角色冲突-教师职业倦怠一个重要原因

角色冲突:教师职业倦怠的一个重要原因

摘要：教师在教学中扮演着多种角色，不同的角色会对教师提出不同的要求，导致教师角色冲突的产生。教师的角色冲突是影响教师职业倦怠的重要因素之一。本文在深入探讨教师角色冲突的表现与成因的基础上，归纳并明晰了教师角色冲突与教师职业倦怠的因缘关系，进而从如何降低教师角色冲突的角度探寻教师职业倦怠的缓解对策。

关键词：教师；角色冲突；职业倦怠

一、教师职业倦怠的重要影响因素：角色冲突

教师职业倦怠研究作为教师研究的一个重要组成部分，近年来已成为国际社会日益关注的热点问题。教师在长期的工作中,出现一种消极的职业心理状态,即职业倦怠。职业倦怠有三个基本维度: 情绪衰竭、人格解体、低个人成就感[1]。

目前，教师已成为职业倦怠的高发人群。教师职业倦怠作为一种职业性伤害，其存在不仅给教师本人的身心健康带来疾患，更对学生的成长和发展产生巨大的影响。因此，国内外的学者纷纷对此进行探讨，特别是对教师职业倦怠现象的表现、根源及缓解对策等方面的问题作了深入研究。其中，在有关教师职业倦怠的根源分析中，许多学者一致认为教师的角色冲突是重要因素之一。

美国学者普莱科和科佩曼研究指出：角色冲突对生活满意度有消极影响[2]。角色扮演者会产生紧张情绪，过度的角色冲突是职业倦怠产生的重要影响因素，会直接影响到教师自身和教育对象的身

心健康发展；也影响到教师的职业稳定，造成教师职业的显性或隐性流失。斯可瓦布（schwab 1982）认为，在组织方面，显著影响教师职业倦怠的因素是角色冲突与角色模糊。当个体面对两种冲突情境而又被期望做出角色行为时，角色冲突就会出现。这时，如果个体不能妥善调和这种不和谐，则倦怠就会随之产生。

特别是在今天，我国的基础教育正处于改革和变化的时期，新的教育政策、教育观念、管理体制、课程与教学模式还未完全建立与完善，传统教育的观念与模式仍在潜移默化地发生影响作用，而社会、学校、家庭与学生等各方面对教师的教育教学又提出了多元化的要求与期望，在此情况下，教师职业面临着前所未有新的挑战，其身份认同和角色适应是其职业转型的关键因素。如果不能够认识并寻求有效的解决，帮助教师顺利转型，就可能造成教师的职业压力和倦怠，并对教师的身心健康、学生的发展、改革的进行带来一系列负面影响。因此，深入研究教师的角色冲突，并以之作为一个突破口来探寻教师职业倦怠的缓解对策，当是一个有意义的课题。

二、教师角色冲突的涵义及表现

一直以来，教师执行教学任务，只有选择怎样教的权力，没有选择教什么的权力，教师考虑的是怎样将国家规定的课程教给学生，承担的是”传声筒式”的角色。然而在新一轮的课改中，教师被赋予新的角色，新的课程观认为：教师不仅是课程的执行者，更应该扮演课程开发与建构者的角色，教师必须成为学生发展的促进者、引导者。这些多元化的角色呈现出复杂、混乱的特点，使得教师面

对众多角色时往往表现得无所适从，教师时常扮演性质相互冲突的角色[3]。

1、角色冲突的涵义

所谓角色冲突是社会心理学角色理论中的一个重要概念。由于个人在社会的不同群体中所处地位不同，往往需要同时扮演若干个角色，当这些角色对个人的期待发生矛盾，难以取得一致时，就会出现角色冲突。本世纪六十年代初，英国学者威尔逊发表了《教师的角色：一种社会学分析》一文，自此，教师的角色冲突便逐渐成为教育社会学的重要研究对象。一般来讲，我国研究者普遍认为角色冲突可分为两大基本类型：

(1)角色间冲突，是指一个人所担任的不同角色之间发生的冲突。主要表现为两个情形：一是空间时间上的冲突。一个学生，他肩负着学习的任务；作为父母的儿子，他承担着孝敬长辈的义务。这样不可避免的就在时间和空间上产生了矛盾。二是行为模式内容上的冲突。比如，一个人改变了旧角色，担任了新角色，并且，新的角色与旧角色有性质区别时，也会产生新旧角色的冲突。例如，一些新生对于升入高一级学府，面对新生活的不适应就是一个例证。（2）角色内冲突，是指同一个角色，由于社会上人们对于他的期望与要求的不一致，或者角色承担者对这个角色的理解的不一致，而在角色承担者内心产生的一种矛盾与冲突。角色内冲突往往是由角色自身所包含的矛盾造成的。它的突出表现是，当一个人处在犯罪的边缘，思想上的激烈斗争，这时，两种对立性质的规范、

要求要通过行为者内心的冲突较量，作出从哪一种行为模式，扮演哪一种角色来决定。此外，角色间冲突也往往转化为角色内冲突，通过内冲突的形式表现和完成。

2、角色冲突的表现

（1）不同角色期待引发的角色冲突

教师在工作中，常常遇到两个或多个角色同时对他提出相反的角色期待。社会、家长、学生和一些教育管理工作者对教师应做什么和怎样做都各持己见，难以统一，这些不同的角色期待时常发生矛盾，引发角色冲突。当今，社会呼吁创新教育，要求教师注重培养中小学生的创新意识和实践能力，批判脱离了创新、创造的单纯传递观，即传统的应试教育，由注重知识传授向注重能力培养转变，努力开发学生潜能，培养学生的一种正确思维模式，学会学习。然而，与此同时，部分家长和教育管理工作者仍旧唯成绩及升学率马首是瞻，强调教师传承”教书匠”的角色。这种冲突往往把教师置于一个两难而被动的处境。

（2）角色转变引发的角色冲突

如今，基础教育改革正在如火如荼地进行，提出了对受教育者的培养应体现时代要求，努力发展其创新能力和实践能力，以顺应科技、文化和教育全面创新的时代潮流。这些都必然引发教师角色的历史性转换，主要表现为由传统的知识传授者变为教育参与者；由主导者变为引导者；由控制者变为帮助者；由教书匠变为研究者；由单一型教师变为综合型教师；由传统教学方式变为现代教学方

式；由面向全体学生变为面向全体与面向个体相结合等。自然，这些角色的转换不可能一蹴而就，要经历一个较长而困难的过渡阶段，许多教师处于这种新旧角色交替的尴尬状态之中，不能及时改变自己的角色观念并调整角色行为，便不可避免地出现了冲突。（3）心理障碍造成的冲突

实施新的课程计划，意味着课程实践要发生一系列变化，变化可能导致教师情绪反应，引起教师的心理障碍，造成冲突。长期以来，我国实行的是大一统的课程、教材制度，没有充分地为教师参与课程改革提供良好的条件，教师也很少有这样的参与意识，因而课程意识非常淡薄。这种历史上的课程政策导致了教师的心理惰性。新课程标准的实施，充分体现了教师的主体地位和主体性作用的发挥，这种新的主体或主角身份与传统的课程观念之间发生了冲突，这往往是教师出现角色冲突的一个重要原因。

（4）教师角色扮演能力的不足引起的冲突

新课程对教师的角色要求很高, 不仅要求必须有专业学科知识

和先进的教学理论与技能, 还要求教师是教学研究者和课程开发者, 而大多数教师往往缺少研究能力和课程开发能力。教师角色扮演能力不足主要是指教师的认识水平、能力水平与角色需求间存在着差距。首先, 表现为教师主体对其扮演的角色行为落差和必须履行角色义务引起的角色冲突。现代社会信息高度发达, 学生获取知识的渠道日益拓展。教师已不再成为学生知识的最重要来源, 教师在很多时候、很多领域甚至要求教于学生, 追求真正的”教学相