如何管理好保安队伍

如何管理好保安队伍

保安队伍的管理:

为加强保安队伍管理，抓好队伍建设，切实提高保安队伍的业务素质和服务水平，为厂区提供更优质的服务，取得较好成效,保安人员应做好如下工作:

一、(一) 、"五好"：

1、政治思想好--保安员思想健康，积极进取，热爱保安，热爱集体，维护团结。党、团员能充分发挥先锋模范作用，在关键、危险时刻能冲锋在前。

2、岗容岗姿好--保安员在岗执勤时，着装严整，岗姿端正，精神饱满，无留长发、蓄胡须现象。

3、服务质量好--无论在内或在外，上岗执勤或平时交往中，均能做到讲文明、懂礼貌，热情待人。工作中能尽职尽责，善于发现和排除不安全隐患，积极协助公安机关查破刑事案件，抓获犯罪分子，确保厂区内部安全。

4、遵纪守法好--能经常开展遵纪守法教育，重视建章建制工作，纪律严格，坚持军体和擒拿格斗训练，队伍作风过硬，均能自觉遵纪守法。

5、内务卫生好--能认真落实内务制度。宿舍、值勤岗位及周围环境清洁，物品摆放有序，整齐划一，个人衣物干净整洁。

(二)、"四知"：

全体人员必须做到：

1、知任务职责和权限；

2、知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络；

3、知警卫区域的重点部位和周围环境；

4、知文明用语和行为规范。

(三)、"两无""一满意"

1、执勤区域无刑事案件；

2、保安员无违法犯罪案件。

通过全体队员在岗位积极作贡献，为业主办好事办实事，达到业主满意。

二、"六个规范"、"三个达标"、"三无一保证"、"八个严禁"、"十六字方针"。

(一)、"六个规范"：

1、军事训练规范；

2、内务卫生规范；

3、执勤上岗规范；

4、仪表仪容规范；

5、文明用语规范；

6、文明服务规范；

(二)、"三个达标"： 1、军事训练达标； 2、业务知识达标； 3、法律知识达标。

(三)、"三无一保证"：

在小区和保安员中努力实现：

1、无案件发生；

2、无责任事故；

3、无违法违纪；

4、切实保证业主安全。

(四)、"八个严禁，八个处理"：

1、严禁打人骂人；

2、严禁喝酒酗酒；

3、严禁私藏凶器；

4、严禁赌博耍钱；

5、严禁看淫秽光盘、录像及黄色书刊；

6、严禁留宿亲友、寄存物品；

7、严禁打信息电话；

8、严禁私开机动车。违反以上禁令者有一个处理一个。(五)、严禁打人骂人"十六字方针"：

打不还手，骂不还口，打人必纠，委屈(挨打)受奖。

三、对班队骨干提出六不准

1、不准欺压、打驾队员；

2、不准苛扣、私吞和多占队员工资、奖金和其它集体收入；

3、不准怂恿和强迫队员请吃送礼；

4、不准利用职权谋取私利；

5、不准直接管钱管物；

6、不准搞特殊化。

四、处罚

1、发现有下列情形之一的要给予一定的处分：

(1)工作不负责任，玩忽职守、造成重大损失或重大影响的；

(2)贯彻执行公司或客户单位指示要求不坚决、不认真、不得力的；

(3)工作中弄虚作假的；

(4)所管辖队员出现严重失职或违法违纪行为的；

(5)本人有违法违纪行为的

(6)有其它严重问题的。

五. 还要遵守交接班制度：

(1)接班保安人员要按规定提前15分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间；

(2)交接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题等向接班保安员交待、移交清楚；

(3)接班保安人员验收时发现问题，应由交班保安人员承担责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任；

(4)所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名；

(5)接班人未到，交班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。

值班室人员不得随意离开工作岗位，严格执行门卫登记制度，外来人员进入本楼必须出示有效证件或有本楼人员陪同，经登记基本情况后方可进入如因工作失职，造成不良后果者，追究值班人员责任，并根据情况进行经济和行政上的处理；工作认真负责，无差错事故发生将给予适当的奖励。

***保安管理办法:

1．目的：为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本办法。

2．范围：本公司所有保安人员。

3．工作守则：

3.1 保安人员为公司形象的代表，必须做到：

3.1.1 精神饱满。

3.1.2 纪律严明。

3.1.3 礼貌待人。

3.1.4 反应迅速。

3.2 主要任务

3.2.1 保障公司财产及员工的人身安全。

3.2.2 维护公司各项规章制度。

3.2.3 维护厂区和宿舍正常秩序。

4．保安职责：

4.1 共同职责：

4.1.1 值班时，应着制服，随身携带对讲机，保持通信联络。

4.1.4 不准在保安室闲聊或做与工作无关的事。

4.1.5 不定时巡察小区，对小区物品进行检查，防止意外事件的发生。

4.1.6 小区、宿舍如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或上级管理人员处理。

4.1.7 不定时巡察各楼层水、电源开关，保证重要区域的安全。

4.1.8 保持保安室、公告栏、及小区大门的清洁卫生。

4.2 值班规定：

4.2.1 各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责。

4.2.2 热情接待来访人员，遇公司董事、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。

4.2.3 坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保安室。

4.2.4 值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗。

4.2.6 加强对小区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时报告保安队长处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

5．门禁制度：

5.1 人员进出管理：

5.1.2 例假日及上班以外时间，除经证实为加班人员外，应婉拒其进入小区，并应将进入人员及进出时间数据记录于保安值班日志上。

5.1.5 被公司除名及离职人员，保安应凭核准后的出门条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁带有本公司标志的任何物品。

5.1.6 外来人员因公入厂，保安应先帮联络，征得受访人同意，并持有效证件登记后，发放来访证进入，离开时换回自己的证件。

5.1.7 上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在会客室会客，会客时间不得超过30分钟。

5.1.8 下班会客时间为：17:30~21:30，节假日8:00~21:30。

5.1.9 探访人员应登记，押有效证件于宿舍保安室，并有员工来接纳时方可进入宿舍，异性客人不可带到宿舍(具体规定参考宿舍管理规定)。

5.2 车辆进出管理

5.2.1 本公司车辆外出，须持部门经理签核的派车单交保安登记。

5.2.2 外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时，保安应严格检查，携带本公司物品应由相关部门经理在出门条出厂货物内容一栏注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与出门条核对，无误后才予以放行。

5.2.3 所有车辆进入厂区或宿舍后均应指定地点停放，自行车进出厂区和宿舍时，必须下车推行进出。