第三讲旅游动机和旅游消费行为优秀课件

人是自然属性和社会属性的统一体，既有生理的需要也有心理的需要。 当出现生理的或心理的匮乏状态时，就需要调节，以达到生理的平衡 和心理的平衡。
（2）需要的特征 需要虽然是一种内心状态，但仍然可以被人们间接地认识，这是
因为需要具有对象性、紧张性、驱动性、社会性、差异性、发展 性等特点。
◎对象性
（2）指向功能 即在动机的作用下，人的行为将指向某一目标。
强烈的旅游动机总与一定的明确目标相连。在学习动机的指向下，大学生会上图书馆看 书、会上晚自习。在旅游动机的指向下，旅游者奔向目的地。
（3）强化功能 即当活动产生以后，动机可以维持和调整活动。
当活动指向某个目标时，个体相应的动机便获得强化，因而某种活动就会持续下去，在 遇到困难时，也能予以克服。
2．需要层次理论 激发动机的基础在于人的需要，因此人类需要一直是心理学家们的
研究对象，产生了有关需要的理论。其中最著名的理论是美国心理 学家亚伯拉罕·马斯洛的需要层次理论。 1943年，马斯洛出版了《调动人的积极性的理论》一书中，提出了 需要层次理论。这一理论流传广远，影响巨大。
马斯洛认为人的需要可以分成生理的、安全的、归宿和爱的、尊重 的、自我实现的需要，共五种。（即马斯洛需要层次论）
动机的产生，是以需要为基础的，一种需要演化为哪 种动机，受到环境因素的影响。
——无论是物质需要还是精神需要，只要它是以意向、愿望或 者理想的方式指向一定对象并激起人的希望时，就可构成动机。
但是，有了需要并不一定产生动机。 动机的产生至少需要两个条件
一是需要 二是具有满足需要的对象。 ——当需要处于萌芽状态，客观上缺乏满足需要的对象时，
需要只是表现为一种意愿或意向。只有需要被强化到一定程 度，在客观上又有满足的对象时，需要才转化为动机。
（二）动机的分类
动机是复杂多样的，往往人们有着复杂的相互联系的动机系统。
根据不同的标准，主要可有两种分类方法： （1）根据动机的性质，分为生理性动机和心理性动机
生理性动机来源于人体得以生存和繁衍下去的最基本的生理需要。 是人体内部某些生理状况的先天驱动力引发的。
◎驱动性
人为消除生理或心理上的紧张，构成寻求满足需要的驱动力，推动着人们去 行动，以求得生理或心理上的平衡。
◎社会性
人具体需要什么，如何满足自己的需要，是受到社会经济发展水平、个人在 社会关系中所处的位置和所受的教育，以及个人生活实践所制约的。这一社 会性，同时也反映了需要具有选择性和历史制约性。
第三讲旅游动机和旅游消 费行为
【教学内容】： 1．动机概述 （1）什么是动机 （2）动机分类 2．旅游者的旅游动机 （1）旅游动机分析 旅游需要分析；需要层次理论；旅游的本质与以好
奇心为核心的刺激寻求需要；单一性需要和复杂性需要；旅游目标分析 （2）旅游动机产生的客观条件 （3）旅游动机分类 3．旅游动机的激发
心理性动机来源于人们的社会环境所带来的需要，如对安全、舒 适的需要、被人尊重的需要等等。这些动机的驱动力来自外部社 会，是通过学习获得的。
（2）根据动机在行为中的作用，分为主导动机和辅助动机 在引起复杂活动的各种不同动机中，有的动机强烈而稳定，在活 动中起主导作用和支配作用，有的动机则起辅助作用，只是对主 导动机的补充。
◎差异性
人的需要由于受职业、年龄、个性、经验、道德等诸多因素的影响，表现出 差异性的特点。
◎发展性
人的需要不因一次满足而终结，人的一种需要满足后，便会重新出现这种需 要或者产生出新的需要，呈现出动态发展的特点；不仅随着社会经济水平的 发展而是的满足需要的标准不断发展，而且个体的需要也在不断地发展，呈 现出层次性。
动力。
人类的各种活动都是在动机的作用下，向着某一目标进行的。
2．动机的功能 动机主要有三种功能，即激活功能、指向功能、强化功能。 （1）激活功能 即动机会促使人产生某种活动。
如，大学生的求学，是由学习知识的动机激发起来的。而旅游者外出旅游是由各种需要、 欲望支配下的动机直接驱动下发生的。
行为
（人格因素、外在环境）
1．旅游需要分析 由于动机是在需要的基础上产生的，需要是旅游行为的动力源泉。
因此，我们探讨旅游者的需要有助于我们对旅游动机的理解。
（1）需要的一般概念 需要：是个体缺乏某种东西时的一种主观状态。它是客观需求的
反映，这种பைடு நூலகம்观需要既包括人体内的生理需要，也包括外部的、 社会的需要。它们在演化为心理现象之后，表现为需要。
二．旅游者的旅游动机
（一）旅游动机分析
旅游动机：指的是直接引发、维持个体的旅游行为并将这种行为 导向旅游目标的心理动力。
旅游行为的产生，其直接心理原因是人的动机，而隐藏在动机背 后的原因则是人的需要。即，需要产生动机，动机产生行为。而 整个过程受到行为主体的人格因素和外在环境因素的影响。
需要
动机
【关键概念】： 动机 旅游动机 需要 单一性需要 复杂性需要 好奇心
【参考书目】： 孙喜林，《旅游心理学》，大连：东北财经大学出版社； 甘朝有，《旅游心理学》，天津：南开大学出版社； [美]小爱德华等，《旅游心理学》，天津：南开大学出版社。
一．动机概述
（一）什么是动机
1．概念 动机：指的是引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的心理过程或内部
高由 发低 展至
自我实现的需要（发挥特有潜能） 尊重的需要（成功、胜任、赢得赞许和承认） 归宿和爱的需要（与他人亲和、被接纳和成为其中的一员） 安全的需要（感到安全、有保障、无危险） 生理的需要（满足饥渴、性驱力）
在马斯洛看来，只有当低层次的需要满足之后，高层次的需要才能到 来。
需要总是表现为对一定事物的欲望或追求。没有对象的需要时不存在的。换 句话说，需要总是和满足需要的目标联系在一起的。对于旅游消费者来说， 需要总是指向某种旅游产品或服务。
◎紧张性
需要是个体在生活中感到某种欠缺而形成的某种心理状态。当某种需要产生 后，便形成一种紧张感、不适感或烦躁感等，从而在人脑中形成某种需求。