第四章情绪

情商的内容：
• 一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能 成为自己生活的主宰。 • 二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己； • 三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮， 重新出发。 • 四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实 现顺利沟通的基础； • 五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
• • 讨论：（1）你在填写中有何感受？（2）你认为自己的情
绪的觉知能力如何？负性情绪出现时你是置之不理还是平 和接纳？（3）别人的情绪经历对你有何来自百度文库示？
第二节 大学生常见情绪问题
• 自卑 • 焦虑 • 抑郁 • 冷漠 • 愤怒
第三节 情绪管理
• 苦难，对于天才是一块垫脚石，对于能 干的人是一笔财富，对于弱者是一个万丈深 渊。
第四章 情绪管理
• 惊伤胆； 恐伤肾；悲伤肺；思伤脾； 喜伤心；怒伤肝。
• “真正决定一个人成功与否的关键是情 商EQ而非智商IQ”
•
—— 戈尔曼《情绪智力 》
第一节 情绪概述
• 一、概念
• 情绪是指人对客观事物是否符合自身需要而产生的态 度体验。是人脑对客观现实的主观反映。
• 情绪的实质是，以主体的需要为基础，通过认知，明确 客观事物与主体需要间的关系，而实现的个体对客观现实 的一种反映形式。
——巴尔扎克
一、健康情绪的涵义及其特点
• 1、健康情绪涵义 • 健康情绪：指人能表现出与环境协调一致 的情绪反应。情绪反应不仅要符合当时的场 合、氛围，还要符合人的年龄、身份、文化 特点。
2、情商
情商，即“情绪商数”，英文是Emotional Quotient 缩 写为EQ。 情商又称“情绪智力”，主要是指人在情绪、情感、意志、 耐受挫折等方面的品质。 情商（情感智力）是由哈佛大学的彼得·萨洛瓦里和新罕 布 什尔大学的约翰·梅耶两位心理学家在 1990年首次提出的，
泄气工程
二、影响情绪的因素及其应对策略2
• ２、认知：错误的思想引发消极情绪，因此，要 走出下列几种认知误区 • ①绝对化（单极思维）：“我必须-----” “你应 该-----” ——不要钻牛角尖 • ②夸大化（糟糕至极）：人为夸大事情不良结 局——不必杞人忧天 • ③片面化（过分概括化）——尝试从不同角度 看问题
何谓六欲？ 《吕氏春秋》：“所谓全生者，六欲皆得其宜者。”
东汉哲人高诱对此作了注释：“六欲，生、死、耳、目、口、鼻 也。” 后人概括为“见欲、听欲、香欲、味欲、触欲、意欲”六欲。
佛家认为六欲是指色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑 欲、人想欲，基本上把“六欲”定位于俗人对异性天生的六种欲望也 就是现代人常说的“情欲”。
三、情绪的功能
– 动力功能：增力、减力 – 调节功能：促进、瓦解 – 信号功能：通过表情外显实现 – 感染功能 – 身心保健功能
美国生理学家爱尔马的实验：
• 目的：研究人的情绪状态对健康的影响 • 方法：把一支支玻璃试管插在温度为零摄氏度的冰水混 合物的容器里，然后收集人们在不同情绪状态下呼出的“气 水” • 结果：心平气和——澄净透明、无杂无色
七情六欲
何谓七情？ 《礼记·礼运》说：“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七者弗学而 能。”可见，情是喜怒哀乐的情感表现或心理活动。
佛教的“七情”与儒家的“七情”大同小异，指的是“喜、怒、 忧、惧、爱、憎、欲”七种情愫。
中医理论稍有变化，七情指“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”七种 情志。中医认为，这七种情态应该掌握适当。
后人：见欲（视觉）、听欲（听觉）、香欲（嗅觉）、味欲（味 觉）、触欲（触觉）、意欲。
情绪状态：
情绪表现形式是多样的，依据情绪发生的 强度、持续性和紧张度可以把情绪状态划分：
• 心境：弥漫性 • 应激：强烈而短暂爆发式 • 激情：出乎意料紧急情况 下引起的情绪状态
情感及其分类：
人的情感是多种多样的，它是在人类历史发展过程中 形成的，它反映着个体与社会的一定关系，体现出人的精 神面貌。高级的社会性情感的内容是由人的世界观、道德 行为准则和美学评价所决定的，大体分： • 道德感 • 理智感 • 美感
情商与智商的区别
首先，智商和情商反映着两种性质不同的心 理品质。
其次，智商和情商的形成基础有所不同。 第三，智商和情商的作用不同。
智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升
个体的成功：ＩＱ：20%ＥＱ：８０％
二、影响情绪的因素及其应对策略1
• 1、情境 • ①客观环境——美的东西让人赏心悦目 （自然疗法） • ②情绪环境——情绪是可以“传染”的
二、情绪分类
• 荀子：好、恶、喜、怒、哀、乐六类
• 笛卡儿认为，人有惊奇、爱悦、憎恶、欲望、欢乐和悲 哀六种原始情绪，其它情绪都是它们的组合或分支
• 现代心理学认为：人的四种基本情绪 • 快乐：追求并达到所盼望目的时产生的情绪体验 • 愤怒：目的受到阻碍，而使紧张积累产生的情绪体验 • 恐惧：企图摆脱、逃避某种危险情景时产生的情绪体验 • 悲哀：失去心爱的对象或理想、愿望破灭时产生的情绪体验
悲 痛——白色沉淀 生 气——紫色沉淀 将“生气水”注射在白鼠身上，几分钟后，白鼠便死了。 • 分析结论：生气时的生理反应十分剧烈，分泌物比任何 情绪时都复杂，都更具毒性。人生气（10分钟）会耗费人 体精力，其程度不亚于参加一次3000米的赛跑。
互动教学之一：测试自己的情绪状态
完成下面的句子，哪些事件引起您生气、难过、焦虑、害 怕、丢脸、无助的感觉呢? 1.我最生气的一件事:__________________ 2.我最难过的一件事:__________________ 3.我最焦虑的一件事:__________________ 4.我最害怕的一件事:__________________ 5.我最丢脸的一件事:__________________ 6.我最无助的一件事:__________________
• 生理唤起水平 • 表情 • 主观感受
生理唤起：
• 呼吸系统的变化 • 循环系统的变化 • 消化系统的变化 • 分泌系统的变化 • 皮肤电阻和脑电的变化
外部表现——表情
• 面部表情 • 体姿表情 • 言语表情
手势
言语表情：
美国一位女演员用悲调念26个英语字母， 竟使听众落泪，而一个波兰喜剧演员用另一种 语调念同样的26个字母，却把听众引得哄堂大 笑。