老徐时评：“青岛大虾”事件的反思!

老徐时评：“青岛大虾”事件的反思！

在百度上输入“青岛”俩字，率先蹦出的是“青岛大虾”。青岛大虾本来是这座美丽海滨城市的名片，如今却把它给毁了，成了“明骗”的代名词。互联网上铺天盖地都是关于青岛大虾

的段子。一个事件，一旦进入段子横飞的阶段，那么表明事态已呈病毒式扩散了。昨晚，我参加完一个在青岛搞的活

动后回到北京，不少朋友发私信关切地询问我是否挨了宰，由此可见这件事已经弄得家喻户晓。而我的一个朋友国庆期间全家正好在青岛度假，也遇到了同类载客事件，只不过每只大虾收了16元，搞得全家人度假的好心情一下子全没了。个别不法商贩的宰客行为，演变为为公众对政府社会管理、行政履职、服务百姓能力的大范围质疑，确实值得有关部门反思。事件曝光后，青岛有关方面的应对还是蛮快的，涉

事店家被罚款9万元，责令停业整顿并吊销营业执照，相关政府市场监管部门负责人被停职检查。与此同时，就在青岛“天价大虾”曝光的同时，从香港也传出一则关于宰客的新闻。香港一些药房使用误导手法宰客，令顾客认为所购商品是以斤计算，但实际上却是以两或钱计算，有8男1女共9名药房职员因此被捕。同样是混淆计价单位、欺诈消费者的行为，相比之下，我们的处罚未免有些隔靴搔痒，难以起到震慑作用。这恐怕是欺诈宰客行为屡禁不止的深层次原因。其

实，个别的宰客现象不可怕，可怕的是执法部门对此熟视无睹甚至暗中纵容。这次青岛大虾事件，出警的民警面对这种明目张胆的欺诈行为，确实存在处置不力、执法不作为的嫌疑。而物价部门节日无法处理的答复，更令人匪夷所思。38元一只的青岛大虾，轻而易举把多年来辛辛苦苦建立起来的青岛形象给毁掉了。难怪有媒体评论说：维护一个良好形象，千难万难；而破坏掉它，一件糟心事儿就足够了。当触及大众痛点的事件进入传播的链式反应阶段，事后的任何弥补已经无济于事了，因为坏的影响已经很难挽回。在今后的一段时间内，“天价大虾”会像一块狗皮膏药一样糊在这座美丽的

海滨城市的脸上，揭都揭不下来。更糟糕的是，当人们一遇到旅游宰客的事，脑子里就会蹦出“青岛大虾”四个字来。青岛，一直是一个我非喜欢的城市，到青岛“吃蛤蜊，哈啤酒”，别具风格。青岛，不会因为一个“大虾”事件而黯然失色，相

信这种奸商只是个别人，热情待客才是青岛真正的日常状态。相信政府相关部门，也一定会从这次事件中吸取教训。只要贯彻执政为民的理念，扎扎实实为老百姓办实事，政府应对危机的能力，也一定会逐步提升。