2008管理学试卷A及答案

2008学年上学期《管理学》试卷A及答案

一、单项选择题（每题1.5分，共30分）

1.一般认为管理过程学派的创始人是 B

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.德鲁克

2.有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价 C

A、不对。管理者责任比下属大，应该比员工忙。

B、不对。管理者既要管理下属，又要处理事物性工作，当然应该比较忙。

C、对。管理者工作的重点应该是调动下属的积极性，而不是自己埋头工作。

D、对。管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作，而不是自己做。

3.管理的艺术性集中体现在 D

A．管理活动中对于“度”的把握 B．管理活动是一种创造性的活动

C．管理活动有其特殊规律性 D．A项和B项

4.即使发现财产丢失也不得对雇客搜身最符合 B

A.道德的功利观

B.道德权利观

C.公平理论道德观

D.综合社会契约道德观

5.目标管理的宗旨在于 A

A 用"自我控制的管理"代替"压制性的管理"

B 用"民主式的管理"代替"独裁式的管理"

C 用"参与式的管理"代替"压制性的管理"

D 用"自我控制的管理"代替"独裁式的管理

6.相对稳定并按照常规运行的组织被称为 D

A．适应一有机式组织 B．稳定一适应式组织

C．适应一机械式组织 D．稳定一机械式组织

7.波士顿咨询矩阵中用来衡量组织相对竞争地位的指标是 C

A.销售增长率

B.业务增长率

C.市场占有率

D.产品价格

8.在决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及

每种自然状态发生的概率，这类决策属于 C

A.定性决策

B.确定型决策

C.风险型决策

D.不确定型决策

9.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该 B

A.越小

B.越大

C.无法判断

D.无影响

10.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” D

A.多维立体结构

B.矩阵结构

C.职能型

D.事业部制

11.下列组织结构中分权程度最高的是 B

A.直线制

B.事业部制

C.直线－参谋制

D.直线－职能制

12.由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在

组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为 D A．事业部制组织结构 B．职能制组织结构

C．部门直线组织结构 D．矩阵组织结构

13.在企业人力资源管理过程中，通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。在以下几种常有的

甄选方法中，选择高层管理者时最常用的是： C

A. 笔试

B. 工作抽样

C. 面谈

D. 履历调查

14.“人生下来就厌恶工作”是下列哪一理论的观点 A

A.X理论

B.Y理论

C.Z理论

D.超Y理论

15.依菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是：B

A.领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱。

B.领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱。

C.领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱。

D.领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强。

16.下列培训形式中可以帮助组织防止“彼得现象”发生的是 C

A.脱产学习

B.职务轮换

C.设置临时职务

D.角色扮演

17.双因素理论中的双因素指的是 C

A.人和物的因素

B.信息与环境的因素

C.保健因素与激励因素

D.自然因素和社会因素

18.弗鲁姆提出的激励理论认为 A

A.激励力=期望值×效价

B.人是社会人

C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D.激励不是一种简单的因果关系

19.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”指的是下列哪种控制方式 A

A.前馈控制

B.现场控制

C..反馈控制

D.成果控制

20.控制标准源于 D

A．主管人员 B．关键点 C．定量分析 D．控制目标

二、案例选择题（每题2分，共10分）

莫斯的蔬菜业务

莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家。莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开始的。有一天，他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种，他突发奇想，决定自己建立温室培育杂交蔬菜。莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱，雇用了一班专门搞蔬菜杂交品种的农艺专家，这个专家小组负责开发类似于他杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜并不断向莫斯提出新建议。如建议他开发菠生菜（菠菜与生菜杂交品种），橡子萝卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种。特别是一种拧橡辣椒，是一种略带甜味和拧橡味的辣椒，他们的开发很受顾客欢迎。同时，莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜，销路很好。生意发展的如此之快，以致他前一个时期，很少有时间更多考虑公司的长远建议与发展。最近，他觉得需要对一些问题着手进行决策，包括职工的职责范围，生活质量，市场与定价策略，公司的形象等等。莫斯热衷于使他的员工感到自身工作的价值。他希望通过让每个员工“参与管理”了解公司的现状，调动职工的积极性。他相信：这是维持员工兴趣和激励他们的最好办法。他决定在本年度12月1号九时召开一次由每一个农艺学家参加的会议，其议程是：

1．周末，我们需要有一个农艺师在蔬菜种植现场值班，能够随叫随到，并为他们配备一台步话机，目的是一旦蔬菜突然脱水或者枯萎。可以找到这些专家处理紧急情况，要做的决策是：应该由谁来值班，他的责任是什么？

2．我们的公司的颜色是绿色的，要做的决策是新地毯、墙纸以及工作服等应该采取什么样绿色色调？

3．公司有一些独特的产品，还没有竞争对手，而另外一些产品，在市场上竞争十分激烈。

要做的决策是：对不同的蔬菜产品应当如何定价。莫斯要求大家务必准时到会，积极参与发表意见，并期望得到最有效的决策结果。

1．一个决策的有效应取决于

A．决策的质量高低 B．是否符合决策的程序

C．决策的质量与参与决策的人数 D．以上提法均不全面。

2．按照利克特的行为模式，彼得莫斯工作作风与管理方式属于

A．协商式 B．群体参与式 C．开明——权威式 D．民主式