物业品质管理表格

部门负责人：品质技术部：行政人事部：总经理：
日期：日期：日期：日期：
管理人员每日巡检表
检查人： 检查日期：
项目
区域
道路
绿化
清洁
消防
安全
给排水
市政设施及其它设施
停车
设备
检
查
内
容
地
址
路面(占道、堆放物、车辆停放)
路况损坏、平坦状况
沙井盖、管线井盖
渠道淤塞
围栏悬挂异物
践踏草地、攀、折
果皮箱
路面清洁
消火栓开关
验证人：日期：
整 改 通 知 书
整改责任人/部门
不合格项目描述：
整改要求：
限期于年月日整改完毕。
签发人签名：
确认与承诺：
移交部门/负责人签名：
整改方案：
整改责任人/部门签名
日期
品质技术部验收意见：
验收人签名：
日期
物业工作检查评比情况汇总
管理处：检查时间：
项目
序号
扣分内容
备 注
扣分值
合计扣分
编制：审核：批准：
管道渗漏
防盗门开闭
安管员在岗状况
可疑人员
管道渗漏
水表状态(盖、玻璃、针、字)
水表行度
燃气总阀、管道
电讯接线箱
邮箱
装修施工
路灯、梯口灯
消防
卫生
电梯
电动门
备注
说明：正常打“√”；存在问题打“×”,并在备注栏说明原因；检查区域内没有的项目打“〇”。管理处经理签名：
日常抽检记录表
□公司本部：□物业管理处：年月日
检查人
检查区域
负责人
检查
内容
存在
问题
整改
措施
复查
结果
管理工作周检表
物业名称：年 月 日№：
检查项目
检查人签名
序号
检查内容
检查情况
受检责任
人签名
备注
管理工作月检表
物业名称：检查部门：检查日期：
序号
检查项目
检查情况（打勾）
备注
检查内容
有
无
检查内容
有
无
1
日常管理工作
统一着装、整齐
资料整理
佩带明显标志
工作检查记录
备注栏打“√”表示复检已完成整改。 复检日期：
考核检查表
部门：年月日
性质：□公司检查□本部门检查□班组检查□其它
姓名
岗位
奖励／扣分情况描述
奖分
扣分
备注
说明：本表仅对发生奖／扣分情况的人员进行记录；情况突出的请同时另附报告。
检查人签名：行政人事部审核：总经理批准：
日期：日期：日期：
员工日常行为规范考核评分表
住户投诉记录
住户收费资料
消防应急措施订立
消防员演习
满意度调查
管理费收取率95％
2
各类标识、宣传栏的管理
楼宇标识
其他标识
交通安全标识
定期更换宣传内容
3
房屋外观、外墙面砖、批荡涂料
外墙批荡脱落
维修记录
外观污迹
巡检目录
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房屋公共部位、楼梯护栏、天台、公共平台、公共玻璃窗等的管理
楼梯间乱贴乱画
公共玻璃破损
擅自占用或堆放杂物
楼梯护栏损坏锈触
楼梯破损
巡检目录
5
排水、排污管道
下水道墙塞
排污管堵塞
坑渠淤泥、垃圾
化粪池外溢
化粪池清理1次／年
检查记录
6
道路路面、井盖
道路凹凸
井盖缺损、丢失
人行道破损
沙井清理
消防通道畅通
绿化栏缺损
品
质
管
理
表
格
（二〇二〇年七月制）
纠正与预防措施报告
发生部门
问题重点
不合格或潜在不合格描述：
签发人：日期：
在年月日前，由以下部门完成纠正预防措施：
签发人：批准人：日期：
原因分析：
分析人：日期：
采取的纠正/预防方案：
编制：批准：日期：
有效性验证：
方法：
结论：有效( )无效( )
重新发生的纠正预防措施报告编号：
部门/管理处：年月
序号
姓名
岗位
月平均扣分
总评分
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
说明：1、部门负责人的总评分=100－扣分＋本班人员扣分总和/本部门人员总数/2；其他员工总评分=100－扣分
2、上述公式中“扣分总和”不包括部门负责人本人；
3、各部门、管理处在填写此表时应把应填写项目填写清楚，以便统计；