系统实施工作说明书模板

XXXX系统项目实施工作说明书（Statement Of Work）

签署：

2020/3/27 文档控制

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目录

文档控制................................................................ II 修改记录 ........................................................................................................................................................... i i 审阅ii

分发ii

1概述 (5)

2项目范围 (6)

2.1实施范围 (6)

2.2实施主体 (6)

2.3实施部门 (6)

2.4实施地点 (7)

2.5工作时间 (7)

2.6实施业务范围 (7)

2.7实施模块范围 (7)

3实施服务范围 (9)

3.1项目管理 (9)

3.2系统管理 (9)

3.3业务蓝图 (10)

3.4客户化开发服务 (10)

3.5培训服务 (10)

3.6数据转换 (11)

3.7上线支持 (12)

4项目计划和交付项 (13)

4.1项目总体计划 (13)

4.2实施阶段划分 (14)

4.3各实施阶段的主要交付项 (14)

4.4职责分配 (15)

4.5阶段完成 (16)

4.6项目完成 (16)

5项目资源计划 (17)

6项目组织和条款 (18)

6.1双方组织架构 (18)

6.2甲方项目组织与职责 (18)

6.3乙方项目组织与职责 (19)

7项目变更控制流程 (20)

7.1提出变更 (20)

7.2接收方的响应 (20)

7.3申请方的认可 (21)

7.4变更实施 (21)

2020/3/27

7.5变更程序流程 (21)

8主要假定 (22)

8.1项目管理: (22)

8.2软件及客户化开发: (22)

8.3数据工作： (23)

8.4测试工作 (23)

8.5基础设施： (23)

8.6工作范围： (24)

9项目中止和暂停 (25)

9.1项目暂停 (25)

9.2项目终止 (25)

附录1: XX集团公司ERP项目实施功能范围 (26)

1概述

本实施工作说明书（Statement Of Work，以下简称“SOW”）是潍坊三一物流有限公司（以下简称“甲方“）和金蝶软件（中国）有限公司潍坊分公司（以下简称“乙方”）于2012年2月日签署的《金蝶销售合同》中《实施服务合同》（或“集团管理信息化项目合同中实施服务部分（合同编号：））的附件，旨在界定实施服务明细条款。本工作说明书随主合同签署同时生效。

本工作说明书定义了甲方和乙方在本项目中约定的具体实施范围、任务、资源计划、实施计划、基本假定和交付项等内容，如与其他协议或约定存在差异，以本SOW为准。本SOW将作为项目执行过程控制和管理的指导文件。

2020/3/27 2项目范围

2.1实施范围

甲方为乙方实施ERP企业信息管理系统，采用的是金蝶系统EAS版本，产品的版本

是

2.2实施主体

本次ERP项目实施服务的主体为：潍坊三一物流有限公司、张掖现代、天水胜达、

奎屯三一、昆明春石

2.3实施部门

本次实施涉及的潍坊三一有限公司的相关部门列示如下：(明确试点、实施主导单位，

2.4实施地点

本项目实施地点位于甲方的如下办公地点：潍坊市潍城区水库路潍坊三一物流有限公司办公室。乙方顾问将在上述地点开展实施管理工作。

如项目需要，在其他地点工作的甲方员工，需根据项目要求到上述项目实施地点配合项目实施工作。

如果项目需要乙方顾问到上述实施地点之外的其他地点开展实施工作，甲方需要承担乙方顾问与此相关的差旅及食宿费用，差旅和食宿费用标准按照乙方公司的差旅标准或双方商定的差旅标准执行。

2.5工作时间

本项目的正常工作时间为周一至周五的上午9:00-下午18:00，法定节假日正常休息。

2.6实施业务范围

2.7实施模块范围

3实施服务范围

在项目实施过程中，乙方将为甲方提供以下实施服务。

3.1项目管理

乙方提供项目实施过程中的项目管理工作，将派出一位项目经理，与甲方项目经理

共同负责管理整个项目生命周期的进度、各阶段日常事务和项目质量管理。其主要

的工作内容如下:

项目实施范围控制

项目计划制订和管理

项目实施进度管理

项目风险的评估、监控和管理

项目组成员的调度和工作安排

与项目相关的人员和部门的沟通协调工作

召开各项会议，向项目团队和甲乙方各级相关人员汇报项目状况

处理项目中所遇到的各种问题

定义、监控和各阶段交付项，确保交付项的质量

管理项目变更

负责项目文档的检查与审核

3.2系统管理

乙方在本项目实施过程中将向甲方提供EAS系统版本的系统管理服务，主要服务内

容包括：

系统管理培训(如甲方购买此项服务)

乙方将对甲方的系统管理员进行系统管理的相关培训，使其具有独立进行ERP

系统管理的能力。培训将结合项目实施进行，乙方不提供单独的系统管理培训。

系统安装

乙方将辅导甲方完成项目实施过程中的培训环境、测试环境和生产环境的安装工

作。

系统维护