模拟题四及答案

《管理学基础》模拟题四

一、判断题（每小题2.5分，共20分）

1．（）不加适当控制的分权就是放任。

2．（）管理具有科学性，因而是精确的。

3．（）需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。

4．（）领导者的影响力来源于上级的授权。

5．（）下级参与决策的程度越深，决策的质量越高。

6．（）组织中经常存在员工感到满意、快乐但实际工作绩效却很差的群体，这种群体就是非正式群体或非正式组织。

7．（）矩阵结构在某些环境下会带来管理上的混乱和低效率。

8．（）只要决策者按照正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。

二、选择题（每小题2.5分，共25分）

1．促使人产生某种行为的最根本原因是：（）

A．组织的激励

B．个人动机

C．外部的刺激

D．人的内在需要

2．某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。你对此目标做何评价？（）

A．目标很好，有挑战性

B．目标表述不够清楚

C．目标无法考核

D．目标设定得太高

3．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释：（）

A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物。

B．穷人很少参加排场讲究的社交活动。

C．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润。

D．一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。

4．下述的关于“激励”概念的理解中，哪种是正确的？（）

A．激励就是要对被激励者多鼓励，少批评。

B．激励是指对被激励者的激发和鼓励。

C．通过采取某种有吸引力的手段，如奖励、提拔等，对被激励者的行为加以肯定，使其重复出现。

D．通过使被激励者的需要和欲望得到满足，促使其产生所期望的行为。

5．某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快使这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一决策方式属于：（）A．非程序化决策

B．程序化决策

C．科学决策

D．经验决策

6．石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于：（）

A．合法权

B．奖惩权

C．专长权

D．感召权

7．某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是：（）

A．3

B．4

C．5

D．2

8．根据领导生命周期理论，对成熟度很高的下属应采取何种领导方式？（）

A．高工作、高关系

B．高工作、低关系

C．低工作、高关系

D．低工作、低关系

9．非常规性工作的增多，会使管理者的管理幅度：（）

A．增加

B．不变

C．减少

D．不能确定

10．“胡萝卜加大棒”的管理方式是将人看成是：（）

A．社会人

B．经济人

C．自我实现人

D．复杂人

三、简答题（每小题6分，共30分）

1．什么是统一指挥原则？

2．梅奥的人际关系理论的要点有哪些？

3．简述部门划分的方法。

4．分析瘦长型组织和扁平型结构各有什么特征。

5．试述X理论和Y理论的主要内容。

四、案例分析（共25分）

由两位年轻人辞职引起的薪资制度改革

一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。

对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有人说，尽管这两位年轻人所的报酬的绝对量高于

行业平均水平，但他们的表现出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。问题

1．试分析为什么两个年轻人要离开？两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍没感到满意，试用你学过的激励理论予以解释。

2．人事部门认为，公司按职位、年龄和资历计付薪资的制度既已明确颁布，就应严格遵照执行，哪怕因此而流失优秀人才。你对这种行为持何种看法？公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，你会给他提什么建议？

一、判断题（每小题2.5分，共20分）

1.错

2.错

3.错

4.错

5.错

6.错

7.对

8.错

二、选择题（每小题2.5分，共25分）

1.D

2.C

3.C

4.D

5.A

6.D

7.B

8.D

9.C 10.B

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.答：无论什么时候，一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令。双重命令对于权威、纪律和稳定性都是一种威胁。

2.答：工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”；企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”；新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的。

3.答：（1）按人数划分（2）按时间划分（3）按职能划分（4）按地区划分（5）按产品划分（6）按服务对象划分（7）按设备划分。

4.答：扁平型组织：层次少，管理跨度大。优缺点：（1）层次少，上下级关系紧密（2）信息流通快（3）管理费用低（4）下级更多的自主权，更高的积极性。（5）难以严密的监督下级工作，同级间相互沟通难。瘦长型组织：层次多，管理跨度小。优缺点：（1）上级对下级的严密监督（2）机构办事效率低下（3）信息流通慢（4）协调工作量的增加（5）缺乏积极性、创造性。

5.答：X理论：多数人都是懒惰的，尽可能逃避工作。多数人没有雄心壮志，不愿负责任，宁愿受别人领导。多数人缺乏理智，不能克制自己，易受他人影响。多数人工作是为了满足基本需要，经济利益驱动。只有少数人能克制自己，这部分人应负起管理责任。

Y理论：一般人都是勤奋的，如果环境有利，工作就如同游戏或休息一样自然。控制和惩罚不是实现组织目标的唯一手段，人们能够自我管理和自我控制。在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责。大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥高度的想象力、聪明才智和创造性。在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到了一部分发挥。