心灵的回归

心灵的回归
—共同打造好利来家的文化家是什么？
家是中秋月圆时怀想的终点。

家是出门在外时思念的归宿。

家是疲惫、失意时休憩的港湾。

家是成功、快乐时分享的乐园。

家是温馨的，舒心的，
家是宁静的，和谐的，
家是期盼的，向往的，
家里有至真至纯的亲情，
家里有心甘情愿的奉献，
家里有绝无条件的忠诚，
家里有朝着同一方向努力拼搏的激情，
家里有以共同的价值观为着相同梦想打拼的信念，
在家里，亲情依旧，和谐依旧，
在家里，忠诚不变，奉献依然，
在家里，爱的种类分明——严爱、溺爱立场鲜明，
在家里，父母的身影总是忙碌永远，
在家里，父母的行为总是儿女的标杆，
在家里，我们总是为共同的事情商讨着，而不是争吵着，
在家里，我们总是争先恐后着，而不是懈怡着，
在家里，我们总是理解着，而不是埋怨着，
在家里，我们总是承担着，而不是推诿着，
在家里，我们……
在家里，人人都是主人，为了家的发展、壮大、幸福，努力着、拼搏着、奋斗着！因为每个人的心中都有一个不变的信念——那就是家！家的概念，虽然有点模糊，有点不够清晰，但向往幸福生活的心情却是朗朗、朗朗的！
是的，这就是家，这就是人人向往，人人追求的家！今天，当我捧起那份《好利来人报》的时候，当我逐字逐句反复看了好几遍的时候，心灵深处涌起的浪花，一层又一层、一浪又一浪，思絮在浪花激情的拍打中又回到了1月30日——那个令人兴奋、令人期盼又令人感知的日子里！1月30日的自己雀跃着——因为总裁的到来；1月30日的自己感动着——因为总裁的回归，这是所有热爱好利来的人的宿愿；1月30日的自己热泪盈眶着——因为总裁的肺腑之言，总裁的回来真正是想让大家过上幸福生活；1月30日的自己感悟着——因为总裁的每一句话都是心灵的点播；1月30日的自己震撼着，震撼的不仅是耳朵，更是心灵！那天让我明白了这么多年以来不断困惑我的原来是：员工真正崇尚的、真正向往的是“家”的回归，是“家”的打造，是“家”的铸就；这么多年以来不断使我迷茫的原来是：员工真正寻觅、真正想要的是一种感觉，一种“家”的感觉！
翻开历史的篇章，打开记忆的闸门，让我们一起追溯过去的岁月！从初中开始，我的梦想就是考进师范——当一名人民教师。

当然并不是因为老师的名声好，或者理想有多崇高，而只是想“考进师范”就可以早点工作，早点帮助家里。

因为对于一个农村家庭，对于一个四个孩子的农村家庭，对于一个已经有了一个中专生、两个初中生、一个小学生的农村家庭，单学费就是一笔不小的数目。

记得小时候的家境，经常是烧着一锅滚烫的开水等待父母下工后，到邻居家借米下锅的情境；更记得自己初中复读的第二年，到县城要交500元学费，父亲到处借钱冒着风，顶着雨的背影；还有父母上山开垦土地种苞米、打着火把种地的场景（从家到山上来回接近一天）；还有父母到处摆摊售货的场景。

一幕幕，一幕幕，经常浮于眼前。

这一场一景也成为自己力争要走出山村的力量源泉，这源泉的动力强大得让我踌躇满志、跃跃欲试！是的，我要走出山村！1997年5月20日，自己拎着简单得不能再简单的行囊，迈着稚嫩的脚步，怀揣着对外面世界的向往，走进了好利来大门！那时的好利来处处是新鲜，新鲜的不是蛋糕，而是来自王湖四海的伙伴就像一家人；那时的好利来处处是惊喜，惊喜的不是丰盈的奖金，而是不经意间领导一句发自内心的嘘寒问暖；那时的好利来处处是诱惑，诱惑的不是每日三餐的大鱼大肉，而是大伙为着共同目标一起打拼的氛围；那时的好利来处处是自豪，自豪的不是一个月好几百元的工资，而是身为好利来人；那时的好利来处处是骄傲，骄傲的不是可以任意挥霍的青春，而是人人艳羡，人人赞誉的好利来团队！那时的我，走到哪，只要别
人问起：“你是干什么的？”我都会骄傲地铿锵有力地回答：“好利来的！”随之而来的是羡慕、敬仰的目光，四处传来“好利来就是好！”的声音。

是的，那一刻，那一时，那一阵我为我自己是好利来人骄傲而又自豪着！同时也拼搏着、努力着、坚韧着、成长着！就这样从一个青涩的女孩蜕变成处事不惊的大姑娘，从一名小小的裱花师傅到一名车间主任，到今天的生产经理，从一名由别人领导着、带着做完一个又一个精美蛋糕的裱花师傅到今天带着别人，领导着别人将几千个、几万个、几百万个月饼做完、做好的生产经理，这一路走来的风风雨雨，坎坎坷坷，酸甜苦辣对我来说都是一种财富！都是一种鞭策！这些财富，这些鞭策让我对好利来的爱更加强烈、更加深厚！
记得1997年刚进公司参加第一次月饼生产，没有白天，没有黑夜的劳碌过后，只领到20块钱的工资时，感到的不是辛酸，而是坚持；记得1998年公司危机需要减薪、裁员之时，工资从以往的700元，降至525元时，感到的不是埋怨，而是分担；记得1999年、2000年公司在革新中前进，在前进中调整，感觉到的不是想离开，而是更加的热爱！在连锁店五年的时间，我感受到的是一个初出家门青涩小女孩被呵护，被温情浇灌的成长历程。

尽管经历过各种“苦难”的挣扎，也感受过物质生活的贫乏，但那时的我只有一种感觉，那就是执著，一如既往的执著；那就是热爱，义无反顾的热爱！这份执著，这份热爱缘自什么？那时的我是模糊的，不清晰的，但今天的我知道了，这一切的一切缘自于一种家的氛围、一种家的文化！那种家的文化，家的味道带来的美好与温情，使我记忆犹新！正是那份家的文化、家的
味道，让我懂得了作为一名员工，最崇尚、最向往、最渴盼的是什么？就是它们让我完成了从一名员工到一名自认优秀的基层干部的蜕变！记得2002年，因工作需要，月饼生产结束后，自己作为生产骨干留在沈阳食品厂工作。

如果说五年的连锁店工作是我人生成长路上的蜕变，那么九年的沈阳食品厂工作就是我人生的转机！它转变的不是我的角色，由员工到干部；它转变的也不是工资，由少变多。

它转变的是一种心态，一种积极的、阳光的、向上的心态；它转变的是一种人生哲学，是让心沉下来，慢下来，静下来令坚持在不知不觉中成为一种习惯，一种自我赋予的习惯，一种与他人不同的习惯；它转变的是一种干部理念——以自作则，身先士卒，关爱员工，帮助员工，急员工之所急，想员工之所想的理念；它转变的是一种领导风格——帮助他人成长，赋予他人价值，做员工的标杆、榜样！
夜凉如水，岁月如歌！回顾食品厂工作的九年，几乎每年都在刷新着自我，更新着自我！记得2003年，在老厂的一个午后，在草坪上，张勇老师的一席话让原本已失去斗志，失去激情，打算打退堂鼓离开的我，又重新将自我得以刷新。

他告诉我：“要如何做得与他人不同，不能碌碌无为地过日子，所有的困难都是幸福的铺垫，好多，好多……”正是这一席话语，让我找到了迷失的自我，也正是这一席鞭策，让我懂得对员工的关怀、帮助不仅仅是工作上，还要走进他们的生活。

有时候领导的一句话足以改变员工的一生！是的，在我的生命中要感谢三个人：一个是我的父母——是他们在那么贫寒的日子里倾其所有抚育自己成人；一个是总裁——是他为我们提供了这样
的舞台，可以通过自身的努力改变现状；还有一个就是张勇老师——工作上的榜样，生活中的良师益友，人生路上的导师。

是他教会我如何去关爱员工——平时最朴实的一个问候，下班后员工宿舍的走动，车间里最简短的一句提醒；难过时，发自内心的一句安慰，都会让员工记住一辈子！教导我：军井未掘，将不言渴；军灶未开，将不言饿的领导风范！是他……在从员工到干部的成长道路上，自己在张老师的指引下，在同事们的帮助下，在自我的努力、勤奋，不屈不挠中摸索着前行，前行中不断地总结，总结中不断地完善自我、提升自我。

虽然这中间作为一名干部，我还有很多不足，还需自我完善，在生产管理过程中也走过不少弯路，犯过不少错误，但我相信一切真实的感知都是要以经验和教训，都是要以努力和勤奋作为代价的，我永远怀念过去的日子，并且永远感激它们，不只是因为在那些日子里我完成了自己从一名普通员工到一名干部的过渡与蜕变，更是因为那些日子里的一切深深地烙在我正处于成长、挑衅的性格中，成为这一生永远的财富！
昨天，也就在昨天！自己还苦于似乎走到了领导的尽头，碰到了人生的第一次瓶顶时；正自甘于安于现状的时候；正想放弃的时候。

《好利来人报》飘至我的手中，读着报，感受着字里行间的温暖，品着个中温馨，那一刻，我再次被震撼，它震撼的不仅仅是我的耳朵，还有心灵！让我对企业、对干部又有了新一轮的认知，让我又坚定了新的挑战目标，更让我有机会坐下来静静的思考，静静地整理思路，静下心来思考新一轮的领导理念，沉下心来让自己的心灵跟着好利
来，跟着总裁一起回归，回归到最初的平实，回归到最初的真实，与伙伴们一起打造属于好利来人特有的、久违的“家”的文化。

人们通常很容易做语言上的巨人，每每实践，却变成了行动上的矮子。

任何事情要想成功的真谛是“非做不可”，而不是“非说不可”，今天面对总裁的谆谆教导，面对总裁的句句肺腑之言，我想作为一名领导，一名干部，我们必须明确一个观念，那就是：一个企业的发展壮大，不是你说了什么就发展，也不是你自诩了什么就壮大的，而是你为之发展壮大做了什么，努力了什么？2011年是好利来的第二个春天，也是好利来的第二次创业之年，更是好利来的复兴之年，同时更是好利来人找回“家魂”之年，要打造“家”的文化，要塑造“家”的概念，靠说、靠写是行不通的，最重要的是我们每一阶层的领导、干部们，首先要认同这样的价值观，并且付诸于行动，真正以实际行动去引导身边的员工，让自己成为身边员工的标杆、榜样。

其次要学会传承而不是专治、垄断。

其实很多时候，我们并不缺少关爱，而是让那份关爱在不断的传递中夭折了。

有这样一句话与大家一同分享：“人性化管理的底线是对制度的遵循，制度化管理的底线是对人的尊重！一个企业如果只讲人性化，企业将很难持续；如果一味讲制度化，人才就很容易流失。

只有用制度去管理人，用文化去吸导人，才是企业的长春之道！”是的，今天我们已不再谈管理，而是领导，但这句话足以道出领导、干部的真谛，正如总裁所说，我们对员工的爱有多种，但一定要分清楚严爱与溺爱，在领导的道路上人性化与制度化的兼并实施是我们必须遵循的原则。

“企业真正的挑战不是事情，而是事情背后的人，选人靠价值观吸引，用人靠把握人性，管人靠赢得人心！利润是副产品，而人心是企业真正的获利，也是企业长青之必须，世界上再也没有比人心的结合更加牢固的东西。

”是的，今天面对好利来的第二次创业，面对市场的激烈竞争，我们只有清晰地认知人的重要性，才能步步为赢。

在过去我们的很多领导、干部曲解了其内涵，认为干部就是享受，认为干部就是动嘴不动手，认为干部就可以不用亲临生产现场，认为干部就可以……认为干部的职责就是保证产品的生产完成，认为干部的工作就是保证生产线的畅通，孰不知我们却很多时候顾此失彼，其实将人、将员工选好了，用好了，照顾好了，产品质量自然也就好了，服务也上来了，顾客也就满意了。

真的，这是这些年来在工作中最真实的感悟。

打造“家”的文化，寻觅好利来“家魂”，需要从作为领导、干部的我们做起，从一点一滴中做起，只有与员工达成共识，让其认同企业的价值观，让其主动跟随好利来的发展而发展，让其成为好利来家中的一员，让其感受到家的温暖，这才是领导、干部们自身价值的体现。

只有让员工切实的感知到从上至下的领导、干部们从骨子里的变化——发自内心的尊重员工，发自内心的关怀员工，发自内心的帮助员工！其实我们的员工真的很可爱——很多时候，他们只需要我们多讲几句话，他们就能坦然接受了；很多时候，路过他们身边时，只需要轻轻拍拍他们的肩膀，轻声告知“让我们一起加油”；很多时候，在适当的时段到最前线冲锋陷阵一下，让他们感觉领导和干部就在他
们身边，他们就会抛开累意，加倍努力地付出；很多时候只需你下班后占用十分钟、二十分钟的时间总结一下当日的工作情况，并理理明天的工作思路就会让他们轻松很多，工作也就顺畅很多；很多时候，你的嘘寒问暖会让他们感动流泣；很多时候你的举手之劳会让他们感激好一阵。

其实他们的要求并不高，他们的奢望并不多，在适当的时候给予关心问候，在恰当的时候给予鼓励鞭策，在应该的时候给予鼓舞表扬，在生病的时候给予问候帮助，在困惑的时候给予引导与沟通，在付出的时候给予认可与嘉奖，在收获的时候给予公正与公平，在错误的时候给予宽容与机会，在……员工好多时候离职的最大原因，或者员工愿意待在一家公司的主要驱动因素是薪资报酬，职业生涯最重要的是他的顶头上司。

只有我们共同努力，将我们工作的地方营造出家的氛围，将我们的角色赋予兄弟姐妹般的亲情，从领导、干部，到员工，从上至下，将好利来的“家”文化打造成好利来特色的企业文化，并将“家”的建设做实、做细、做久、做硬、做强，那么我相信在不久的将来，所有好利来人都会做到真正的回归——好利来就是我们的另一个家，所有好利来人都会得到真正的感知——幸福就在好利来这个家！
“生活是不能缺少精神的，正像精神离不开生活一样”。

在过去的日子里，或许我们的生活中缺乏了一种精神的打造，所以我们迷茫、彷徨、徘徊了！然而今天，就在今天，总裁又再次将这种精神赋予了我们，总裁的这种精神将为好利来人凝聚一种企业精神，也希望每一次凝聚，每一次引导都能让我们的思想得到升华，都能让我们的行动
跟上革新的步伐，在我们精神的集合里彰显我们好利来人不屈不挠的力量。

用这股强大的力量去经营好利来这个“大家”——让我们的生命圆满起来，让好利来这个“大家”繁荣富强起来！让好利来这个“大家”永远成为好利来人爱的港湾，成为好利来人永远无法割舍的情感！亲爱的伙伴们让我们一起出发、一同上路，让我们的心灵一起回归，让我们一起回归到最真实、最朴实的心灵上——用行动一起打造好利来家的文化，家的味道！
姓名：舒天蓉
日期：2011年3月26日。