二手图书的绿色营销文献综述

二手图书的绿色营销文献综述
二手图书的绿色营销文献综述

大学生二手图书的绿色营销文献综述

大学生二手图书的绿色营销文献综述

一、选题背景及意义

随着我国高校教学改革的不断深入.自主学分制选课的逐步实行,一些高校逐渐取消了以往统一配发教材的做法,改由学生自愿购买,教材发放制度的变化,赋予教材使用者自由选购的权利。目前,学生根据需要自主选购教材已很普遍,这为高校教材的循环使用奠定了基础和前提。相对于中小学,大学教材的循环使用具有更大的可操作性。除极少数的专业教材外,像高等数学等一些基础学科的教材内容更新较慢.教材总体来说相对稳定;使用周期短,一般为一个学期,最多也就一个学年。随着书价的不断上涨以及出版、发行量的因素,大学教材费用相对较高,这对于一些家庭贫困的学生来说是一笔不小的数目,学生对教材的依赖程度远不及中小学,对老师课件的复制也是学生获取知识的有效渠道;大学生思想活跃、易于接受新事物,对教材的循环使用普遍表示支持。一些学生认为书籍放在一边,是资源闲置,把不用的二手教材廉价卖给低年级的同学使用,与人方便,自己也降低了购买书籍的成本,彼此都得到了实惠。相同的一本书,看的人越多,越能实现它的价值,同时也为社会节约了一大笔资源。此外,学生消费群体集中.可循环资源丰富,都为二手教材循环使用提供了有利的条件。

目前,我国高校教材循环使用还停留在“跳蚤市场”的自发阶段.无论在循环使用的数量上还是规模上都与发达国家存在着较大的差距,效果不甚理想。高校在教材循环使用上未能发挥自身的主导作用,既未将教材循环使用纳入高校有关部门的职能范围,更没有建立相对系统的循环使用机制。教材的绿色营销只有形成长效机制,才能保证其得到持续较快的发展。教材的绿色营销有利于节约资源、保护环境,有利于减轻学生家长的经济负担,有利于培养学生的环保使命感和社会责任感,是一项利国利民的好事。需要我们从资源可持续利用和建设节约型社会的高度去认识这一举措的伟大历史意义【1】。

本选题计划从大学生二手图书市场出发,采用符合该市场的绿色营销;采用文献法、比较研究、实证分析等研究方法,对大学生二手图书市场所处的内外环境进行分析,阐述大学生二手图书的绿色营销重要性。分析大学生二手图书的绿色营销面临的机遇和挑战,如何化劣势为优势,抓住机遇,迎接挑战,获取独特的竞争优势,开辟广阔的市场空间。

二、国内外研究动态

(一)绿色营销在国内外发展的历史及现状

绿色营销这个概念是在20世纪80年代到90年代时人们开始使用。我国国内学者20世纪90年代初在香港的国际市场营销研讨会上最早接触到这一概念。绿色营销是指以促进可持续发展为目标,为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一,市场的主体根据科学性和规范性的原则,通过有目的、有计划地开发及同其他的市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程【2】。绿色营销的最终目标是可持续发展,实现该目标的准则是注重经济利益、消费需求和环境利益的统一。在我国学者逐渐开始研究绿色营销,认识到绿色营销能让企业在营销活动中,既可以注重地球的生态环境的保护,促进经济与生态的协同发展,也可以确保企业的永续发展,国内学者对绿色营销研究经历了启蒙、成长,成熟三个阶段。

绿色营销的启蒙阶段是1993年至1994年这两年,在该阶段学者不断地提出了绿色营销的各种涵义,并且不断的进行深化,逐渐认识了绿色营销的本质含义和强调绿色营销对企业,对社会,对生态环境的重要意义。

绿色营销的成长阶段是1995年至1997年,随着对绿色营销本质的认识,经济全球化的趋势的日益明显,对外贸易的发展,不断涌现的绿色壁垒限制对我国外贸企业开展国际贸易的影响,绿色营销研究开始关注和研究这些新的方面。

绿色营销的成熟阶段是1998年后,对绿色营销的研究除了继续深入理论基础研究外,随着绿色营销的开展实施,出现了绿色产业、绿色供应、绿色消费、绿色流通,政府作用的加强等,绿色营销带动了上面各方面相关理论的研究。

国内学者从各个角度论证了绿色营销的重要性和有利方面,万后芬认为实施绿色营销是企业主动承担的一种社会责任,实施绿色营销有利于企业的长远和可持续发展。企业要正确认识消费者利益、企业利益和社会利益之间的统一关系,积极承担保护环境和维持生态环境的责任和义务。树立企业可持续发展的环境伦理道德观、社会责任感。刘宇伟认为全社会在实施可持续发展战略中,企业应积极选择绿色营销,因为绿色营销是人类环境保护意识与市场营销观念相结合的一种现代市场营销观念,是实现经济发展的重要战略举措,让企业在营销活动中,更加注重保护地球的生态环境,努力促进经济与生态的协调发展,来确保企业的

永续发展。杨梅认为企业实施绿色营销可以降低成本,创造新的商机,提高企业的科研水平和管理水平,开拓国际市场,谋求企业的可持续发展。企业不能够只关注短期效益,实施绿色营销要求企业投入大量的资金、人力、物力来改进设备、技术、研究开发新产品,强化绿色管理,调整营销战略,这本身酒可以提高企业的管理水平和竞争力。从而有利于企业保持活力。增强发展的潜力;有利于企业满足绿色消费者的绿色需求,很快的适应外部环境的变化,实现企业的稳定、持续、健康有序的快速发展。颜弘等对企业实施绿色营销的意义从提高企业经济效益的层面从战术的层面和战略的高度对做了说明,绿色营销有利于企业塑造绿色文化,构建企业绿色形象,赢得竞争优势,从而占领市场扩大商品销售;绿色营销也可以促进资源合理配置,提高使用效率,促进社会可持续发展,有利于企业的国际化经营【3】。

(二)绿色营销的前沿发展情况

绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想,以绿色文化为价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则。绿色营销从引入我国至今已有十多年的历史,绿色营销的基础理论包括基础营销学、生态经济学、及可持续发展理论等。

王文举等认为绿色营销的理论基础有三个方面:一是马克思主义哲学,二是以生态经济学、环境经济学等,三是以可持续发展理论等。绿色营销隶属与营销学,是营销学发展中的一个新兴的分支学科。基础营销学是以消费者的消费需求为中心的基本宗旨,在市场调研和市场分析的基础上制定和实施企业的营销战略以及以4Ps为中心是营销策略的基本思路,这些在绿色营销中都得到了充分体现和运用。生态经济学为企业绿色营销观念的形成。绿色战略和策略的实施制定提供理论依据。可持续发展理论既是绿色营销的基础理论,又是绿色营销的基本宗旨。绿色营销在具体实施过程中仍存在不少障碍,有市场需求障碍、意识障碍、价格障碍、消费环境障碍、消费能力障碍、外部性障碍等绿色消费障碍和绿色营销生产障碍其中包括:观念障碍、绿色产品研制困难、企业实施绿色营销的物质基础薄弱、营销创新能力不足等微观障碍。

文启湘等学者认为绿色营销具有外部性,会导致市场失灵。按照绿色产品的收益对象的不同,商品可以分为公益型和私益型两大类,前者的受益对象不具有排他性,受益人是社会公众,后者的受益对象具有明显的排他性,指直接进行消费的绿色产品,只有利于消费者本人。

何志毅等通过对绿色营销的力量的四力模型对比了国内外绿色营销的状况,指出国内绿色营销应是以部分“深绿色”企业为主要推动者,而国外绿色营销的主要拉动力是消费者。绿色营销主体是企业,其行为对象是消费者,消费者的决定影响企业的命运。但在我国推行绿色营销,还需要政府从宏观方面制定相应的政策法规来指导企业营销行为。需要宏观市场监督、检查、影响、配合企业的营销行为【4】。

李海娥从绿色营销实施主体的角度剖析了我国绿色营销实施障碍的原因,提出政府应该成为目前绿色营销的主导力量及制定具体的相关措施。因此,实施绿色营销关键是建立一个企业、消费者、政府这一体系中,企业、消费者和政府具有不同的作用【5】。

绿色营销是在消费者绿色需求的条件下产生的,所以,绿色需求是绿色营销的动力。因此企业应当注重培养绿色文化意识,从而形成绿色营销的文化环境;在产品设计、制造和服务过程中,不断研究和创造有利于保护生态环境、消费者身心健康的科学技术成果,形成绿色营销的科技环境;以是否能最佳满足消费者绿色需求作为企业间竞争的焦点,形成市场营销新的竞争环境【6】。

三、已有成果的不足或疏漏

绿色营销是市场营销的发展趋势,绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的,虽然校园内实施绿色营销理论上已具备了可能性,但在实施过程中,二手图书的销售尚处于萌芽阶段,还有许多问题需要解决【7】。

从消费者角度看,尚未形成全社会性的绿色消费需求。首先,由于大学生购买二手图书的意识还不太强,加之媒体宣传、引导滞后,绿色消费意识淡薄,了解并接受绿色营销仅是少数消费者,没有形成全社会性的绿色消费需求,这种状况直接影响了消费者对二手图书的选择。虽然每个层次的消费者都愿意消费绿色产品,也期望企业实施绿色营销战略,但是当价格超出了消费者的心理价位时,产品就不会普遍被消费者接受。

从书店方面看。二手图书的定价不合理,价位过高,产生大学生拒绝购买现象,导致二手图书市场较小,从而打击了其它书店实施绿色营销,同时在宣传方面,企业缺乏二手图书的促销力度,绿色销售渠道网络还不健全。绝大多数书店仍未确立绿色营销理念。目前,绝大多数企业的生产经营仍是在一味追求近期和微观效益的理念下进行的,对环境保护和社会长远利益考虑得很少。

从政府方面看,缺乏有效的政府监督、调控机制。我国制定的环境资源政策多数仍然是行政性、计划性政策,经济政策只是作为行政管理和法律制度的辅助工具,一些经济手段标准模糊,执行过程中,以权代法、以言代法、有法难执的现象普遍存在【8】。

从供货渠道方面看,二手图书市场现有的旧书供给主要由零散的旧书拥有者组成,若得挨家挨户上门收购,交易成本非常之高,故只能由旧书拥有者主动与经营者进行交易。在信息沟通手段匮乏的情况之下,这种零散、少量的交易行为难以满足规模经营的需要,潜在的二手书供给者转化为现实供给者的能力非常微弱。

四、小结

有针对性地大学生的二手图书的绿色营销面临的问题作出分析,分析大学生二手图书的绿色营销过程中遇到的机遇和挑战,如何抓住机遇迎接挑战,化劣势为优势,寻求适合大学生二手图书的绿色营销的策略,开发大学生二手图书市场的潜力。最终制定一套完善的改进策略,通过绿色营销,使大学生二手图书更加规范,有序,更好的满足大学生对二手图书的需求,有效地利用二手书籍,达到节约资源,保护环境的目的。

参考文献

【1】钟笑雅.高校文献资源建设新模式探讨[J].图书馆论坛,2005, (4)

【2】王坤.浅谈企业绿色营销,商场现代化,2007(51 8).

【3】颜弘.从“两个维度’’重新审视发展绿色营销的意义[J].科技创业月刊,2006(8)【4】何志毅,于勇.绿色营销发展现状及国内绿色营销的发展途径们.北京大学学报:哲学社会科学版,2004(11)

【5】李海娥.论政府在我国绿色营销发展中的主导作用[J].宁波大学学报,2006(5) 【6】沈根荣.绿色营销管理[M].复旦大学出版社.2005

【7】张补莲.现代企业开展绿色营销战略,科技信息,2007(2)

【8】杨春梅,陈立新.中国绿色营销的现状分析[J].现代管理科学,2005

绿色营销发展现状及国内绿色营销的发展途径

绿色营销发展现状及国内绿色营销的发展途径 何志毅,于 泳 (北京大学光华管理学院,北京 100871) 摘 要:随着全球环保运动的发展,绿色营销在国外逐渐推广。本文提出了绿色营销的四力模型,从消 费者、企业、政府、环保非政府组织四个方面比较了国内外绿色营销的状况,分析了国内绿色营销的问题,并提 出了促进国内绿色营销的途径。本文认为国外绿色营销的主要力量是消费者的拉动力,而国内绿色营销应该 以部分“深绿色”企业为主要推动力。 关键词:绿色营销;绿色消费者;绿色价格;环境保护 中图分类号:F120.3 文献标识码:A 文章编号:1000-5919(2004)06-0085-09 收稿日期:2004-09-01 作者简介:何志毅(1956— ),男,福建省福州市人,北京大学光华管理学院市场营销系副教授。 自70年代以来,全球掀起了一场绿色革命,它对整个世界和人类生活产生了巨大的冲击和影响。1992年联合国在里约热内卢召开的环境与发展会议制定了《21世纪议程》,该《议程》指出:地球所面临的最严重的问题之一就是不适当的消费和生产模式,导致环境恶化、贫困加剧和各国发展失衡。若想达到合理的发展,则要提高生产效率并改变消费习惯与结构,以最高限度地利用资源和最低限度地生产废弃物。[1](P56)在这个过程中企业和消费者都是关键的决定力量。尤其是企业,更是起到了主导的作用。一直以来,企业的行为都直接影响了环境的变化。因此,企业如何建立绿色观念,如何生产绿色产品,如何进行绿色营销对于环境保护有重大的影响。正因为如此,绿色营销于90年代初在全球范围内被提上日程。本文认为,在绿色营销中有四种力量起作用,分别是企业、消费者、政府和环保NGO (非政府组织)。企业是绿色营销的执行者,消费者是绿色营销的拉动者,政府和环保NGO 是绿色营销的推动者。下面我们分别就国内外消费者、企业、政府和环保NGO 四种力量进行分析,从而探讨国内绿色营销的发展途径。 一、国外绿色营销的发展状况 (一)绿色营销中的消费者 就绿色产品购买意愿而言,可以看出国外绿色消费者除了关注购买和消费过程,还关注产品的生产过程和产品的处置问题(如可回收等)。随着环境保护意识的增强,人们的思维方式、价值观念乃至消费心理和消费行为都发生了变化,日渐出现了公众对环境保护的渴望,人们开始关心消费中的环境代价,呼唤既无污染又有益于健康的绿色产品。以降低消费品污染和保护环境为主要特征的绿色消费观念代表了当今世界公众消费观念的新潮流。在发达国家,消费者对绿色产品的认同率相当高。以绿色食品为例,在英国,目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力,每年进口量占该类食品消费总量的80%,德国则高达98%,这表明绿色产品有着巨大的市场潜力。在日本对家庭主妇的调查中, 第41卷第6期 2004年11月北京大学学报(哲学社会科学版)Journal of Peking U niversity (Philos ophy and S ocial Sciences )Vol .41,No .6Nov .2004

(完整版)奈雪的茶营销策略研究文献综述

文献综述 甘霖在《基于网络环境下快速消费品的营销策略》一文中提出,把握消费 者的购买动机、购买决策及行为已经成为营销成败的关键要素之一,我国企业 在营销中存在的主要问题是市场细分不足和盈利能力不足,要想树立快速消费 品品牌需要做到提升营销效率、推陈出新、执行有效的市场拓展策略。 张明在《基于传统文化的吴裕泰茶叶营销策略》研究一文中指出包装可以 使消费者产生购买欲望,刺激消费,63%的消费者是根据商品的包装来选购商品的,企业生产的各类产品应该采用类似包装策略,同时根据消费者的使用习惯 要实行差别包装策略。 李清泽,杜维春,李建兵在《我国茶叶市场和消费特点分析》中提出高附 加值快速消费品在构建分销渠道需要有别于大众快速消费品,要强调―目标市场‖渗透而不仅仅是市场铺货率,提倡―精准终端‖的理念,鼓励公司的销售 人员主导终端的开发和创新同时要充分利用渠道终端为品牌宣传服务,文章强 调建立一个与品牌策略相匹配的顺畅分销渠道将最大化地帮助产品实现价值。 黄婷婷《福建茶叶营销对策分析》中提出产品定位的原则中最重要的两个 是针对性原则和竞争差异化原则,在目前消费个性化、多样化的时代,通过一 个产品满足所有消费者的需求是不可能的,必须运用三个针对,即针对终端、 针对竞争对手和针对消费者;而产品的差异化主要体现在产品原料差异化、特 性和功能差异化、价格差异化、促销差异化、包装差异化、品牌形象与文化差 异化等。 王丽惜,朱东红《关于茶叶物流模式的探讨———以安溪为例》中认为我 国茶叶营销经过了三个发展阶段,第一阶段的企业经营明显具有产品观念,该 阶段成功的因素主要在与产品的原料;第二阶段成功的决定因素是产品的功能,企业经营依靠的是单一的推销战略而不是整合营销战略;第三阶段是指 2001 年至今,顾客的需求成为了成功的关键因素,整合营销和竞争的意识开始逐渐 加强。目前我国茶叶行业发展存在两个主要问题,一是产品技术含量不高,二 是营销观念仍然落后。 罗永昌《网上销售系统的分析与设计》中阐述了知识营销的含义和特点, 认为企业的经营活动不再只关心销售额和利润,更强调为消费者提供更多的价 值引导消费者产生对新产品的现实需求,在知识营销策略中提出两个重要方面:

房地产营销文献综述

房地产营销策略的研究的文献综述 一、引言 房地产行业在中国经历了几个阶段的发展,已经初具规模。随着行业发展,市场竞争日趋激烈,为更好实现销售,房地产企业不断改进项目的营销策略,已经形成了较为成熟的房地产营销模式。但与此同时,大城市房地产开发竞争日益激烈,营销难度日益加大;随着房屋和土地价格的不断攀升,其开发成本日益提高;随着开发规模日益加大,其可供应土地日益减少。目前大型房地产企业为扩大公司规模,提高项目利润水平,其开发足迹已逐渐向大城市周边的转移。但由于城市房地产开发水平尚处于初级阶段,其市场竞争环境和客户购买行为特征、客户需求等因素与大城市存在明显的不同点。因此,大型房地产企业难以以大城市的房产营销策略促进楼盘的营销。面对房地产的营销,我们在憧憬美好未来的同时,也有很多问题要问。到底房地产的市场特点是什么?什么是房地产市场营销?它的发展历程是怎么样的?制定怎样的营销模式才更适合的发展?等等这些问题,我们都将以理论和其他论述去解决。 二、国内外研究现状 1、房地产的概念 房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。房地产由于其自己的特点即位置的固定性和不可移动性,在经济学上又被称为不动产。可以有三种存在形态:即土地、建筑物、房地合一。在房地产拍卖中,其拍卖标的也可以有三种存在形态,即土地(或土地使用权)、建筑物和房地合一状态下的物质实体及其权益。2、营销的意义 美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授菲利普·科特勒(Philip Kotler)在《市场营销原理》中这样说:“市场营销是创造顾客价值和关系。”在一项关于世界一流的市场营销者的调查表明,他们都有一个共同的目标:将顾客放在市场营销的中线。今天的市场营销完全围绕创造顾客价值和建立盈利性顾客关系展开。它始于理解消费者的需要和欲望,觉得组织能够最好的服务市场目标,制定有说服力的价值主张并借此吸引、维持和发展目标顾客。如果组织能很好的做到这些,就可以得到以市场份额、利润和顾客权益等形式表现的回报。 他还认为市场营销应该围绕五个主要的价值主题,分别是: (1)获得来自顾客的价值回报,要首先为顾客创造价值。今天的市场营销必须善于创造顾客价值和管理客户关系。杰出的市场营销公司理解市场和顾客的需要,设计创造价值的营销战略,制定整合市场的营销计划来传递顾客价值和顾客愉悦,建立牢固的客户关系。作为回报,它从顾客那里收获以销售、利润和顾客忠诚为表现形式的价值。 (2)建立和管理创造价值的优势品牌。拥有强势品牌权益的、准确定位的品牌为建

关于数字化产品价格营销策略研究的文献综述

关于差异化营销策略研究的文献综述 摘要:理论界关于差异化营销模式的相关研究比较多,本文从差异化营销的策略和模式两个角度对相关研究进行分析,并对其进行评价,找出其中的研究不足,以期为进一步研究提供一定参考。 关键词:差异化营销营销策略模式 引言 随着社会经济的发展,消费水平和层次也相应提高。消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求,而是呈现多样化、个性化和精细化。传统的营销已不再适应市场的要求,如何实施差异化营销战略和模式来针对不同的目标市场也亟待解决。针对这一问题,本文就差异化营销模式的构建进行了探讨。 1.差异化营销概念及相关策略研究 1.1差异化营销概念对于一个企业来说,创造顾客就是创造差异,在激烈的市场竞争中凭借其自身的各种优势,在产品质量、功能上优于竞争对手,通过有自己特色的促销营销手段,完善周到的售后服务在消费者心中树立起与众不同的企业形象和品牌形象,从而赢得市场。 邓久根[1]在《差异化营销策略的实施的对策与战略》一书中提到差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品或是在销售方面通过特色的宣传活动、灵活的推销手段和周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的形象。张占东[2]和杨树伟[3]等人也提出了相似的差异化营销的相关概念。 在借鉴前人的基础上,笔者认为差异化营销是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标,分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点,分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。 1.2差异化营销策略研究 关于差异化营销策略研究主要集中在产品、服务、品牌和渠道等方面。学界涌现出了大量的研究成果。 1.2.1产品差异化策略 产品差异化是指产品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计等方面的差异。其缺点是保持产品的差异化往往以高成本为代价, 因为企业需要进行广泛的研究开发、产品设计、高质量原料和争取顾客支持等工作。企业要想取得产品差异,有时要放弃获得较高市场占有率的目标,因为它的排他性与高市场占有率是矛盾的[4]。 对产品差异化(Product Differentiation)问题的研究起始于二十世纪三十年代关于垄断竞争问题的讨论。要完整地理解产品差异化,还必须明确产品的层次。菲利普·科特勒[5] (Philip Kotler 1999,Marketing Management)在产品三层次模型的基础上提出了产品五层次模型,即核心产品(利益)、一般产品、期望产品、附加产品和潜在产品。它说明产品价值和利益的形成过程具有双向性,是营销者与顾客共同作用的结果,并且由顾客起主导作用。而顾客不在满足单一的产品。 正如美国著名营销专家哈佛大学教授西奥多·李维特[6]所言,现代竞争并不在于各公司在其工厂中生产什么,而在于他们能为其产品增加些什么内容诸如包装、服务、广告、客户咨询、融资、送货等方面的差异化来增加产品价值,以引起人们的重视,从而满足人们的差异化需求。因此,找到合适的差异化要素,实施产品差异化策略,产品竞争就能顺利开展。 1.2.2服务差异化策略 服务差异化是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优异的服务。尤其是在难以突出有形产品的差别时,竞争成功的关键常常取决于服务的数量与质量。服务差异化的研究是从制造业开始的。Houghton Pappas和Sheehan[7]认为,随着全球知识经济的到来,发达国家经济的产业构成、产业内部活动以及产业间关联都发生了变化,其中最明显的变化是“服务”变得日益重要。当企业意识到可以通过不同的服务来增强自身产品竞争力时,许多企业甚至开始

绿色营销毕业论文

毕业论文 (2017 届) 题目:绿色营销 系部:经济管理系 专业:经济管理专业 班级: 2015 级 姓名:刘鑫 指导教师:付冬梅

浅析绿色营销的企业经营策略 摘要 在经济高速发展以及环境日益恶化的如今,绿色营销逐渐成为企业营销发展的一种新趋势。然而,我国绿色营销起步较晚,我国企业在绿色营销的实施上存在着诸多困境和很多的问题。本文主要阐述了我国绿色营销的现状,并对我国绿色营销存在的问题进行具体的分析,同时对绿色营销实施的对策进行了思考,提出了几点可行性建议及绿色营销实施的对策 , 这对于企业绿色营销的实施具有十分重要的战略意义。 关键词绿色营销 / 绿色需求 / 绿色消费

目录 摘要 1. 绿色营销的概述 (5) 1.1 绿色营销产生的背景 (5) 1.2 绿色营销的特点 (5) 1.3 绿色营销的作用 (6) 2. 绿色营销在我国的发展现状 (6) 2.1 企业未确立绿色营销理念 (7) 2.2 政府对绿色营销不够重视 (7) 2.2 全社会性的绿色消费需求尚未形成 (7) 3. 我国企业实施绿色营销存在的问题. (7) 3.1 消费者的绿色消费意识淡薄 (8) 3.2 绿色产品的价格偏高,消费者不愿承受 (8) 3.3 企业的生产观念落后 (8) 3.4 企业的营销组合策略陈旧 (9) 3.5 未得到政府的有效支持 (10) 4. 知名企业绿色营销的成功案例及启示 (11)

4.1 耐克公司的绿色营销 (11) 4.2 耐克公司绿色营销的成功给我们的启示 (12) 5. 企业实施绿色营销的对策建议 (13) 5.1 注重培养绿色消费意识 (13) 5.2 开展绿色宣传 (13) 5.3 转变企业的生产经营观念 (13) 5.4 完善绿色营销组合策略 (13) 5.5 强化政府的宏观调控 (15) 结论 (16) 参考文献 (17) 致谢 (17)

文献综述(参考)

文献综述 1概述 1.1概念的解释 1.1.1饭店营销理论 饭店营销指饭店的经营活动,即在现代市场营销观念的指导下,识别目前未满足的需要和欲望,估量和确定需要量的大小、选择和决定饭店能最好地为它服务的目标市场,并且决定适当的产品、服务和计划,以便为目标市场服务的一种经营活动。 1.1.2微信与5R营销理论 20世纪末,美国西北大学唐·舒尔茨教授提出了整合营销传播的理念,他指出:对于营销部门而言,最大的挑战是更多的去理解客户和潜在客户的需求,在竞争的市场环境中,营销部门必须从原有的4P理论转移到5R理论。那么放眼目前的移动互联网市场,微信大热的前景之下,微信作为营销利器、最天然的CRM管理器,自然也可以适用于5R理论,即第一个R是Relevance(关联),指客户需要什么样的产品和服务,而不是企业能生产或者提供什么样的产品和服务;第二个R是Receptivity(感受),指客户什么时候想买或什么时候从生产厂商那里认知产品;第三个R是Responsive(反应),指当客户产生需求时,企业如何去应对需求;第四个R是Recognition(回报),指企业在市场中的地位和美誉度;第五个R是Relationship(关系),指买方和卖方之间的长期互相促进的所有的活动。 1.2研究问题的焦点 崔俊涛和栾坤在《饭店网络营销初探》一文中阐述了饭店网络营销所具备的优势、影响饭店网络营销的因素以及如何发展饭店网络营销。网络营销将工业时代大规模生产,大规模营销改进为小群体甚至是个体营销。 浙江经济职业技术学院的江浩从饭店预订业务角度也强调了网络营销的重要性。王国秀认为互联网是现代酒店营销的理想工具。酒店产品通过互联网直接与消费者个体进行双向沟通,充分体现现代酒店的个性化需求的定制营销和“一对一”营销,使顾客获得最佳满意度。 因此本文研究的问题焦点就是基于微信营销渠道的基础上,设计酒店的营销推广方案,从硬件、软件以及顾客感受的三方面,将单一化的扁平的微信广告式的推销,变成一种全方位的酒店顾客关怀式的生活工作服务平台,将酒店的产品、文化、知识、关怀等潜移默化的渗入到每一个微信终端的顾客或者潜在顾客的生活中。 2正文 2.1饭店营销理论与观点的归纳 1、满足顾客需求为目标的4P理论 美国营销专家杰罗姆·麦卡锡教授提出“4P”策略组合:企业的营销就是以适当的产品(product)、适当的价格(price)、适当的渠道(place)、适当的促销(promotion)将产品和服务投放到特定的市场的行为以满足顾客的需求。随着经济的发展和市场条件的变化,1986年科特勒增加了政治(politics)和公共关系(public relation)提出了6P理论,之后他又在我国的演讲中提出了10P理论,增加了探查(probing)、分割(partioning)、优先(prioritizing)、和定位(positioning) 2、以追求顾客满意为目标的4C理论 80年代美国学者提出了4C理论,即消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication),明确提出企业应多研究顾客的需求和欲望,多研究顾客愿意为其付出代价,多研究如何让顾客购买更便利,多研究如何与消费者更好的进行有效的沟通。 3、以建立顾客忠诚为目标的4R理论

谈我国企业绿色营销的现状与前景

我国企业绿色营销的现状与问题分析 21世纪的到来,绿色消费、绿色营销逐渐成为世界的主流。绿色营销在中国的起步较晚,虽得到了一定的发展,但我国面临全社会性的绿色消费需求尚未形成,绝大部分的企业绿色营销理念仍未确立,生产管理方式滞后,营销组合策略不相适应,社会相关制度不够完善以及政府措施不力的障碍,所以必须采取相应对策,积极创造条件,积极宣传,努力使绿色营销成为本世纪中国营销的主流。 一、我国企业推行绿色营销的意义 (以下全文的第二、第三级标题的格式,如字体字号,对照例文再修改) (一)、企业实施绿色营销符合社会可持续发展战略的需要。近几年来,我国城市大气环境,水资源污染问题日益严重,企业作为环境污染的主要制造者,必须认识到企业生产的产品只有顺应社会可持续发展战略的要求,才能得到社会的承认,并获得良好的效益。 (二)、绿色企业形象是高素质企业的象征。以发展循环经济、促使人类社会可持续发展为目标的绿色企业形象的树立,是企业及其经营者注重经济效益,社会效益与生态效益的统一,注重企业的社会责任和长远发展的高尚思想境界的体现。追求绿色形象的企业,其理念和行为符合现代社会发展的根本利益,是现代企业的楷模。 (三)、实施绿色营销有利于打破绿色壁垒。随着国际贸易的不断发展,国际贸易中最隐蔽、最棘手和最难对付的贸易障碍——绿色壁垒产生了。加入WTO以后,我国企业逐步向外向型发展,一些发达国家也以环保为名,构筑起的“绿色壁垒”,对我国和其他发展中国家的出口贸易产生了极大冲击。通过强化绿色观念,重视绿色设计,推行清洁生产,强化绿色包装,积极争取ISO14000认证等措施来实施绿色营销,要树立绿色企业形象,是突破“绿色壁垒”的重要举措。 二、我国企业绿色营销在可持续发展观下的现状及特征 在可持续发展为主题的社会经济发展环境中,绿色营销已成为一种重要的企业营销理念。绿色营销在可持续发展的观的要求下,企业从承担社会责任,保护环境,充分利用资源,长远的角度出发,在产品的研制,开发,生产,销售,售后服务全过程,

关于差异化营销策略研究的文献综述.

文献综述 关于差异化营销策略研究的文献综述 摘要:理论界关于差异化营销模式的相关研究比较多,本文从差异化营销的策略和模式两个角度对相关研究进行分析,并对其进行评价,找出其中的研究不足,以期为进一步研究提供一定参考。 关键词:差异化营销营销策略模式 引言 随着社会经济的发展,消费水平和层次也相应提高。消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求,而是呈现多样化、个性化和精细化。传统的营销已不再适应市场的要求,如何实施差异化营销战略和模式来针对不同的目标市场也亟待解决。针对这一问题,本文就差异化营销模式的构建进行了探讨。 1.差异化营销概念及相关策略研究 1.1差异化营销概念 对于一个企业来说,创造顾客就是创造差异,在激烈的市场竞争中凭借其自身的各种优势,在产品质量、功能上优于竞争对手,通过有自己特色的促销营销手段,完善周到的售后服务在消费者心中树立起与众不同的企业形象和品牌形象,从而赢得市场。 邓久根[1]在《差异化营销策略的实施的对策与战略》一书中提到差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品或是在销售方面通过特色的宣传活动、灵活的推销手段和周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的形象。张占东[2]和杨树伟[3]等人也提出了相似的差异化营销的相关概念。 在借鉴前人的基础上,笔者认为差异化营销是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标,分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点,分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。 1.2差异化营销策略研究 关于差异化营销策略研究主要集中在产品、服务、品牌和渠道等方面。学界涌现出了大量的研究成果。 1.2.1产品差异化策略 产品差异化是指产品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计等方面的差异。其缺点是保持产品的差异化往往以高成本为代价,

房地产营销策略研究综述-2015-12-15

新疆农业大学 专业文献综述 题目 姓名: XXX 学院: 管理学院 专业: 土地资源管理 班级: 土地资源管理XX班 学号: XXX 成绩: 指导教师: XX 职称: XXX 2015年12月15日 新疆农业大学教务处制

房地产营销策略研究综述 作者:XX 指导教师:XXX 摘要:房地产营销策略的有效应用成为房地产企业在竞争中制胜的关键。然而从现实的房地产业营销策略的应用来看,主要存在市场调查不充分,缺乏市场细分,且营销策略的控制与实施不到位,缺乏策略创新等问题,由此一定程度上导致了房地产业的盲目扩张。在新形势下,房地产市场营销也将越来越注重专业化、差异化、创新化的新思路和新理念,国内有关房地产营销策略优化分析的研究主要集中在低中档的刚需住宅,而有关商业地产的研究文献较少,而针对商业地产的研究对房地产市场发展有重要的意义,需要深入的探究。本文阐明了房地产营销策略研究背景和研究意义,概括了国内外房地产营销相关理论,指出了国内房地产研究的不足和商业地产对房地产市场发展的重要意义。 关键词:房地产业;房地产营销策略;优化分析 1 研究背景和意义 1.1 研究背景 中国房地产业从20世纪80年代初开始起步发展,市场机制和政府监管机制在不断地完善,主要体现是,价格理性与产业危机的处理两个方面。近几年更是房地产行业的极速发展阶段,房地产业更是日益成为我国一些二三线城市的行业性支柱产业。根据我国国家统计局的投入产出模型进行计算,中国房地产投资每100亿元一般可以带动其他各部门的产出约286亿元,而其中房地产业自身的产出可达到10.98亿元。 房地产企业需要不断地提高自身的科学管理水平,其中重点关注营销策略的创新性改进,进一步提升自己的市场竞争力。而国家陆续出台了相关的宏观调整政策。在2015年2月28日,央行2015年来首次降息并决定,自2015年3月1日起下调金融机构人民币贷款和存款基准利率。金融机构一年期贷款基准利率下调0.25个百分点至5.35%;一年期存款基准利率下调0.25个百分点至2.5%。近期又推出了公积金新政,进一步降低公积金贷款申请门槛。在2015年3月25日,国土部住建部楼市新政落地2015年3月25日,国土资源部、住建部联合下

农产品绿色营销发展研究(毕业论文)

JIANGXI AGRICULTURAL UNIVERSITY 经济贸易学院 双学位毕业论文(设计) 题目:农产品绿色营销发展对策浅析 所在学院:经管学院 姓名: 学号: 第一专业:环境工程 第二专业:工商管理 双学位班级:工商管理102 指导教师:职称:副教授 二0一二年五月

摘要 本文旨在根据我国农产品绿色营销发展的环境及现状,分析制约我国农产品绿色营销发展的因素,借鉴国内外先进的发展经验,在此基础上提出具有针对性的对策及建议,为我国农产品绿色营销及农业可持续发展提供理论参考和事实借鉴。分析结果显示,我国农产品在国际市场不受认可,主要就是绿色营销发展滞后,出口贸易频受“绿色壁垒”限制;反观国内,随着绿色消费理念的兴起,我国农产品绿色营销的步伐也逐渐跟不上绿色食品需求的快速增长。同时,农产品绿色营销的发展还面临多种因素的制约,如法律不够健全、品牌意识落后等。针对此现状,本文从宏观和微观两方面提出对策及建议。关键词:农产品;绿色营销;营销策略;可持续发展

Abstract This paper aims at the development of green marketing of Chinese agricultural products , according to environment and the present situation,analyzes the bottleneck of the development of green marketing of Chinese agricultural products,based on the advanced experiencefrom domestic and foreign ,puts forward a directional countermeasures and Suggestions for the development of green marketing and sustainable agriculture. The analysis results show that Chinese agricultural products in the international market is not recognized,the main reason are green marketing development lags behind and the export trade frequency by "green barrier" limit; In domestic,with the rise of green consumption idea,the green marketing of agricultural product is also gradually couldn't keep up with the pace of the rapid growth of the green food demand. At the same time,the green marketing of the agricultural products also faceing the restriction of various factors,such as the law is insufficient,brand consciousness lags behind, etc. According to the situation,this article puts forward countermeasures and suggestions from the macro and micro.

市场营销策略文献综述

随着社会经济的发展,消费水平和层次也相应提高。 消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求,而是呈现多样化、个性化和精细化。 传统的营销已不再适应市场的要求,如何实施市场营销战略和策略来针对不同的目标市场也亟待解决。 针对这一问题,本文就市场营销战略的构建进行了探讨。 1 市场营销战略的演变与发展在人类已跨人21世纪的今天,由于信息科学技术高速发展,消费方式发生巨大的变化,现代市场行情变得更为错综复杂,市场竞争异常激烈。 任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场,采用正确的市场营销战略显得尤为重要。 长期以来,被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡提出的,4Ps市场营销战略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素,并从单纯的因素上升为一组策略,从而更好地适应日益复杂的营销环境1。 随着市场营销战略理论研究发展,出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps市场营销战略的扩展,其核心仍是4Ps。 40多年来,每位营销经理在策划市场营销战略活动时,都基本从4Ps理论出发考虑问题2,1990年美国学者劳特朋首次提出了用4Cs取代传统4Ps,为市场营销战略研究提供了新的思路,相比而言,4Cs更注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,4Cs在理念上有了很大进步与发展。

但从企业和市场发展趋势看,4Cs抑制了企业的主动性和创造性3。 20世纪90年代中期,美国学者舒尔茨提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销战略的4个新要素4。 战略意味着企业未来的经营行动。 它的制定必须与企业的目标具有一致性,它既要同企业内外部环境相协调,又要同企业资源相匹配,因此战略具有以下特征5:全局性、未来性、系统性、竞争性、相对稳定性。 市场营销战略是指企业借以实现市场营销目标的市场营销逻辑,它是在已经确定的业务经营范围之内,由企业的市场营销部门按照企业战略中已经规定的任务目标,增长策略和产品投资组合的特点,从外部环境中去分析和评价各种资源状况,综合考虑各项影响因素,制定出各种产品的市场营销战略。 企业的总体战略与市场营销战略既有区别又有联系,两者密不可分。 前者是企业全局性的战略,后者是局部性的;前者是企业级的,后者是职能级的;前者领导后者,后者服从于前者,后者是前者实现的最直接的表现方面。 市场营销战略方案可以分为业务单位、产品、市场三个层次,通过具体市场营销机会和详细的计划来支持企业的总体战略6。 战略学家安索夫最早提出了基于产品市场的企业战略模式,它足以说明市场营销战略的职能作用是极为重要和突出的。

探析绿色营销现状及发展

探析绿色营销现状及发展 摘要:随着可持续发展战略的实施,开展绿色营销,注重自然生态平衡,减少环境污染已成为现代的必然选择。同时,也是参与市场竞争的前提条件。对我国实施绿色营销的现状进行系统分析,并提出对策建议,对于我国实施绿色营销,实现可持续发展,具有十分重要的战略意义。 关键词:绿色营销现状发展分析 一、绿色营销产生的背景 随着社会的发展,当今市场最具有生命力的五种营销方式分别是“绿色营销”,整合营销,络营销,直复营销及特许经营。现代市场营销的基本观念是“以消费者需要为经营活动的出发点和归宿。”如果我们说这一观念的产生相对于以往的生产观念、产品观念、推销观念而言是一次经营思想上的革命的话,那么,绿色营销观念将掀起经营管理领域的一场新的“革命”。 人们面对日趋严重的生态平衡,大气污染和生物灭种等环境危机,越来越认识到在工业发展和科学技术后遗症这些表象后面,隐藏着深刻的文化价值观念问题。今天,我们普遍感觉到正是那种过度掠夺式的消费方式和不可持续的生产方式,造成了这种威胁到人类生存和发展的环境危机,传统的生产方式和行为缺乏生态观念,那种对自然资源釆取杀鸡取卵、竭泽而渔的方法,以追求一已的、一时的高效益、高速度的经济增长,必然会造成环境污染和生态破坏,严峻的现实要求我们必须由单纯经济目标向追求“经济——生态”双重目标转变,资源配置逐步向“可持续发展战略”转变。1992年联合国在里约热内卢召开的环境和发展会议制定了《21世纪议程》,该《议程》指出:地球所面临的最严重的问题之一就是不适当的消费和生产模式,导致环境恶化,贫困加剧和各国发展失衡。 20世纪90年代以来,风靡全球的绿色革命为带来了勃勃生机。树立绿色营销观念,开发绿色产品、开拓绿色市场,已成为21世纪营销发展的新趋势,也给创造了新的机遇。绿色营销观念认为,在营销活动中,要顺应可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济和生态协调发展,以实现利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的统一。 二、绿色营销的特征 所谓绿色营销是指以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动。这种营销活动的主要特征是:

宁波大型超市绿色营销对策研究【文献综述】

文献综述 宁波大型超市绿色营销对策研究 魏明侠,司林胜(2005)指出可持续发展这一新的发展观不仅要求实现宏观、中观的可持续发展,而且要实现围观基础——企业的可持续发展,而企业可持续发展的重要内容之一就是实施绿色营销。 孙玲(2003)说绿色是当今世界的时尚,绿色消费是当今世界性的消费主旋律。每个企业,每个经营者必须树立强烈的绿色营销意识,坚持从产品开发、生产、经营和消费全过程至始至终保持着绿色状态。 刘敏(2004)认为绿色消费与绿色营销是可持续发展的必然趋势。只有正确认识人与自然的关系、自然与社会发展的关系,才能对消费观念与营销观念进行真正的再认识,才能自觉参与和促进绿色消费与绿色营销活动。按照马斯洛的需要层次理论,绿色消费时消费文化发展的必然趋势。人们在解决了基本的生存问题之后,对安全与健康产品或服务的需求提出了更高的要求,对良好的生态环境有了一份渴望。 甘碧群(2005)认为绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。所谓绿色消费,是指消费者意识到环境恶化已经影响到其生活质量及生活方式,要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品,以减少危害环境的消费。所谓绿色营销,是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。 张和艳(2002)指出一个有魅力的超市,不但是一个“质量信得过的企业”,还必须是一个“环保信得过的企业”。纵观零售业的基本态势,以由浅层次的商品竞争演变到深层次的服务竞争,然而服务竞争的一个核心点是,从满足顾客购物需求一般层面上升到关注和保护顾客身心健康的最高境界。 刘致良,冼锋(2007)指出餐饮企业的绿色营销管理,就是要改变餐饮存在的发展模式落后、高能耗、高污染、烹饪方式欠科学等问题,将绿色营销的理念贯穿于餐饮企业的设计、消费、生产、服务等各个环节、找出潜在的危害安全、影响营养健康、破坏环境的因素,并实施有效的控制,实现餐饮业持续、稳定、健康的发展。 万后芬(2006)认为,企业在营销活动中,要顺应可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济与生态协调发展,以实现企业利益、消费者

房地产营销(文献综述)

关于《房地产营销策略与案例分析》的文献 综述 摘要: 房地产作为一个地区甚至一个国家的支柱性产业,一直受到国家、政府以及消费者的广泛关注,而房地产销售中占重要地位的市场营销策略,在帮助开发商确定投资方向,作出正确的投资决策和解决房地产开发及今后发展方向及房地产销售有关问题的决策和技巧等方面有着不可代替的作用。 近几年来,随着房地产行业快速的发展,行业的竞争、资源的整合、国家各种政策法规相继的出台,使房地产行业逐渐成熟。特别是国家新政限购令的出台,让房地产开发商必须度势审时、占领先机,以求在激烈的市场竞争中站稳脚跟。本文主要以成都地区的二十一世纪不动产为例,来说明当前新环境下房地产企业基本的营销策略,并找出其中不足的地方及改进措施。 关键词:房地产营销策略成都限购令 一、前言: 房价的上涨在全国都是普遍的,成都地区作为西部最大的城市,房价一直居高不下,持续上涨,老百姓对降低房价的呼声越来越高。在我看来,房价的降低是必然的趋势,政府的政策(如限购令)的出台,对抑制房价的上涨有一定的作用,但作用不大,房价在未来的几年内,仍将保持持续上涨的趋势。开发商与民众的矛盾越来越激化,近期相关的冲突不断升级,影响到了社会的稳定发展,导致政府出台

法律法规进行干预,必将抑制房价的上涨,使房价趋于一个合理的位置。 高房价体现出的问题是房地产市场的不规范,近两年,疯涨的房价,成为越来越热门的话题,而国家政府对于房地产方面的法律法规缺失,也是导致房价上涨的一大因素,但这毕竟是暂时的,中国经济要持续稳定健康的发展,必然要一个规范的房地产市场,因为房地产是一个地区甚至一个国家的支柱性产业,对经济的贡献是占相当大一部分的,房地产市场的规范发展,对于经济的可持续发展才能做出更大的贡献。 二、国内外研究现状 1、房地产的概念 根据百度文库所述房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。房地产由于其自己的特点即位置的固定性和不可移动性,在经济学上又被称为不动产。可以有三种存在形态:即土地、建筑物、房地合一。在房地产拍卖中,其拍卖标的也可以有三种存在形态,即土地(或土地使用权)、建筑物和房地合一状态下的物质实体及其权益。 2、营销的意义 美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授菲利普·科特勒(Philip Kotler)在《市场营销原理》中这样说:“市场营销是创造顾客价值和关系。”在一项关于世界一流的市场营销者的调查表明,他们都有一个共同的目标:将顾客放在市场营销的中线。

毕业设计(我国企业绿色营销战略设计)

湘潭职业技术学院毕业设计说明书 院系: 管理学院 专业: 工商企业管理 班级: 13301 学生姓名: 魏存 同组学生: 指导教师: 何恒波 日期: 2015 年 6 月 17 日

我国企业绿色营销战略设计 摘要: 绿色营销,是指企业以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略;它是一种符合消费者和社会的需求,可以带来利润和持续发展的经济过程。它首先强调企业所服务的对象除了顾客还有社会;它不仅满足了消费者需求,获得了利润,还符合环境保护的长远利益,正确地处理消费者需求、企业的利益和环境之间的矛盾,把三方的利益协调起来,统筹兼顾。本文从绿色营销的概念、特点出发,以相关理论为基础,对我国企业绿色营销的现状进行分析,总结其不足之处,再以成功案例为指导,总结出适合我国企业发展的绿色营销策略。 关键词: 绿色营销;营销策略;企业营销

目录 第1章绿色营销概述 (1) 1.1 绿色营销概念 (1) 1.2 绿色营销的特征 (1) 第2章我国绿色营销发展现状 (2) 2.1我国绿色营销现状 (2) 2.2我国绿色营销存在的问题 (2) 第3章蒙牛绿色营销成功案例分析 (4) 3.1蒙牛简介 (4) 3.2蒙牛的绿色营销 (4) 第4章我国实施绿色营销的对策 (6) 4.1企业角度 (6) 4.2政府角度 (6) 4.3消费者角度 (6) 总结与展望 (8) 参考文献 (9) 致谢 (10)

第1章绿色营销概述 1.1 绿色营销概念 上世纪70年代,肯.华提教授首先提出绿色营销,至今,绿色营销已度过了40余年,经过前人的不断发展和完善,绿色营销形成了以下概念: 绿色营销是指在消费者逐渐提高的环保意识以及因此产生的对清洁型产品需求的基础上,企业通过一些理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要,实现可持续发展的过程。绿色营销是建立在绿色技术、绿色市场基础上的,对人类的生态关注给予回应的一种经营方式,它的核心是按照环保的原则来确定营销组合的策略。绿色营销不是为了诱导顾客消费,也不是为了塑造企业公众形象,它是一个导向持续发展的过程,其最终目的是在化解生态危机的过程中促进企业的发展,通过绿色营销活动,协调企业利益与环境之间的关系,使社会经济的发展能满足当代人的需求的同时,也不会对后代的生存和发展构成威胁,即实现社会经济的可持续发展。 1.2 绿色营销的特征 1.倡导绿色消费意识。倡导绿色消费意识是绿色营销的核心。绿色营销必须要让消费者意识到采用绿色生活方式、使用绿色产品,不仅可以提高健康水平和生活质量,还能改善生态环境,让自己的子孙后代生活在一片美好的天空下。在培养消费者绿色消费意识的同时,培养成熟的绿色市场。 2.实行绿色促销。绿色营销对企业提出了环保的要求,因此企业不得不改变促销策略,过去,营销活动的重点是单纯追求利润增长,现在转变为注重生态环境保护。企业在进行促销活动时,注重宣扬绿色产品的使用价值、社会价值和环境价值。这促进了经济与生态的协调发展。 3.采用绿色标志。使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在产品上贴上绿色标志,消费者才能方便地识别绿色产品,从而消费绿色产品,维护自身的权益。同时还能对非绿色产品生产的企业形成压力,有利于绿色市场的成长与发展。 4.培育绿色文化。绿色营销的发展推动了企业绿色文化的建设。在绿色文化的建设中,企业目标与环境目标相结合,企业理念与生态理念相结合。绿色文化是一种和谐的文化,对于企业内部,培养员工的绿色理念,建立绿色管理制度,不仅可以形成人绿色

关于电话营销模式的文献综述

关于电话营销模式的文献综述 一﹑前言 网络招聘正成为互联网上最成功的商业应用之一。在国内市场上来看,经历了近10年的市场培育和近两三年来的快速成长,网络招聘已经代替传统招聘成为最主流的求职方式。由于网络招聘行业进入门槛低,成本低廉,利润可观,新的人才网不断消现,而同行业公司的规模也在逐步扩张,截至2006年年底,我国人才网站数量已经突破2000家,页面点击率达40亿人次以上。而伴随随着Web2.0和垂直搜索网站的相继进入,一线招聘网站的上市融资加速,网络招聘市场的争夺也异常激烈起来,尤其是在中高端市场,一场大战已不可避免。 在市场激烈竞争的今天,由于城市规模扩大、交通阻塞等原因,登门拜访式的营销效率越来越低,而成本却不断上升。作为直复营销的一种方式,一种营销手段,电话营销能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场。在激烈的网络招聘市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助网络企业获取更多客户的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用。 二、国外研究现状 时昆和周仁在《电话营销在我国咨询业的发展现状及对策研究》中写道:电话营销很早就在美国得以发展,近代逐渐发展到日本、台湾、印度、新加坡等亚洲地区。真正的电话营销诞生于美国20世纪60年代的免费电话的开通。此时只是消费者通过免费电话询问有关产品或服务的信息并决定是否购买。近代逐渐发展到日本、台湾、印度、新加坡等亚洲地区。在70年代,电话已经被广泛使用,在欧美一些经济发达的国家,并且已经成为商业社会中必须掌握的一门技术和专业知识。现在已经形成一套完整的商业科学。过去20年,电话营销在美国得到长足发展,已经形成了一个产业。商家认为这一手段可以有效提高到达顾客的机率,并可以同顾客互动接触。 与电话营销相关的词汇很多,直接销售(Direct Marketing)、数据库营销(Database Marketing)、一对一营销(One to one Marketing)、呼叫中心(Call Center)、客户服务中心(Custom Service Center)等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同,但目的都是一样的,即充分利用当今先进的通信计算机技术,为企业创造商机,增加收益。 目前关于电话营销的定义有很多,海内外的不同的定义反映了人们对电话营销这一销售模式理解的倾向性,也反映了对电话营销重要性认识的深化。在美国,

房地产营销策划毕业设计开题报告

本科毕业设计(论文)开题报 告题目:贵阳“铜古岁月”总部基地营销策划方案课题类型:设计■实验研究□论文□学生姓名:学号:专业班级:学院:建筑工程学院指导教师:开题时间:2014年3月1日 2014年3月1日一、本课题的研究意义、研究现状和发展趋势(文献综述)1.研究意义房地产营销策划是指运用整合营销概念,从观念、设计、区位、环境、房型、价格、品牌、包装、推广上对开发建设项目进行整合,合理确定房地产目标市场的实际需求,在深入了解潜在消费者深层次及未来需求的基础上,为开发项目规划出合理的建设取向完全符合消费者的要求,并通过消费者的满意使开发商获得利益的过程。据统计,2010年1-3月,全国完成房地产开发投资6594亿元,同比增长35.1%,高于同期固定资产投资增速9.6个百分点,占同期固定资产投资的比重为29.2%。全国房地产业的日趋繁荣逐渐成为固定资产投资增长的主要力

量,也逐渐成为国民经济持续增长的重要因素。大力发展房地产业,对于解决旧城改造,改善人民的居住水平,乃至城市的发展,具有十分重要的意义。中国房地产营销业的兴起和发展,为加速房地产的循环创造了条件。从当初的“一无所有”到现在的“无处不在”,可以说,营销观念的树立以及各种营销方式的使用,是房地产业蓬勃发展的一个见证。房地产营销与房产开发有着密切的关系。房地产业的蓬勃发展使营销业空前兴旺,同时由于现代市场营销理论在房地产销售中的应用,使房地产业的发展又上了一个新台阶。随着房地产开发微利时代的趋近,房地产业的理性化发展与市场的不断成熟,对房地产营销策划的深入,竞争激烈的房地产营销时代已经到来。2.研究现状(1)房地产营销策划的现状房地产营销策划逐渐得到业界的广泛关注与相当程度的认可,尽管普遍认为房地产营销方式已经从单一化趋同全面化,营销服务已经从表面趋向追求内涵,营销推广已经从杂乱无章趋向规范有序,但纵观现今楼市营销策划很多地方仍然值得深思。许多营销商、开发商对营销的认识仍留于肤浅,甚至有的由于理解的偏颇导致在实际运作中使营销策划走入误区。如何理性认识营销的内核,促进房地产业的健康发展是摆在中国房地产营销界面前的一个迫在眉睫的问题。随着国家不断出台各种宏观调控政策,我国房地产市场已经由卖方市场

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