第三章 营销心理学

第三章影响消费者购买行为的心理因素练习题

一、名词解释

1.能力

2.气质

3.性格

4.需要

5.动机

6.购买动机

二、填空题

1．能力的基本类型包括（）和（）两种。

2．通俗的讲气质就是一个人的（）和（）。

3．人的性格具有（）、（）和（）的特征。

4．需要通常是以（）、（）和（）的形式表现出来的。

5．希腊著名医生希波克拉底认为人的气质可以分为（）、（）、（）和（）四种。

6．需要可分为（）、（）两种。

7．性格具有（）、（）和（）的特点。

8．巴甫洛夫将气质分为（）、（）、（）和（）四种。

9．能力的有机结合一般称为（）。

10．（）是人的个性中最重要、最显著的心理特征。

11．能力与（）是紧密联系的。

12．人的能力总是在（）中形成和发展起来的。

13．消费者（）如何，对能否顺利完成购买活动影响很大。

14.（）和消费者的购买行为紧密相连的。

15. 人的典型的、稳定的心理特征是（）。

16．公元前5世纪希腊著名医生（）认为人体内有血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁四总液体。

17. 当低级需要得到满足之后，人们就开始追求（）。

18．人的高级神经活动的兴奋过程和（）在（）（）和（）。。

等方面。

19．兴奋型这类人的神经素质反应（），但不（）。

20．活泼型这类人的神经素质反应（），而且（），灵活性也比较强。

21．安静型这类人的神经素质反应（），但较（）。

22．抑制型这类人的神经素质反应（），但较为（），兴奋速度较慢。

23．抑制型的人，则表现为遇事（），言行（），易于（），（）都较为明显。

24．性格还取决与（）（）（）这些心理过程的不同特点。

25．有的人关心社会，热爱集体，诚恳正直，勤劳刻苦，谦虚谨慎；有的人不问国事、家事，消极懒惰，挥霍浪费，骄傲自大。这些都是人们在处理各种社会关系方面所表现出来的（）。

26．理智型的人，常用( )来评价一切。

27. 需求的伸缩性又称（）。

28．消费者的需要是消费者接连不断的（）发生的源泉。

29．购买动机是（）的基础上产生的，当需要有了明确目标时，才转化为动机。30．（）是指消费者由于心理需要而产生的购买动机。

31．心理性购买动机较入生理性购买动机更为（）（）。

32．性格的类型，按倾向性分类可分为（）（），按独立程度可分为（）（）。

33.（）是人类生存和发展的基本需要。

34．需要不断地得到满足，又不断地产生（）。

35．（）与（）是互相渗透、互相作用的，两者都以人的高级神经活动类型为生理基础。

三、选择题

1．对劳动的需要，对友谊、爱情、归宿的需要，以及对地位、成就和威望的需要属于（）。

A．生理需要B．物质需要C．精神需要D．社会性需要

2．马斯洛的需要层次论中第三层需要是（）。

A．安全需要B．社交需要C．尊重需要D．自我实现的需要

3．关于马斯洛的需要层次论下列说法错误的是（）。

A．是根据需要对个体的重要程度进行划分

B．只有低一级的需要得到基本满足，才会产生并追求高一级的需要

C．不同级别的需要不能在同一时间发挥作用

D．在一定的时期，总会有一级别的需要居主导地位

4．当某品牌的微波炉出现短缺时，会促使人们转而购买另外一种品牌的微波炉。这是消费者需要的（）。

A．相关性 B．互替性 C．伸缩性 D．多样性

5．消费者重视商品的款式、颜色、造型是否符合时尚或与众不同，喜逐潮流，而不太注意商品的实用程度和价格高低，这属于（）购买动机。

A．求实购买动机 B．求廉购买动机 C．求新购买动机 D．求名购买动机

四、简答题

1．简述消费者的能力对其购买行为有何影响？

2．四种不同气质类型的特点是什么？

3．性格与消费者购买行为的关系如何？

4．简述消费者需要的特征。

5．消费者的购买动机有哪些？