第四讲 供应链管理

精益生产(LP)
物料需求计划(MRP) 制造资源计划(MRPⅡ)
供应链管理(SCM)
……
定量?
• 供应链涉及成本占60-80% • 高效供应链管理节省成本10%(销售总额的 3-6%) • 按时交货率提高15% • 供应链系统订货-生产周期缩短25-35% • 供应链生产率提高10% • 核心企业资产增长率15-20%
原材料 加工制造 组装 分销 用户
包含所有的节点企业：不仅是信息链、物流链、资金链， 也是增值链
供应链特征？
• • • • • • 复杂性？ 动态性？ 多层次性？ 竞和合性？ 面向客户需求？ 交叉性？
供应链管理（SCM）
• 美国供应链协会：供应链管理包括贯穿于整个渠道来管理 供应与需求、原材料与零部件采购、制造与装配Biblioteka Baidu仓储与 存货跟踪、订单录入与管理、分销及向客户交货。 • 我国《物流术语》国家标准（GB/T18345-2001）：利用 计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、 资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
“纵向一体化”管理模 式
人、财、物的配置 管 理 高质量 低成本 产 品 和 服 务
产、供、销的过程控制
快速度
Q（质量）、C（成本）、D（交货期）
管理核心活动
垂直一体化模式？
• 企业出于对制造资源的占有需求和对生产 过程直接控制的需要，为了最大限度地掌 握市场份额，扩大自身规模、参股到供应 商企业，与为其提供原材料、半成品或零 部件的企业构成一种所有权关系，牢牢控 制用于生产和经营的各种资源，形成了原 材料、半成品或零部件到成品一条龙的生 产方式，甚至零售环节的业务也纳入业务 范围之内，最后形成了一个无所不包的超 级组织。
案例： Festiva车生产模式
福特Festiva-10大最可怕的车：
可怕理由，雨夜，开着Festiva用75 英里/小时的速度在路上狂奔，即使 是服用过镇静剂的司机也不可能不 心律加速。
美国人设计
日本马自达 生产发动机
韩国生产其他零配件 装配
美国销售
福特的Festival车的生产模式
背景？
• 纵向一体化弊端，20世纪80年代后期，美国、 欧洲的企业，采用横向一体化模式，即利用 企业外部资源快速响应市场需求，本企业只 抓自己核心竞争力的业务，而将非核心业务 委托或外包给合作伙伴企业。
案例：惠普台式打印机供应链的构建
HP，世界IT巨头，1939由威廉· 休利特和 大卫· 帕卡德博士创立，当时公司设在一 个汽车仓库里，这就是著名的“博士+车 库=惠普”的出处 。最初音频震荡器 ，后 来发展用集成电路生产消费电子产品如： PC产品等。50-70年代通过资本运作，扩 大了规模，产品拓宽为4500多种，5大类： 电子检测和测量仪器系统；数据处理和计 算产品；电子医疗设备；化学分析产品； 固体部件系列 （如：2001合并了康柏 ）， 现员工15万，遍及170国家，2006年营收 917亿美元，世界500强第11位。当年车库 就是当今硅谷的诞生地。
Henry.Ford，1863.7.30—1947.4.8
福特T型车
在鲁日河，底特律的西南部 • 内陆港口
福特所期望的控 制超出了材料和 部件范围…… 控制一个从遍及美国、加拿 大、澳大利亚、新西兰、英 国和南非的，由40多家制 造、服务和装配厂组成的网 络，运输到遍及全球零售商 各方面的存货……
供应链管理
SCM(Supply Chain Mangement) 柳玉寿
• 21世纪真正的竞争不是企业与 企业之间的争，而是供应链和 供应链之间的竞争。 • 市场上只有供应链而没有企业。
背景:
• • • • • • • 信息爆炸的压力 技术进步越来越快 高新技术的应用 市场和劳务竞争全球化 产品研制开发的难度越来越大 可持续发展的要求 全球性技术支持和售后服务
• • • • •
用户的要求越来越苛刻 产品生命周期越来越短 产品品种数飞速膨胀 对交货期的要求越来越高 对产品和服务的期望越来越高
1. 标准化生产:一对多 2. 个性化服务:One to one＆Customised service(定制化服务)
案例:芭比娃娃
• 玛泰尔公司的One to one
优点？
• 利用其他企业的资源促使产品快速上马； • 避免自己投资带来的基建周期长；
• 赢得产品在低成本、高质量、早上市等优 势；
• “横向一体化”形成了一条从供应商到制造 商再到分销商、零售商的贯穿了所有企业 的“链”。由于相邻节点企业表现出一种 需求与供应的关系，当把所有相邻企业依 此连接起来，便形成了供应链(SCM)。这条 链上的节点企业必须达到同步、协调运行， 才能使链上的所有企业都能受益，于是产 生了供应铤管理这一新的经营与运作模式。
辅助职能领域：客户服务、制 造、设计工程、会计核算、人 力资源、市场营销
供应链管理与物流管理的区别：
• 物流是计划、执行、控制从源点端到消费 端的快速有效的货物、服务及相关信息的 存储和流动，以满足客户的需求。
物流是供应链的一部分 ，物流管理是为供应链 管理服务的。
物流的效率、效果、质 量和速度直接影响着供 应链的流畅性
A.T.Kearney实证研究:
• 美国汽车厂商采用垂直一体化模式较多 • 日本汽车厂商采用横向一体化模式较多
• 美国生产汽车45%成本由内部产生,55%由外 部产生 • 日本生产汽车25%成本由内部产生,75%由外 部产生
一定程度上说明：如今美 日汽车业的现状！！！
因此供应链：
1. 把企业资源范畴从单个企业扩大至整个价值链条； 2. 企业为共同市场利益，结成战略联盟； 3. 共同快速响应客户个性化需求；
• 全球咨询：麦肯锡、罗兰贝格、科尔尼、 波士顿、毕単、埃森哲、锡恩、安达信
著 名 公 司
• 国内咨询：远卓、新华信、汉普、北大 纵横、艾瑞市场咨询iRearch 、中智库 玛 、叶茂中策划 、麦肯特
• 财务咨询 ：普华永道 、毕马威 、德勤 全球 、安永国际
• 物流 ：UPS（联合包裹） 、FedEx （联 邦快递） 、TNT（荷兰）、DHL敦豪国 际
露丝· 汉德勒 ,1916年-2002.4.28,芭比娃娃的创立者, 1945年创建了美泰玩 具公司 ; 1958年，他们获得了生产芭比的专利权 。第一年就卖出了35万个 ，10
年后公众购买芭比的金额达到了5亿美元/年。
环境变化：竞争者 增加、替代品……
建立：barbia.com
女孩子登陆：根据 自己需求，自己设 计自己的芭比 朋友
备注
• • • • • • • • • • • • • • CAD：Computer Aided Design (1950,US) FMS ： Flexible Manufacturing System JIT ： Just In Time LP ： Lean Production MRP ： Manufacturing requirement planning MRPⅡ ： Manufacturing Resource Planning ERP ： Enterprise resource planning MIS ： Management information system OA ： Office automation BRP ： Business process reengineering EIP ： Enterprise information portal EDI ： Electronic data interchange KM ： Knowledge management EAI ： Enterprise application integration
供应链管理的内容？
供应链管理
同步化、集成化生产计划
供应
生产作业
物流
需求
全球信息网络（Internet)
各种技术支持
• • • •
以同步化、集成化生产计划为指导 以网络（Internet)等技术为依托 围绕供应、生产计划、物流、满足需求进行 信息流、物流、资金流的计划、合作、控制
职能领域：产品工程、产品技术保 证采购、生产控制、库存控制、仓 储管理、分销管理
HP公司创业者：威廉· 休利特和大卫· 帕卡德
HP文化：以员工为导向——惠普风范，强调“企业价值观”、“企业目标”及“策略与执 三面一体的精神； 企业价值观：信任并尊重个人、追求卓越的成效与贡献、谨守诚信原则、强调团队精神、 鼓励变通与创新； 企业目标：利润、顾客、专业领域、成长、员工、管理、企业公民 ； 策略与执行：走动式管理、目标管理、开放管理、全面品质 。
• • • • • •
娃娃的皮肤弹性 娃娃眼睛颜色 娃娃头发的式样 娃娃头发的颜色 娃娃的附件 娃娃的名字
One to one＆Customised service
应对:
Customer?
3C
Competition? Change?
应 对 方 法
计算机辅助设计(CAD)
柔性制造系统(FMS) 准时生产(JIT)
提高客户的满意度
将正确的产品/服务（Right Product Or Service),按照合适的状态与包装 （Right Condition And Packaging）,以准确数量（Right Qantity),合理 的成本费用（Right Cost）,在恰当时间（Right Time）送到恰当地方（ Right Place)给特定的客户（Right Customer）——7R
腰鼓型企业模式？
S＆D（弱）、生产、营销（弱）（微笑曲线）
垂直一体 化的弊 端？？
增加企业投资负担？ 承担丧失市场时机的风险？ 迫使企业从事不擅长的业务活动？ 在每个业务领域都直接面临众多竞争对 手？ • 增大企业的行业风险？ • • • •
SCM的产生？
横向一体化模式 （Horizontal Integration)？
• 为了满足客户的需求，用系统的观点对供应链中信息流、 物流、资金流进行计划、组织、控制与优化，建立产、供、 销以及客户间的战略伙伴关系，最大限度的减少内耗与浪 费实现整体供应链效率的最优化，并保证供应链成员取得 相应的绩效的管理过程。
……
目的？
协调供应链各节 点企业的活动， 实现高绩效
高质量 高速度响应 低成本
• • • • •
库存费用:销售额的3% 运输费用:销售额的3% 采购成本:40-60% 在部门经济中,供应系统要GDP的10% 涉及劳动力就业10%
案例:亨利· 福特的梦想
• 成为一个完全自给自足的行业巨头 • 发展世界第一个垂直一体化公司的联合体
■美国汽车工程师与企业家，福特汽车
公司的建立者。他也是世界上第一位 使用流水线大批量生产汽车的人。这 种新的生产方式使汽车成为一种大众 产品，它不但革命了工业生产方式， 而且对现代社会和文化起了巨大的影 响，因此有一些社会理论学家将这一 段经济和社会历史称为“福特主义”。
• • • • • • • • • •
错综复杂的铁路 公路网络 投资煤矿 铁矿石矿场 森林 玻璃厂 大豆种植→油漆 福特兰地亚-橡胶种植园(巴西250万亩) 运货卡车 大湖船舶和远洋船舶 ……
他计划发展世界第一个垂直一体化公司的联合体,成为一 个完全自给自足的行业巨头,独亪整体供应链了价值 。
结果: 1.由于机构的庞大,内部交易费用大幅上升; 2.占用大量的资源,从而影响产品开发等核心业务的资源投入; 3.内部交易,效率低下,外部专业公司成本低,比自己干得更好成本更低,效率更高 4.反垄断的压力等 5.没有哪家厂商能够自给自足 !!!!
• 21世纪竞争是供应链与供应链的竞争，竞 争优势不专属于某个企业，而是整个供应 链的综合能力！！！
供应链？
• 供应链：围绕核心企业，通过对信息流、物 流、资金流的控制，从采购原材料开始，制 成中间产品以及最终产品，最后由销售网络 把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、 分销商、零售商直到最终用户连成一个整体 的网链结构。
微笑曲线理论(Smiling Curve)
施正荣，1944年12月18日生于台 湾彰化县。1976年创办宏碁公司 。1981年生产自创的品牌机，19 92年再造新宏碁，1996年被《商 业周刊》选为全球25位最佳企业 总裁。
微笑嘴型的一条曲线,两端朝上，在产业链 中，附加值更多体现在两端，设计和销售， 处于中间环节的制造附加值最低。