如何组建高绩效的团队(ppt34页)

些业务、项目或重大的职能活动
挑战：
管理事务 •选择团队还是工作组？
的团队
•团队领导的作用
•变革
包括特别工作组、项目
组，以及审计、质量或
安全等需要研究和解决
特殊问题的群体
挑战：
•良好的开端
对事务提出
•参与到实施中 建议的团队
团 队
生产或 做事的团队
包括处于或靠近第一线 的人
责任：
•基础研究 •产品开发 •操作设备 •市场营销
成功团队 的原则
5. 履行各自的职责
3. 确保团队 有互补的能力
4. 明确行动目标
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成功团队的原则
原则 1 保持团队的精简
2 发展并达成有意 义的目的
3 确保团队友互补 的能力
详细说明
只有人员精简单团队才能有出众的表现，因为，这样的 团队中的成员可以很好的利用时间一起在团队中工作。 超过 15－20 个成员的小组很难组成为一个团队。
团结
和谐一致
团结精神－ 我们 vs. 他人
结果
任务完成的情况
有建设性 有创新性
自我批评和反馈 挑战和表示感谢
如 何 协 调 工 作 与 娱 何时督促 团队 vs.
乐
何时参与
5
智慧经济下的21世纪更需要真正的团队
20 世纪
21 世纪
个人责任
除了个人责任外，还要相互支持、共 同负责和建立在信任基础上的关系
如何组建高效的团队
1
目
录
1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织
2
团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目 标和方法而相互承担责任的人们组成的群体
包括从企业最高层往下到子公司、
部门和职能的各级群体，监督某
将思考和决定问题的人员与执行会做 希望每个人都思考、都执行、都做事 事的人员区别对待
通过如果比以往更有效地做专业分工 鼓励人们发挥多种作用，可以相互交
很细的一些工作来建立起职能优越感 换技能并一起工作，进行持续的改善
活动
依靠管理控制
让人们接受有意义的目的，帮助他们
设定目标，并使之学习必要的知识
给多少钱，干多少活
如果说项目研讨是“民主” 的话，那么研讨总结就应 该说是“集中”。项目研 讨主持人必须对研讨做出 总结决定取舍，同时布置 任务。
“讨论时什么意见都可 以发表，没有对错”
“布置任务和决定取 舍时必须坚决执行”
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目
录
1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织
技术/功能 少数人
人际关系
个人
具体目标 共同方法 有意义的目的
责任感
个人的成长
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目
录
1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织
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团队合作的价值
• 团队合作可以在更短的时间内产生更高质量的解决 方案
• 团队成员能够在研究的过程中提高自己的素质 • 当相关人员都成为团队中的成员时，实施的效率通
集体的工作产品 鼓励进行不限人员参加大讨论和积极 大解决问题的会议 通过评价集体的工作产品直接评定业 绩 （团队成员）共同讨论，共同决策， 也共同做事
4
团队发展演变的阶段
成员 • 关心的事情
定位 识别
• 行为
不协作
冲突 影响 争执
领导层 • 行为
• 为难处
支持和指导
鼓励和参与
有多少可提供的架构 如何利用冲突
团队必须预先制定计划，并将计划贯穿于业务之中， 以决定每日的工作方法，及团队成员如何在为团队做 贡献的同时，提供及发展他们的技能。每个成员除了 做建议、评估和决策以外，也要做具体的工作。在交 流方面，团队应当保持一致。
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作为团队基本秩序的“民主集中制”原则
项目研讨是为了使思想 更丰富，考虑问题的角 度更全面。项目小组的 成员必须全身心投入
渴望能增长个人才干，也渴望能使这 种才干得以开发利用的如果成长
6
团队成功需要：明确的目标、清晰的角色分配及一致的程序
明确的目标
•个人 •团队 •客户 •公司
清晰的角色分配
•任务 •流程
Leabharlann Baidu
一致的程序
•决策 •解决问题 •会议管理 •冲突管理
优秀的业绩
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团队要素的相互关系
业绩成果
集体工作产品
解决问题 相互的
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成功团队的原则（续）
原则 4 明确的行动目标
5 履行各自的责任
6 定义工作的方法
详细说明
团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行 的行动目标。这些具体的目标和总体目标要紧密结合， 并且要根据情况随时相应地修正。
团队成员有互补又相对独立的职责以完成团队的目标 和行动的计划。互补的责任是至关重要的，并且与团 队的目标、行动及工作方法的发展相辅相成的。
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提高团队效率的技巧
• 全力投入业绩目标和共同目的，对团队的成功比对团 队的建设更为重要
• 团队的机会存在于组织上下的各个部分之中 • 正式的层级制实际上对团队有好处 • 成功的团队领导不会去塑造一种理想形象，也不必是
团队中最年长的资深人士
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提高团队效率的技巧-2 • 真正的团队最通常的特征是各个层级中成功的变革 • 高层团队较难维持，常常采用更小的规模 • 处理团队的“结局”同处理团队的开端一样，极为重要 • 团队能产生出业绩获个人学习成果的独特的混合结果
常会高 • 利用团队可以提高客户及供应商等相关单位的能力
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目
录
1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织
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成功团队应具备的六大原则原则
1. 保持团队的精简
6. 定义工作的方法
2. 发展并达成 有意义的目的
团队必须共同发展，并且要共同完成一个目标，这个目 标可以使团队的成员向相同的方向努力，能够激发每个 团队成员的积极性，并且使他们行动一致。
团队必须要发展一个完善的能力组合，包括技术能力， 解决问题能力和人际交流能力。在业务刚刚开始的时 候，不必要具有所有的能力；但是，团队必须给各成员 提供技能发展的机会，使团队有互补的技能组合，以实 现团队的目标。
•服务
•其它增值的活动3
团队不等于工作组
差别 工作组
领导人 强有力的目标领导人
责任 个人负责制
目的
工作组的目的与更广的组织任务 是一致的
产品 个人的工作产品
会议 通过有效的会议运行
业绩 分工
通过工作组对他人的间接影响 来评定其效率
讨论、决策和代表作用
团队 （团队）成员分担领导作用 个人负责和相互负责相结合 团队自己产生具体的目的