中科大继续教育学院-PowerPoint.ppt

的
高性能质量
低成本价格
环
现代化管理 TQM/
信息化系统对利润增长因素的影响
利润
品牌（B） 质量(Q) 服务(S) X 灵活适应性(F)
成本(C) 生产周期(T)
（响应速度）
• 企业信息化发展历程回顾
企业信息化建设的关注点从企业内部逐步发展到企业的外部。
- 企业信息化发展趋势 -
关 注 范 企业外部 围
• 安徽绿谷信息科技有限公司G2C
• 安徽嘉鑫源驾驶员俱乐部有限公司G2C2C
• 我帮你就零电子商务平台B2B2C
• （3）从电子商务应用的层次划分
• 国际间的电子商务 • 国内企业间的电子商务 • 企业对消费者的电子商务
• 电子商务的价值链
• 价值链分析的三大障碍
• 突破信息障碍 • 突破时间障碍 • 突破空间障碍
二 电子商务与新经济 一场真正的革命
• 电子商务的基本涵义
• 电子商务的概念体系
商务 电子
网络技术
交易
交易+ 其他与企业经营有关的活动
电子商务1
电子商务3
网络技术 +其他技术
电子商务2
电子商务4
电子商务就是企业信息化的过程！
• 电子商务的优越性
• 提高通信速度 • 加强了信息交流 • 降低了成本 • 提高了服务质量 • 服务时间延长 • 增强了企业的竞争力
统
• 发达国家
工业革命
竞争环境下中外企业对比
信息化革命
市场经济
经济全球化
• 国情
工业革命 信息化革命
单项业务 = 信息孤岛（淮北矿务局）
提高部门效率 ≠ 提高企业整体效益
档案管理
人事工资
合同管理
库存管理
企
质
交货期短
经
业
素
服务到家
营
信 息
工
员 产品开发 CAD
战
Leabharlann Baidu
制造工艺
略
CAPP/CAM
化
客户满意
企业内部
• •
•
协作商务
• •
•
•
•
• • • • •
企业信息化重要里程碑
▪ 30年代定货点法 ▪ 60年代 ▪ 70年代封闭 ▪ 80年代 ▪ 90年代、、 ▪ 90年代末期协作商务与
电子商务
▪ 导致企业信息化失败的直接原因很多，企 业犯错的能力也相当惊人。但其根本原因 在于：
曲解或不了解企业信息化的本质及其所要达成的目标。
• 三大价值构成电子商务价值链
• 三大价值链条: • 应用价值 • 投资价值 • 组织进化价值
• 应用价值
• 投资价值
• 组织进化价值
• 2003年，我们0202班开设了电子商务课程，主讲老师周荣 庭副教授知识渊博、讲解生动，把我们带入了“宽带”式的电子 商务空间。通过课程，我们感到虽然电子商务目前尚未遍地开 花，但必将影响我们的生活，改变未来的世界。
• 中小企业信息化战略与电子商 务
：
• 概要
• 企业的信息化战略 • 电子商务与新经济 • 网络营销与电子商务B2C • 企业信息集成与电子商务B2B
一 企业的信息化战略
三种流动：
物品档案、 物品状态、 物品位置
资金流、物流、事务流 决策与监控
资金流动
数据库 数据、 电子货
币
网络/视 频会议、 电子邮件、 工作流系
• 组织进化价值：
• 传统的小而全，大而全的组织结构已经无法适应速 度型和不确定的竞争环境
• 扁平型组织、学习型组织、使命导向型组织结构与 管理文化应运而生
• 精简中间环节管理成本降低
• 压缩辅助设施 • 拓展贸易机会 • 提高经营效率 • 波士顿顾问公司指出：单是制造业2B可提高9%生
产力，运输节省20%，电子行业30%，机械行业 20%，思科85%的定单。
• 实施方法：沿“台阶”逐渐提高
由软件构建“台阶”， 企业逐渐升级
现代化管 理目标
基础数据
• 实施过程中的两大难
• 基础数据达到100%准确难 • 找到业务流程重组的依据难
实施 信息化系统的步骤
学医 1
理 解 信息化
看病 2
企业需求分析
抓药 3
先选软件后选硬件
信息化项目的组织
• 环环相扣 • 层层尽责 • 全心投入
▪ 信息化的基本功用：
旨在获取利润的制造企业的三个主要目标：
• 最大的有效产出 • 最小的库存投资 • 最低的成本及营运费用 达成上述目标的过程中，主要的问题是这些目
成功实施 的要素
先决条件是什么？
• 企业有实现现代企业制度的机制，有长远经营战略 • 产品有生命力，有稳定的经营环境 • 有改革开拓、不断进取的领导班子，对项目承担责任 • 管理基础工作扎实 • 各级一把手理解信息化的内涵，有一致的明确目标
2006年底，注册会员6万人,2007年底注册会员10万人。 • 网站访问量：日均独立10万，访问量约200多万。同时在线最高
7000人，均值3000人。 • 网站排名：网站世界排名2万（），中文网站排名2千（），全国购物
消费类网站排名前30强（），合肥市2006年度“我最喜爱的网站” 排名第二（）。 • 网站活动：网站组织的团购活动多达500场，广义成交金额接近1亿。
• 其中有次案例作业：对某电子商务网站作调研和分析。在小组 讨论中，我们发现目前的商务网站同质化严重，亮点不多，而 江鑫同学介绍了上海无忧团购网的运营模式，该网站把会员通 过网络平台聚集起来，依靠人数优势与经销商谈判，争取到更 大的价格优惠，无忧网在当地发展很快，影响日益扩大。
• 合肥团购网()
• 网站的宗旨是为年轻家庭提供生活消费指导及交易服务。 • 网站会员：2004年底注册会员5千人；2005年底注册会员2万人；
• 电子商务的分类
• （1）数字化程度的不同
• 完全电子商务 • 不完全电子商务 • 从砖块加水泥组织到虚拟组织
• （2）交易特性的不同
• B2 企业对企业 • B2 企业对客户 • C2 客户对客户 • P2 对等网络模式 • B2 企业对雇员 • G2G： 政府对政府 • G2B: 政府对企业 • G2 政府对公民
• 增加中间环节
• 设备提供商 • 因特网接入提供商
（） • 因特网内容提供商
（） • 因特网服务提供商
专
企业负责人
领导小组
项目经理
项目实施小组
组长
组长
业 务
各级一把手工程
• 各级一把手决策的需要 • 实现信息集成的条件之一 • 合理调配人力资源 • 系统贯彻应用到部门的需要
一把手关注的重点
1 人 —— 观念转变、激励机制、资源调配 2 企业文化 —— 市场竞争意识、团队精神 3 改革 —— 不符合市场经济要求的管理模式 4 效益 —— 实现项目的目标效益