综合管理部工作手册范本

综合管理部工作手册

1、目的和围

1.1目的

本部室根据燕山华龙建筑工程《质量环境职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改），《程序文件》第一版（第二次修改）的要求。制定本部室工作手册，以达到以下目的：通过工作手册的建立和实施，规本部室的各项工作，使本部室的各项工作质量不断提高，确保本部室工作目标、指标的顺利完成，为公司年度目标、指标的实现起到保证作用。

1.2适用围

本工作手册适用于综合管理部的质量环境职业健康安全管理职能。

2、引用标准和文件

2.1GB/T19001-2000质量管理体系要求

2.2 GB/T24001-2004环境管理体系要求及使用指南

2.3 GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规

2.4燕山华龙建筑工程《质量环境职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改）

2.5燕山华龙建筑工程《质量环境职业健康安全程序文件》第一版（第二次修改）

2.6燕山华龙建筑工程有关规章制度。

2.7相关法律法规及其他要求。

3、术语和定义

3.1部门负责人：指综合管理部部长

3.2员工：指本部室担任不同岗位的工作人员。

4、质量、环境、职业健康安全管理体系

4.1总要求

综合管理部在日常工作中对本部室主控及相关过程加以管理，按照质量、环境、职业健康安全管理体系文件实施，保持和持续改进。并对各部室的过程执行情况、法律法规和其他要求的合规性评价等工作进行监视和测量，体现公司管理体系运行的有效性。部室负责人应经常组织员工学习，使综合管理部员工明确本部门工作程序和各项工作的目标指标。

4.2文件要求

4.2.1总则：本部室质量、环境、职业健康安全管理体系文件包括：

a.《管理手册》第一版（第二次修改）

b.《程序文件》第一版（第二次修改）

c.《工作手册》、《法律法规及其他要求清单》、《相关管理制度》

d.体系运行中的记录和表格

4.2.2质量、环境、职业健康安全手册

见《质量环境职业健康安全管理手册》第一版（第二次修改）。

4.2.3文件控制

综合管理部依据《文件控制程序》要求做好文件控制工作。

a.每年组织进行一次文件评审，使文件适用于管理体系的运行，体现公司管理体系运行

的适宜性；

b.确保各使用场所使用有效版本；

c.定期检查各部门文件保存、使用情况。

4.2.4记录控制

执行《记录控制程序》，并做到：

a.确定本部室有关的记录，对其进行收录、编目便于检索。

b.记录填写清晰、容完整。

c.记录包括：

•过程执行情况记录

•日常工作需保持的记录

5、管理职责

5.1管理承诺

综合管理部员工通过学习贯彻公司的管理方针，明确：遵守法律法规及其他要求的承诺；满足顾客要求和期望的承诺；污染防治的承诺；持续改进的承诺；预防事故、保护员工身体健康的承诺。并在日常工作中强化责任意识，以本部室出色的工作确保公司目标指标的实现。

5.2以顾客为关注焦点

本部室顾客是员工、其他单位到公司办事的人员，本部室员工要做到识别顾客的要求，形成主动地创造性地满足顾客要求和期望地氛围，确保顾客要求得以满足。

5.3质量、环境、职业健康安全管理的方针

本部室员工应做到熟记管理方针及涵，并积极向代表公司工作的团体和个人进行宣传。

5.4策划

为有效满足4.1总要求和本部室制订的目标指标，对本部室主控过程/要素，工作容进行策划，使之符合标准和《管理手册》的要求。

5.4.1质量、环境、职业健康安全管理工作的目标指标

根据GB/T19001-2000、 GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准要求及公司中长期/年度目标指标。制订本部室的目标指标，并使之是可测量的。并将公司的目标指标根据分工情况，有效地分解到各个工作岗位，参加公司月度绩效考核。

A、综合管理部质量、环境、职业健康安全目标指标。

a.质量目标

•在文件控制上严格按程序操作，每年对部室、项目部、分公司文件使用情况进行两次检查，检查覆盖率为100%；及时组织质量管理体系文件的更改工作，将重新打印好的文件及时发到各部室，发放率为100%，作废文件回收率100%；

•在记录控制上按程序文件要求，记录收录齐全，3月31日前向生产管理部传递本部室记录清单；

•在人力资源控制上，及时更新职工花名册；办理的职工招接收、退休手续齐全完备；建立培训档案，收集部门培训需求计划，制定年度培训计划，按计划组织培训率为100%；•在基础设施控制方面，建立健全部门办公设施台帐，每月不少于一次检查；

•在部审核、管理评审控制上，按文件规定拟订计划；收集齐全相关资料；

b.环境目标

•针对辨识评价出的环境因素，排放限值，按程序文件要求进行测量，确保公司水气声渣达标排放的目标实现。对于项目部的重要环境因素，每月检查一次生产管理部对“管理方案”实施情况检查的记录。

•对消防工作，根据公司“消防应急预案”的要求，定期组织检查消防器材的完好、有效情况，不能使用的及时更换。按规定设置灭火器，预防火灾发生，不留死角。

•对易燃易爆品、危险化学品的贮存，使用情况定期检查，使之符合要求，检查覆盖率90％•在节约能源方面，严格执行公司“节水节电管理办法”，做到人走灯灭，室温度在规定限值不开空调。

•在资源使用方面，做到力行节约，复印纸双面使用，充分利用，使用前认真检查，打印、复印错误率控制在2％以下。

•执行有关危险化学品的规定，炊事员班后检查液化气罐开闭情况，杜绝发生火灾、爆炸事故。