开放普通号源。
12580预约诊疗主要服务内容有：1、医院信息查询（1）、医院12580提供全省二级以上医院的预约诊疗。
首批开放医院为浙江省级7家医院，分别为：浙医一院、浙医二院、浙大附属妇产科医院（简称妇保医院）、浙大附属儿童医院（简称儿保医院）、浙江省中医院、浙江省人民医院、邵逸夫医院（2）、科室提供各家医院的科室信息查询，专科按照卫生部的标准设置，专病按照ICD10标准设置。
如医院的“内一科”，“内二科”，在系统统一显示为“内科”。
（3）、医生提供各家医院专家医生的相关信息查询，如医生职称、学术方向、排班等信息。
部分医院信息有照片显示。
2、客户信息管理（1）客户信息注册与查询客户信息注册：通过12580座席人员在预约诊疗系统中进行身份注册（城镇居民使用身份证，军人使用军官证，外国人使用护照，港澳同胞使用回乡证，台湾同胞使用台胞证）。
客户信息查询：通过12580座席人员查询客户在平台的注册信息，如姓名、联系方式、身份证号码等。
（2）客户资料修改通过12580座席人员修改原先注册的部分客户信息资料。
（3）预约查询挂号成功查询：指查询客户在预约后是否在医院处挂号。
医院预约挂号系统需求可行性分析(完整版)
医院预约挂号平台方案概述 (3)基本工作流程 (3)系统管理员 (7)医院管理 (7)医院管理员管理 (8)数据库管理 (8)系统设置 (8)医院管理员 (8)医院信息管理 (8)科室管理 (8)医疗专家管理 (8)挂号设置管理 (9)数据报表管理 (9)数据同步管理 (9)医疗专家 (9)坐诊时间管理 (9)个人简历管理 (9)挂号信息管理 (9)回答用户提问 (9)挂号用户 (10)1、网上预约挂号 (10)（1）挂号示意图 (10)（2）挂号方式 (10)（3）挂号交费方式 (11)2、投诉功能 (11)3、医患交流平台 (11)4、综合查询平台 (11)（1）科室、医生查询 (11)（2）预约状态查询和取消预约 (11)（3）停诊信息查询 (12)（4）注册信息查询 (12)5、医生主页 (12)6、黑名单功能 (12)7、智能搜索 (12)8、预约须知和帮助 (13)挂号流程 (13)注册登陆 (13)选择科室 (13)选择医生 (14)填写预约信息 (14)挂号预约成功确认 (14)就诊 (14)系统其他功能模块 (14)消息列队系统 (14)病症自动判定系统 (14)用户身份确认系统 (15)在线支付系统 (15)接口系统 (15)频道栏目管理 (15)系统模块示意图 (16)系统特色 (16)1概述医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。
医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。
医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。
当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。
为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。
医院预约挂号流程
医院预约挂号流程医院预约挂号流程是为了提高患者就诊的便利性和效率，在日常生活中我们经常会遇到需要去医院看病的情况，但由于医院的就诊人数较多，为了避免长时间的等待甚至无法挂号看病的情况，我们可以通过预约挂号的方式来就诊。
下面是医院预约挂号的一般流程。
首先，我们可以通过电话预约挂号。
首先，打开电话，拨打医院的预约挂号热线电话。
通常这个电话号码会在医院的官方网站、各种宣传渠道、实体医院等进行公示。
拨通电话后，会有工作人员接听我们的电话，我们可以告诉对方我们的基本信息，如姓名、性别、就诊科室、具体病情等。
工作人员会根据我们的需求和情况为我们进行合理的排班挂号，并告知我们挂号的时间和相关事项。
我们可以根据工作人员的要求提前到医院进行挂号。
其次，我们也可以通过互联网平台进行预约挂号。
现在，很多医院都有自己的官方网站或者相关的手机应用程序，我们可以通过这些渠道进行预约挂号。
首先，我们需要登录医院官方网站或者下载并打开医院相关的手机应用程序。
在这个网站或者手机应用上，我们可以选择预约挂号的科室和医生，填写一些基本的个人信息。
填写完毕后，系统会进行排队，给出我们的预约时间和相关事项，我们可以根据系统的提示提前到医院进行挂号。
最后，我们还可以通过医院的自助机进行挂号。
很多医院都会设置一些自助挂号机，这是非常方便快捷的方式。
首先，我们需要找到自助挂号机，通常这些机器会放置在医院的大厅或者接待处。
我们可以按照机器上的提示选择预约挂号的科室和医生，然后输入一些基本的个人信息，最后机器会生成一张挂号单，我们可以将挂号单带到相关科室进行挂号。
综上所述，医院预约挂号流程包括通过电话预约、互联网平台预约和自助机挂号三种方式。
无论是哪种方式，在预约挂号之前，我们需要了解自己的就诊需求和相关的基本信息，以便顺利进行挂号。
希望以上内容对大家了解医院预约挂号流程有所帮助。
医院在线预约挂号系统系统分析通用版
医院在线预约挂号系统系统分析通用版一、系统背景随着互联网的迅速发展和普及，越来越多的人开始借助网络来解决日常生活中的各类问题。
其中，医疗行业是人们日常生活中必不可少的一部分。
然而，作为一个庞大而复杂的行业，医疗资源的合理调度和利用一直是医院管理者面临的难题。
传统的挂号方式不仅浪费患者的时间和精力，也给医院带来了管理上的困扰。
因此，开发一个医院在线预约挂号系统具有很高的应用价值。
二、系统分析1. 用户角色医院在线预约挂号系统主要包括两种用户角色，即患者和医院管理者。
患者可以通过系统进行预约挂号、查询医生信息、查看就诊记录等操作；而医院管理者则通过系统来管理医生排班、处理患者预约等。
2. 功能需求（1）患者端功能需求：- 注册和登录：患者需要在系统中注册账号，并通过账号登录。
- 预约挂号：患者可以选择就诊日期、科室和医生进行预约挂号。
- 就诊记录：患者可以查看自己的就诊记录，包括已就诊和未就诊的记录。
- 医生信息：患者可以查看医生的职称、就诊时间、擅长领域等信息，以便选择合适的医生。
- 取消挂号：患者可以在规定时间内取消预约挂号。
（2）医院管理者端功能需求：- 账号管理：医院管理者可以添加、修改和删除医生的账号信息。
- 医生排班：医院管理者可以设置医生的出诊时间和限制挂号的数量。
- 预约处理：医院管理者可以查看患者的预约信息，并进行处理（接受/拒绝）。
3. 非功能需求（1）安全性要求：系统应具备加密传输功能，确保患者的个人隐私和医院的数据安全。
（2）稳定性要求：系统需要保证在高峰期能够稳定运行，不出现系统崩溃或无法访问的情况。
（3）易用性要求：系统界面简洁明了，操作简单方便，用户能够轻松上手使用。
（4）响应时间要求：系统需要在用户提出请求后，快速响应并给出相应的结果。
三、系统设计1. 技术选型根据系统的需求分析，可以选择以下技术来进行系统设计：- 前端开发：HTML、CSS、JavaScript、Vue.js等。
预约挂号操作流程
预约挂号操作流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!现代社会快节奏的生活中，挂号预约已经成为人们看病就医的常规操作。
中心医院网站预约挂号使用就诊记录查询及费用查询使用说明
网上预约、查询一步到位自2013年12月以来，吉林市中心医院全新改版的网站开通了网上预约诊疗和查询功能，极大地方便了患者的就诊和查询，发挥了服务型医院网站的作用，实现医院的信息化和现代化管理为一体。
那么，患者如何通过网站预约挂号并查询病历呢？这成为江城众多患者最为关心的问题。
就医前，患者可以通过登录吉林市中心医院的官方网站了解相关疾病知识、医院特色专科及专家专长等，并可在“预约挂号”页面直接网上预约出诊专家，只需在约定的时间到医院就诊即可。
就医中，已经为您建立了健康档案，涉及就诊信息、检查信息、用药信息等一一记录在健康档案中。
就医后，患者可以通过吉林市中心医院官方网站在家查询自己的健康档案，也可以查询检查检验报告，方便快捷，减少往返医院的次数。
特别需要指出的是，患者在吉林市中心医院官网中查询的数据，与医院内部信息系统的数据实时同步，避免了目前大多数医院数据不同步、检验检查报告延迟性的弊端。
在使用官网上各种服务之前，患者只需要首先在官网上注册会员，然后在会员中心里进行医院就诊卡或医保卡的绑定，绑定成功即可在官网预约挂号页面中选择相关科室和医生进行预约以及查询相关就诊信息等服务。
温馨提示：医保卡需在医院自助机上签约后才可以查询到相关的记录。
下面附上预约挂号详细步骤：1.打开吉林市中心医院官方网站：2.注册网站会员。
如图，点击注册按钮：然后填入相关信息：3.回到首页，点击“网上医院”链接。
4.进入网上医院后，点击“无卡签约”。
5.签约成功后返回首页即可进行预约挂号。
6.打开页面后，选择相关科室7.点击医生排班中的预约按钮8.点击预约按钮后，可看到医生的号源分布，选择相应的时间，点击即可预约。
9.点击后的页面：10.点击确认预约按钮后，显示的界面：11. 您可以点击首页的网上医院，进行查询您的预约信息和取消您的预约。
如图：然后就可以看到：12.其他的预约方式，您在网上也可以查询到，在首页上我们也在就医指南里进行详细的介绍：点击预约诊疗后可看到：13.如果您在医院就诊过后，想要查询相关用药信息以及检验信息等。
114网上挂号预约操作流程预约
114网上挂号预约操作流程预约
使用在线预约就医服务前请仔细阅读以下使用说明。
本文由：北京301医院挂号服务网整理编辑
第一步：注册登录：登录网上预约挂号平台，首次预约挂号须进行在线实名制注册，利用注册账号登录，进入预约挂号流程。
（已注册用户直接登录进入）
在114注册用户首次使用网络预约挂号平台，请先验证手机方可预约
第二步：选择医院/科室：
第三步：选择日期/医生：选择就诊日期：医生并点击"预约挂号"
第四步：填写预约信息并短信验证：
填写"就诊卡号"，"医保卡号"，选择"报销类型"；
点击获取按钮，待注册手机接收到"短信验证码"后，正确填写；点击"确认提交"后预约成功，同时弹出本次预约成功的信息。
第五步：接收预约成功短信：
用户手机接收到预约成功短信及唯一的8位数字识别码。
（注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字）
第六步：医院就诊：
就诊当日，请用户在规定的时间段内，前往医院凭就诊者本人预约登记时的有效证件和预约识别码就诊。
查询/取消预约：
登录后选择已预约成功的医院预约页面
选择"查询/取消预约"按钮
输入"预约识别码"并提交
选择"取消预约"，完成取消操作
本文由：北京301医院挂号服务网整理编辑 。
医院预约挂号系统介绍及案例96139
开通
电话、网络
新疆医科大学附属肿瘤医院、新疆维吾尔自治区人民医院、新疆石油管理局乌鲁木齐医院
四川
开通
电话、网络
成都中医药大学附属医院、四川大学华西医院、四川省第二人民医院
贵州
开通
电话、网络
贵州省人民医院、贵阳医学院附属医院、贵阳中医学院第二附属医院
云南
开通
电话、网络
云南省第一人民医院、云南省第二人民医院、昆明医学院第一附属医院
4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
5.医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。
6.医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。
7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理。
8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。
四、典型实施案例
中国联通内蒙古分公司预约挂号系统<10家医院）
湖南省人民医院、湖南省妇幼保健院、湖南省儿童医院
陕西
开通
电话、网络
西安交通大学医学院第一附属医院、西安交通大学医学院第二附属医院、陕西省人民医院
甘肃
开通
电话、网络
甘肃省人民医院、甘肃省中医院、兰州大学第一医院
青海
开通
电话、网络
青海大学附属医院、青海省人民医院、青海省藏医院
宁夏
开通
电话、网络
自治区人民医院、宁夏医科大学附属医院和银川市第一人民医院
已开通，可预约17家医院，南昌第一、第二医院、妇幼保健医院、儿童医院、江西中科医院、九江人民医院等
19
山东
47
√
√
20
河南
36
√
√
21
湖北
48
医院预约信息平台功能
医院预约信息平台功能一、预约挂号及管理功能1、门诊医生基本信息维护2、门诊医生排班表信息维护3、门诊医生预约号信息维护4、门诊医生挂号费用信息维护5、门诊医生停诊时间段设置6、门诊医生停诊提醒功能（通过短信方式提示患者）7、退费功能8、预约成功短信提醒9、报表查询（支持医院、科室排序生成相关客户预约信息）二、预约体检及管理功能1、体检医生基本信息维护2、体检医生排班表信息维护3、体检医生预约号信息维护4、体检医生挂号费用信息维护5、体检医生停诊时间段设置6、体检医生停诊提醒功能（支持短信方式提示患者）7、退费功能8、预约成功短信提醒9、报表查询（支持按医院、科室排序生成相关客户预约信息）三、预约住院及管理功能1、病区床位基本信息维护2、床位使用情况查询（支持短信提醒预约该床位病人）3、退费功能4、预约成功短信提醒5、报表查询（支持按医院、科室排序生成相关客户预约信息）四、预约在线远程视频就诊及管理功能1、在线医生基本信息维护2、在线医生排班表信息维护3、在线医生预约号信息维护4、在线医生挂号费用信息维护5、在线医生停诊时间段设置6、在线医生停诊提醒功能（通过短信方式提示患者）7、退费功能8、预约成功短信提醒9、报表查询（支持医院、科室排序生成相关客户预约信息）五、会员资金管理功能1、会员资金使用情况2、会员资金充值及情况3、会员资金查询（支持短信查询及余额不足提醒）4、会员资金回退六、信息群发功能（支持自动和手动）1、预约成功短信提醒2、发送自定义信息到客户3、账户金额变动短信提醒4、医生停检、停诊，床位被占短信提醒5、会员注册并成功激活短信提醒6、会员生日短信问候7、会员电话名医咨询费用信息短信提醒8、远程视频就诊费用信息短信提醒9、会员卡到期短信提醒10、系统收发信息存档11、短信内容预设功能七、停诊管理：1、医生停诊设置2、医生停诊恢复设置3、医生停诊记录统计八、网页商务沟通功能1、在线咨询（文字咨询，语音咨询）2、咨询内容存档九、会员健康信息管理功能（个人会员/家庭会员/单位会员）1、会员卡管理（办卡、充值（或续费）及查询、余额查询、消费查询、找回密码、注销、挂失、补发卡、退卡、卡统计管理、卡归类管理，使用期限制设置，年费或月费设置等）1、会员基本信息维护2、会员健康档案管理3、会员预约功能管理4、会员资金管理5、会员健康评估6、会员等级管理7、会员单位通信录8、家庭会员卡（支持多人一卡）9、会员分类管理10、卡费扣除机制设置（按会员类别设置）12、会员升级13、会员预约权限功能及设置14、短信查询统计十、电话咨询功能（电话转接、计时计费、录音功能）-----网络呼叫中心1、同步通话功能2、语音提示功能3、弹屏功能4、录音功能5、实现录音分权限管理功能6、短信群发功能7、电话查询功能8、电话统计功能9、电话转接功能10、电话咨询费用设置十一、客服资料管理：1、客服人员基本信息维护2、客服人员工作量（已接、未接、回访、办卡、预约）的浏览、统计3、客服提成设置4、客服提成的浏览、统计十二、现场导医（业务员）资料管理：1、导医人员基本信息维护2、导医售卡（预约卡、一卡通、家庭卡等）量的浏览、统计3、导医提成设置4、导医提成的浏览、统计十三、会员卡管理功能：1、会员卡的禁用与恢复功能2、会员卡类型权限分配功能3、会员卡类型添加、修改、删除4、会员卡面值设置5、会员卡年费、月费设置6、会员卡办理、修改、删除7、会员卡分类浏览、统计（医院名称卡类型分类统计）8、会员卡退卡、退费管理9、会员卡挂失、补卡管理10、会员卡升级功能管理十四、防范倒号贩号功能：1、贩号嫌疑浏览统计2、贩号处罚名单浏览统计3、贩号处罚激活恢复使用及浏览统计4、判定贩号规则设置十五、会员违约管理功能1、会员违约浏览统计2、会员违约添加修改删除3、违约处理规则设置4、会员违约后注销名单浏览统计5、会员违约注销后的激活恢复及浏览统计十六、会员退号管理功能1、会员退号浏览、统计2、会员退号办理十七、电话预约或网络预约设置管理1、设置网络预约的医生相关资料及显示2、设置电话预约的医生相关资料及语音提示十八、现场自助预约功能1、现场自助查询功能2、现场自助预约功能十九、预约在线远程视频就诊及管理功能1、在线医生基本信息维护2、在线医生排班表信息维护3、在线医生预约号信息维护4、在线医生挂号费用信息维护5、在线医生停诊时间段设置6、在线医生停诊提醒功能（通过短信方式提示患者）7、退费功能8、预约成功短信提醒9、报表查询（支持医院、科室排序生成相关客户预约信息）二十、医院医生信息管理功能1、医院信息管理（支持多医院）2、医生信息管理3、医院及医生信息查询4、提供各种定制医院及医生排行榜二十一、财务查账功能：1、会员预存款查询2、会员消费查询3、预约挂号费用统计4、预约体检费用统计5、预约住院费用统计6、预约在线远程视频费用统计7、专家电话咨询费用统计8、电话费统计9、短信费用统计10、会员卡月、年费统计二十二、系统管理员后台功能：1、电话管理功能模块：A、相关电话参数设置B、电话咨询专家管理C、专家咨询费用设置D、电话报表分析统计E、考勤管理设置2、会员管理功能模块：A、会员信息管理B、会员系统后台管理3、预约管理功能模块：A、会员预约报表分类浏览打印或下载B、会员预约分类统计打印或下载C、会员预约分类权限设置D、预约包括挂号、体检、住院、餐饮、住宿、订票、旅游等E、设置挂号费从卡上扣费或现场交挂号费F、4、资源管理功能模块：A、区域信息管理B、医院、医生信息管理C、医院、医生信息屏蔽恢复管理D、调整医院科室医生显示顺序5、资金管理功能模块：A、会员资金管理B、现场导医资金管理C、客服资金管理D、专家资金管理E、现场导医、客服、专家提成设置（团队或个人计酬提供）F、会员（卡）年费、月费设置G、专家咨询费设置H、短息费用设置管理I、电话费设置管理6、短息管理功能模块：A、编辑设置预约成功提醒信息B、编辑设置办卡成功提醒信息C、编辑设置违约提醒信息D、编辑设置充值成功提醒信息E、编辑设置生日提醒信息F、编辑设置会员卡到期提醒信息G、编辑设置节假日祝福信息H、编辑设置停诊提醒信息I、编辑设置电话咨询费用告知信息J、编辑设置费用不足提醒信息K、设置短息基本费用以便统计L、浏览所发短信情况7、会员卡管理功能模块8、停诊管理功能9、客服、导医、财务人员信息管理10、防范倒号贩号功能模块11、会员违约管理功能模块12、数据备份还原二十三、系统权限1、系统管理员权限：A、数据备份/还原B、设置/修改专家电话咨询费用C、添加/修改/删除/权限设置客服主管、客服人员帐户，财务人员帐户D、会员卡类型的添加、修改、删除功能E、添加/修改/删除会员资料等，用户活动状态设置F、添加/修改/删除专家资料等，专家活动状态设置G、添加/修改/删除医院资料资料等，医院活动状态设置H、整理/调阅客服录音、文字等与客户沟通内容记录I、节假日短信问候设置，预约成功后短信提醒设置等相关短信设置/编写或修改J、会员卡管理K、会员消费查询M、客服电话统计、查询N、客服协助客户预约查询统计O、查询所有电话记录P、查询所有收发短信记录Q、会员预存款查询R、会员预存款查询、统计S、会员消费查询统计2、客服主管权限：A、添加/修改/删除/权限设置客服人员帐户B、添加/修改/删除会员资料等，用户活动状态设置C、添加/修改/删除专家资料等，专家活动状态设置D、添加/修改/删除医院资料资料等，医院活动状态设置E、整理/调阅客服录音、文字等与客户沟通内容记录；F、节假日短信问候设置，预约成功后短信提醒设置等相关短信设置/编写或修改G、会员卡管理H、开通/激活会员；会员充值；会员升级I、专家电话咨询统计J、接听、电话转接K、客服电话统计、查询L、客服协助客户预约查询统计M、查询所有收发短信记录N、生成所有客服工作报表O、预览、下载或打印预约信息P、评估考核客服3、客服人员权限：A、添加/修改会员资料等，用户活动状态设置B、添加/修改专家资料等，专家活动状态设置C、添加/修改医院资料资料等，医院活动状态设置D、节假日短信问候设置，预约成功后短信提醒设置等相关短信设置/编写或修改E、会员卡管理F、开通/激活会员、会员充值、会员升级G、专家电话咨询统计H、接听、电话转接I、客服电话统计、查询J、客服协助客户预约查询统计K、查询所有收发短信记录L、生成客服工作报表M、预览、下载或打印预约信息4、财务人员权限：A、会员预存款查询B、会员预存款查询、统计C、会员消费查询统计D、专家电话咨询统计F、生成预存费用浏览、下载或打印[文档可能无法思考全面，请浏览后下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意!]。
医院在线预约挂号系统设计
医院在线挂号预约系统——系统设计1.功能结构图设计本系统的设计目的是为了改善门诊高峰期挂号排队长、就诊长时间等待、环境拥挤混论的现状，特别是解决专家号难挂的问题，有效地减轻了门诊高峰的就诊压力，提高医院门诊的服务质量，保障医院良好的社会效益及经济效益。
该系统不仅具有一般的门诊挂号功能，又可以通过分析病人的流量、各医生的就诊量，来合理地选择医生及预约的时间进行就诊等等功能，在方便患者的就诊的同时，又可以大大提高医院工作效率及资源的利用率。
系统简约结构图如图所示：图1：该系统网上在线挂号功能结构流程如下所示：2.新系统信息处理功能图前台用户（患者）及后台用户（管理者）操作功能图分别如下所示：3.数据库结构设计在系统的设计的过程中，数据库分析和设计尤为关键。
在数据库设计中，主要的步骤如下：第一步：分析阶段系统设计人员通过系统分析阶段的初步调查和详细调查掌握系统关于数据的需求。
在数据库设计阶段确认用户有关数据、关系和数据库信息的要求。
第二步：概念结构设计。
在分析的基础上，使用E-R图工具描述出现实世界中实体和实体之间的关系。
1．根据需求确定关系模型根据前面的需求分析，确定系统所涉及的实体和关系，然后应用E-R图对信息进行组织和连接。
例如，患者挂号的实体包括：病人实体、医生实体、科室实体；关系包括：病人挂号、医生出诊，分配的科室等。
它们之间的关系如图所示。
2．确定数据库中的表在完成系统的ER图之后，需要将ER模型转化为关系模型，也就是说，要设计出数据库所需要的表格。
在这里，选用的是关系数据库。
关系数据库使用表来存储信息，确定数据库中的表是数据库设计中比较难处理的一步。
利用数据库的目的就是为了解决医院挂号信息的组织和管理问题。
设计者从数据库所要解决的问题和收集的各种表格中，却不一定能够直接找出生成数据库表结构的线索。
根据关系规范化的知识，将上面的E-R图化解为几个规范的关系，每个关系可以在关系数据库中用表来存储。
华西医院预约挂号指南（预约方式+预约时间+取号）
华西医院预约挂号指南（预约⽅式+预约时间+取号）对于华西医院预约挂号指南（预约⽅式+预约时间+取号）的内容，最近很多⼈很困惑，⼀直在咨询⼩编，今天店铺⼩编针对该问题，梳理了以下内容，希望可以帮您答疑解惑。
第⼀，下载“华医通APP”。
（识别⼆维码就可以下载哟！）扫我就可以下载APP啦！第⼆，关注医院微信公众号“四川⼤学华西医院”。
以上两类挂号⽅式，不仅可以预约30天之内的号，⽽且⽤⼿机就可预约，不⽤到现场提前取号，⾮常⽅便！第三，登录医院官⽹：绑定就诊卡即可预约挂号。
第四，银⾏⾃助终端机。
⽬前省内的中国建设银⾏、中国⼯商银⾏和中国邮政储蓄银⾏的银⾏⾃助终端机上都可以预约华西的专家号。
第五，电话预约。
拨打电信预约挂号028-114，或建-⾏95533服务热线可预约挂号。
第六，现场预约。
门诊⼤楼⼀、⼆、三楼挂号窗⼝预约、门诊⼴场⾃助服务区、门诊各相关科室楼层咨询台护⼠预约、诊间预约，向看诊医⽣预约下⼀次就诊。
给⼤家详细信息：预约渠道挂号⽅式预约周期取号时间/地点⾃助机预约门诊⼤楼⼀、⼆、三楼⾃助机15天银⾏卡（银联卡）当场⽀付护⼠站预约咨询台护⼠预约挂号30天预约成功后按规定时间持卡到门诊挂号窗⼝、114取号台、⾃助机等缴费取号诊间预约医⽣预约挂号30天电信114预约拨打电话114，按语⾳提⽰预约挂号30天医院主页预约()注册成为⽹站会员，绑定就诊卡，按提⽰查询和预约挂号30天微信预约关注公众服务号“四川⼤学华西医院”，绑定就诊卡，按提⽰查询和预约挂号30天建设银⾏预约拨打95533，按语⾳提⽰预约挂号30天使⽤银⾏⾃助终端预约挂号机30天⽆需取号，持就诊卡、缴费凭条到护⼠站报到就诊⼯商银⾏预约使⽤银⾏⾃助终端预约挂号机30天邮储银⾏预约使⽤银⾏⾃助终端预约挂号机30天⼿机APP预约下载⼿机APP，绑定就诊卡，按提⽰查询和预约挂号30天⽆需取号，持就诊卡到护⼠站报到就诊现场预约门诊⼤楼⼀、⼆、三楼挂号窗⼝7天当场缴费取号顺便告诉⼤家⼀组数据：⽬前上述六种⽅式的预约挂号量已达到总号源的75%。
医院预约挂号管理系统使用手册
医院预约挂号管理系统用户手册福建省卫生厅12320服务中心中国医院协会全国门（急）诊管理专业委员会全国预约诊疗服务中心2010年12月目录1医院预约挂号管理系统简介1门诊预约挂号管理系统是按照国家卫生部关于开展预约诊疗的指导精神，结合福建省医疗服务创新的需求、按照医院“自行管理、即安即用”的理念，为医院开发的一款专用软件，具有丰富灵活的管理功能，可以适应各种医疗机构开展预约诊疗服务的需要。
医院通过门诊预约管理系统，可以对医生出诊、预约号源、预约患者、爽约等进行自主管理，将所有数据通过网络投放到卫生厅12320统一的数据中心，由12320统一组织对患者的预约服务，包括网络预约挂号、电话预约挂号等，实现预约诊疗服务的统一组织，便于公众使用、便于医院服务的推广。
2医院预约挂号管理系统安装条件21)建议将医院预约挂号管理软件安装在门诊挂号窗口或医院主管挂号的管理单位，具体由医院自行安排。
2)医院负责医生出诊信息的管理，福建省卫生厅12320及中国医院协会全国预约诊疗服务中心负责提供技术平台和服务支撑，包括提供人工接听预约电话、停诊后的预约患者沟通及网站的维护等工作。
3)医院应准备一台电脑，具备如下条件：3医院预约挂号管理系统工作模式34医院预约挂号管理系统使用说明44.1登录启动本软件后，出现登录对话框；登录名分为系统管理员和工作人员两种权限。
初始状态，预置系统管理员，初始用户名和密码将在入网手续办理完毕后获得；首次登录后，可在“系统管理”中设定并并重置密码。
在输入正确的登录名和密码后，进入医院预约挂号管理系统，如下图所示：注：1、系统管理员具有查询、修改“出号管理、未出号管理、停诊管理、查询统计、号源管理、信息维护、黑名单管理、系统管理”等八大模块数据的权限。
2、工作人员只有查询权限，不能对“停诊管理、号源管理和信息维护”等几个模块数据进行修改。
4.2出号管理1、基本功能a)“出号管理”用于预约患者挂号时进行身份信息、预约医生、预约时间的查询、核对以及为患者进行“出号”操作（出号表明患者已经取号）；b)预约患者需出示本人身份证号码，以便医院核对预约患者身份；c)过取号截止时间，医院可以对所有患者统一进行“补出号”；d)查询当日患者信息后，能够在离线状态下对患者进行“出号”操作。
网上预约挂号方案
网上预约挂号方案随着互联网的飞速发展，网上预约挂号已成为现代社会医疗服务的重要组成部分。
网上预约挂号方案的推出，为患者提供了更加便捷、高效的就医方式，有效缓解了传统线下就医带来的种种问题。
本文将就网上预约挂号方案的实施、优势以及存在的问题进行探讨。
一、网上预约挂号方案实施1. 系统建设为了实现网上预约挂号，医院需要建设一套完善的预约系统。
该系统应包括医生排班、挂号预约、网上支付等功能。
通过与户籍信息、电子病历等系统的对接，实现患者信息的实时查询和同步更新，提供准确的预约服务。
2. 平台搭建医院可以选择自行开发预约平台，也可以通过与第三方的合作来提供服务。
无论是自建平台还是与合作伙伴合作，医院需要确保平台的安全性和可靠性，确保患者信息的保密和预约操作的稳定。
3. 推广宣传为了让更多患者了解和使用网上预约挂号，医院需要进行系统的宣传推广。
可以通过在医院内部张贴宣传海报、在公共媒体上发布推广信息、利用社交媒体进行宣传等方式，提高患者的知晓率和参与度。
二、网上预约挂号方案的优势1. 提高挂号效率传统的医院排队挂号往往存在时间长、效率低的问题，容易给患者带来就医不便。
而网上预约挂号方案能够充分利用互联网的便利性和系统的自动化操作，提高挂号的效率，减少患者的等待时间，提升就医体验。
2. 方便灵活的预约方式通过网上预约挂号，患者可以根据自己的实际需求，在家或办公室等地预约就医时间，不再需要亲自前往医院排队挂号，极大地提高了就医的便捷性和灵活性。
3. 患者信息管理更精准传统挂号方式下，医院容易面临患者信息录入不准确、查找困难等问题。
而通过网上预约挂号，患者的基本信息和就诊记录都能够被系统准确获取和管理，方便医生更好地进行诊疗，提升了医疗服务的质量。
4. 避免人群聚集传统的医院挂号往往会导致患者大量集中在挂号大厅，容易引发人群拥挤、交叉感染等问题。
而网上预约挂号方案的推出，则有效避免了患者大量聚集和交叉感染的风险，对于公共卫生安全具有积极意义。
预约挂号取号流程
预约挂号取号流程
一、预约挂号。
1. 在百度医生APP或者医院官方网站上选择需要就诊的科室和医生，填写个人信息并选择就诊时间。
2. 系统会根据医生的排班情况和就诊时间进行预约确认，确认后生成预约挂号单。
3. 预约挂号单会包含就诊时间、医生姓名、挂号费用等信息，患者需保存好挂号单并按时前往医院就诊。
二、就诊取号。
1. 患者在就诊当天按时到达医院，前往挂号处出示预约挂号单和个人身份证件。
2. 挂号处工作人员会核对患者信息并为其办理就诊取号手续，领取就诊号码。
3. 患者需要根据就诊号码在等候区等候，等待医生叫号。
三、就诊流程。
1. 患者根据就诊号码在等候区等待，医生根据就诊号码依次叫号。
2. 医生叫号时，患者前往医生诊室就诊，医生进行问诊、检查、诊断并开具处方。
3. 患者根据医生的建议和处方到药房取药，完成就诊流程。
四、注意事项。
1. 提前预约挂号，避免排队等候时间过长。
2. 到达医院后及时办理就诊取号手续，不要迟到错过就诊时间。
3. 在就诊过程中，需配合医生的检查和诊断工作，如实告知病
情并按医嘱用药。
4. 就诊完成后，及时领取诊断报告和处方，并按时取药。
以上就是预约挂号取号流程的详细介绍，希望能够帮助到大家更好地了解和使用预约挂号服务。
祝大家身体健康！。
医院在线预约挂号系统系统分析(精选)
医院在线预约挂号系统系统分析(精选)医院在线预约挂号系统系统分析随着科技的进步和人们健康意识的提高，越来越多的人选择线上预约挂号来就诊。
医院在线预约挂号系统的运用，不仅方便患者预约挂号和查询病情，同时也提高了医院的工作效率。
本文将对医院在线预约挂号系统进行系统分析，探讨其功能、特点以及对患者和医院的影响。
一、系统功能1. 患者在线预约功能医院在线预约挂号系统为患者提供了便捷的在线预约功能。
患者只需登录系统，选择就诊科室和医生，填写个人信息，即可完成预约挂号。
系统会自动进行排班和号源管理，确保预约的准确性和实时性。
2. 医生资源管理功能医院在线预约挂号系统能够对医生资源进行科学管理。
通过系统，医院可以准确了解每位医生的工作情况，包括出诊时间、出诊科室、就诊人数等信息。
这样，医院可以根据实际情况合理安排医生的工作时间和配备，提高医院的工作效率。
3. 挂号费用管理功能医院在线预约挂号系统能够方便地管理挂号费用。
患者在预约挂号时，可以一并支付挂号费用，无需再到医院现场支付。
医院通过系统可以准确记录患者的挂号费用，提高费用的收取和管理效率。
4. 信息查询和统计功能医院在线预约挂号系统为患者提供了便捷的信息查询功能，患者可以查询自己的挂号记录、就诊报告等信息。
同时，医院也可以通过系统方便地进行数据统计和分析，包括患者量、就诊率、科室流量等信息，帮助医院更好地制定发展战略和优化资源配置。
二、系统特点1. 便捷性医院在线预约挂号系统提供了24小时不间断的在线预约服务，患者可以随时随地进行预约挂号，不再受到时间和地点的限制。
患者只需通过电脑或手机登录系统，即可轻松完成预约挂号，省去了排队和等待的时间。
2. 准确性医院在线预约挂号系统通过自动排班和号源管理，能够准确地记录医生的出诊时间和号源数量。
患者在预约挂号时，可以清楚地选择医生的时间和就诊号源，确保预约的准确性和实时性。
3. 个性化服务医院在线预约挂号系统允许患者选择医生和就诊时间，满足了患者个性化的就诊需求。
预约挂号公共服务平台
响应式布局
确保平台在各种设备上（如手机、 平板、电脑）都能有良好的用户 体验。
前端框架与库
利用如React、Vue等前端框架， 以及对应的UI库，如Ant Design、 Element UI等，提高开发效率和 用户体验。
3
方便患者就医
患者可以通过预约挂号平台随时随地查看医疗信 息和挂号情况，方便快捷地完成挂号和就诊流程。
平台的优势与特点
全面覆盖
预约挂号平台可以覆盖多个医疗机构和科室，提 供全面的医疗资源信息。
高效便捷
平台提供在线预约挂号和咨询功能，患者可以随 时随地完成操作，节省时间和精力。
ABCD
信息透明
平台上的医疗信息和挂号情况公开透明，方便患 者进行比较和选择。
安全可靠
预约挂号平台采用严格的身份认证和数据加密技 术，保障患者信息和隐私安全。
02
预约挂号公共服务平台 的核心业务
用户注册与登录
用户注册
用户可以通过输入手机号码、邮箱等个人信息进行注册，并设置密码。
用户登录
用户可以使用注册时提供的手机号码、邮箱或用户名进行登录。
医院与科室选择
医院选择
用户可以根据所在地区或医院名称进行筛选，选择合适的医院。
功能
提供在线预约挂号、查询医生信息、 查看医疗资讯、在线咨询医生等服务， 方便患者快速了解医疗资源和挂号信 息，提高就医效率。
平台的重要性
1 2
优化医疗资源配置
通过预约挂号平台，医疗机构可以将医疗资源进 行合理分配，提高医疗资源利用效率，缓解看病 难问题。
提升医疗服务质量
预约挂号平台可以提供在线咨询服务，帮助患者 更好地了解病情和治疗方案，提高医疗服务质量。
复诊预约挂号流程
复诊预约挂号流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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赣南师范学院商学院课程大作业目录1 绪论 (1)1.1 选题背景 (1)1.2 选题目的与意义 (1)1.3 开发工具与环境 (1)2 系统分析 (1)2.1 可行性分析 (1)2.2 组织结构分析 (2)2.3 系统中的基本业务流程 (5)2.4 系统中的主要数据及流程 (5)2.5 数据字典 (6)3 系统设计 (11)3.1 功能结构图设计 (11)3.2 新系统信息处理图 (12)3.3 数据库结构设计 (13)3.4 输入输出设计 (17)3.5 代码设计 (18)3.6 界面设计 (19)3.6.1 前台界面 (19)3.6.2 后台界面 (19)3.7 系统模块说明 (20)4 系统实施 (22)4.1 程序框架图 (22)4.2 源程序 (22)4.3 系统测试 (24)4.3.1 功能测试 (24)4.3.2 界面测试 (25)4.4 系统使用说明书 (32)5 总结 (32)6 参考资料 (33)致谢 (33)１绪论1.1 选题背景在手工业时代，企业对医院的各项管理的运作是停留在以纸、笔为主要工具的阶段。
到后来，随着信息量的快速增长，这种传统的手工操作的方法已无法迅速、准确的完成各项管理工作。
当医院意识到这点之后，纷纷开始重视医院管理。
进入20世纪之后，随着系统、信息技术、管理工具的进步以及计算机的普及，许多医院开始利用计算机进行预约管理。
从而提高了处理的速度与精度。
在计算机飞速发展的今天，将计算机这一信息处理利器应用于医院的日常管理已是势必所然，这也将为医院预约挂号管理提供了很多的便利。
医院预约挂号管理的科学化和现代化给医院和老百姓都带来了很大的便利。
主要体现在：极大提高了医院工作人员的工作效率，同时降低了管理中的漏洞，解决了异地和不便出家门的患者看病难的问题，大大减少了人们等挂号的时间等等。
1.2 选题目的与意义医院预约挂号管理系统是每一个医疗机构管理平常挂号业务流程不可或缺的一个管理信息系统，它的存在解决了病人挂号难、看病难等问题，所以医院预约挂号管理系统应该能够为每一个需要看病的患者提供充足的信息和快捷的查询手段，大大的方便了求医困难的广大人民群众。
医院预约挂号管理是现代化医院的核心环节之一，它在整个医院管理中占有越来越重要的地位。
从前，医院预约与查询管理都非常的耗时耗力，同时由于采用手工操作，查询和统计的方式各不相同，不可避免造成一些错记漏记的错误。
因此，开发这样一套医院预约挂号管理软件成为很有必要的事情。
1.3 开发工具与环境操作系统：Windows 7 或Windows XP编程语言开发工具：Microsoft Visual studio 2005数据库：Microsoft SQL Server 20052 系统分析2.1 可行性分析主要功能：为患者提供个人信息登记、查询、挂号等功能；为医师提供病人信息查询、添加等功能；为管理人员提供病人信息管理，医师信息管理，信息发布等功能。
性能要求：病人用户能够即使得到医院信息和医师信息，医院管理人员录入的信息必须快速且无差错地存储至中心服务器，且对浏览器端的数据应该及时进行更新。
应该达到10000人同时访问而不出现服务器瘫痪的情况。
输出要求：输出医院不同门诊部各位接诊医师资料，不同医师的挂号费用，以及各位医师的忙闲状态，供病人选择不同的就诊医师。
输出数据要简捷、祥实。
输入要求：方便、简捷、快速的输入病人信息或者医师信息。
安全与保密要求：病人用户只能查询与自己有关的信息和公布的公共信息，不能对任何收费数据进行更改；医师用户有权在有限次数和有限期限内对所负责病人的信息进行输入和修改；管理人员则拥有在其权限内的查询、修改、删除病人信息，医师信息，通知信息的权限。
该系统可以与医师管理系统，医院收费管理系统，药房管理系统，医疗器械管理系统，病房管理系统等配合使用，具有一定的兼容性。
1)目标旨在开发一个统一的医院信息管理平台，利用信息化手段辅助医院管理，达到提升医院信息化管理水平的目的。
医院管理人员能够更方便的进行管理工作，包括患者信息管理、医师信息管理医院信息管理、收费信息管理等。
患者用户能够利用该系统进行信息查询、挂号、充值、结账；师则能够更方便的获取患者信息；医院可以更方便的对患者和本院医师的信息进行管理。
2)社会因素方面的可行性❖法律方面的可行性所有软件都选用正版，版权归开发者所有。
所有技术资料都由提出方保管。
合同明确制定违约责任。
❖使用方面的可行性使用本软件人员明确使用方法后即可使用，系统管理员要求有计算机的专业知识，经过专业培训，确保熟练管理系统。
4) 操作可行性分析由于系统完全按照面向对象理论，采用窗口设计，功能模块清晰，界面友好，完全按照医院现有业务流程设计，所以易学易懂。
当在分析中发现项目存在不能按期完成的风险时，就必须采取缩小项目的范围或改变技术等措施来规避风险。
2.2 组织结构分析各个部分的关系如下图：2.3 系统中的基本业务流程2.4 系统中的数据及其主要流程❖顶层数据流程图(DFD)❖功能级数据流程图(DFD)❖底层数据流程图(DFD)2.5 数据字典源点/终点处理源点：工作人员终点：病人接收事务录入信息收取挂号费生成挂号单数据流数据存储事务挂号费病人信息❖数据项描述名字：工作人员姓名别字：挂号员描述：处理病人挂号要求的工作人员，负责录入病人挂号信息、收取挂号费并打印挂号单定义：工作人员姓名=3（【汉字】）50 位置：输出到挂号单名字：工作人员编号别字：挂号员标识描述：能够唯一的代表一位挂号员定义：挂号员编号=“0001”..“9999”位置：输出到挂号单名字：病人姓名别名：患者/就诊者/就医者姓名描述：来看病的人的名字定义：病人姓名=3（【汉字】）50 位置：输出到挂号单名字：病人编号别名：病人的标识描述：能够唯一的代表一位病人定义：病人姓名=“0001”..“9999”位置：输出到挂号单数据结构描述数据存储描述❖ 数据流描述❖数据处理描述❖ 外部实体描述3 系统设计3.1功能结构图设计本系统的设计目的是为了改善门诊高峰期挂号排队长、就诊长时间等待、环境拥挤混论的现状，特别是解决专家号难挂的问题，有效地减轻了门诊高峰的就诊压力，提高医院门诊的服务质量，保障医院良好的社会效益及经济效益。
该系统不仅具有一般的门诊挂号功能，又可以通过分析病人的流量、各医生的就诊量，来合理地选择医生及预约的时间进行就诊等等功能，在方便患者的就诊的同时，又可以大大提高医院工作效率及资源的利用率。
系统简约结构图如图所示：图1：该系统网上在线挂号功能结构流程如下所示：3.2 新系统信息处理功能图前台用户（患者）及后台用户（管理者）操作功能图分别如下所示：前台用户操作注册登录专家查询预约查询用户信息修改选择就诊课室填写个人资料查询就诊专家确定注册成功查询预约信息查询专家预约时间取消预约预约缴费查询个人信息修改个人信息输入医保卡信息返回注册界面确定预约信息更新预约信息返回挂号费支付宝交付网银交付现场交付登录系统成功3.3 数据库结构设计在系统的设计的过程中，数据库分析和设计尤为关键。
在数据库设计中，主要的步骤如下：第一步：分析阶段系统设计人员通过系统分析阶段的初步调查和详细调查掌握系统关于数据的需求。
在数据库设计阶段确认用户有关数据、关系和数据库信息的要求。
第二步：概念结构设计。
在分析的基础上，使用E-R 图工具描述出现实世界中实体和实体之间的关系。
1．根据需求确定关系模型根据前面的需求分析，确定系统所涉及的实体和关系，然后应用E-R 图对信息进行组织和连接。
例如，患者挂号的实体包括：病人实体、医生实体、科室实体；关系包括：病人挂号、医生出诊，分配的科室等。
它们之间的关系如图所示。
2．确定数据库中的表在完成系统的ER图之后，需要将ER模型转化为关系模型，也就是说，要设计出数据库所需要的表格。
在这里，选用的是关系数据库。
关系数据库使用表来存储信息，确定数据库中的表是数据库设计中比较难处理的一步。
利用数据库的目的就是为了解决医院挂号信息的组织和管理问题。
设计者从数据库所要解决的问题和收集的各种表格中，却不一定能够直接找出生成数据库表结构的线索。
根据关系规范化的知识，将上面的E-R 图化解为几个规范的关系，每个关系可以在关系数据库中用表来存储。
此外，为了能够更合理地确定数据库中应包含的表，按以下原则对数据进行分类： 1）每个表应该只包含一个主题的相关信息。
表中只包含一个主题的相关信息，它就可以独立于其他主题来维护自己主题的信息。
例如，将病人信息和医生信息分开，保存在不同的表中，这样当删除某一病人信息时就不会影响到医生信息。
根据其相关信息，建立各个实体的信息表如下：病人的信息表： 病人挂号信息表：医生信息表：科室信息表：表中不应该包含重复信息，并且信息不应该在表之间复制。
这样每条信息只保存在一个表中，只需在一处进行更新，效率高，同时也消除了不同信息重复项的可能性。
2）五张表的表的结构如下（其中带k 的为主键）：患者挂号信息表结构管理员（登陆管理）表结构医生信息表结构用户（患者）信息表结构科室信息表结构3.4 输入输出设计医院的网上挂号信息系统是建立在信息技术平台上，辅助医生和工作人员进行管理和决策的综合人机系统。
这个系统平台是信息系统开发的基础，包括计算机软硬件选择、计算机输入输出的设计、数据库管理信息系统的选择等。
在运用此系统的同时，会要用到输入输出设计，在该系统中，输入设备包含光电阅读器，键盘，鼠标等，输出设备包含显示器，光盘，打印机等，输入输出格式为表格图形，输入输出介质为磁盘内存。
输入报表设计：输出报表设计：3.5 代码设计所谓代码是用数或字符代表事物名称、属性或状态等的符号。
它以简短的符号形式代替具体的文字说明，惟一地标识系统中的某一事物。
在信息系统中，代码是人和机器的共同语言，是系统进行信息鉴别、分类和排序等处理的依据。
所以代码设计是实现信息管理的一个前提条件，其主要任务就是要提供给信息系统所需使用的代码标准。
使其在系统中方便使用。
在该系统中，代码全使用十进制码。
系统代码原理：医院的人员编号为8位的顺序码，此设计短小，简单，易扩充，其中，第一位数0表示为医护人员，第一位为1时为患者，二三位数表示该人员所在总科室，四五位数表示总科室下的分科室，第六位数取决于第一位数，若第一位数为0时，第六位数可为1,2,3,4,5（分别代表1：医师 2：主治医师 3：主任医师 4：副主任医师 5：护理人）若第一位数为1时，则第六位数为0；七八位数为顺序位数。
例如：医院的人员编号为00101101，则表示是位医生，是第一个总科室下第一个分科室下的第一位医师。
医院人员编号代码设计：科室编号为四位数编码，前两位是总的门诊科室号码，后两位是总科室下的分科室号码。