紧急应变电话一览表
幼儿园中班社会教案：特殊的电话号码
幼儿园中班社会教案：特殊的电话号码一、教学目标1. 知识目标：让幼儿了解特殊电话号码（如110、120、119、12320等）的用途和功能，知道在紧急情况下如何拨打这些电话号码。
2. 能力目标：培养幼儿的紧急应变能力，提高他们的自我保护意识。
3. 情感目标：培养幼儿对警察、消防员、医护人员等特殊职业的尊重和感激之情。
二、教学重点与难点1. 教学重点：让幼儿掌握特殊电话号码的用途和功能，知道在紧急情况下如何拨打这些电话号码。
2. 教学难点：让幼儿在紧急情况下，能够迅速、准确地拨打特殊电话号码。
三、教学准备1. 物质准备：特殊电话号码卡片、图片、故事书等。
2. 环境准备：安静、舒适的教学环境。
四、教学过程1. 导入：通过讲解一个紧急情况的故事，引出特殊电话号码的重要性。
2. 基本概念：介绍特殊电话号码（如110、120、119、12320等）的用途和功能。
3. 互动环节：让幼儿回答问题，如“你在什么情况下会拨打这些特殊电话号码？”“你会如何向接电话的人说明情况？”等。
4. 实践操作：让幼儿模拟紧急情况，学会拨打特殊电话号码。
五、作业与评价1. 作业：让幼儿回家后，向家长介绍特殊电话号码的用途和功能，以及在紧急情况下如何拨打这些电话号码。
2. 评价：通过家长反馈，了解幼儿在家庭中应用特殊电话号码的情况，以评价教学效果。
六、教学延伸活动1. 开展角色扮演游戏，让幼儿扮演警察、消防员、医护人员等职业，模拟紧急情况的处理过程。
2. 组织一次实地参观，如警察局、消防队、医院等，让幼儿了解这些职业的工作内容和特殊电话号码的的实际应用。
七、教学策略1. 采用直观演示法，通过图片、实物等让幼儿直观地了解特殊电话号码的用途和功能。
2. 运用情景模拟法，让幼儿在实际操作中学会拨打特殊电话号码，提高他们的应变能力。
3. 采用互动教学法，鼓励幼儿积极参与讨论和实践活动，提高他们的学习兴趣。
八、教学评价1. 过程性评价：观察幼儿在课堂上的参与程度、互动情况和实际操作能力。
火灾控制应急预案
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火灾控制应急预案
5.6.1各单位疏散路线：
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5.6.1.1沿各走道往出口方向疏散(现场有紧急逃生图) (善用紧急照明灯、方向灯之指示) 5.6.1.2疏散后集结地点：厂区球场 （1）从工厂出口疏散出的员工往厂区球场集结后，视情况疏散做应变 处置。 （2）从工厂宿舍出口疏散出的员工往生活区足球场集结后，视情况疏 散或做应变处置。 5.7抢救、复原： 5.7.1抢救： 5.7.1.1善用内部资源： 紧急任务编组之活用及厂区、厂外支援系统。 消防栓、灭火器、紧急照明灯、安全指示。 通信设备。 5.7.1.2平日了解工作周围危害物质之危害性、应变对策。 5.7.1.3了解火灾种类、消防器材之操作（灭火器、消防栓上有标识图）。 5.7.2复原： （1）进入灾区；（2）清理灾区；（3）厂区再运作。 5.8事故调查分析与检讨： 处理单位 环境灾变处理单位 主管 检讨会议 火灾处理地记录（标
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火灾控制应急预案
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5.4.4紧急应变联络电话报警： 外部： 110联动报警：110 内部： 火灾报警：119 医院急救电话：120
详见公司内部紧急通报电话表
5.5通报、联络（原则：最短的时间，清楚地传达通报内容以争取时效） 5.5.1 支援单： 请求者:本人为 火灾程度: 请求支持项目: 火灾地点:这里地址是 ： 通讯联络:联络电话是 ： 约定地点: 请尽速将支援设备送至 5.5.2 火灾通报单 通报者: 火灾地点: 时间于(今) 火灾程度: 灾情:厂内员工 联络电话: 5.5.3 紧急联络指挥中心: 大门警卫室:300 紧急应变总指挥:总经理(代理人：×××经理) (注：发生状况时视其灾害之等级及范围而定,其单位最高主管为当然之应 变指挥)。 5.6疏散集结：厂区或邻厂发生如毒气外泄、爆炸、对人体造成立即性伤害之可能时 应立即停止疏散。 人死亡 人重伤 人轻伤 日 点 分发生 公司(职称)(姓名)报告 (单位)主管(姓名)
紧急避险常识
目录一、紧急呼救常识二、自然灾害三、火灾事故四、家庭电、气、水事故五、交通安全常识六、中毒事故目录七、动物疫情八、传染病预防常识九、特殊伤害十、公共场所突发险情十一、非法侵害十二、急救常识一、紧急呼救常识(一)紧急报警电话全国统一为：匪警"110"、火警"119"、医救"120"、交通事故服务"122".拨打这四个电话,不用拨区号并免收电话费;投币、磁卡电话不用投币插磁卡.1.遇到抢劫、盗窃、杀人或有人打架、斗殴(械斗)以及发生灾害事故、家人(旁人)在紧急状态下需要公安机关救助时,拨打"110"报警求助电话.2.遇到火灾或化学事故时,应立即拨打"119"报管电话.3.遇到自己或他人突然发生重伤、急病等情况时,可以拨打"120"医疗救护电话.切记：拨打报警电话是非常严肃的事,不要开玩笑或因好奇而随便拨打.(二)"110"报警电话1.确认拨通"110"电话后,,请立即说清楚发案、灾害事故或求助的确切地址.2.请说清因为什么事;如果是发生了案件,则说明歹徒的人数、交通工具和作案工具等情况;3.如果是灾害事故,请说清灾害事故的性质、范围和损害程度等情况.说清自己的姓名和联系电话,以便公安机关与你保持联系.4.如果歹徒正在行凶,拨打"110"报警电话时要注意隐蔽,不让歹徒发现.(三)拨打"119"报警电话1.拨通"119"电话后,应再追问一遍对方是不是"119",以免打错电话.2.准确报出失火的地址(路名、弄堂名、门牌号).如说不清楚时,请说出地理位置,说出周围明显的建筑物或道路标志.3.简要说明由于什么原因引起的火灾及火灾的范围,以便消防人员及时采取相应的灭火措施.4.不要急于挂电话,要冷静地回答接警人员的提问.5.电话挂断后,应派人在路口接迎消防车.(四)拨打"120"医救电话1.拨通"120"电话后,应再问一句："请问是医疗救护中心吗?"以免打错电话.2.说清需要急救者的住址或地点、年龄、性别和病情,以利于救护人员及时迅速地赶到急救现场,争取抢救时间.3.说清自己的姓名和联系电话号码,以便救护人员与你保持联系.(五)拨打"122"交通事故电话1.准确报出事故发生地点及人员、车辆伤损情况.2.双方认为可以自行解决的事故,应把车辆移至不妨碍交通的地点,协商处理.3.遇到交通事故逃逸车辆,应记下肇事车辆的车牌号;如没看清肇事车辆车牌号,应记下肇事车辆的车型、颜色等主要特征.4.交通事故造成人员伤亡时,应立即拨打120急救求助电话,同时不要破坏现场和随意移动伤员.二、自然灾害(一)地震应急方法1.如果在平房里,突然发生地震,要迅速钻到床下、桌下,同时用被褥、枕头、脸盆等物护住头部,等地震间隙再尽快离开住房,转移到安全的地方.地震时如果房屋倒塌,应呆在床下或桌下千万不要移动,要等到地震停止再逃出室外或等待救援.2.如果住在楼房中,发生了地震,不要试图跑出楼外,因为时间来不及.最安全、最有效的办法是：及时躲到两个承重墙之间最小的房间,如厕所、厨房等.也可以躲在桌、柜等家具下面以及房间内侧的墙角,并且注意保护好头部.千万不要去阳台和窗下躲避.3.正在上课时发生地震,不要惊慌失措,不能在教室内乱跑或争抢外出.靠近门的同学可以迅速跑到门外,中间及后排的同学可以尽快躲到课桌下,用书包护住头部;靠墙的同学要紧靠墙根,双手护住头部.4.已经离开房间,千万不要地震一停就立即回屋取东西.因为第一次地震后,接着会发生余震,余震对人的威胁会更大.5.在公共场所发生地震,不能惊慌乱跑.可以随机应变躲到就近比较安全的地方,如桌柜下.6.如果正在街上,绝对不能跑进建筑物中避险.也不要在高楼下、广告牌下、狭窄胡同等危险地方停留.7.如果地震后被埋在建筑物中,应先设法清除压在腹部以上的物体;用毛巾、衣服捂住口鼻,防止烟尘窒息;要注意保存体力,设法找到食品和水,创造生存条件,等待救援(二)雷电应急方法1.注意关闭门窗,室内人员应远离门窗、水管、煤气管等金属物体.2.关闭家用电器,拔掉电源插头,防止雷电从电源线入侵.3.在室外时,要及时躲避,不要在空旷的野外停留.空旷的野外无处躲避时,应尽量寻找低洼之处(如土坑)藏身,降低身体的高度.4.远离孤立的大树、高塔、电线杆、广告牌.5.立即停止室外游泳、划船、钓鱼等水上活动.6.如多人共处室外,相互之间不要挤靠,以防被雷击中后电流互相传导.7.高大建筑物上必须安装避雷装置,防御雷击灾害.8.在户外不要使用手机.9.对被雷电击中人员,应立即采用心肺复苏法抢救.10.雷雨天尽量少洗澡,太阳能热水器用户切忌用其洗澡.三、火灾事故火灾应急：1.初起火时最易扑灭,在消防车未到之前.如能集中全力抢救,常能化险为夷,转危为安.2.要先救火,后搬运财物,片刻延误,易成巨灾.失火时,不宜先抢救财物,易被窒息而死.3.要沉重冷静,严守秩序,才能在火场中安全撤退.倘若争先恐后,互相拥挤,阻塞通道,导致自相践踏,会造成不应有的惨剧.4.下楼通道被火封住,欲逃无路时,将被单、台布撕成布条,结成绳索,系牢窗户,再用布护住手心,顺绳滑下.5.邻室内起火,万勿开门,应跳入窗户阳台,呼喊救援或用前法脱险.否则,热气浓烟乘虚而入使人窒息.6.烟雾较浓时不必惊慌,宜用膝、肘着地,匍匐前进,因为近地处往往残留新鲜空气.注意,呼吸要小而浅.7.在非上楼不可的情况下,必须屏住呼吸上楼.因为浓烟上升的速度是每秒3-5米,而人上楼的速度是每秒0.5米.8.逃离时,要用湿毛巾掩住口鼻.也可用水打湿衣服、布类等掩住口鼻.带婴儿逃离时可用湿布轻蒙在头上,一手抱着,一手抓地逃出.9.逃离前必须先把有火房间的门关紧.特别是在住户多的大楼及旅馆里,采用这一措施使火焰、浓烟禁锢在一个房间之内,不致迅速蔓延,能为本人和大家赢得宝贵时间.接下来我们一起来看一些防火的漫画：四、家庭电、气、水事故(一)燃气事故应急要点1.居民家中发现燃气泄漏,应立即关闭燃气阀门,切断气源,打开门窗通风换气.液化气泄漏,还应沿地面挥动扫帚,稀释燃气浓度.2.发现家中燃气泄漏,不要开启或关闭任何电器设备,不要在室内使用固定海或移动电话,避免发生火花引发火灾或爆炸.3.液化气钢瓶着火时,可用湿毛巾从后向前盖住阀门将火扑灭,关闭阀门.火焰扑灭后,如果阀门失灵,可用湿毛巾、肥皂等将漏气处堵住,将液化气钢瓶迅速搬到室外空旷处,等待专业人员到场处理.4.居民无论在何地发现燃气泄漏和由此引发的火灾或爆炸,均应在安全区域及时拨打电话报警.(二)供水事故应急要点1.发现供水管网停水、跑水等事故,应及时向供水单位报告抢修,减少水资源流失.2.遇有水压突然降临时,居民可用家用洁净器蓄存水,以备应急之需.3.如发生自来水水质混浊,变色,有异味时应停止饮用、报告供水部门.4.暴管、跑水现场附近的人员、车辆应立即撤离事故区低洼处,防止积水淹泡造成损失.5.行人车辆要原理抢修现场,防止因土质松软、水土流失导致空洞或地面塌陷、造成伤害.6.供水管网修复后,应先打开水龙头放出沉积在管道内的杂质污染水(可用于冲厕等非生活用水)、待供水部门通知水质已达标.再恢复饮用.(三)触电事故应急要点1.户外发生触电事故,应立即拨打120急救电话,并通知电力部门.在不清楚现场是否断电情况下,应与伤者保持18米以上距离.2.居民室内发生触电事故,应迅速切断电源.如无法立即找到电源开关,可利用干燥木棍、竹竿、橡胶制品、塑料制品等绝缘物跳开触电者身上的电线、灯、插座等带电物品.严禁直接接触或使用超市物品接触触电者,否则会造成抢救者触电.3.要设法保持触电者呼吸畅通,并检查呼吸、脉搏情况.如伤者呼吸、心跳停止应立即进行心肺复苏,坚持长时间抢救.可用冷水对伤者伤处进行降温,并立即拨打120急救电话.五、交通事故应急方法1.行人与机动车发生事故后,应立即报警,并记下肇事车的车牌号,等待交通警察前来处理.2.行人被机动车严重撞伤,驾车人应立即拨打122报警,并拨打120或999求助,同时检查伤者的受伤部位,并采取初步的救护措施.如果呼吸和心跳停止,应立即进行心肺复苏抢救.3.行人与非机动车发生交通事故后,在不能自行协商解决的情况下,应立即报警.4.遇到撞人后驾车或骑车逃逸的情况,应及时追上肇事者.在受伤的情况下,应求助周围群众拦住肇事者.六、中毒事故(一)食物中毒应急1.立即停止食用可疑食品.2.饮水.立即喝下大量洁净水,稀释毒素.3.催吐.用手指压迫咽喉,尽可能将胃里的食物吐出.4.用塑料袋留好呕吐物或粪便,送医院检查,以便于诊断.5.出现脱水症状(如皮肤起皱、心率加快等),应尽快将中毒病人送往附近医院救治.6.不要轻易给病人服用止泻药,以免贻误病情.(二)煤气中毒应急方法1.常保持燃气器具和煤气管道完好,发现漏气及时检修.2.住校人员必须使用暖气取暖.3.要经常开窗换气,以防煤气中毒.4.若发现煤气中毒,首先要立即打开门窗,通风透气,并迅速将病人移到室外.5.中毒严重的必须及时送往医院抢救,或拨打县医院急救中心"120"电话(三)化学品中毒应急1.切断毒物来源,撤离中毒现场.2.若皮肤接触化学品,马上冲洗,至少15分钟以上.3.若眼睛接触化学品,用水冲出化学品,眼睛保持睁开.4.对于昏迷病人,要先催吐,保持呼吸畅通,避免咽下呕吐物.5.对心跳呼吸停止者进行人工呼吸和胸外心脏挤压,迅速送往就近医院.七、动物疫情1.尽量避免接触异常死亡的禽类.处理死亡家禽时,应穿防护衣、戴手套和口罩,事后马上消毒或用肥皂洗手.2.接触禽类后,如出现发烧、头痛、发冷、哆嗦、浑身疼痛无力、喉咙痛、咳嗽等症状,且48小时内不退烧者,应马上到医院就诊.3.禽类工作人员应及时接种禽流感疫苗,并对工作场所彻底消毒.八、传染性疾病(一)流行性感冒预防措施：加强体育锻炼,提高机体防寒能力,室内经常开窗通风、常晒衣被枕头.在流行期间,尽量避免人员集会,减少交叉感染,对发热病人体温下降正常24小时后,方可解除隔离,也可采取流感疫苗预防接种.(二)艾滋病预防措施：1.遵纪守法,洁身自爱,正确恋爱,反对婚前性行为,不搞卖淫、嫖娼等违法活动.2.远离毒品,不以任何方式吸毒.3.不使用未经检验的血液制品,减少不必要输血,不去消毒不严的医疗机构注射、拔牙、针炎、美容和手术.4.不用公用牙刷、剃须刀,避免工作或生活中沾有伤者血液的血迹.5.患有性病及时积极治疗.否则已存病易增加艾滋病(HIV)感染危险.九、特殊伤害为了避免发生特殊伤害,我们应该远离危险化学品、放射源和可能发生核泄漏的核电站等.十、公共场所突发险情应急方法1.发生拥挤或遇到紧急情况时,应保持镇静,在相对安全的地点短暂停留.2.注意收听广播,服从现场工作人员引导,尽快从就近安全出口有序撤离,切勿逆着人流行进或抄近路.3.在人群中不小心跌倒时,应立即收缩身体,紧抱着头,最大限度地减少伤害.4.进入公众场所,提前观察好安全通道、应急出口位置.5.去参加大型集会,要经常穿平底鞋,以保持身体的平衡,不易摔倒.6.人群拥挤时,用双手抱住胸口,以免内脏被挤压而受伤,能靠边走最好靠边,以便减少人群压力.7.切勿堵塞安全门,或在安全通道上堆积杂物;确保消防设施完备,符合应急要求.十一、非法侵害1.在人员聚集地区遭到抢劫,被害人应大声呼救,震慑犯罪分子,同时尽快报警.2.在僻静地方或无力抵抗的情况下,应放弃财物,保全人身;待处于安全状态时,尽快报警.3.尽量记住歹徒人数、体貌特征、口音、所持凶器、逃跑车辆车牌号及逃跑方向等情况,尽量留住现场见证人.4.到银行存取大额款项时应尽量有人陪同,最好以汇款方式代替提取大量现金;输入密码时,应防止他人窥探;不要随手扔掉填写有误的存、取款单;离开银行时,应警惕是否有可疑人员尾随.5.上街时,请将手提包、移动电话、金项链等较贵重物品牢固掌握在自己手(身)上,使作案者难以轻易抢走.十二、急救常识1.镇定有序的指挥：一旦灾祸突然降临,不要惊慌失措,如果现场人员较多,要一面马上分派人员迅速呼叫医务人员前来现场,一面对伤病员进行必要的处理.2.迅速排除致命和致伤因素：如搬开压在身上的重物,撤离中毒现场,如果是触电意外,应立即切断电源;清除伤病员口鼻内的泥砂、呕吐物、血块或其他异物,保持呼吸道通畅等.3.检查伤员的生命体征：检查伤病员呼吸、心跳、脉搏情况.如有呼吸心跳停止,应就地立刻进行心脏按摩和人工呼吸.4.止血：有创伤出血者,应迅速包扎止血,材料就地取材,可用加压包扎、上止血带或指压止血等.同时尽快送往医院.5.如有腹腔脏器脱出或颅脑组织膨出,可用干净毛巾、软布料或搪瓷碗等加以保护.6.有骨折者用木板等临时固定.7.神志昏迷者,未明了病因前,注意心跳、呼吸、两侧瞳孔大小.有舌后坠者,应将舌头拉出或用别针穿刺固定在口外,防止窒息.8.迅速而正确地转运：按不同的伤情和病情,按轻重缓急选择适当的工具进行转运.。
紧急应变管理程序
紧急应变管理程序Emergency Response Procedure目录1、概述 (3)灾害预防政策 (3)目的 (3)范围 (3)背景及环境说明 (4)附图一公司交通线路图 (5)危险化学品清单 (6)2、应变等级划分 (12)3、紧急应变组织系统 (13)紧急应变组织架构 (13)紧急应变人员职责 (14)紧急应变编组人员名册 (15)紧急应变指挥中心 (16)厂外紧急联络电话 (17)厂外互助合作单位 (17)4、通报 (18)厂内通报方式 (18)疏散通报 (18)白班通报程序 (19)晚班、夜班通报程序 (20)政府通报说明 (21)内部通报 (22)5、紧急应变步骤 (24)紧急应变阶段 (24)应变程序与应变程序说明 (25)一般泄漏应变指引.....................27 一般火灾应变指引 (28)储槽泄漏应变措施 (29)可燃性液体设备火灾应变措施 (30)化学品桶鼓涨/爆炸应变措施 (31)台风应变措施 (32)传染病应变措施 (33)6、紧急应变设备清单 (34)灭火器械配置图 (34)个人防护装备 (35)通报及警示器材 (35)泄漏紧急处理设备 (35)急救医疗设备 (36)物质安全资料表 (36)应变器材 (36)7、人员疏散 (37)全公司疏散 (37)局部疏散 (37)8、培训与演习 (38)培训 (38)演习 (39)9、复原、清除、复建、善后处理及检讨 (40)复原和清除 (41)灾害检讨 (42)10、本文件更新及修正 (43)11、本文件存放 (43)附图二紧急情况疏散图附件一危险警句代号表紧急应变计划Emergency Response Plan1、概述灾害预防政策加强危险化学品的管理技术及化学灾害的预防，减少对人员及环境的伤害是本公司应尽的道德及义务。
本公司对灾害预防的政策如下：1.安全第一2.持续改善3.绿色产品4.责任关怀为保护我们的员工、邻居、顾客、消费者和环境的利益，我们将不断的努力，来降低因产品的制造、储存、运输、销售、使用、回收及废弃处置等所引起的危害与风险―零事故是我们的目标。
三项安全管理规定之三安全操作规程
三项安全管理规定之三安全操作规程Jenny was compiled in January 2021三、安全操作规程1紧急应变程序1.1应急响应程序包括内容：1.1.1列出本公司财产区域范围内可能发生的危险源,包括数量与分布；1.1.2简介本公司厂区基本情况，附厂区应急逃生图；1.1.3指挥机构的设置和职责；1.1.4通讯联络方式；1.1.5应急救援机构（人员）的任务、抢救及其演练；1.1.6事故预防的措施；1.1.7紧急安全疏散（响应、通道、紧急集合点）；1.1.8现场医疗救护；1.1.9事故的处置与报告；1.1.10外界支援联络。
1.2可能发生的紧急情况1.2.1火灾紧急情况：生产场所如溶剂萃取（包括己烷、甲醇、乙醇等）、制氢和氢化、办公场所、仓库如溶剂储存及其卸料处火灾及化学品泄漏、爆炸引发的火灾。
1.2.2台风、洪水等自然灾害紧急情况。
1.2.3爆炸紧急情况：压缩空气系统、易燃易爆气体如溶剂、氢气、氧气/乙炔瓶、化学品（油）罐爆炸引发的灾害。
1.2.4污染物严重污染紧急情况：生产场所如溶剂萃取车间、溶剂储存及其卸料处、氢气、氨等化学品的泄漏、废弃物排放严重超标、废水排放严重超标。
1.3建立紧急应变组织机构，其组成和职责如下：1.3.1总指挥（公司总经理）：由公司负责人担任，紧急情况发生时，负责指挥紧急应变组织投入救灾战斗，执行各项紧急应变计划。
1.3.2现场指挥（事发区域经理）：紧急情况发生时，负责执行上级意图，现场指挥救灾或紧急事件处理。
1.3.3通讯组：紧急情况发生时，负责对外紧急报警及联络各有关方，对内紧急通知各有关人员迅速到达灾害现场。
1.3.4警戒组：维护现场四周秩序，保持交通通畅及厂区四周警界，看护抢救出来的物资，防止不法分子乘机偷窃，保护事故现场。
1.3.5救灾组（事发区域经理）：紧急情况发生时，火速赶往灾害现场，接受现场指挥的救灾方案，负责紧急救护被灾害威胁人员，抢运重要文件、贵重物品、危险品，投入救灾工作。
BSCI紧急求助电话号码一览表
单位
电话号码
单位
电话号码
火警
119
XX派出所
治安/化学品求助/报警
110
交通故障
122
医疗救护（救护车）
120
XX民医院
3﹑公司管理委员会管理人员号码：
单位
手机号码
公司总机
总经理
管理代表
安全主任
货仓主管
生产主管
后勤负责人
品质负责人
采购部
财务部
注：此通讯由人资部统一更新，并做好张贴传达，确保全员在紧急情况/事项能第一时间确定有效联系！
紧急求助电话号码பைடு நூலகம்览表
版 本：Ａ0版
适用部门：公司所有部门
文件编号：VS-BSCI-WI-002
生效日期：20160505
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所属部门职衔
姓名
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改版者
日期
改版原因
改版内容说明
1﹑公司内各分机号码：
名称
手机/直线
分机号
CEO&总经理
管理代表
安全主任
人事行政
财务
采购
紧急应变程序
紧急应变程序一、预防紧急事故发生及降低紧急事故发生造成的损害是门店平日重点工作之一，当发生紧急事故时，门店按以下程序处理：1、火灾：（1）一般火灾处理：A.就近利用消防设备（灭火器或水喉）迅速扑灭火势。
B.通报门店店长或值班店长。
（全店对讲机转紧急频道）C.通知管理部门（总部）。
（2）重大火灾：A.关闭所有电源及煤气开关。
B.广播员工疏散顾客，按消防编组执行工作。
（全店对讲机转紧急频道）。
C.在不危害自身安全下，使用灭火器设备，协助灭火。
D.打119报案。
E.协助受伤人员送医院处理。
F.抢救财务G.清点人员H.交通管制I.拍照存证J.清点损失，造册上报K.检讨原因及处理善后。
2、抢案：（1）必须确保员工及自身安全。
（2）冷静、沉着记下抢匪容貌、身高、穿着、特征、年龄等。
（3）记下使用交通工具及车号。
（4）不和抢匪抗辩、冲突。
（5）在不发生危险的情况下，启动报警装置或电话报警。
（6）通报门店店长或值班店长。
（7）维持现场完整，等待警方处理后始能清理。
（8）勿立即告知警方损失，应于清点后告知总部后在做成书面资料送警方。
3、夜间侵入偷窃：（1）留值店内防损人员应于发现时立即通报警方。
（2）打开店内所有灯光。
（3）碰到窃贼避免打开，确保自身安全，记下窃贼容貌、特征。
（4）如在人力优势情形，可围堵并喝立就范，但千万不可使用武力对付或予以虐待。
（5）等待警方前来，配合处理。
（6）检查侵入位置，保持现场，待警方处理。
4、顾客受伤：一、开放性伤口，较严重者。
（1）立即通报门店主管前来处理，通报医院派救护车前来。
（2）使受伤者平躺。
（3）用干净的纱布包禁。
（4）每15分钟放松1分钟。
（5）如伤者无呼吸或脉搏，施以人工呼吸急救。
（6）送医。
（7）通报总部处理善后。
5、顾客受伤：不具伤口、情形危急者。
（1）使伤者平躺，立即通报医院及门店主管。
（2）如伤者无呼吸或脉搏施以人口呼吸。
（3）如为烫伤先以冷水冲洗。
（4）送医（5）通报总部处理善后。
(七)紧急应变流程图(p50-p58)
紧急应变流程图应急救援预案1、班车上发生火灾或交通事故应急预案1.1途中发现车辆冒烟或起火时驾乘人员应按下列步骤处理：1.1.1马上停车打开车门，立即指挥疏导乘客下车到地面远离车辆的安全地方；1.1.2立即拿起车上的灭火器，对起火的部分进行灭火；1.1.3用灭火器灭火，仍未能将火扑灭，应及时打电话报警（或在灭火同时，请求乘客协助打电话报警）。
同时还应向公司客运站及调度报告；1.1.4扑灭火后，应向公司调度部门报告，听从指挥，妥善地做好乘客的转运工作，并密切注意火患死灰复燃；1.1.5在疏散乘客下车时，应注意路上来往的车辆，避免造成交通事故，司乘人员在灭火时应注意自身的安全。
1.2发生交通事故的应急措施1.2.1及时抢救受伤人员。
一旦发生事故应立即就地停车，迅速下车观察事故现场。
先检查是否有人遭受伤害（包括车上乘客），有受伤人员时，要及时拦阻来往车辆，将受伤人员送往医院抢救。
抢救受伤人员的第一步是止血，特别是动脉血管有出血处时应立即止血，然后再送医院。
1.2.2保护现场。
现场的范围通常是指车辆采取制动时的地域至停车的地域，以及受伤害对方所行进终止的位置，要注意不得让事故现场的物件被移动和失落。
1.2.3及时报案。
事故发生后，驾驶员应亲自或请其他人及时向有关部门报案。
报案时要讲清事发的时间、地点、车号、伤亡程度和损失情况等1.2.4事故发生后，驾驶员还应及时向本单位调度部门报告。
肇事驾驶员在处理事故现场后四十八小时内（长途驾驶员于三天内）应写出书面经过报送主管部门。
2、客运站候车大厅、售票厅发生火灾应急措施当候车厅发生火警时，在场的客运工作人员要镇定，不要惊慌，并按以下几点行动：2.1客运部门的服务员第一时间发现火灾时，马上指挥旅客迅速离开火源离开候车厅，并立即打“119”报警。
2.2广播员马上用对讲机紧急呼救本站义务消防队发生火警，并用广播通知旅客发生了火警，要求旅客迅速有序离开火灾现场。
2.3调度部门、保安部门和工作人员接警后马上到现场，并向公司领导、站领导报告，并视起火情况采取灭火措施，如起火是小型的，则用灭火器扑灭之，打火警电话“119”求助。
紧急应变联络一览表
4.6
现场退货
4.5.1
设立周转仓库，备安全的库存量
生产部
4.5.2
现场了解退货的原因，做好记录
品质部
4.5.3
采取有效的纠正措施，防止再发生
品质部
4.7
运输路线受阻
4.7.1
规划最佳的运输路线
销售部
4.7.2
规划二三条送货路线作预案
销售部
4.8停电
4.8
安排换班生产
生产制造车间
4.9断水
4.9
组织人员疏散、维持秩序、保持消防通道畅通。
各部门
4.1.5
所有人员离开集中到公司外的空旷地带，各部门负责人清点本部门人数
各部门
4.1.6
受损的生产设备，视程度的不同采取不同的应急措施
设备员
4.1.7
受损设备进行抢修
设备员
4.1.8
通知顾客，排出有优先顺序的应急生产计划
销售部、生产部
4.1.9
租赁、购买或外协生产设备
采购部
4.2
关键设备
故障
4.2.1
严格执行预防性维护
设备员
4.2.2
24小时紧急抢修
设备员
Hale Waihona Puke 4.2.3各种设备定期保养，备有易损备件
设备员
4.2.4
调整生产计划
生产部
4.2.5
添置新设备
设备员
4.3
材料短缺
4.3.1
认定2－3家合格供方，备有一定的库存量
采购员
4.3.2
批量严重不良时，供方立即通知本公司品质部
JL5.5-01
紧急应变联络一览表
№：
应急类别
紧急电话号码大全10个
紧急电话号码大全10个在生活中，我们时常会遇到各种紧急情况，这时候需要用到紧急电话号码。
掌握一些紧急电话号码是非常重要的，可以帮助我们在危急时刻及时得到帮助。
以下是10个常见的紧急电话号码，希望对大家有所帮助。
1. 110，公安报警电话。
当遇到盗窃、抢劫、杀人、纵火等紧急情况时，可以拨打110报警求助。
2. 120，急救电话。
在遇到突发疾病、意外伤害等急需救助的情况下，可以拨打120请求医疗救助。
3. 119，火警电话。
一旦发现火灾，应立即拨打119报警，及时通知消防队伍前来扑救。
4. 122，交通事故报警电话。
遇到交通事故，需要及时报警求助，可以拨打122。
5. 12315，消费者投诉电话。
在遇到消费纠纷、受到欺诈等情况时，可以拨打12315进行投诉举报。
6. 12122，水上求救电话。
在遇到水上紧急情况，如溺水、船只遇险等，可以拨打12122请求救援。
7. 966123，环保投诉电话。
对环境污染、噪音扰民等问题，可以拨打966123进行投诉举报。
8. 12358，价格监督举报电话。
对价格违法行为，如哄抬物价、虚假宣传等，可以拨打12358进行举报投诉。
9. 10000，中华人民共和国政府服务热线。
提供政府服务咨询、投诉举报等服务。
10. 12121，食品药品投诉电话。
对食品药品安全问题，可以拨打12121进行投诉举报。
以上是10个常见的紧急电话号码，希望大家能够牢记并妥善利用。
在紧急情况下，冷静沉着地拨打相应的紧急电话号码，可以有效地保护自己和他人的生命财产安全。
同时，也希望大家在平时能够加强安全意识，做好各种应急准备，预防事故的发生。
让我们共同为建设平安和谐的社会做出贡献。
潜在事故和紧急事件处理方案
文件修订、批准页修订记录：文件审批：1、目的为确保公司紧急与意外事故发生时，能迅速有效妥善处理，以防止或降低对人员、设备损伤，保障公司人员安全和减少财产损失。
2.0、范围适用****事业部、****事业部、****事业部范围内所有制程、活动及其紧急与意外事故；包括有害气体、有机溶剂大量外泄、火灾、爆炸、台风、地震、停电等可能造成人员生命、财产损失及环境污染的任何紧急状况。
3.0、职责及权限3. 1、应急救援总指挥A．负责组织指挥紧急事故如火灾、化学品泄露、自然灾害的抢救工作和对事故的善后处理。
B．组织制订符合本公司实际的应急救援预案，实施演练；C．总指挥不在现场时，由总指挥指定负责人负责紧急应变事宜；3.2、应急救援副总指挥A. 协助应变总指挥紧急应变事宜；B. 各自负责所属厂区的救灾事宜；C. 在总指挥不在现场时，代行总指挥职责；3.3、应急救援办公室A. 负责与厂外各单位联络协调事宜，并协调邻近厂商救灾设备支持事宜；B. 随时了解灾情并提供给应变指挥官；C. 负责接待新闻从业人员采访并报告灾情，负责向政府有关单位作口头报告；3.4、通讯联络组接获灾害通报时，应详细记录发生时间、地点、报案人部门、姓名，立即向消防公安、报告公司安委会负责人，安委会负责人在1个小时内报告政府环保、安全生产机关报案，向厂内人员发出广播或警报，并依序通报紧急应变组织所有成员；3.5、消防灭火组消防灭火组听从紧急应变计划小组指挥，同时配合厂外消防单位实施灭火工作；3.6、安全维护组必须熟悉并监督管理各区域的危险物品：电气设备、电力、气源供应系统，维持各式消防泵正常运作，电源控制与紧急电源供应，以备于紧急时财产的抢救；协助各大门保安和疏散指挥，将各门车辆及人流疏散导开，保持进出车道畅通。
3.7、医疗救护组，受伤人员的紧急处理、伤患急送医院；3.8、疏散引导组负责封锁灾区及厂内交通管制，利用扩音器、麦克风等引导现场人员疏散，协助避难器具之装置及指引人员使用，防止现场人员发生恐慌；3.9、设备维修组：平时：做好危险性机械设备预防、保养、自动检查等工作，监督管理各区域消防水电设备及基本情况，消防设备巡检补充、作业环境测定，实施环境工作的决定。
紧急应变中心介绍
8
紧急应变组织
问题： 是否需要将意外事故分级？
9
紧急应变组织
各类意外事件等级判定标准-火灾
等级
1 2 烧焦味或火警警报 a.冒烟起火且初判可以在短时间(<5分钟)内控制 b.单一机台或设备起火,且所产生之烟热在人员未穿著防护具下,初判短时间 (<5分钟)内可以忍受 c.小面积或局限区域(<2平方公尺)之起火,火势尚未蔓延扩散,且所产生之烟热 在人员未穿著防护具下,初判短时间(<5分钟)内可以忍受 a.二个以上机台或设备起火或大面积(>2平方公尺)起火,火势正蔓延扩散,但所 产生之烟热在人员穿著防护具下,ERT人员可以安全进入现场救灾 b.二级状况处置10分钟后仍未受到有效控制 c.一人(含)以上受伤且需送医治疗 a.大面积起火且火势已蔓延扩散,且所产生之烟热在人员穿著防护具下,ERT人 员进入现场救灾有困难或有危险 b.三级状况处置15分钟后仍未受到有效控制 c.罹灾人数三人(含)以上,经医务室判定需送医急救 d.发生死亡灾害
32
无尘室异味处理程序
异味处理方法
电话通知外围厂区大门的警卫，协助查看外围大气状况并回报，
以助于确认异味根源及明确改善措施（若非外围大气所引起，则
请厂务加大空调风量，促进回风）。
通知发生异味之责任区工程师对机台设施进行查核作业。同时通
知厂务相关责任部门（空调课—空调系统是否正常，气体课—气
体供应系统是否正常）进行相关设施查核作业（厂务和设备工程 师将会按照异味检查表逐项检查）。
3
紧急应变中心介绍
紧急应变中心硬件设施：
1. 应急救援装备:
4
紧急应变中心介绍
手部防护 呼吸防护 眼睛、面部防护 身体防护
紧急应变逃生法
紧急应变逃生法紧急应变逃生法：你一定要知道的几招！一、怎么判断情况紧不紧急？大家好！你有没有想过，如果突发事件真的来临，自己能怎么办？比如火灾、地震、突如其来的大暴雨，这些东西，不是你想回避就能回避的。
那这时候咱们该怎么做？得判断情况到底紧不紧急。
你说，这能不紧急吗？火灾了！快跑啊！但有些时候呢，紧急也未必是咱想的那样。
比如突然有个声音响起来，吓你一跳，结果呢，只是个电器起火而已。
好吧，这时候可就得冷静了。
千万别见了火花就胡乱乱跑，不然容易让自己陷入更大的麻烦。
你得先搞清楚情况，像个侦探一样，看看是否能快速判断出危险的种类，看看有没有火源，电线是不是裸露了，或者有毒气体冒出来了吗？搞清楚了再说。
记住，火场上最危险的不是火，而是慌乱。
你越急，越容易出事。
所以保持冷静，至少能让自己避免做出那些致命的傻事。
二、逃生路线怎么选？假设，你现在已经确定了危险是真的，你要赶紧跑路。
千万别以为逃生是件简单事。
你得先想清楚逃生路线！别光想着怎么跑，最重要的是怎么跑得最安全。
你别看小小的逃生楼梯，这东西关键时刻可能就决定了你能不能活着出去。
不要随便选择你看着最近的那条路！哦不，那条路一堵，你就成了“困兽”。
看似近的路线，结果走一走就发觉自己走错了方向。
所以，你要保持脑子清醒，最好预先了解下逃生通道的布局。
比如，知道哪个楼梯是出口，哪个楼梯是死胡同。
别想着"反正都是楼梯"就随便走，万一那是个没开通的封闭楼梯咋办？这可不是开玩笑的事儿。
记住了，关键时刻，不盲目，最好提前知道逃生的路径！跑的时候，可别跟人挤在一起。
挤得像沙丁鱼罐头一样，最后别说逃生了，自己也得窒息。
三、逃生时有哪些小窍门？一说到逃生，很多人就开始着急，心里那叫一个乱。
逃生时有些小窍门，能让你在危险中保命！比如，有时候火灾发生后，空气会迅速变得浑浊。
这时候可别像个傻子一样直接跑到火源那儿。
浓烟呛死人的速度快得像开了飞车。
那怎么办？趴下来！对，趴着走！火灾时，空气上层的氧气常常被消耗掉，底下反而比较清新。
ERT紧急应变作业规范
ERT紧急应变作业规范ERT紧急应变作业规范1.⽬的规范各相关部门紧急应变⼩组⼈员24⼩时待命，发⽣紧急事故时，随时有⼈员前往处理并阻⽌灾情扩⼤。
2.范围本制度适⽤于ERT组织管理及紧急应变作业活动。
3.参考⽆4.定义4.1ERT(Emergency Response Team)：为迅速有效地处理⼚区意外事故或⽀持⼚外其他事故的处理，由各部门组成的固定紧急应变⼩组。
4.2ERC(Emergency Response Center) ：紧急应变中⼼（防灾中⼼）。
4.3第⼀时间指挥官：通过ERT基本培训，现场担任指挥进⾏事故第⼀时间处理的领导者。
4.4第⼀时间处理⼩组：通过ERT基本培训并能参与现场第⼀时间处理异常的紧急应变⼈员。
4.5ERT指挥官：由ESH-ERC⼈员担任，管控ERT成员，负责ERC值班室的⼴播、通报、消防确认，ERT集结、疏散、排烟开关等ERT指⽰。
4.6ERT⼈员：由通过ERT基本训练并掌握⼀定技能的⼈员担任并完成每⽉特殊复习训练、演练等任务的成员，平时持对讲机或值班⼿机值班，状况发⽣时，到集结地点，穿戴适⽤的抢救专⽤防护具，进⼊灾区，⽀持第⼀时间⼩组，作更进⼀步的灾害处理。
4.7疏散引导员：指引⼈员疏散，集结点名，并回报给ERT指挥官。
4.8ERC值班室：为动⼒部中控室，按轮班作业进⾏24⼩时监控⼚区安全状况，对突发事件进⾏紧急应变的指挥部。
4.9疏散集结点：⼚区员⼯紧急疏散逃⽣后的安全集结地点。
4.10ERT攻坚集结点：ERT成员紧急情况处理前穿戴抢救专⽤防护具、待命之集结地点，通常以ERT器材柜配置地点作为ERT攻坚集结点。
5.职责5.1环安⼈员负责于法规修订时或定期修订全公司性紧急应变计划，并负责紧急应变相关的教育训练及申请各种应变防护器具。
5.2各部门应依部门特性进⾏部门内紧急应变⼩组编组及制定应变演练计划或应变演练流程。
配合参与各项教育训练活动，依可能状况排定演练期程，开展紧急应变演练。
应急电话号码大全
应急电话号码大全在日常生活中，我们难免会遇到一些紧急情况，例如突发疾病、火灾、交通事故等，这时候及时拨打相应的应急电话号码可以帮助我们解决问题，甚至挽救生命。
因此，掌握应急电话号码是非常重要的，下面我将为大家整理一份应急电话号码大全，希望对大家有所帮助。
1. 医疗急救电话，120。
医疗急救电话是用于突发疾病、意外伤害等紧急情况下拨打的电话号码，拨打该号码后，医护人员会迅速赶到现场进行救治。
2. 消防急救电话，119。
消防急救电话是用于火灾、燃气泄漏等紧急情况下拨打的电话号码，拨打该号码后，消防人员会立即前往现场进行救援。
3. 公安报警电话，110。
公安报警电话是用于报警求助、报案等紧急情况下拨打的电话号码，拨打该号码后，警方会及时派员处理。
4. 交通事故报警电话，122。
交通事故报警电话是用于交通事故紧急情况下拨打的电话号码，拨打该号码后，交警会前往现场处理事故。
5. 民航报警电话，123。
民航报警电话是用于飞机失事、飞机劫持等紧急情况下拨打的电话号码，拨打该号码后，民航部门会采取相应措施。
6. 气象灾害预警电话，12121。
气象灾害预警电话是用于台风、暴雨、暴雪等气象灾害紧急情况下拨打的电话号码，拨打该号码后，会得到最新的气象预警信息。
7. 污染物报警电话，12369。
污染物报警电话是用于环境污染、化学品泄漏等紧急情况下拨打的电话号码，拨打该号码后，环保部门会进行相应处理。
8. 民航客运服务投诉电话，950137。
民航客运服务投诉电话是用于民航客运服务投诉、查询等情况下拨打的电话号码，拨打该号码后，可以得到相应的服务信息。
9. 铁路客运服务电话，12306。
铁路客运服务电话是用于铁路客运服务查询、投诉等情况下拨打的电话号码，拨打该号码后，可以得到相关的客运服务信息。
10. 天然气报警电话，96811。
天然气报警电话是用于天然气泄漏、燃气事故等紧急情况下拨打的电话号码，拨打该号码后，天然气部门会进行相应处理。
幼儿园大班社会课教案《特殊的电话号码》含反思
幼儿园大班社会课教案《特殊的电话号码》含反思教案作者：X教学对象：幼儿园大班教学时间：25分钟教学目标：一、了解特殊的电话号码（如110、120、119）并知道它们各自的用途。
二、学会在紧急情况下正确拨打特殊的电话号码。
三、培养幼儿的紧急应变能力和自我保护意识。
教学准备：一、课件：特殊的电话号码（110、120、119）及相关的图片。
二、电话模型。
三、情景剧道具。
教学步骤：一、导入（3分钟）1. 教师向幼儿介绍特殊的电话号码（110、120、119）并提问：“你们知道这些电话号码是什么吗？它们有什么特殊的用途呢？”2. 幼儿回答，教师总结。
二、基本知识学习（5分钟）1. 教师通过课件和图片，讲解特殊的电话号码的用途。
2. 教师演示如何正确拨打这些电话号码，并让幼儿跟着练习。
三、情景剧表演（8分钟）a. 小明遇到坏人，拨打110求助。
b. 小红摔伤，拨打120救护。
c. 幼儿园发生火灾，拨打119报警。
2. 幼儿分角色扮演，体验拨打特殊电话号码的过程。
四、总结与反思（5分钟）1. 教师带领幼儿回顾本节课所学内容，让幼儿说出特殊电话号码的用途和拨打方法。
2. 教师邀请幼儿分享在情景剧表演中的感受，以及如何在紧急情况下保护自己。
3. 教师针对幼儿的表现进行点评，并提出改进意见。
教学评价：通过本节课的学习，幼儿能掌握特殊的电话号码（110、120、119）的用途和拨打方法，并在紧急情况下正确使用这些电话号码。
幼儿的紧急应变能力和自我保护意识得到提高。
六、教学活动延伸（5分钟）1. 家庭作业：让幼儿回家后，与家长一起模拟紧急情况，练习拨打特殊的电话号码。
2. 课后反思：教师在课后对本次教学进行反思，观察幼儿在课堂上的参与度和掌握程度，为下次教学活动提供改进方向。
七、教学活动回顾（5分钟）1. 教师带领幼儿回顾本节课的学习内容，让幼儿说出特殊的电话号码（110、120、119）的用途和拨打方法。
2. 幼儿分享在家庭作业中与家长一起练习拨打特殊电话号码的感受。
紧急应变计划
关键设备故障
1.执行关键设备的日常、定期预防性维护；
2.设施台账；对关键零部件做备库处理
3.设施日常保养记录；
4.与设备供应商签署保修及维修合同，保证公司内部不能维修时能及时保修和维修。
1、内部紧急维修，外部联络设备供应商保修；
2、物控部须根据顾客的要求、风险及利益等情况排出优先顺序，调整生产计划，确保不影响重要产品的交货期；
4、如以上都不能保证向顾客按时交货，市场部应及时与顾客联系，取得顾客的谅解，并落实延期交货的日期。
物控部
市场部
生产部
10
交付受阻
1、做好运输工具的保养；
1）在条件允许的情况下，由市场部协同人事行政部
指派人员到出事现场确认货物受损情况；如果货物
受损数量较少，取得顾客同意后，派车再次送货；
2）货物受损严重，由人事行政部通知市场人员与顾客联络，并将货物运回，组织人员进行全检；
1、办公室人员收听天气预报；
2、提前做好自然灾害的预防工作。
1、人事行政部通知各部门对人员和财产采取保护措施；
2、组织人员定期询查；
3、人事行政部组织对设备及化学物品进行妥善处置和保管，以尽可能减少因设备发生异常事故或化学品泄漏带来的危险；
4、根据需要通知顾客，安排紧急生产计划满足交货；
人事行政部
各部门
2、相关部门内部做好多岗位储备的培训。
1、多设点紧急招聘；
2、部门内部人员调整、内部招聘；
3、调整生产计划；
4、必要时和顾客沟通等应急措施。
人事行政部、物控部
生产部
8
原料泄漏
1、原料保管人员检查；
2、巡逻人员检查；
3、安全防护用品准备（防护手套、口罩、防毒面具等）；
紧急应变管理程序-08
文件页次目录文件名称：紧急应变管理程序版本：A 修订日期09年06月1日表格编号：HY-M-P-01-02A1.目的：为使公司于生产过程中发生紧急事故时之损害，抑制至最小限度及满足客户之需求，特制定此办法以规定事故发生时之联络体制、应急措施及预防措施之处理程序。
2.范围：凡因紧急事件足以影响本公司之生产制造相关作业及各项活动均属之。
3.权责：3.1制定责任：管理部3.2实施责任：各单位依程序之内容配合实施。
3.3生产部责任：若因人力资源不足、主要设备故障及公共设施中断时，召集相关部门分析、确认各项状况，以拟定相关处理规定。
4.定义4.1 紧急事件：在生产事业活动中，因设施或人为失误所造成偏离日常管理而形成意外需紧急优先处理之事件。
5.作业程序5.1紧急事件之鉴定:5.1.1火灾之发生。
5.1.2天然灾害之发生。
5.1.3化学药品、易燃性物质、槽车卸载作业发生泄漏。
5.1.4作业场所废水或废水处理因紧急事件发生异常排放时。
5.1.5作业场所因紧急事件排放空气污染物。
5.1.6热煤锅炉及柴油槽发生紧急事件时。
5.1.7公司遭恐吓电话威胁时。
5.1.8公司遭到不法份子破坏时。
5.1.9人力资源不足时。
5.1.10主要设备故障时。
5.1.11公共设施中断时。
5.1.12产品符合性受影响时。
5.2应变通报流程：5.2.1应变通报流程：(附件一)5.2.2通报流程说明文件頁數： 1 OF 125.2.2.1状况发生，人员发现或警报系统动作，发现人员依现场人员应变程序，进行通报、处理、救护等工作。
5.2.2.2一般事故应变由现场人员及设备相关人员进行先期处理，通报连络班(总机、保安人员)接获人员报案或接获警报时，依现场状况通知各项公用设施负责人员、设备负责人进行“第一阶段：一般事故处理”,并将状况通知管理部。
5.2.2.3设备负责人依5.6“紧急事件处理程序”之相关内容进行处理，并通知部门主管。
5.2.2.4设备负责人及各项公用设施负责人员，将处理情形回报通报连络班(总机、保安人员)，若状况被控制则解除警报，依公司相关权责规定人员则继续进行善后处理工作。
应急求助电话号码及使用方法
应急求助电话号码及使用方法：保护生命，及时救援引言在我们的日常生活中，突发意外和紧急情况可能随时发生，而及时拨打应急求助电话号码可以帮助我们获得关键的救援和支持。
本文将探讨各国常见的应急求助电话号码及其使用方法，以便在紧急情况下能够正确有效地求助并获得帮助。
1. 各国常见的应急求助电话号码不同国家和地区有不同的应急求助电话号码，以下是一些常见的应急电话号码：-中国：110（警察）、120（急救）、119（消防）-美国：911-英国：999或112-欧盟国家：112-澳大利亚：000-加拿大：911在紧急情况下，拨打这些电话号码可以立即联系到相关的救援机构，他们将根据您的求助内容派遣相应的应急人员前来处理。
2. 应急求助电话的使用方法正确的使用应急求助电话至关重要，以下是一些使用方法和注意事项：-在拨打应急电话之前，要尽量保持冷静，清晰地描述您所遇到的紧急情况，包括事发地点、情况描述和您的联系方式等。
-提供准确的位置信息是非常重要的，特别是在户外或陌生环境中，尽量提供详细的标志物或地标，以便救援人员快速找到您。
-不要滥用应急电话，只有在真正遇到紧急情况时才应拨打。
虚假报警不仅浪费了救援资源，还会影响其他人真正需要帮助时的救援效率。
-需要记住不同类型应急电话号码的区别，如警察、医疗急救、消防等，以便在不同情况下选择合适的号码求助。
3. 应急求助电话的重要性应急求助电话号码的设立是为了在紧急情况下能够迅速获得帮助，保护生命和财产安全。
通过正确的使用应急电话，可以最大程度地减少事故造成的损失，提高救援效率，保障公众的生命安全。
结论在现代社会，应急求助电话号码是我们生活中不可或缺的一部分，它为我们提供了在危急时刻寻求帮助的途径。
我们每个人都有责任了解并熟悉应急电话号码，并在紧急情况下冷静应对，正确使用应急电话，以便及时获得救援。
让我们共同努力，珍惜生命，保护安全，建设更加安全和和谐的社会。
2024版认识紧急电话ppt课件
根据不同国家和地区的实际情况，还可能包 括其他类型的紧急电话，如交通事故报警电 话、海上遇险求救电话等。
使用场景与重要性
使用场景
紧急电话适用于各种紧急情况的报告和求助，如遇到危险、突发疾病、火灾、交通 事故等。
重要性
及时拨打紧急电话可以迅速获得相关部门的帮助和支持，避免事态恶化，保护人民 群众的生命财产安全。同时，紧急电话也是社会应急管理体系的重要组成部分，对 于提高应对突发事件的能力和效率具有重要意义。
紧急电话的作用在于快速连接报警、 急救、消防等应急服务部门，以便 及时响应和处理各种紧急事件。
紧急电话的种类
报警电话
急救电话
用于报告刑事、治安案件以及各类突发事件， 如盗窃、抢劫、火灾等。
用于请求医疗急救服务，如突发疾病、意外 伤害等。
消防电话
其他紧急电话
用于报告火警、请求消防部门提供灭火和救 援服务。
地点、性质等。
记录关键信息
用笔和纸记录下关键信息，以 便后续处理。
询问细节
根据事件的性质，询问来电者 更多细节，以便更好地了解情
况。
如何处理骚扰或误拨的电话
保持礼貌
即使来电是骚扰电话或误拨，也 要保持礼貌和耐心。
询问意图
询问来电者的意图，以便判断是 否为骚扰电话或误拨。
拒绝提供个人信息
不要向骚扰电话提供任何个人信 息，包括姓名、地址、电话号码 等。
认识紧急电话ppt课件
目录
• 紧急电话概述 • 常见的紧急电话号码 • 如何正确使用紧急电话 • 紧急电话的接听与处理 • 紧急电话在公共安全中的作用 • 总结与展望
01 紧急电话概述
定义与作用
01
紧急电话是指在紧急情况下，为了 迅速报告事件、请求援助或处理突 发事件而拨打的特定电话号码。