部门工作手册制作说明 - 办公室部门
总经理办公室工作手册
总经理办公室工作手册总经理办公室工作手册第一章：总经理办公室概述1.1 总经理办公室的职责总经理办公室是公司最高层级的管理部门，负责制定公司的战略规划和决策，协助执行各项决策，并监督公司的运营情况。
总经理办公室同时负责与外部合作伙伴进行沟通和协调，以及内外部信息的汇总和分析。
1.2 总经理办公室的组织架构总经理办公室的组织架构包括总经理、副总经理、秘书、行政助理等职位。
总经理直接对副总经理负责，副总经理则负责管理助理和秘书。
第二章：总经理办公室的日常工作流程2.1 工作安排与协调总经理办公室负责对总经理的工作进行安排和协调，并确保各项工作的及时完成。
办公室需要收集和整理各部门的工作计划和进展情况，并及时向总经理汇报。
2.2 会议组织与记录总经理办公室负责组织和召开各种会议，包括公司的重要决策会议、战略规划会议等。
办公室需要制定会议议程、通知参会人员，并负责记录会议内容和决策结果。
2.3 决策执行与监督总经理办公室需要协助总经理执行各项决策，包括制定和实施公司的战略规划、组织和调配各部门资源等。
办公室还需要监督公司的运营情况，及时发现和解决问题，并向总经理汇报。
2.4 合作伙伴沟通与协调总经理办公室负责与外部合作伙伴进行沟通和协调，包括供应商、客户、政府机构等。
办公室需要与合作伙伴保持良好的关系，解决合作中的问题，并及时向总经理汇报重要信息。
第三章：总经理办公室的工作要求3.1 业务素质要求总经理办公室的工作人员需要具备较高的业务素质，包括对公司的战略规划和决策有深入的了解，对行业发展趋势有敏锐的洞察力，并具备较强的组织协调能力和决策执行能力。
3.2 沟通协调能力要求总经理办公室的工作人员需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门的员工进行有效的沟通和协调，解决合作中的问题，并与外部合作伙伴建立良好的沟通渠道。
3.3 忠诚度与保密要求总经理办公室的工作人员需要对公司保持忠诚，严守公司的秘密和机密信息，确保公司的利益不受损害。
办公室工作手册.doc
目录一、目的二、适用范围三、部门工作职责四、质量目标五、岗位设置1、组织机构图2、岗位职责、任职条件六、服务规范七、工作流程八、质量记录一、目的为了完成后勤服务集团办公室工作的需要，确保各项工作能够快速、优质的完成，特编制本工作手册。
二、适用范围本工作手册适用于后勤服务集团办公室的各项工作，主要包括集团各种规章制度的建立、沟通协调、文件处理、会务工作、接待等的管理与操作。
三、部门工作职责1、贯彻落实ISO9001:2000质量管理体系标准及所要开展的活动，并将质量管理职能所要开展的活动明确到各级领导和部门。
2、做好年初计划和年终总结工作，对机关目标随时做好监控管理3、负责内部文件的起草、编号、发放、更改、回收、归档、管理和运行记录的收集、汇总及内外部文件的识别登记。
4、负责集团日常工作会议的准备和会议记录工作；参与各类重要会议的策划和准备工作。
5、协助集团领导做好和各中心的协调工作，做好上下联系、内外协调。
开展调查研究，做好信息收集、6、了解和掌握集团日常工作运行情况，为集团领导决策提供真实、准确的数据和信息。
7、负责对各部门设施设备进行监控，并建立总台帐。
8、负责后勤集团的车辆管理工作。
9、负责组织质量管理体系内部审核和管理评审。
10、负责收集顾客满意信息，并进行统计分析，确定顾客的需求和期望以及需改进的方向，找出原因，采取相应的纠正措施和预防措施，监视其实施效果，及时对各部门进行通报。
11、负责集团网站的建设，发布集团信息、对外宣传，集团电子信箱的管理、答复咨询人员提出的问题，将重要的信息等呈送相关人员处理。
12、协助党总支书记做好党务、工会、宣传教育等工作，负责总支与各支部的联系沟通，组织员工参加学院和集团的文体活动。
13、负责或参与各类来访者的接待工作。
14、负责集团传真的收发及传真机的使用和管理工作。
15、负责集团印章的使用和保管。
16、负责集团机关的报刊订阅和分发。
17、协助或参与学院的各类对外宣传工作18、完成集团领导交办的其他工作。
纪委办公室工作手册
纪委办公室工作手册纪委办公室工作手册一、引言纪委办公室是党和政府监督工作的重要组成部门，承担着协助纪委领导进行监察、调查、案件核查等一系列工作的重要职责。
为了更好地发挥纪委办公室的监督作用，提高办公效率，特制定本手册，明确纪委办公室的主要工作职责、工作流程与标准。
二、纪委办公室的主要职责1. 协助纪委领导制定指导思想、工作计划和工作制度；2. 组织开展违纪投诉举报的登记、受理和初步核查等工作；3. 协助纪委领导开展违纪案件调查取证工作；4. 组织协调相关部门和人员开展纪律检查、案件核查等工作；5. 协助纪委领导指导督导党风廉政建设工作；6. 编制工作报告和社情民意分析报告；7. 积极研究改进工作方法，推动纪委办公室工作的提升。
三、工作流程与标准1. 违纪投诉举报的登记、受理和初步核查（1）接待举报人，按照规定的格式详细记录投诉举报事项；（2）对投诉举报材料进行初步核查，判断是否纳入案件调查范畴；（3）对于不符合受理条件的投诉举报，及时向举报人作出解释和告知。
2. 违纪案件调查取证（1）对受理的违纪案件制定调查方案，组织开展调查工作；（2）收集、整理案件相关证据和材料，进行初步核实和验证；（3）采取合法手段进行取证，确保证据的完整性和真实性；（4）依据相关法律和纪检机关的规定，对涉及的人员进行询问、讯问等调查活动。
3. 纪律检查和案件核查（1）组织协调相关部门和人员进行纪律检查和案件核查工作；（2）在纪律检查和案件核查过程中，切实保护相关人员的合法权益；（3）及时向纪委领导报告纪律检查和案件核查工作进展情况；（4）对于发现的违规违纪行为，及时提出意见和建议，推动问题的解决和处理。
4. 党风廉政建设工作（1）协助纪委领导指导督导党风廉政建设工作；（2）参与党风廉政教育活动的策划和组织工作，加强干部职工的廉政教育；（3）积极开展廉政文化建设工作，营造风清气正的工作环境。
5. 工作报告和社情民意分析报告（1）按照要求定期编制工作报告，反映工作进展情况和存在的问题；（2）对党员干部的廉政风险进行分析，提出预防和整改措施；（3）对社情民意进行搜集和分析，为纪委决策提供参考依据。
办公室质量工作手册
办公室质量工作手册
第一章：办公室环境管理
1.1 办公室布局
在办公室布局中，应考虑员工的工作需求、通风与采光等因素。
避免布局过密
或过于杂乱。
1.2 办公用品管理
对于常用的办公用品，要定期检查库存并及时补充，避免因缺少必备用品而影
响工作效率。
第二章：工作规范
2.1 出勤制度
规范员工的出勤时间，提倡准时上班，避免迟到早退现象。
2.2 文件管理
建立统一的文件管理制度，确保文件存档有序、方便查找，提高工作效率。
第三章：办公流程
3.1 会议管理
会议是办公室中常见的活动形式，要规范会议的召开及记录，确保会议效率和
质量。
3.2 日常沟通
建立高效的沟通机制，包括内部沟通和团队协作，促进工作的顺利进行。
结语
办公室质量工作手册对于提高办公室工作效率、规范工作秩序具有积极的意义。
希望每位员工都能认真遵守手册规定，共同营造一个高效、和谐的办公环境。
办公室工作手册范本
管理处办公室工作手册文件编号 :_________版本号/修改状态:_________编制 :_____________审核 :_____________批准 :_____________生效日期 :_____________管理处职能描述1.部门名称:管理处2.直接上级:总经理3.下属部门:管理部、维修班、保安部、绿化保洁部4.部门本职:对所管辖(小区)进行系统管理5. 主要职能:5.1完成经济指标；5.2保障正常供水、电、气及通讯畅通；5.3为业主提供安全、整洁、舒适的生活、工作环境；5.4保证设备、设施完好；5.5协调好与市政相关单位之间的关系；5.6参加公司组织的其他活动。
管理处经理岗位描述1.职务名称:管理处经理2.直接上级:总经理3.直接下属:管理部、维修班、保安部、绿化保洁部4.本职工作：保证管理处日常工作正常运行5.直接责任:5.1坚持贯彻执行物业管理公司的工作方针、决策、计划和各项指令。
5.2负责管理处的全面领导与管理工作，制定本工作的目标、工作计划并组织实施。
5.3负责根据小区实际情况制定管理方案报公司批准,后组织实施。
5.4负责制定本处工作计划并组织实施，负责定期检查监督，查处违章并作出纠正措施，达到规定标准．5.5 负责编制本处年度财务预算报告，报公司批准执行，严格控制日常管理费用的支出，不得向住户乱摊派、乱收费。
５.６负责处理住户对本处工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与住户保持良好的关系。
6.7负责调动本处员工工作积极性，提高员工业务素质，坚持“业主至上，服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。
5.8自觉接受业主和住户的监督。
5.9保持与市政相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防工作。
5.10每周组织召开一次工作例会，及时协调总结和布置工作。
5.11定期开展问卷调查或抽样访问活动，了解情况，听取意见，与业主保持良好的合作关系，不断提高管理水平。
5.12负责管理处日常费用的审查报批6. 领导责任6.1对管理处的日常工作负责。
办公室员工手册范本
办公室员工手册范本办公室员工手册范本【5篇】员工手册的目的是确保公司的各个部门和员工在行动和决策方面保持一致性。
今天小编在这给大家整理了一些办公室员工手册范本，就让我们一起来看看吧！办公室员工手册范本篇11、在院党委的领导下，负责全院性的秘书、党务管理工作。
2、及时传达院党委会的决定，了解全院各项常务工作情况，随时进行综合分析，发现问题及时准确地向院党委反映。
并注意收集职工对执行院党委决定的反应情况。
3、负责同上级党委和院外有关方面的工作联系，做好医院党务信息的收集、整理、反馈工作。
4、协调院党委领导安排各种常务会议，负责召集院党委会议等，并做好会议记录，督促检查会议、决议的执行情况。
5、负责拟订院党委的工作计划、总结，草拟院党委领导交办的各种文件，负责院党委公文的核稿和催办，并及时上报下发。
6、按照党务公函的处理程序，做好党委文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密。
7、按照印鉴及党委介绍信管理制度，做好院党委印鉴和常务介绍信的使用和管理工作。
8、严格遵守党委各项规章制度，经常深入科室，做好调查研究。
协调各科室工作联系，根据院党委领导指示，承办有关综合性、临时性工作。
办公室员工手册范本篇2第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。
第二章员工行为规范1、员工着装要求得体、大方、整洁。
a) 女员工上班时光不可着浓妆，勿佩戴过多饰品;领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。
b) 男员工上班时光不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a) 上班时光坚持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。
b) 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作坚持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
c) 坚持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
d) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意;出入房间随手关门。
行政办公室工作手册
目录一行政人事部岗位架构图.............................. 二行政人事部各岗位职责及入职要求....................（一）行政人事经理岗位职责及入职要求（二）行政文员岗位职责及入职要求（三）人事文员岗位职责及入职要求（四）司机（五）三行政人事部各项管理制度及规范......................班前会制度.......................................餐饮部考勤制度...................................餐饮部请假制度...................................餐饮部员工就餐管理制度...........................服务人员培训、考核制度...........................节能管理制度.....................................一 行政人事部岗位架构图二 行政人事部各岗位职责及入职要求（一）行政人事部经理岗位职责行政方面职责：1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
2.协助参与并起草公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。
3.负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。
行政人事经理 宿舍管理员 文员 司机4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。
5.收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记。
6.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。
7. 负责员工宿舍、员工食堂工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行。
8. 监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖罚事宜。
办公室工作手册
办公室工作手册办公室工作手册目录第一章：公司文化与规章制度1.1 尊重每个人1.2 诚实守信1.3 不允许吸烟1.4 工作时间与考勤1.5 请假制度1.6 福利待遇1.7 异议申诉第二章：工作流程与操作手册2.1 档案管理2.2 电子邮件与商务信函2.3 电话接待与转接2.4 会议安排与记录2.5 差旅和出差2.6 餐饮订购与管理第三章：数据安全与保护3.1 数据保密与安全3.2 网络使用规定3.3 外部设备使用规定3.4 安全漏洞提醒1. 公司文化与规章制度1.1 尊重每个人公司文化的一个重要组成部分是“尊重每个人”。
我们鼓励员工平等、开放、诚实地沟通，包容多元化，尊重各种人的差异。
我们反对任何形式的歧视、骚扰、欺凌和暴力行为，如果您遇到这些问题，请直接向上级汇报。
1.2 诚实守信我们奉行“诚实守信”的原则，相信诚信和诚实是打造公司和个人成功的基础。
我们要求员工不得参与任何与公司利益相冲突的行为。
如果出现不端行为，我们将以零容忍的态度予以处理。
1.3 不允许吸烟为了保护员工身体健康，公司实行全面禁烟政策。
公司内不允许吸烟，员工须在规定区域外吸烟。
1.4 工作时间与考勤公司规定工作时间为每周五天，每天工作八小时。
员工必须在规定时间内上下班，签到和签退制度严格执行。
员工可以申请加班，但必须得到上级批准。
1.5 请假制度员工可以根据需要申请休假。
公司设有带薪年假、带薪病假和事假，员工必须提前向上级提交申请并获得批准。
1.6 福利待遇公司为员工提供完善的福利待遇，包括社保、住房公积金、医疗保险、年终奖、节日福利等。
1.7 异议申诉如果您对公司的任何决定或程序有异议，请直接向上级申诉，公司将按照程序认真处理，以便解决问题。
2. 工作流程与操作手册2.1 档案管理公司对员工档案进行严格管理，每个员工都有自己的档案，包括个人资料、职务变动、考核记录、薪酬福利等。
员工必须保持档案的完整性和准确性。
2.2 电子邮件与商务信函公司使用电子邮件与商务信函来处理日常工作，员工必须妥善使用和保护这些工具，并谨慎处理公司信息。
办公室部门工作手册(仿宋)
办公室工作手册文件编号：办01号-01-第二版发布日期：2008.7.1实施日期：2008.7.1北京市石景山区自来水公司版本说明此工作手册依据ＧＢ／Ｔ１９００１—２０００《质量管理体系—要求》和公司《质量手册》要求，总结更改手册前内审、管理评审和第三方审核提出的问题及与本部门实际工作相结合的情况，在原《办公室工作手册》第一版的基础上修订完成的。
本手册是在公司质量管理体系下的部门文件，是指导办公室建立并实施质量管理体系的行动准则，办公室员工须遵照执行。
石景山区自来水公司办公室2008年7月《部门手册》审批页1.目录2.部门手册更改页3.部门质量管理体系3.1部门工作过程3.2管理体系机构图33.3办公室质量目标4.办公室岗位职责及任职要求5.部门制度5.1档案管理规定5.2车辆管理规定5.3文件管理制度和外来材料归档制度5.4关于聘用临时工作人员的有关规定5.5石景山区自来水公司考勤制度5.6未聘人员安臵及有关待遇问题的办法5.7职工参加学习管理规定5.8环境卫生管理规定5.9基础设施管理规定5.10消防安全管理规定5.11灭火及应急疏散预案6.不合格服务预防纠正措施7.办公室作业指导书8.质量记录清单8.1文件更改审批单8.2职工参加学习审批表8.3职工培训效果分析8.4群众三来记录表8.5职工培训登记表1、部门说明办公室主要负责档案管理、人力资源管理及对外服务过程。
2、部门手册说明2.1手册内容本手册依据公司《质量手册》和本部门的实际相结合编制而成，包括：公司质量管理体系要求的相关文件、部门质量管理体系所含的工作过程及相互作用的描述。
2.2术语和定义本手册采用公司《质量手册》相关的术语和定义。
2.3手册的管理本手册为公司二级文件，本手册及其涉及的文件和记录的日常管理按《文件控制程序》和《质量记录控制程序》执行。
3、部门质量管理体系策划3.1部门质量目标为确保公司质量目标的实现，在公司质量目标提供的框架下，制定本部门质量目标：职工培训率达100%，培训合格率达90%。
部门工作手册怎么写
部门工作手册怎么写部门工作手册是指导部门工作开展的文件性资料。
那么如何写部门工作手册呢?下面就是店铺给大家整理的部门工作手册，希望大家喜欢。
部门工作手册篇(一)一、协助中心负责人拟订中心发展规划，设备购置、设备维修、保养计划，经报批后实施。
二、协助中心负责人做好学年、学期、月度工作计划和学期年终工作总结。
三、负责中心的文秘、档案、管理工作。
四、协助中心负责人做好中心与内外其他部门、单位的业务联系、协调工作。
五、协助中心负责人做好管理、分配、督促检查等工作、负责统计等工作作。
六、负责中心文件资料的起草、打英收发、登记、存档等工作。
七、协助中心负责人制定管理制度，报审批后贯彻执行，并协助中心负责人管理。
八、做好中心财务支出的预算、报批、核算等工作。
九、协助中心负责人做好中心内先进集体、先进个人的评选和上报工作。
十、做好中心大小会议的记录、整理好会议总结存档。
部门工作手册篇(二)1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。
在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白，但是也要注意可以一个人负责多件事，绝不能几个人同时分管一件事情。
2、强化公司相关制度，以及相关使用表格。
文件正式的格式，文件发放与回收管理流程，物品采购审批流程，车辆管理容易出现弊端。
制度的强化，使工作中的矛盾与弊端就会越少。
(1)公司文件管理制度。
统一公司的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。
(2)公章使用管理规定。
认真监督、管理公司印章的使用。
(3)规范公司的会议管理，实行会议实名签到制，做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。
(4)采购物品审批流程。
落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。
(5)财务报销制度。
强化财务各项费用的报销制度，完善财务报销流程。
(6)完善车辆使用管理制度。
根据公司的实际情况，强化车辆管理，确保公司业务正常用车，做好驾驶员的日常管理工作，文明驾驶，确保行车安全。