客房考核表及检查标准

客房清洁考核表及检查标准

目的：为了提高服务员的自律性，规范工作情况，使服务员有一个良好的工作状态，保证各项工作顺利完成，制定本表。

客房清洁流程考核表

姓名：楼层：检查人：检查日期：

检查标准

客房门 1.门及门框内外无灰尘、污渍；

2.锁头表面无灰尘、无渍；洗手盆 1.内壁无污垢头发； 2.台

面无积水、污渍；3.放水手柄

清洁光亮；

卫生间门

1.无污渍、水迹；

2.无指纹；

3.无其他非正常附着物；

卫生间

地漏

无头发及其他堵塞物

墙壁,墙裙1.无灰尘、网状物；

2.无污渍；

淋浴喷

头

1.喷头无堵塞；

2.喷头光

亮,无水渍、水垢；3.手柄光亮,

无水渍、水垢；

走廊垃圾桶1.垃圾桶内垃圾不得超过2/3；

2.外壁清洁光亮；

3.内壁无附着物；

卫生间 1.地面无积水头发；

2.无异味，便池内无尿渍

污垢；

3.便池外壁无污渍,光亮

4.座便盖正反面清洁无污

垢

地、顶、墙

清洁无杂物、无浮灰、网状

物

卫生间

墙壁

清洁无尘、无污渍、无网

状物

家俱、电器

1.无灰尘；

2.无污渍；

3.无

水迹；

排风排风罩无灰尘、无网状物

镜面无灰尘、指纹、无水迹、清

洁光亮

毛巾架不锈钢物见本色、无水渍

茶几无灰尘、污渍、水迹、烟缸

内无烟头

插座无灰尘、物见本色

沙发无灰尘、污渍；沙发缝内无

杂物

卷纸架无污渍、水渍

茶杯 1.杯盖内外无茶垢；

2.杯内壁,外壁及底无茶垢

床上用

品

无污渍、无破洞、无污渍、

无头发、无破损无斑点

空调 1.空调表面无灰尘2.过滤网无灰尘3.遥控器无油腻感

窗台及

窗户

1.窗台无灰尘及小虫等；

2.玻璃清洁光亮；

3.窗相内外干

净无灰尘；

电视遥控器无灰尘、无油腻感走廊 1.墙壁墙裙及踢脚线无灰

尘、污渍 2.窗台无灰尘及小

虫；

3.玻璃光亮无灰尘；