浅谈企业的人力资源管理外包
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（ ） 二 专注核 心业务 ， 提升企业竞争优势 为。
（ ） ～ 降低成本 ， 节约时间。 改善经营绩效
在激烈竞争的市场环境下 ， 企业受人、 物等资源的限 财、 ２ ．企业决定进行人力 资源外包 后 ， 外包 商的选择要遵 对 制， 不可能在所有领域都具有竞 争优势 ， 不可能对各业 务领 循一定 的考察评估 的流程 ， 也 要根据本企业 的规模 、 企业文化 ， 外 域给予同等关注， 往往有所侧重 ， 注重寻求 自身与众不同的竞 包项 目的具体要求去选择 ， 要进行对比， 要与外包商进行充分、 争优势。而人力资源管理作为企业非核心性资源 ， 可以通过外 深入 的交流 ， 选择一个好 的人力资源外包商对于人力 资源外包 包释放一部分资金、 人力以及物力 ， 重点支持企业核心业务的 项 目的成败非常关键 。 发展。通过人力资源管理外包， 企业可以使人力资源管理人员 ３ ．人力资源管理外包项 目的进行是否顺利 ， 是否成功 ， 企 从作业性 、 事务性工作 中解放 出来 ， 力、 把精 时间用于思考战略 业员工对人力资源管理外包的认识 与理解相 当重要 。因此 ， 企
２ １年第７ ００ 期 （ 总第１２ ４ 期）
串圈高新技术企业
Ｃ ｍａ Ｈｉ ．ｅ ｈ Ｅｎ ｅ ｉｓ ｈ —Ｔ ｃ ｔ ｍｆ ｅ
Ｎｏ ． ２ ０ ７．０１
（ｕ ｌｉ ｔ Ｃ ｍｕａｖ ｙ ｔ ｅ ＮＯ． ２ １ ） ４
浅谈企业 的人力资源管理外包
刘 锁 红
（ 鲁银投 资集团股 份有限Байду номын сангаас 司， 山东 济南 ２００ ） ５０２
一
件和平 台等 ， 使企业 能跟上时代的步伐 ， 做到与时俱进 。
（ ） 四 降低风 险， 增强企业应变能力 企业实施外包 ， 一定程度上可以降低某 些方面的风险 。例
、
企业实施 人力资源管理外包 的优势
如企业招聘时 ， 若通过 咨询公司 ， 则不必花费太高的成本 ， 就可 人力资源活动历来被作为重大的成本中心 ， 由于人 员的物 以获得一个较好 的管理人员 ， 即使这个人不 合适 ， 咨询公 司也 色、 、 面试 招聘 、 培训及考核等工作 都需要较长 的时间 ， 会 企业 有不可推卸的责任 ， 所造成 的损失不会由企业 自己来承担 。通 为此耗费大量 的人 力 、 和财力 ， 物力 如果企业 能将这些作业 性 过这种外包方式企业可 以将一些 特殊的或关键 岗位 的填补 招 的人事管理工作外包 给专业的公 司来做 ， 必然 会降低管理 成 聘工作外包给咨询公司， 就可以在一定程度上降低招聘失败带 本， 相对节约时间。 而且 ， 通过外包可 以精简企业 内部人力资源 来 的人力资 源投资风险。 职能人员 ， 以更好 的成本效益为员工提供更满 意的人力资源服 （ ） 五 改善企业的组织结构 ， 促进管理方式的变革和创新 务； ， 同时 由于企业有效 的人力资源管理工作 ， 整个企业人力 资 通过外包， 可以促进企业实施流程再造和精简机构， 使企 源运营成本必然会降低。利用外包商虽然需要支付一定费用 ， 业 组织结构 向柔性化 、 扁平化发展 ， 增加灵活性和应变能力 。 但其往往能提供更好的服务质量 ， 而成本也比雇佣或利用大批 二、 企业 实施人力资源管理外包应考虑的 问题 的人力资源职能人员 去做这些工作所花费的要低。另外 ， 对于 企业而言 ，还可以消除或降低其所支付 的直接薪酬福利费用 ， １ ．企业实施人力 资源管理外 包 ， 重思考是否真正需 要慎 以及包括大量的电脑硬件、软件系统的投资费用以及办公费、 要将人力资源的全部或者部分管理工作进行外包 ， 看能否解决 管理费 、 培训费和发展费等。 企业 的实际 问题 ， 而不只是企业一种盲 目的追赶管理时髦 的行
一
（ ） 三 获取先进技术与服务 ， 提升人力资源管理功能 由于专业 的人力资源管理服务公 司拥 有经验丰 富的人力
种新型管理模式， 近年来在世界范围内Ｅ ｌ 益兴起。人力资源
管理外包 是指企业把一些重 复的、 事务性 的、 不涉及企 业机密 资源专家 、 先进 的人力 资源 管理程 序和服务 ， 有着实施相关 并 的技 能性 培训工作 、 一般人才 的物色工作 、 人事及福利 工作等 管理项 目 丰富的成功经验和失败教训 ， 这使其可以专注于人力 外包给从事该 项业务 的专业机构 ， 而对其他一切涉及企业机密 资源管理领域的最新管理实践 ， 而为企业提供更具前瞻性、 从
摘要： 人力资源管理外包 是指企业把一些重复的、 事务性的、 不涉及企业机密的技能性培训工作、 一般人才的物色工作、 人事及福利工作等外包给从事该项业务的专业机构， 而对其他一切涉及企业机密的职能依然由本企业内 部的人力资源 管理部Ｊ来完成和管理。 ＇ ｌ 文章基于此从企业实施人力资源管理外包的优势， 企业实施人力资源管理外包应考虑的问题，
企业实行人 力资源外包的环境分析等 方面进行 了论述。 关键 词 ： 企业 ； 人力 资源管理外包； 势分析 ； 优 环境分析 中图分类 号：２ ０ Ｆ４ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ：０ ９ ２ ７ （００ ０ － ０ ８ ０ １０ — ３ ４２ １ ）７ ０ ３ － ２
人力 资源管理外包是帮助企业提 高效率 、 赢得竞争优势 的
的职能依然 由本企业 内部的人力资源管理部门来完成和管理 。 专业 的、 高质量 、 快速度 的服务 。另外 ， 通过外包企业 可以接触 例如员工招聘 、 与教 育、 培训 劳动关 系、 福利 、 工作分析 与岗位 并使用 到外包 服务 商所 提供 的人 力资源管理领域 最新的技术 描述、 人力资源管理信息系统等都可以作为人力资源管理外包 和最先进 的应 用系统 ， 电子人力 资源管理程序 、 关应用软 如 相 的内容。
需要 、 高企业竞争力等方 面问题 ， 自身的核心竞争力做大 、 业一定要首 先通过 加强对员工进行人力资 源管 理外 包相关知 提 把
（ ） ～ 降低成本 ， 节约时间。 改善经营绩效
在激烈竞争的市场环境下 ， 企业受人、 物等资源的限 财、 ２ ．企业决定进行人力 资源外包 后 ， 外包 商的选择要遵 对 制， 不可能在所有领域都具有竞 争优势 ， 不可能对各业 务领 循一定 的考察评估 的流程 ， 也 要根据本企业 的规模 、 企业文化 ， 外 域给予同等关注， 往往有所侧重 ， 注重寻求 自身与众不同的竞 包项 目的具体要求去选择 ， 要进行对比， 要与外包商进行充分、 争优势。而人力资源管理作为企业非核心性资源 ， 可以通过外 深入 的交流 ， 选择一个好 的人力资源外包商对于人力 资源外包 包释放一部分资金、 人力以及物力 ， 重点支持企业核心业务的 项 目的成败非常关键 。 发展。通过人力资源管理外包， 企业可以使人力资源管理人员 ３ ．人力资源管理外包项 目的进行是否顺利 ， 是否成功 ， 企 从作业性 、 事务性工作 中解放 出来 ， 力、 把精 时间用于思考战略 业员工对人力资源管理外包的认识 与理解相 当重要 。因此 ， 企
２ １年第７ ００ 期 （ 总第１２ ４ 期）
串圈高新技术企业
Ｃ ｍａ Ｈｉ ．ｅ ｈ Ｅｎ ｅ ｉｓ ｈ —Ｔ ｃ ｔ ｍｆ ｅ
Ｎｏ ． ２ ０ ７．０１
（ｕ ｌｉ ｔ Ｃ ｍｕａｖ ｙ ｔ ｅ ＮＯ． ２ １ ） ４
浅谈企业 的人力资源管理外包
刘 锁 红
（ 鲁银投 资集团股 份有限Байду номын сангаас 司， 山东 济南 ２００ ） ５０２
一
件和平 台等 ， 使企业 能跟上时代的步伐 ， 做到与时俱进 。
（ ） 四 降低风 险， 增强企业应变能力 企业实施外包 ， 一定程度上可以降低某 些方面的风险 。例
、
企业实施 人力资源管理外包 的优势
如企业招聘时 ， 若通过 咨询公司 ， 则不必花费太高的成本 ， 就可 人力资源活动历来被作为重大的成本中心 ， 由于人 员的物 以获得一个较好 的管理人员 ， 即使这个人不 合适 ， 咨询公 司也 色、 、 面试 招聘 、 培训及考核等工作 都需要较长 的时间 ， 会 企业 有不可推卸的责任 ， 所造成 的损失不会由企业 自己来承担 。通 为此耗费大量 的人 力 、 和财力 ， 物力 如果企业 能将这些作业 性 过这种外包方式企业可 以将一些 特殊的或关键 岗位 的填补 招 的人事管理工作外包 给专业的公 司来做 ， 必然 会降低管理 成 聘工作外包给咨询公司， 就可以在一定程度上降低招聘失败带 本， 相对节约时间。 而且 ， 通过外包可 以精简企业 内部人力资源 来 的人力资 源投资风险。 职能人员 ， 以更好 的成本效益为员工提供更满 意的人力资源服 （ ） 五 改善企业的组织结构 ， 促进管理方式的变革和创新 务； ， 同时 由于企业有效 的人力资源管理工作 ， 整个企业人力 资 通过外包， 可以促进企业实施流程再造和精简机构， 使企 源运营成本必然会降低。利用外包商虽然需要支付一定费用 ， 业 组织结构 向柔性化 、 扁平化发展 ， 增加灵活性和应变能力 。 但其往往能提供更好的服务质量 ， 而成本也比雇佣或利用大批 二、 企业 实施人力资源管理外包应考虑的 问题 的人力资源职能人员 去做这些工作所花费的要低。另外 ， 对于 企业而言 ，还可以消除或降低其所支付 的直接薪酬福利费用 ， １ ．企业实施人力 资源管理外 包 ， 重思考是否真正需 要慎 以及包括大量的电脑硬件、软件系统的投资费用以及办公费、 要将人力资源的全部或者部分管理工作进行外包 ， 看能否解决 管理费 、 培训费和发展费等。 企业 的实际 问题 ， 而不只是企业一种盲 目的追赶管理时髦 的行
一
（ ） 三 获取先进技术与服务 ， 提升人力资源管理功能 由于专业 的人力资源管理服务公 司拥 有经验丰 富的人力
种新型管理模式， 近年来在世界范围内Ｅ ｌ 益兴起。人力资源
管理外包 是指企业把一些重 复的、 事务性 的、 不涉及企 业机密 资源专家 、 先进 的人力 资源 管理程 序和服务 ， 有着实施相关 并 的技 能性 培训工作 、 一般人才 的物色工作 、 人事及福利 工作等 管理项 目 丰富的成功经验和失败教训 ， 这使其可以专注于人力 外包给从事该 项业务 的专业机构 ， 而对其他一切涉及企业机密 资源管理领域的最新管理实践 ， 而为企业提供更具前瞻性、 从
摘要： 人力资源管理外包 是指企业把一些重复的、 事务性的、 不涉及企业机密的技能性培训工作、 一般人才的物色工作、 人事及福利工作等外包给从事该项业务的专业机构， 而对其他一切涉及企业机密的职能依然由本企业内 部的人力资源 管理部Ｊ来完成和管理。 ＇ ｌ 文章基于此从企业实施人力资源管理外包的优势， 企业实施人力资源管理外包应考虑的问题，
企业实行人 力资源外包的环境分析等 方面进行 了论述。 关键 词 ： 企业 ； 人力 资源管理外包； 势分析 ； 优 环境分析 中图分类 号：２ ０ Ｆ４ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ：０ ９ ２ ７ （００ ０ － ０ ８ ０ １０ — ３ ４２ １ ）７ ０ ３ － ２
人力 资源管理外包是帮助企业提 高效率 、 赢得竞争优势 的
的职能依然 由本企业 内部的人力资源管理部门来完成和管理 。 专业 的、 高质量 、 快速度 的服务 。另外 ， 通过外包企业 可以接触 例如员工招聘 、 与教 育、 培训 劳动关 系、 福利 、 工作分析 与岗位 并使用 到外包 服务 商所 提供 的人 力资源管理领域 最新的技术 描述、 人力资源管理信息系统等都可以作为人力资源管理外包 和最先进 的应 用系统 ， 电子人力 资源管理程序 、 关应用软 如 相 的内容。
需要 、 高企业竞争力等方 面问题 ， 自身的核心竞争力做大 、 业一定要首 先通过 加强对员工进行人力资 源管 理外 包相关知 提 把