心理咨询的理论与实践

第九章心理咨询的理论与实践

第一节咨访关系的建立

一、知识点导读

二、知识点

1、什么是咨访关系

咨访关系是在咨询过程中咨询师与来访者形成的关系。是对来访者进行帮助的关系。

2、治疗联盟（治疗关系）的内化，对来访者会产生哪些影响

（1）积极的情感体验

（2）提高自尊

（3）认同和移情

3、咨访关系的特点

（1）来访者自己要求获得帮助

（2）存在于特定的时间、场所，具有隐蔽性、保密性的特点

（3）咨询结束，咨访关系不再继续

（4）咨访关系更加亲密，来访者可以充分地诉说内心体验、自我暴露（5）咨询师更加了解来访者

（6）咨访双方没有利害冲突

（7）来访者把从咨询师处学来的知识运用到生活中去

注释：

4、影响咨访关系的因素

（1）共情

（2）尊重

（3）积极关注

（4）真诚

（5）具体化

（6）即时性

（7）对质

注释：

5、什么是共情

共情是咨询师了解、体验来访者内心感受的能力。

6、什么是尊重

咨询师接受、容忍、尊重来访者，包括与自己不同的习惯、行为、观念、态度

7、尊重的作用有哪些

尊重为来访者创造了一个安全、温暖的氛围，使其最大限度地表达自己，感受到被完整地接纳。

8、如何表达尊重

（1）耐心倾听

（2）对来访者表现出的积极方面应及时给予肯定和赞赏

（3）对来访者与自己的分歧表现出容忍和理解

注释：

9、什么是积极关注

治疗者以积极的态度看待来访者，注意他们的长处，并有选择地突出来访者言语与行为中的积极方面。

10、积极关注有什么作用

积极关注能够帮助来访者全面认识自己地优势和长处，看到希望，从而充满信心，更好的应对困境

11、如何做到积极关注

（1）不能盲目乐观，一味称赞对方，应当实事求是

（2）要有针对性，避免泛泛而谈

（3）从消极面中发现积极面

12、什么是真诚

咨询师坦诚与来访者交流自己态度、意见和经历、经验的一种态度和能力

13、真诚的作用有哪些

（1）真诚可以使得来访者对咨询师产生亲近感

（2）咨询师的真诚也可以为来访者树立榜样

14、如何才能做到真诚

（1）心态开放

（2）保持表里如一

（3）与来访者分享自己的经验

（4）坦然承认并面对自己的局限与欠缺

注释：

15、什么是具体化

指咨询师帮助来访者准确、清晰地表达他们自己的观点、态度，清楚叙述概念、情感及有关事件

16、具体化有什么作用

（1）使得来访者模糊、混乱、矛盾、不合理的思维变得清晰、具体

（2）使得来访者的问题明白无误地呈现

17、什么是即时性

（1）咨询师注意此时此刻的情况，不过分追究过去和未来

（2）当来访者提出问题时，咨询师要及时做出回应

18、即时性有什么作用

（1）帮助咨询师引导、把握咨询方向

（2）对来访者的情感反应即时地作出反应，使得咨访关系得以维持并加强

19、什么是心理咨询的阻力（阻抗）

心理咨询中的阻力指，在咨询中来访者以公开或隐蔽的方式拒绝、否定咨询师的分析，对抗咨询师的要求，影响咨询的开展，使咨询难以进行的一种现象。

咨访关系是来访者和咨询师双方建立起来的，因此，来自咨询师的因素也会阻碍咨询的顺利进展，也会产生咨询的阻力。

20、心理咨询中的阻力（阻抗）来源有哪些

（1）来自来访者的阻力

ａ、成长而给来访者带来的痛苦

ｂ、功能性的行为失调

ｃ、对抗咨询或咨询师的心理动机

（2）来自咨询师的阻力

ａ、满足自身的需要

ｂ、其他个人需要的满足

ｃ、咨询师的个人问题

ｄ、咨询师的固有观念或移情

注释：

21、来访者的阻抗（阻力）如何表现

（1）沉默寡言

（2）话语较多但远离问题

（3）试图控制讨论主题，将谈话重点指向咨询师（4）纠缠于过去逃避现实

（5）躲避提问，拒绝某些问题

（6）迟到或擅自取消预约

（7）遗忘某些关键情节

注释：

22、来访者沉默的原因有哪些

（1）怀疑、不信任咨询师

（2）不知道该说什么

（3）处于气愤、羞愧、内疚等情绪中

（4）正在思考问题

（5）不善言辞

（6）非自愿咨询

注释：

23、咨询师的阻抗（阻力）如何表现

（1）迟到或取消预约

（2）没有认真倾听

（3）注意力不集中

（4）讥讽来访者

（5）谈论自己的事情

（6）谈论自己感兴趣的事情

（7）拒绝来访者认为重要的事情

（8）常常忘记来访者的资料

（9）向来访者提出不可能做到的要求

（10）突然转介

注释

24、咨询师在哪些情况下需要转介来访者

（1）来访者的问题与咨询师的经验、能力不匹配

（2）来访者在价值观念上与咨询师不匹配

（3）来访者在性格上与咨询师不相容

（4）咨询师工作变动，长时间外出

注释

25、转介有哪几种形式

（1）转介给合适的咨询师

（2）中止咨询推荐到其他更合适的机构

ａ、对精神疾病患者应该转介到专科医院诊治

ｂ、对有精神病性症状的，转介到专科机构就诊

注释

记忆方面只要记住，转介一种是转给同行，另一种是转介给“外行”。

26、转介该如何进行

（1）说明转介理由，征得来访者同意

（2）介绍新咨询师的特点

（3）向新咨询师介绍来访者的情况，但不涉及来访者的隐私信息

（4）转介后询问一些后续的咨询情况

注释：