八年级思想品德下册第八课复习提纲

第八课消费者的权益

1、消费、消费者：

我们的生活离不开消费，这既包括吃饭、穿衣、住房以及合作日用品等方面的消费，也包括满足需要的消费，如看电影、唱卡拉OK、旅游等。

当我们购买商品或享受服务时，我们便成了。

2、经营者与消费者的关系（消费者权益的权益为什么需要保护?）：

对于经营者来说，就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。

在经营者与消费者的关系中，经营者处于地位。在现代社会，商品生产规模扩大，花色品种繁多，构造日益复杂，这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于地位，相对于有组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生“店大欺客”的现象，这些都使消费者处于的地位。

3、经营者侵害消费者利益的行为种类及现象：

①产品欺骗消费者；②欺行霸市，；③漠视消费者的和人格尊严；④在服务领域，侵害消费者权益的情况日趋严重。

4、保护消费者权益的重要意义：

消费者在整个社会生产过程中，充当最后购买和消费的角色。保护消费者权益，有利于促进的发展，保证社会的顺利进行，维护社会的秩序，让人们过上更美好的生活。

5、我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？

1983年国际消费者联盟组织确定每年的月日为“国际消费者权益日”。

1985年联合国通过了《》。

1987年中国消费者协会被国际消费者联盟接纳为正式会员。

《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族习惯获得尊重权、监督权等9项权利。

“早产蛋糕”、“健美猪”侵犯消费者权和权；劣质刹车器导致车祸侵犯消费者权；动手摸了商品就要买侵犯了消费者权等。

6、消费者应该履行相应的义务（消费者如何做一个精明的“上帝”）：

法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有、守、道德高尚的“上帝”P92。在交易过程中，我们要充分运用自己的知识和知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止行为的发生。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律，维护自己的权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。

7、作为消费者应该怎样去维护自己的权利才能避免上当受骗？

（作为消费者，怎样炼就一双“慧眼”？）

①与经营者；②请求调解；③向有关申诉；④根据与经营者达成的协议，提请仲裁结构仲裁；⑤向提起诉讼。