产品质量先期规划和控制计划

产品质量先期策划和操纵打算(APQP)

*产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客中意所需的步骤。

*产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。

*有效的产品质量策划依靠于公司高层治理者对努力达到使顾客中意这一宗旨的承诺。

*产品质量策划的益处

a)指导资源，以使顾客中意；

b)促进及早确定必须的更改；

c)幸免延迟的更改；

d)在最低成本下，按时提供优质产品。

产品质量策划的差不多原则

a)组织小组

⏹产品质量策划中供方的第一步是确定跨部门项目小组

⏹小组成员可由技术、制造、材料操纵、采购、质量、

销售、现场服务、分供方和顾客方面的代表参与。

b)确定范围

⏹选出项目小组负责人，负责监督策划过程

⏹确定每一代表方的任务和责任

⏹确定顾客――内部和外部

⏹确定顾客要求和期望

⏹对所提出的设计、性能要求和制造过程评定其可行性

⏹确定成本、进度和应考虑的限制条件

⏹确定所需来自顾客的协助

⏹确定建立文件的过程或方法

c)小组间的沟通

⏹产品质量策划小组应建立和其他顾客与供方小组的联系渠

道。

d)培训

⏹产品质量打算的成功依靠于有效的培训方案，它传授所有满

足顾客需要和期望的要求及开发技能。

e)顾客和供方的参与

⏹要紧顾客可能与供方共同进行质量策划

⏹供方有义务建立跨功能小组来治理产品质量策划

⏹供方对分供方作同样要求

f)同步工程

⏹同步进行，共同目标

⏹促进尽快推出优质产品

g)操纵打算

⏹操纵各部件和工序的书面描述

⏹单独的操纵打算包括三个独立的时期：

⏹样件、试生产、生产

h)问题的解决

⏹以责任分配和时限的矩阵表形成文件

⏹使用多方论证的解决方法，必要时采纳适当的质量技术分析

i)进度打算

⏹制订行动时刻打算表

⏹所有小组成员一致同意每项行动和时刻

⏹每项行动必须有开始和完成日期

j)与进度图表有关的打算

⏹产品质量策划小组负责保证进度符合或超过顾客的进度打算

产品质量策划责任矩阵图

以下所示的矩阵图对三种类型的供方描述了产品质量策划功能，以关心供方确定他们的策划责任的范围。

设计责任仅限制造服务供方

确定范围 X X X

打算和定义 X

产品设计和开发 X

可行性(2.13) X X X

过程设计和开发 X X X

产品和过程确认 X X X 反馈评定和纠正措施 X X X 操纵打算方法论 X X X

产品质量策划进度图表

打算和确定项目（第一时期）

输入输出

顾客的呼声设计目标

－市场调研可靠性和质量目标

－保修记录和质量信息初始材料清单

－小组经验初始过程流程图

业务打算／营销策划产品和过程专门特性明细表产品／过程指标产品保证打算

产品／过程设想治理者支持

产品可靠性研究

顾客输入

产品设计开发（第二时期）

由设计负责部门的输出由产品质量先期策划小组的输出DFMEA 新设备、工装和设施要求

可制造性和装配设计产品和过程的专门特性

设计验证量具／试验设备要求

设计评审小组可行性承诺和治理者支持样件操纵打算、样件制造

工程图样

工程规范

材料规范

图样和规范的更改

过程设计和开发（第三时期）

输出：

包装标准试生产操纵打算

产品／过程质量体系评审过程指导书

过程流程图测量系统分析打算

场地平面布置图初始过程能力研究打算特性矩阵图包装规范

PFMEA 治理者支持

产品和过程确认（第四时期）

输出：

⏹试生产

⏹测量系统评价

⏹初始过程能力研究

⏹生产件批准

⏹生产确认试验

⏹包装评价

⏹生产操纵打算

⏹质量策划认定和治理者支持

反馈、评定和纠正措施（第五时期）

输出：

⏹减少变差⏹顾客中意⏹交付和服务

产品质量策划检查清单A－1 设计FMEA检查清单

A－2 设计信息检查清单

A－3 新设备、工装和试验装置检查清单A－4 产品／过程质量检查清单

A－5 场地平面布置检查清单

A－6 过程流程图检查清单

A－7 过程FMEA检查清单