《旅客运输组织》第1章

Passenger Transportation Organization Li
旅客运输组织
李雪婷
西南交通大学 交通运输学院

Passenger Transportation Organization Li
本课程简介
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课程地位、作用和任务： 旅客运输是交通运输业的重要组成部分。《旅 客运输组织》是交通运输专业本科生的必修课 之一。随着国民经济的发展和人民生活的提高， 铁路、公路、航空和水路运输得到全面发展， 促进了地区间、世界各国间的政治、经济和文 化交流。如何组织旅客运输，使其满足社会对 旅客运输的需求是本课程所承担的作用和要完 成的任务。

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课程的基本要求
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了解旅客运输的发展状况和趋势 了解当代旅客运输各种方式的特点及适应性 掌握铁路运输设备的配置及应用 掌握铁路旅客运输的作业过程、方法及组织、管理措施 明确铁路运输计划及与生产指挥的关系，正确编制各类 运输计划 掌握相关基本概念及质量指标 了解旅客运输的最新科技发展状态，特别是对信息技术 应用如计算机售票、计算机编制旅客列车运行图等系统 的实现机理和运用应有所了解

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培养途径
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讲课为主 课堂讨论及相关练习
考核方式
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平时成绩（回答问题＋课堂讨论/实验＋ 课程作业＋纪律 ） 期末考试

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课程安排
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第一章 旅客运输系统概述 第二章 各种旅客运输方式的差异与适应性 第三章 旅客运输市场与质量管理 第四章 铁路旅客运输概述 第五章 铁路旅客运输技术设施 第六章 铁路旅客运输计划和日常工作计划

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课程安排
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第七章 铁路旅客列车运行组织和列车工作组织 第八章 铁路客运站工作组织 第九章 旅客票价 第十章 铁路旅客运输组织现代化 第十一章 节假日和新老兵铁路客运组织 实验：计算机编制旅客列车运行图和客运站调 度工作实验 复习及答疑
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参考书目
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教材：《旅客运输组织》，杜文，西南交通大 学出版社，2008 参考书：
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《旅客运输》，王甦男，中国铁道出版社，2005 《铁路旅客运输组织》，韩惠珍，中国铁道出版社 《客规及其配套规章的综合理解与应用》，杜五一， 中国铁道出版社，2004 《铁路客运规章教程（第二版）》，黄丽华，中国 铁道出版社，2004 《客流调查与营销分析》，北京地区铁路客票管理 中心，中国铁道出版社，2002

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第一章 旅客运输系统概述
1-1 旅客运输的任务 1-2 旅客运输系统的构成 1-3 国内外旅客运输及发展概况

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旅客运输的任务
旅客运输的目的：为人们进行政治、经济、文
化等社交活动提供出行和旅途生活条件。
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旅客运输的本质：为旅客提供移动的空间。 旅客运输的主要任务：最大限度地满足广大旅
客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地 运送旅客、行李、包裹和邮件至目的地，并保证 旅客在旅途中得到舒适、愉快、优质的物质和文 化服务。

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旅客运输的任务
旅客运输的特点：
旅客运输的动态性； 旅客运输有较大的波动性； 旅客运输的能力和产品的不可存储性； 客运服务的系统性； 旅客运输的高科技性； 旅客有着较强的自主性； 旅客运输服务的多样性。