谈春运期间大客流的组织办法.pdf

山东职业学院

毕业论文

题目：谈春运期间大客流的组织办法

系别：管理系

班级：铁道交通运营管理0934 专业：铁道交通运营管理

学号：11号

姓名：何勇

指导老师：王景馨

完成日期：2012年3月12日

摘要 (1)

引言 (2)

一、简介 (2)

二、高峰期客流特性现状 (2)

（一）时问稳定性 (2)

（二）地域稳定性 (2)

（三）组织复杂性 (2)

（四）可诱导性 (3)

（五）全天候性 (3)

三、客流高峰期客运组织存在的问题 (3)

（一）客运组织工作复杂、环节多 (3)

（二）长时间超能力运行 (3)

（三）运输环境复杂，安全难度大 (4)

四、客流高峰期客运组织对策 (4)

（一）充分利用运输能力 (4)

（二）加强旅客售票组织 (4)

（三）加强车站内部组织管理 (5)

结论 (6)

参考文献 (7)

致谢 (8)

春运，被国内誉为历史上规模最大、周期性最长的国人大迁徙, 春节期间客流量最大。春运是我国运输系统对春节前后繁忙乃至超负荷旅客运输的简称，是我国经济发展与几千年沿袭下来的风俗习惯相结合的产物，是集各类旅客运输为一体的、周期性很强的特殊运输市场现象。并且针对学生和农民工, 增开临时旅客专列, 以缓解交通压力。铁路客流高峰期的构成和特性使这一时期的旅客运输组织具有鲜明的特点，为保证客流高峰期旅客运输工作安全、平稳、有序，提出缓解铁路客流高峰期运输能力的对策。

关键词：铁路;客流高峰期;客流特性;客运组织;对策

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Spring Festival transportation, as the domestic largest ever in the history of the kingdom of the longest, periodic migration National People's Congress, the largest passenger volume during the Spring Festival. Spring Festival transportation is China's transportation system for around the Spring Festival busy and overload passenger transport abbreviation, is China's economic development and thousands of years laid down the combination of custom, is the collection of all kinds of passenger transport as one of the, of the special transport market very strong cyclical phenomenon. And is designed for students and migrant workers, increase the passenger train temporary, to alleviate traffic. Railway passenger flow the composition and properties that make peak of this one period passenger transport organization has distinct characteristics, to ensure passenger flow peak passenger transport work of security, stability, orderly, and puts forward some railway passenger transportation capacity of the peak countermeasures.

Keywords: railway; Passenger traffic peak; Passenger flow characteristics; Passenger organization; countermeasures

谈春运期间大客流的组织办法

引言

客流的高峰期是随着人们生活水平提高和国家经济飞速增长以及人们消费观念的巨大变化产生的，引起社会成员全体大流动而逐渐形成的。它必将引起各种交通形式运输管理与组织的变化，需要对运力进行调整、重新分配和加强，是交通运输非常重要的时期。铁路旅客运输是铁路运输业的重要组成部分，在我国，由于铁路旅客运输具有运量大、速度较高、安全性好、费用较低、能全天候服务等优点，所以它担负的旅客周转量最大，在各种交通运输方式中，铁路运输占据导地位。铁路旅客运输组织是一项非常复杂的工作，从组织客流开始直至将旅客安全圆满地送达目的地，有许多环节，必须具备完善的客运设备、周密的工作计划、相应的组织机构以及迅速及时的信息传递与处理，同时要有严格的质量管理。

一、简介

客流高峰期是指在某一时间段内，铁路客流量大幅度的增加，导致铁路按正常运驶方法出现设备能力供应不足，需要采用非常特殊的方法进行运输组织的时期。传统观念中的客流高峰期时指一年一度的春运，但近年来，随着“五一”、“十一”长假的实行，正逐渐形成另一类型的铁路客流高峰期。客流高峰期是随着我国经济高速增长、人们生活水平的不断提高和消费理念的巨大变化，引起社会成员群体性流动而逐渐形成的。它必将引起各种交通形式运输组织与管理的变化，需要对运力进行重新分配、调整和加强，是交通运输的重要时期。

二、高峰期客流特性现状

高峰期客流主要由探亲客流、学生客流、旅游客流、以及返乡的农民工组成，其中学生客流是指各类大、中专院校学校放寒假的学生客流，对出行的时间段和旅行途中的舒适度和服务的水平等方面都有较高的要求；旅游客流相对分散，指部分群体和个人的客流，以及旅游公司等部门和个人承包的旅游专列；探亲客流是春运高峰期的重要部分；农民工返乡客流是构成铁路春运高峰期的主要部分，占全部客流的一半左右。针对这些客流主要存在以下几个特性：

（一）时问稳定性

高峰期客流主要是在每年的春运和五一、十一黄金周，并且有一定的规律性和重复性。每年春节前的一个星期和春节后的三四天，是客流高发期，五一、十一黄金周