与员工有效沟通技巧

八、处理反对意见的八种方式
1，倾听法 ， ⑴沉默是金 ⑶设身处地 2，感受法 ， 3，不理会法 ， 4，反问法 ， 5，反弹法 ， 6，比较法 ， 7，承认法 ， 8，否定法 ，
⑵认同回应 ⑷用心去听
九、如何正确处理下属的不满
1，弄清下属不满的原因 ， ⑴薪酬与付出不符 ⑵没有工休时间 ⑶管理者行为失当 ⑷工资发放不准时 ⑸安排较多的应酬活动 ⑹临时取消休假 ⑺加班没有额外补偿
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六、有效沟通的五种方式
1，正式沟通与非正式沟通 ， 2，下行沟通、上行沟通及平行沟通 ，下行沟通、 3，书面沟通与口头沟通 ， 4，单向沟通和双向沟通 ， 5，讨论式沟通和汇总式沟通 ，
七、如何采纳下属的建议
1，不需要就拒绝 ， 2，不要暗示员工回答你想要的答案 ， 3，说明你需要何种具体建议 ， 4，不要因为表面因素而错过好的建议 ， 5，问该问的员工 ， 6，多问几个员工比少问要好 ， 评估建议的可靠性 ， 8，建议的依据是员工的人生观和价值观 ， 9，告诉员工你已问过许多人 ，
五、参加下属们的活动很有必要
1，他没有表示应该去和很想去。 ，他没有表示应该去和很想去。 2，没有提出充分的理由，说明他为何不能去。 ，没有提出充分的理由，说明他为何不能去。 3，参加下属的活动是接近和了解他们的绝好机 ， 也是联络感情的好时机。 会，也是联络感情的好时机。 4，并不是凡下属的活动就一定要参加。 ，并不是凡下属的活动就一定要参加。 5，参加下属的活动，必须自掏腰包，以表示自 ，参加下属的活动，必须自掏腰包， 己是普通一员。 己是普通一员。 6，站在教导者的立场，偶尔也应把自己当作下 ，站在教导者的立场， 属的“佣人” 在某些方面有所牺牲， 属的“佣人”，在某些方面有所牺牲，才可达 到教导的效果。 到教导的效果。
三、与下属的沟通技巧和误区
1，忌“领导式”的谈话 ， 领导式” 2，忌注意力不集中 ， 3，忌自言自语 ， 4，忌表情僵硬，气氛紧张 ，忌表情僵硬， 5，忌开“大会” ，忌开“大会”
四、要学会倾听下属的声音
1，让员工经常有反馈意见的 ， 机会。 机会。 2，倾听，而不要当场作出反 ，倾听， 应。 3，对每一种观点都要加以考 ， 并认真给予评述。 虑，并认真给予评述。 4，实施并致谢。 ，实施并致谢。
二、学会倾听是沟通的第一步
1，首先在头脑中把听到的话语加 ， 以有意义的区分， 以有意义的区分，使之成为某个段 落。 2，在各个段落中找出关键字、词、 ，在各个段落中找出关键字、 地址、姓名、事件。 地址、姓名、事件。 3，确实掌握段落与段落间的衔接 ， 与关连。 与关连。 4，表现出非常虔诚、洗耳恭听的 ，表现出非常虔诚、 神态。 神态。
如何与员工有效沟通
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一、让下属敢于直言不讳
1、对于下属来说，他最好要认识到自己的言 、对于下属来说， 行能够给主管决策提供咨询方面的信息， 行能够给主管决策提供咨询方面的信息，从而 能够积极地发表自己的看法。 能够积极地发表自己的看法。 2、对于主管来说，他必须善于纳谏，注意倾听 、对于主管来说，他必须善于纳谏， 下属呼声， 下属呼声，有能力充分发挥下属的积极性和创 造性。 造性。