调查研究方法解析

小 组（焦点） 座谈法
深 入访谈法
投 影技法
联 想技法
完 成技法
结 构技法
表 现技法
图1 - 3 定性研究方法的分类
（一） 焦点访谈
研究目的 小组大小 小组构成 座谈环境 时间长度 记录 观察 Thinking boiling, 将问题谈深谈透 8—12 人 同质性：预先筛选被调查者 放松的、非正式的气氛 1—3 小时 使用录音和录像带 主持人可以观察、可相互接触，主持人有熟练的交 流技术
实证主义 科学范式 演绎推理 理论检验 确定相关关系和因果联 系 统计分析 实验、调查 量表、问卷、结构观察 等 客观
人文主义 自然范式 归纳推理 理论建构 深入理解社会现象 文字描述 实地调查 参与观察、深度访问 等 主观
二、定性研究
定 性研究方法
直 接法 （ 非隐蔽性的）
间 接法 （ 陷蔽性的）
入户(单位)
拦截
计算机辅 助面访
传统电话 访问法
计算机辅助 电话访问
全自动电 话访问
邮寄访问
追踪式邮寄
图1 - 5 定量调查方法分类（按管理实施法的分类）
评价准则 电话访问 （均按高、中、低、 三级） 数据收集的灵活性 问答题的多样性 有形刺激的使用 中等 低 低
计算机辅助 电话访问 （CATI） 中—高 低 低
（二）指数与量表
•指数：由多个不同的回答所构成的一个等值累加的分数。
• 量表：一种具有结构强度顺序的复合测量。
鲍格达斯社会距离量表
愿意
• • • • • • • • • •
不愿意
• • 1、你愿意让黑人生活在你的国家吗？ 2、你愿意让黑人生活在你所在的城市吗？ 3、你愿意让黑人住在你们那条街吗？ 4、你愿意让黑人做你的邻居吗？ 5、你愿意与黑人交朋友吗？ 6、你愿意让你的子女与黑人结婚吗？
－
+ + －
偏差行为（Y）
偏差行为（Y） 偏差行为（Y）
－ +
模型：
－
+ X3 +
Y
X2
研究流程的例子（续2）
概念： 偏差行为——违反道德规范的行为
操作化：偏差行为——有没有（多少次）违反学生守则

研究设计：1、文献、统计资料分析 2、座谈会 3、问卷调查 总体和抽样
总体：广州市高中和初中的全体在读学生 抽样： 访谈有问题、没有问题的学生各20名
调研方案的类别 探索性调研的设计
结论性调研的设计
描述性调研
因果关系调研
横向设计
纵向设计
单个横截面
多个横截面
图1-2 调研方案的类别
表1 - 1 调研类型的比较
探索性调研 目 的 灵活 特 征 多样 形成想法 描述性调研 因果关系调研 描述总体的特征或功 确定起因和效果之间的关系 能 事先制定好的具体假 处理一个或多个独立变量 设 控制其它中间变量
低
中 中 中
低
中 中 中
高
高 低 高
中
高 低 高
中
高 低 高
中
低 高 低
高
中 高 低
获取敏感信息的可 能
可能由调查员造成 的偏差 速度 费用
高
中 高 中
高
中 高 中
低
高 中 高
低
高 中—高 中—高
低—中
低 中—高 中—高
高
无 低 低
高
无 低 —中 低 —中
表1 - 6 各种定量调查方法的评价比较
（一）测量与操作化
3、访问记录（续1）
（2） 事后记录：访问之后靠回忆进行记录
• 优点：不破坏调查者与被访者的互动，提高对无记 名的相信程度
• 缺点：由于访问者的个人偏好，其认为不重要的话 在凭记忆记录时可能根 本消失，失去许多情报。
三、定量研究
调查方法 电 话访 问 面 访访 问 邮 寄访 问
访 问 式问 卷
自 填 式问 卷
调查方法（资料收集）(续1）
• • • • • • • • • • • 三、定量研究 定量调查方法分类及比较（图1－5、表1－6） 测量与操作化（表1－7、图1－6） 指标与量表（表1－8） 概念的操作化（图1－7、1－8、1－9） 问卷设计（表1－9） 抽样（图1－10、1－11 、1－12 ） 误差来源（图1－13） 四、研究计划和报告 研究计划 研究报告
1.测量的概念与层次 • 测量：根据一定的法则，将某种物体或现象所 具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。 测量的主要作用，在于确定一个特定分析单位的 特定属性的类别或水平。 • 测量层次
定类测量 类别区分（ 、＝） 次序区分（>、<） 距离区分（＋、－） 、 比例区（ ＋、－ 有 定序测量 有 有 定距测量 有 有 有 定比测量 有 有 有 有
一、研究方案的设计
假定 研究题目
有关的理论和研究 确定问题和目标 科学假设和模型建构 理论与实际的贡献 检验假设和修改模型 简化、分析和解释资料 收集资料 建构测量工具
概念和操作定义
研究设计
总体和抽样 图1 - 1 研究的流程
研究流程的例子


假定：实证主义？人文主义？
研究课题：1、实践要求：青少年偏差行为严重，要解决。 2、验证理论：社会控制、差异交往、标签论 3、修正方法学：自我报告量表是否有效
主动帮助盲人过街
主动给讨饭者钱物
主动向灾区捐款 （具体指标）
图1 - 8 操作化的例子
调查研究方法
• 调查方法（资料收集） –研究方案的设计 –定性研究 –定量研究 –研究计划和报告
调查方法（资料收集）
• 一、研究方案的设计 • 研究的流程（图1－1） • 调研方案的类别（图1－2） • 调研类型的比较（表1－1） • 调研方式设计的比较（表1－2） • 定量研究方式和定性研究方式的比较（表1－3） 二、定性研究 • 定性研究方法的分类（图1－3） • 焦点（小组）访谈（表1－4、1－5，图1－4） • 深入访谈
定性
分组座谈（有问题、没有问题各一组）
教师、家长若干名
定量
重点/非重点各抽十分之一（隔十抽一） 每校各级两个班
研究流程的例子（续3）

建构测量工具
1、列访问提纲，录音设备，座谈室 2、问卷设计，尤其是自我报告量表

收集资料
1、文献、统计数据收集 2、深入访谈
3、焦点访谈
4、问卷调查
研究流程的例子（续4）
1、深入访谈的程序与技巧
（1） 准备提纲：根据研究目的和理论假设，准备详细的访 问提纲，并将其具体化为一系列访谈问题。 （2） 了解环境：了解被访者的社区特性，包括社会人文环 境和社会文化传统。 （3） 了解对象：性别、年龄、职业、文化程度、经历、专 长、当前的思想状况、身体状况和精神状况等。 （4） 拟定程序：如何联系、访问地点、时间、准备应付可 能出现的问题。 （5） 准备工具：笔、纸、录音机、照相机、录像机、调查 说明书、调查机关所发的公文、介绍信、证件等。
常常是全部方案 事先设计好的结构的 设计的前端部分 问卷 专家调查 试点调查 二手资料 抽样调查 固定样本连续调查 参与观察法 实验法 多元统计分析
方 法
个案研究 二手资料
表1 - 3 定量研究方式与定性研究方式的比较
定量研究 定性研究
哲学基础 研究范式 逻辑过渡 理论模式 主要目标 分析方法 主要方式 资料收集技术 研究特征
指标
取值：事物 1
事物 2
（具有多个取值的概念） （表示变量含义的具体事物） 常量 （仅有一个取值的概念）
事物 n 职业Fra Baidu bibliotek分
例：
社会阶层 上、中、下
教育程度 收入水平
图1 - 7
概念、变量、指标及取值关系
2、操作化的含义与作用
•操作化：是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程 •例：
操作化
同情心 （抽象概念）
• （3）结束访问 • 访问结束应掌握两个原则： • A. 适可而止，时间不宜过长，一般以1－2小 时为宜。 • B. 要把握住结束谈话的时机。 • （4）其他要点 • A. 耐心细致 • B. 不带某种权威的架子 • C. 不要采取忠告或训诫式的态度 • D. 不和对方进行议论
3、访问记录
（1） 当场记录：边访问边记录，须征得被访者的同 意 • 优点：资料完整，不带偏见 • 缺点：可能失去对方的表情、动作所表达信息 • 解决方法： •A. 如果被访者许可录音，则既可获得最完整、详细 的资料，又可专注谈话。 •B. 两个访问员同时访问一人，一位谈一位记录。
•注意事项
A 保持中立态度，尽力避免倾向性，不允许诱导。 B 把握方向及主题焦点，尽量减少题外话，集中注意力讨 论重要问题。 C 注意时间上的顺序，特别在研究变迁问题时。
D 以能达意为原则，不要用带有情感的字眼。
E 根据访问对象特点，灵活掌握问题的提法与口气。
（2）表情与动作控制
• 跑题时：送水递烟 – 鼓励：连连点头、匆匆记录 – 表情：礼貌、谦虚、诚恳、耐心 – 避免：毫无表情、表情控制 – 适当回应： 谈到挫折、不幸——同情、惋惜 谈到不平的事——义愤 谈到隐私——做出理解的表示 谈到成就——表示高兴
表1 - 4
焦点（小组）座谈法的特点
表1 - 5
对焦点（小组）座谈主持人的基本素质要求
说 明
素质要求
坚定中的和善 主持人应能不偏不倚的超脱的态度与理解对方并将 感情投入这两者很好地结合起来 容许 主持人必须容许小组出现兴奋点或主题不集中的情 况，但必须有所控制 鼓励介入 主持人必须鼓励和促进热情的个人介入，尤其是鼓励 不发言的成员积极参与 不完全理解 主持人必须通过表现自己对问题的不完全理解，进而 鼓励参加者更具体地阐述其看法 灵活 在小组座谈过程出现混乱时，主持人必须能够随机应 变并及时改变计划或座谈提纲 敏感 主持人应足够敏感，捕捉有意义的语句、事件、观点
简化、分析和解释
1、整理文献、录音、录像资料 2、问卷资料输入、清理、统计（频数、百分比、交互分类、 因 素分析、路径模型分析）
检验假设和修改模型
X1
-0.2
-0.3
R=0.6 Y R2=.36
X3
X2

研究流程的例子（续5）

理论、实践贡献
理论：什么理论最有解释力
Xi变项之间的关系如何 方法：自我报告测量表的修改（太敏感的问题不问） 实践贡献：对青少年不要轻易贴标签
表1 - 8 量表例子
（三）概念的操作化
1、概念、变量与指标
• 概念：是对现象的抽象，是一类事物的属性在人们 主观上的反映。 • 变量：具有一个以上取值的概念 • 指标：是表示一个概念或变量含义的一组可观察到 的事物。
（三）概念的操作化(续1）
1、概念、变量与指标
变量
概念 （对事物或现 象的抽象）
入户（单 位）面访 高 高 中—高
拦截式面 访 高 高 高
计算机辅 助面访 （CAPI） 中—高 高 高
一般邮寄 调查 低 中 中
追踪邮 寄 低 中 中
样本控制
数据收集环境的控 制 实施力的控制
中—高
中 中
中—高
中 中
可能高
中—高 低
中
高 中
中
高 中
低
低 高
中—高
低 高
数据的数量
回答率 保密性 社会合意性
）
表1 - 7 测量层次
定类测量举例：性别

女性 男性
定序测量举例：对宗教的认知，“对你来说，宗教有多重要？”

不重要 低

一般

比较重要 非常重要 高
定距测量举例：IQ

定比测量举例：收入
95
100
105
110
115

￥0 ￥10,000 ￥20,000 ￥30,000 ￥40,000 ￥50,000 图1 - 6 测量层次
图1 - 4 计划和执行小组座谈会的过程
界 定 研究 的问 题
确 定 研究 的具 体目 标
拟 定筛 选参 加者 的方 案
制 定提 纲
举 行 小组 座谈 会
重 温 录像 （或 录音 ）带 并分 析数 据
总 结 发现 ，计 划随 后的 研究 或行 动
（二） 深入访谈
• 定义：为搜集个人特定经验的过程及其动机和 情感资料所作的访问。 • 方式：访问、观察、自传 • 目的：整理归纳反映特定群体的社会生活状况 以及他们的心理、思想、态度和观念等。
2、访问的控制
（1）提问控制
• 题目转换
功能过渡：例如：“您的工作真忙，回到家里可以轻松一 下吧？”
• 追问问题
A 复述问题，被访者支吾或看来并不理解问题时，应复述 问题。 B 复述回答，当调查者不能肯定自己理解被访者的回答时 ，可复述一下被访者的回答。
2、访问的控制（续1）
•追问问题 C 表示理解和关心，访问者可表示自己已听到回答，从而 激发回答者继续谈下去。 D 停顿，若认为回答不完全，调查者可停顿不语，表示等 待他继续谈完。

有关理论和研究:
1、方法论：理性——非理性
/
集体主义——个人主义
2、本领域理论：社会控制、差异交往、标签论 3、本领域前人的具体研究： • • 海西对美国青少年的研究 吴梦珍对香港家庭结构与青少年偏差行为的研究
研究流程的例子（续1）

科学假设
A 家庭关系（X1）
B 不良交往（X2） C 标签程度（X3） X1