小组工作——小组的前期..

处理方法（4）
处理沉默：
1.
2. 3. 4. 5.
了解沉默的原因：是不愿意表达，还是不敢表达， 还是需要时间考虑如何表达。 沉默有时是小组不够成熟的一个标志。 允许组员沉默。 尊重他们的选择。 当小组成熟之后，沉默的局面就会改变。
处理的态度
坦诚，真诚
自信，公开，不隐瞒 友善，放松
平等

处理办法 (1)
建立信任的关系.条件: 1)仔细挑选组员,并努力确保这个团体是适合她们的, 2) 说明小组的规范 , 关心小组中组员的利益和小组的利益 , 能够促成信任关系的建立. 3)鼓励组员表达自己的畏惧和担心 ,也是一个建立信任的好 方法.

处理办法(2)
处理焦虑：
鼓励组员认识并表达自己的焦虑，并帮助她们认识防卫 性反应的方式。

小组初期组员的问题
接纳的困惑：
社工喜欢我吗？ 如果我说错了话，社工会怎样对我？
其他小组成员会对自己怎样？他们会喜欢我吗？
我可以信任他们吗？ 其他组员的情况跟我一样吗？
小组初期组员的问题
抗拒：当组员开始接受小组，并面对自己或别人 的痛苦经验进行深入讨论时，或对小组的领导出 现不满时，或者是看到改变可能带来的痛苦时， 会表现出抗拒。 沉默：组员很好或者基本不发言，因为不明确自 己在小组中的角色和地位，以及小组是否值得自 己信任。 模糊：对小组工作的性质、功能、目标的认识不 清，导致参与不积极和不主动。
小组开展的前期工作
2014.10
社工的主要任务


协助组员间的介绍和互相熟悉
说明小组的目的和功能 解释小组的规则，特别是保密原则

帮助组员建立起自己是小组一员的概念
制定小组目标 签订协约

处理组员的对抗和不明确性 提高组员参与的动机
第一次小组活动任务


开场白：详细说明小组目标和功能
组员间的互相介绍 签约


问卷填写（量表）
强调相似性（建立组员互相联系） 建立信任感

活动结束
开场白

工作员准备一个简短的开场白，内容包括：
小组的目的，功能 相关机构的背景 工作员的背景和动机 小组活动的方式和内容 时间安排 要求组员回馈
组员间的介绍
工作员自我介绍后，安排组员间的互相介绍：事 先安排组员戴上名签。
小组签约


在小组讨论的基础上，安排组员签约。
协约一式两份，社工与组员各保留一份。
问卷填写
为了监测小组工作是否实现了自己预定的目标，测量组员 在小组中的改变，可以设计一些问卷和量表，让组员进行 填写。 协约之后，可以安排组员填写。 当场填写，当场收回。 组后需要对问卷进行整理和统计，成为小组的前测数据。
将焦虑普遍化：组员分享自己的经历，表达自己在不同 环境下的焦虑情绪的表现，以及各人如何处理焦虑的方法。
创造一个安全、信任的环境讨论焦虑。
处理方法（3）
处理对抗：

准确掌握组员的抗拒的各种信息。 明确原因，创造一个支持性和关怀性的气忿，使组员可以 公开处理抗拒的气氛。 接纳抗拒，客观分析各个组员改变的可能性、机会和困难， 引导组员讨论其他可行性选择。

强调相似性

社工需要帮助组员从他们的生活经历、困难、感 情等方面找到他们的共同点，这是建立组员之间 同舟共济感觉的第一步，式建立组员之间互相支 持的开始。
强调相似性，能培养组员一种普遍性的感受，即 自己不是世界上惟一受到这个问题困扰（或命运 不幸的人），他们会从他人的经历中，体会到自 己的力量和勇气。 普遍性感觉是小组凝聚力产生的基础。
组员的互相介绍（5分钟交谈） 轮流发言介绍 选出一个自己最喜欢的颜色，物品或动物
自画像 自我表达：我对小组的期望和贡献是什么（建立 对小组的忠诚、义务感和责任感）
签约

小组讨论小组规范,包括： 百度文库时参加小组活动，有事要提前请假； 其他组员发言时要认真倾听，不要轻易打断；个 人不要占有太多时间发言； 尊重他人的感受和想法，不批判，不指责； 真诚，坦白，对他人发言，提出积极的、合作的、 有意义的回应。 不将小组中的内容外传 其他特别规定（奖惩制度，是否可以退出）等。

建立信任感

小组初期信任感的建立取决于：
工作员对领导小组的准备 工作员对组员问题的解答
非防御性、尊重的倾听
接受组员，不强迫他们接受小组的价值观 自我袒露
第一次活动结束
第一次活动对整个小组的发展是重要阶段。 在结束前15分钟让组员明白小组快要结束了。 摘要：总结 、整合小组的活动内容，以及下一次 活动的计划。 要求回馈：让组员反映、分享他们的想法和感觉。 鼓励和回应：鼓励组员的积极参与，对组员反馈 以回应。 家庭作业：强化第一次小组活动的内容和变化。