企业价值链分析课件
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路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
价值活动之间关联的形式
• 价值活动之间关联的形式有:
–1、基本活动与支持活动之间的关联 –2、基本活动之间的关联 –3、与分供方价值活动之间的关联 –4、与销售渠道及用户价值活动之间 的关联 –5、自制与购买的选择(企业再造中的 分包)
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
基础结构
进货后勤
运输、仓储 资本获得
技术诀窍 技术转移
设计
招聘 供应商评审 股东与债权人关系 企业形象
购买组织系统 车辆计划系统 原材料处理系统
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
生产作业
采办
机器
消耗品
专利/许可证
技术开发
工艺开发
团队组建 人力资源管理 意程度
分包合同
制
基础结构
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
基本活动
图4.2 价值链
资料来源：M．E．Porter． Competitive Advantage ： Creating and Sustaining Superior Performance． Free press ，1985
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
• 3、价值系统： 供应商、生产商、销售渠
商店设计
低价方 法促销 面向当 地顾客
IL
O
OL MS S
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
通过价值链创造独特竞争优势的实例2 ：Seven-Eleven Market
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
精干的总部结构—每周例会制度
高效信息系
H 统、电子商
务系统，
不断调整 经营策略
TD
对商店作业进 行密切的指导
道及用户的价值链构成的系统称为 价值系统，产品价值的获得不仅取 决生产商的价值活动，而且取决于 价值系统中其他成员的价值活动以 及价值活动之间的关联。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
供应商 价值链
价值系统
经销渠道 价值链
顾客 价值链
Βιβλιοθήκη Baidu
组织价值链
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
图4-1 价值系统
基本活动： 1、进货后勤(Inbound Logistics) 2、生产作业(Operations) 3、发货后勤(Outbound Logistics) 4、营销/销售(marketing/sales) 5、服务(service)
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、资源效用与价值活动之间的关联 通过价值价值链或价值系统创造
竞争优势的有关理论和方法: – 供应链管理 Supply Chain
Management – 客户关系管理 Customer
Relationship Management – 战略联盟 Strategic Alliance
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
– 虚拟组织 Virtual Organization， Virtual Integration
– 产业簇理论 Industrial Cluster ——from “Competitive
Advantage of Nations”
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2002-8-4完
第二节 资源效用(UTILIZATION)
• 对资源进行科学、周密的规划、配置 ，使其成为一个有机的系统，发挥资 源的最大效用是资源管理的基本问题 ： “一个企业绝不是机器、厂房、 资金、人员的简单组合，在构成一个 有机系统……之前是没有任何价值的 。从一定意义上说价值活动之间的关 联比资源本身更重要”
制
生产计划 成本管理
工作满
质量控 库存控
采办 技术开发 人力资源管理 基础结构
发货后勤 运输 仓储 运输工具 分包合同
送货计划系统
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
采办 称 技术开发 人力资源管理 基础结构
营销/销售 产品/服务 商标/名
市场研究
客户网络 信息系统
代理商 销售力量
经销商 客户关系
定单处理系统 债务人控制
通过价值链创造独特竞争优势的实例1 ：Kuik-Save Discount
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
FI
极小的总部结构
TD
计算机 低技能的 控制库存 商店作业
简易 收款口
HR
严格控制 收款错误
P
仅经营标 记商品大
幅折扣
低地价 地点
出租 柜台
仅经营
大量进
1000种商 品,限制价
货库存 种,基础型
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
采办 技术开发
人力资源管理
基础结构
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
服务
专卖协议 融资工具 维修技术 故障诊断 售后服务 维护人员 企业信誉
顾客服务系统
进行资源审核的四种基本资源
• 四种基本资源： 1、实物资源 2、人力资源 3、财务资源 4、抽象资源
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
企业价值链分析课件
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月8日星期三
第一节 价值链分析 -- 战略分析的一把钥匙
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、价值和价值系统 • 1、价值: (从价值实现的角度定义) 市场竞争中某产品的价值是最终消 费者在对相互竞争产品的比较中乐 意为该产品支付的价格。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
二、价值活动
• 价值活动的概念：构成价值链活动 的各个组成部分称为价值活动，提 出价值活动的概念在于提醒经营管 理者注重企业各种生产经营活动对 于增加产品价值的有效性。
• 价值活动分为： –基本活动 –支持活动
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
支持(辅助)活动： 1、采购, 采办 (procurement)
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
• 2、价值链： 产品的价值是由从设计、
制造到交货、服务的一系列活动形 成的，这些活动构成一个相互联接 的链条，这个链条就称为价值链。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
支持活动
价值链
企业基础结构
人力资源管理
技术开发
采购
利
进货 生产 发货 营销/ 服务 润 后勤 作业 后勤 销售
利
全部总部
HR 进货,精选
畅销品种
坐落繁华市区 规则布点
润
分时、分温 仅经营畅销品
2、技术开发(technology Development)
3、人力资源管理(Human Resource Management)
4、企业基础架构(结构)(Firm Infrastructure)
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
三、资源审核
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
采办 技术开发 人力资源管理
价值活动之间关联的形式
• 价值活动之间关联的形式有:
–1、基本活动与支持活动之间的关联 –2、基本活动之间的关联 –3、与分供方价值活动之间的关联 –4、与销售渠道及用户价值活动之间 的关联 –5、自制与购买的选择(企业再造中的 分包)
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
基础结构
进货后勤
运输、仓储 资本获得
技术诀窍 技术转移
设计
招聘 供应商评审 股东与债权人关系 企业形象
购买组织系统 车辆计划系统 原材料处理系统
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
生产作业
采办
机器
消耗品
专利/许可证
技术开发
工艺开发
团队组建 人力资源管理 意程度
分包合同
制
基础结构
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
基本活动
图4.2 价值链
资料来源：M．E．Porter． Competitive Advantage ： Creating and Sustaining Superior Performance． Free press ，1985
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
• 3、价值系统： 供应商、生产商、销售渠
商店设计
低价方 法促销 面向当 地顾客
IL
O
OL MS S
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
通过价值链创造独特竞争优势的实例2 ：Seven-Eleven Market
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
精干的总部结构—每周例会制度
高效信息系
H 统、电子商
务系统，
不断调整 经营策略
TD
对商店作业进 行密切的指导
道及用户的价值链构成的系统称为 价值系统，产品价值的获得不仅取 决生产商的价值活动，而且取决于 价值系统中其他成员的价值活动以 及价值活动之间的关联。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
供应商 价值链
价值系统
经销渠道 价值链
顾客 价值链
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组织价值链
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
图4-1 价值系统
基本活动： 1、进货后勤(Inbound Logistics) 2、生产作业(Operations) 3、发货后勤(Outbound Logistics) 4、营销/销售(marketing/sales) 5、服务(service)
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、资源效用与价值活动之间的关联 通过价值价值链或价值系统创造
竞争优势的有关理论和方法: – 供应链管理 Supply Chain
Management – 客户关系管理 Customer
Relationship Management – 战略联盟 Strategic Alliance
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
– 虚拟组织 Virtual Organization， Virtual Integration
– 产业簇理论 Industrial Cluster ——from “Competitive
Advantage of Nations”
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2002-8-4完
第二节 资源效用(UTILIZATION)
• 对资源进行科学、周密的规划、配置 ，使其成为一个有机的系统，发挥资 源的最大效用是资源管理的基本问题 ： “一个企业绝不是机器、厂房、 资金、人员的简单组合，在构成一个 有机系统……之前是没有任何价值的 。从一定意义上说价值活动之间的关 联比资源本身更重要”
制
生产计划 成本管理
工作满
质量控 库存控
采办 技术开发 人力资源管理 基础结构
发货后勤 运输 仓储 运输工具 分包合同
送货计划系统
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
采办 称 技术开发 人力资源管理 基础结构
营销/销售 产品/服务 商标/名
市场研究
客户网络 信息系统
代理商 销售力量
经销商 客户关系
定单处理系统 债务人控制
通过价值链创造独特竞争优势的实例1 ：Kuik-Save Discount
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
FI
极小的总部结构
TD
计算机 低技能的 控制库存 商店作业
简易 收款口
HR
严格控制 收款错误
P
仅经营标 记商品大
幅折扣
低地价 地点
出租 柜台
仅经营
大量进
1000种商 品,限制价
货库存 种,基础型
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
采办 技术开发
人力资源管理
基础结构
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
服务
专卖协议 融资工具 维修技术 故障诊断 售后服务 维护人员 企业信誉
顾客服务系统
进行资源审核的四种基本资源
• 四种基本资源： 1、实物资源 2、人力资源 3、财务资源 4、抽象资源
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
企业价值链分析课件
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月8日星期三
第一节 价值链分析 -- 战略分析的一把钥匙
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、价值和价值系统 • 1、价值: (从价值实现的角度定义) 市场竞争中某产品的价值是最终消 费者在对相互竞争产品的比较中乐 意为该产品支付的价格。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
二、价值活动
• 价值活动的概念：构成价值链活动 的各个组成部分称为价值活动，提 出价值活动的概念在于提醒经营管 理者注重企业各种生产经营活动对 于增加产品价值的有效性。
• 价值活动分为： –基本活动 –支持活动
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
支持(辅助)活动： 1、采购, 采办 (procurement)
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
• 2、价值链： 产品的价值是由从设计、
制造到交货、服务的一系列活动形 成的，这些活动构成一个相互联接 的链条，这个链条就称为价值链。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
支持活动
价值链
企业基础结构
人力资源管理
技术开发
采购
利
进货 生产 发货 营销/ 服务 润 后勤 作业 后勤 销售
利
全部总部
HR 进货,精选
畅销品种
坐落繁华市区 规则布点
润
分时、分温 仅经营畅销品
2、技术开发(technology Development)
3、人力资源管理(Human Resource Management)
4、企业基础架构(结构)(Firm Infrastructure)
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
三、资源审核
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
采办 技术开发 人力资源管理