电影院调查

随着改革开放的开始和深入，人们的生活质量提高，对于娱乐文化需求量逐渐增多，电影这一使人轻松愉悦的消遣方式逐渐登上众人瞩目的舞台焦点，尤其是去电影院消费可以营造出一种更大的享受空间，对于新上映的电影人们也开始抢着去观看，是自己对电影的喜爱之心得到满足。由此可见，去电影院看电影在当代已经不是简简单单的一种使人心情愉悦用于消遣的方式，它已经演变成与多人的一种爱好甚至是习惯。而电影院也成为人们不可缺少的一种娱乐地点。自建国以来，影视学院，影视基地，大型影城的建设渐渐增多，这无疑是对我国电影业从硬件提供，人才培养上的大力支持，因此我国的电影事业也不仅仅只限于香港式的了。在大陆逐渐脱颖而出了许多有名的电影导演及电影演员，他们的成果逐日成长，也是人们十分喜欢的。随着我国逐渐开放，外国片子逐渐被译进入我国电影院进行上映，尤其是美片，也尤其是好莱坞的大片深深吸引人眼球，同时也吸引着大量的人们去电影院观看。加之近几年来，在电影科技上快速发展，尤其是3D电影，更加加强了人们在影院观看电影的兴趣。因此电影院的人流量也自然增多。

国家经济的整体发展带动着各大城镇的快速发展，城市经济区域的扩大及繁荣促使电影院也在拔地而起的高楼大厦中得到了属于自己的一席之地。因此人们在商业区消费之余也就不会忘记电影院的存在。以高新奥斯卡影城为例，在金花购物游逛的人们不会忘记去电影院看看，即使现在不准备看电影，但是如果发现新上映的或者感兴趣的电影，或许会立即买票去看，也或许在下次有空闲的时候一睹为快。再以曲江太平洋影城为例，在景区中，人们或许游玩累了只是抱着进去看看的心情就会买上票准备去看。由此可见，在经济繁荣的地方建影城，无疑加大了人们对电影的关注度，在巨大的人流量中，选择在影院呆上一两个小时的人位数绝不会少。

近几年来，越来越多的电影院在人们身边建起，并且还在不断的成长，所以我们的研究内容就以西安市的电影院布局及现状开始。

地区间电影院网店的分布密度直接影响着该电影院的服务态度和质量。一方面，周围各种的环境因素直接影响着人们是否愿意消费，如街区配套设施、商圈吸引力和商业范围等，设想一个人是愿意买完衣服吃完饭再顺便看个电影还是专门跑老到老远的电影院去呢？另一方面，如果该地区只有一家电影院，这势必会造成该地区的垄断，也许会让顾客得不到应有的服务。一般来说，根据中心地理论，电影院都在商业区的中心或次中心地带，然而在现阶段的西安市，电影院又不同于百货商场一类的重量级商业，相比大型的百货商场、商业街来说，电影院正处在发展阶段，各大院线需要做的是让更多的人知道他们，使自身能够更好的发展。所以说，结合实际情况，本地电影院的选址布局应在依附各大商业区的基础上，尽可能的靠近居民区、高校等居住区附近。

而就西安市目前的情况来看，西安市的电影院在布局中显得有些均衡失调，在城市南部，以小寨—大雁塔商圈为中心周围两公里内分布着三座电影院，这着实有些供大于求，；而在以重工业发展起来的城西，人们要去土门商圈一些规模相对较小的电影院；在城东，提到电影院，人们大都会想起信号厂的红叶影城，此外也没有太多的选择；作为西安市的新行政中心，城北的电影院似乎也不能让我们满足，仅仅在凤城五路有一家奥斯卡影城；城内的电影院也有些过剩，西大街、东大街、解放路、东新街等地均有电影院的存在。可以说，西安市电影院布局总体呈现“聚集城内；城南次之；其余地区略显不足”的情况。这一点也可以从我们的调查问卷中显示出来，在城南的小寨地区及城内钟楼附近的调查中，超

过半数的人认为周边电影院的选择性较多；而在其他地方，则有将近六成左右的人认为周边电影院较少。

因为人们不大可能跑到两三公里以外的地方去看一场电影，所以对于城西、城北、城东的人来说，看电影可能会比较困难，在高峰客流期，这些地区的电影院必将出现供不应求的局面，这也就说明这些地方的市场还有很大的发掘空间。

我们通过的调查了解到，许多电影院的顾客都是附近的学生，其次是周边居民，也就是说西安市的电影院受众群体主要针对电影院周边近距离的人群。以小寨商圈的电影院为例，由于公共交通相对发达，所以来这里观影的人大部分是使用公共交通工具或直接步行，由于交通比较方便，其辐射范围也相应较大，加之电影院的数量较多，所以很多人都回到这里观影，市场很大。但是因为电影院都处于小寨商圈的中心地带，所以停车相对会较为困难，这就会损失一部分开私家车前去消费的顾客。

另一方面，广告的作用不容忽视，广告是企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式，而超过半数的被调查者表示他们是在和亲朋好友交谈中得知某某电影院，而不是通过媒体、广告招牌等电影院主动宣传的方式得知，这就表示我们的各大电影院的主动宣传力度有些不足。

而电影院的发展不仅要靠毛遂自荐，顾客的意见也是很重要的一部分，我们的调查表明各地区的大多数调查者都对影音质量、座椅舒适度、大厅屏幕等影院的硬件设施比较满意。而且西安市的电影院水平与国内一线城市相比均没有太大差距；但是在软实力方面，例如座位打扫不彻底、电话没人接、服务人员态度不太好等情况的出现，会让电影院失去对顾客的吸引力，甚至给整个行业造成坏的影响，导致客源的流失，这应该是各大院线不愿看到的。所以说在员工管理、服务培训方面，各影院还要多做一些工作。有则改之，无则加勉，这何尝不是一件好事呢？

最后，我们得到了一个结论：

1.西安市的电影院存在着分布上的不均衡，多的地方多，少的地方少，不能照顾到更多的市民，网点应多向城东、城北以及城西发展，并逐渐扩大影响区域，加密分布，毕竟西安的市场还有很大的发展空间，这是各大影院最值得去努力的地方。

其次，选址还应尽量考虑周边环境情况，人们越来越喜欢一站式服务，依附大型商业区是电影院快速持久发展的有效方法。

2.完善服务，这是影院软实力的充分表现，在硬件设施和距离、价格差不多的情况下，人员服务态度直接影响着消费者的选择，花一样的钱，谁都想享受更好的服务，努力提高自身的服务质量，以此来拉拢更多的观影人群，这会是一个良性循环。

3.加大自身宣传力度，充分利用广而告之的力量，让不知道的人知道，让知道的人喜欢，这会对扩大该电影院的市场份额起到促进作用。