第九章 列举法

第一节 列举法概述

列举法是在美国内布拉斯加（Ｎｅｂｒａｓｅ）大学教授克劳福特（Ｒｏｂｅｒｔ．Ｃｒａｗｆｏｒｄ）创造的属性列举法基础上形成的，是具体运用发散性思维来克服思维定势的一种创造技法。该技法人为地按某种规律列举出创造对象的要素分别加以分析研究，以探求创造的落脚点和方案。本节将介绍列举法的概念、特点、原理和与列举法相关的分析方法。

一、列举法概述

列举法运用了分解和分析的方法，作为一种最基本的创造技法，列举法应用广泛，常用于简单设想的形成与发明目标的确定。列举法的要点是将研究对象的特点、缺点、希望点罗列出来，提出改进措施，形成有独创性的设想。按照所列举对象的不同，列举法可以分为属性列举法、缺点列举法、希望点列举法、成对列举法和综合列举法等。列举法具有如下一些特点：

（１）列举法采用了系统分析的方法，重视需求的分析，使创造过程系统化、程序化。

（２）列举法运用了分解和分析的方法，在详尽分析的基础上进行列举。

（３）列举法简单实用，是一种较为直接的创造技法，特别适用于新产品开发、旧产品改造的创造性发问过程。

（４）列举法不仅是创造性发问的主要技法，而且为创造性解决问题提供了方向和思路。

二、列举法原理

１．分解和分析

所谓列举，就是将整体分解为各方面、各部分，然后罗列展开的一种行为操作。列举法的基本原理就是分解和分析。分解是主体将客体分为若干互不交错的小类或部分，分解后的各项之间不互相重叠，分解有物体的分解、目标的分解、程序的分解等。分析是主体将客体的属性从它存在的“背景”中区分出来，分析后的各子项间相互交错，分析有属性的分析、性格分析、功能分析、优缺点分析、希望点分析等。属性列举法既使用了对结构的分解，又使用了对属性的分析；缺点列举法是分析事物属性；希望点列举法是分析事物被希望的属性；综合列举法是以上分析的综合。

２．联想

创造的灵感由生活中来，在列举法的运用过程中我们经常用到联想法的原理。观察联想法常常用在属性列举法、缺点和希望点列举法中。任何创新创造都离不开对事物的用心观察和分析，在联想时要注意克服联想定势和思维定势，把联想从熟悉的领域扩延到陌生的领域，甚至是意想不到的领域。强制联想法在成对列举法中得到很好的应用。应用时注意多方面、多角度、多层次地把不同的事物和不同的设计强制联想起来，差异性和跳跃性越大，就容易打开思路，超常组合。

３．打破思维定势和心理定势

创造性思维是智力活动的重要部分，它是一种摆脱了习惯定式解决问题的思维方式；它鼓励在发散性思维的基础上进行聚合思维，创造性解决问题。如果人们受到思维定势的束缚，对于常见的一些事物，往往会由于惯性思维的影响意识不到事物潜在的、不易察觉的问题，只能得到“常规”的结论，使人们思维因循守旧，阻碍了思维创新。

在列举法中必须排除心理定势和思维定势，需要确定追求完美的目标，需要对现有产品吹毛求疵，克服为了维护自身已有的利益，不愿意去主动找问题的心理定势。

４．综合运用发散性思维和集中性思维

虽然发散性思维是列举法中最基本、最普遍的方法，但是，没有集中思维就不能从发散思维所得的众多方案中选出最具潜力的新设想。在运用列举法时，列举过程以发散式联想和思维为主，越广阔越好；新设想的分析选择过程以收拢式联想和思维为主，越集约越好。缺点逆用法是发散性思维的典型运用，而利用认知图对新设想进行选择则是集中性思维的方法。

三、列举法相关的分析方法

列举法是一种概念相对简单的创造技法，与其相关的分析方法大都是与信息的获得和分析相关，下面将介绍与列举法配套使用的三种分析方法，其中市场调查法是与信息的获得相关的方法，认知图分析和定量测量法是与信息的分析相关的方法。

１． 市场调查法

认识到用户的意见和市场的需求是创造活动成功的基石，在运用列举法的过程中，市场的需求和满足这些需求的方式是创意的重要来源，而那些能够反映“用户的声音”的新设想总会具有更高的成功率。仔细精确的调查能够得到对市场需求的创造性理解，在列举法中常用的市场调查法是档案查询法、主题列举会、用户问卷法和计算机辅助调查法，在调查过程中根据研究对象和列举技法特点的不同选择不同的调查方法，而在同一个技法的不同阶段也需要采用不同的调查方法。

２．认知图分析法：认知图代表了用户在基本需要上感觉到的产品定位，认知图在列举法中有两个用处：

（１）利用认知图对目前市场上同类、相近产品进行分析比较，可以发现同类产品的核心利益和优缺点，为设计更具有竞争力的新型产品提供参考。

（２）审视认知图中的空白处，处于这个位置的新设想将更具有市场潜力，认知图的分析为新设想的选择提供了一种方法。

下面是一个利用认知图进行分析的例子。【精华文摘链接】消费者在三个基本需要上对交通服务的认识如图７-１所示。

１）快速和方便反映了某种出行方式无需乘客长时间等待即可快速到达目的地、需要时即可获得来去自由的能力。

２）出行的自在程度包括合适的温度、恶劣的天气下也不难受，省力、有意思、容易携带行李或带小孩一同出行。

３）心理上的舒适包括心情放松、不必担心受到袭击或伤害、不会由于其他人而感到不舒服或被打扰等方面。

如果你是一个试图增加人们对公交系统使用率的公交管理者，或是社区规划人员，那么图７-１表示你需要在出行的自在程度和速度与方便性这两个方面大力地提高人们对公交系统的认知情况。你可以试着改进现存的公交车系列，或者推出更快、更方便、让人感觉更自在的新的交通类型。

３．定量测量法

上面的两种方法是定性测量的方法，我们也可以利用定量测量的方法来寻找事物的关键点，并以此为核心提出新设想。

（１）关键点的鉴别方法。运用列举法一定要找准关键点，对产生的各种设想必须进行分析、分类，剔除无效设想，识别有效设想。

重要性测量表是一种常用的关键点鉴别方法，我们可以对用户直接调查，并将调查结果填入测量表中，各个属性重要程度的平均得分是鉴别关键点的依据，对事物而言得分更高的属性更为关键。如表７-１是一张重要性测量表的样表。

第二节 典型技法———属性列举法

列举事物的所有属性，针对这些属性来进行创造思考的方法就是属性列举法。属性列举法是列举法的典型技法，其要点是首先针对某一事物列举出其重要部分或零件及属性等，然后就所列各项逐一思索是否有改进的必要性或可能性，促使创新产生。本节将结合实例介绍属性列举法的原理、特点及操作步骤。一、技法原理及特点

属性列举法通过对研究对象进行分析，逐一列出其属性并以此为起点探讨对研究对象进行改进的方法，该方法通过列举、分析属性、应用类比、移植、替代、抽象的方法变换属性获得创造的目标。

属性列举法具有如下一些特点：

第一，属性列举法常用于事物的改造创新；

第二，属性列举法的过程强调观察、分析及发现关系等技能。

二、操作步骤

属性列举法的操作步骤如下：

第一步，界定一个明确的需要进行创新的问题，也就是要确定一个目标明确的研究对象。