制造业企业新技术采纳的驱动因素及障碍分析——基于T公司的纵向案例研究

究组 成员 在 ５年间 和 Ａ君 有非 常频 繁 的接触 ． 其访 谈时 对 间累计长 达 ３ ５小 时 。Ｂ君 是生 产部 经理 ， ４ Ａ君 的下 属 ． 对 新技 术 的引 进在 开始 还 有抵 触 ． 经过 ２年 的运 行后 看到 但
了 实 实 在 在 给 生 产 带 来 了 便 利 ． 始 主 动 推 动 ． 多 新 工 开 很
是 由过 于迷 恋原 由技术 而可 能产 生知 识老化 的观念 障碍 ； 二是 由于信 息 不对称 造成 的对 新技 术 的认识 障碍 ； 三是 由于 组
织僵化和决策失灵所带来的管理障碍 。最后 ， 文章从企业的本身结构探究管理障碍产生的深层次原因。
关键词 ： 新技 术 采纳 ； 动 因素 ； 驱 进入 障碍 ； 例研 究 案
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一２ １ ０ ２年第 ４期
制造业企业新技术采纳的驱动因素及障碍分析 基 于 Ｔ公司的纵向案例研究
● 张 仁 江
摘要 ： 能否正确制定新技术采纳决裳对企业业务重建和保持增长具有重要意义。利用田野调查和一手数据， 文章基 于Ｔ 公司的纵向案例考察 了新技术采纳的前端驱动因素 。研究结果表明： 首先， 新技术所带来的利润预期是技术采纳的 前提， 在此 基础 上管理 层 重视 并付 出实施 是新 技 术采纳 的 关键 驱动 因素 。 次 ， 其 在新技 术采 纳过程 中要 克服 三个障碍 ： 一
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．
我 国食 品 行业 内的标 杆企 业— —Ｔ公 司作 为研 究对 象 ． 通 业 新技 术采纳 的动 因及 进入 障碍
二 理 论 基 础 及 文 献 回 顾
过 长达 １ 的 田野 研究 和 纵 向跟 踪 ．考察 来传 统制 造企 渤海 地 区的有 相 当规模 的饮 料制 造企 业 Ｔ公 司 Ｔ公司 曾 ０年
管理 创 新 。企 业 的 可持 续 竞争 优 势 来 源 于其 稀 缺 、 价 有
谁 最先 掌握 谁就 会在 竞 争 中取得 优 势地 位 本文 基于
尤 寻找 新 的概念 和思路 ， 值、 不可 模 仿 与替 代 的 资源 ． 新技 术被 认 为 是这 种 资 源之 的问题 ． 其适 用 于对 现象 的 理解 ，
采访 对象有 １ ５人 ． 涵盖 了 Ｔ公 司 的各 个层 级 的人员 ． 他们
均参 与 了新 技术 采 纳 的全 程 ． 整个 事件 有着 非常 全 面的 对
对新 技术 的演化 过 程进行 了阐述 ． 示 了企 业 动态 能力 的 揭
形成有 利 于新兴技 术 的演 化 此外 还有 学者 提 出新兴技 术 采 用 的跃 迁模 型 主要 揭 示 了 企业 选 择 新 兴技 术 时 的判 断 基 于备 选 技术 “ 兴能 过 滤 线 ” 代 表 的性 能是 企 业从 老 新 所 技 术跃迁 （ 转移 ） 到新技 术 市场 的充 分 条件 ， 同时 还会 考虑 新技 术是 否 “ 足够 好 ” 和价 格是 否 “ 够低 ” 足 等 但这些 研究
一
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引 言
三 研 究方 法与 资料 百度文库集
市 场竞 争 的加 剧 要求 现代 企 业 必须 强 调 技 术创 新 和
１ ．研究 方法 及研 究框 架 。本研 究采 用 的是单案 例 、 纵 向跟 踪 的研 究 方法 ． 案例 研究 比较 适 合研 究 如何 和为什 么
乃 至创 建 理 论 ．学 者 们 已经 在 案 例研 究 方 法 的一 整套 原 则 、 骤 和方法 方 面取 得 了共 识 。研究 对象 是 一家位 于环 步 被评 为 省级 节 能示 范基 地 、 省级 节 水 型 企业 ， 续 ５年综 连 合 能耗指 标 在 系统 内排 名第 一 ． 企业 被誉 为 行业 内先进 该 技术 的标杆企 业 ２ ．访谈 对 象 选 择 本 研究 所 选 的访谈 对 象 为 Ｔ公 司 的制造 部 门各 级管 理人 员 、 程 师 、 产线操 作 人员 ， 工 生 主要
企 业 之 间 的 互 动 及 企 业 微 观 层 面 的 决 策 机 制 及 路 经 研 究
３ ．访谈方 式 的选择 。 本研 究采 用半 结构 化 的访谈 的方 面 ， 多考 量 的是 宏观 和泛 化 的影 响 因素 ． 于新 技术 与 式 ， 大 对 围绕研 究 问题 从 ２０ ０４年 ２ 到 ２０ 月 ０９年 １ 月 进行 了 ５ ２ 年的动 态跟 踪 ， 案 例企 业 的数 据追 踪则 前延 至 ２ ０ 对 ０ ０年
所 需的关键 能力 和 知识如 何获 取 ？ 又如 何去 克 服这些 障碍 艺 的采 用 ．大多 出 自 Ｂ君及 其 团 队 ： 是机 电设 备部 经 Ｃ君 等 决定新 兴技术 能 否在企 业实 施 的关键 因素等 理， Ａ君 的下 属 ， 术引 进及 项 目实 施执 行 者 。 行能 力很 技 执 总结 起来 ． 目前 的研 究 主要 是从 宏 观 的层面 来看 新技 强 。 术 对 产 业发 展 的推 动 ．企 业 对 新 旧技 术 选 择 的 条件 等 方
现有 关 于 新技 术 进入 路 径 的 相关 研 究 主要 是 基 于 演 化经 济学 的分 析框 架进行 的 ． 是 技术 创 新一 定是 与企 业 但 互 动的结 果 ． 如果 忽 略 企业 自身的 决 策机 制 和 需求 种 这 研究本 身 就是 有缺 陷 的 此 外 ． 有 一些 学者 采 用基 于企 还 业动 态 能力 的 新技 术 演 化模 型 从 企 业 “ 术 供 给 ” 技 的角 度
并 未 提 及 哪 些 企 业 能 力 有 助 于 新 兴 技 术 的 演 化 ． 些 能 力 哪 会 阻 碍 新 兴 技 术 的 演 化 ． 及 在 新 兴 技 术 的 不 同 发 展 阶 段 以
了解 ．对新 技术 给公 司带 来 的变化 有非 常 深刻 的认识 。Ａ 君工 厂 总经 理 ， 责 生产 制 造 的 全 面工 作 ， 牌 大 学环保 负 名 专业 ，博 士学 位 ，０岁 加入 Ｔ公 司 ， １ 被任 命为 工厂 总 ３ ３岁 经理． 是新技 术 、 洁能 源 进入 Ｔ公 司 的主要 推动者 ． 清 本研